社会交往能否顺利进行，能否取得预期的效果，除了取决于客观条件是否具备之外，还取决于个人的心理障碍是否得到克服。因为在现实社会中确实有许多人程度不同地患有“社交恐惧症”，他们不敢交往，害怕交往，不习惯交往。可能有人会说：“我只是不善于交往，而不是不想交往，更不是害怕交往。”实际上，所谓“不善于交往”，在很大程度上是由于不想交往、害怕交往造成的，当然也不排除缺乏交往方面的技巧这个原因，但首先在于害怕交往，不想交往。
为什么会害怕交往不想交往呢？究其原因，是由于人们的心理障碍在起作用。在现实的社交活动中，常见的心理障碍主要表现在以下几个方面：
害羞。
害羞，是最常见的交往障碍之一。因为害羞，或怕见生人，或不敢充分表达自己的意见和思想感情，所以阻碍了社会交往的正常开展。
害羞有三种类型：一种是气质性害羞。即生来性格比较内向，气质比较沉静，说话低声细语，见到生人就面红，甚至常怀有一种胆怯的心理，举足投步、寻路问津也思前想后、顾虑重重。这种性质的害羞为数很少，与先天的气质类型有一定的关系，但也可以通过后天的适应、锻炼而改善。一种是认识性害羞。造成这种害羞的主要原因是过分注重“自我”，患得患失心太重，生怕自己的言行不对被人耻笑。说话做事都要有绝对的把握才进行，不敢冒点风险，因而老是受环境和别人言行的支配，缺乏主动性。久而久之，便羞于和别人接触，更羞于在公开场合讲话。还有一种是挫折性害羞。这种类型的人，以前并不害羞，性格开朗，交往积极主动，但由于种种主客观原因，屡遭挫折，变得胆怯怕生，消极被动。害羞不仅阻碍与别人建立正常亲密的友谊，还可能导致沮丧、焦虑的情绪和孤独感，导致性格上的软弱和冷漠。
猜疑。
有猜疑心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界的事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
孤僻。
孤僻，通俗地说，就是不随和，不合群。它也是影响交往的主要障碍之一。
孤僻主要有两种表现：
一种是孤芳自赏、自命清高。这种类型的人，感到别人的行为习惯都是庸俗浅薄、低级无聊的，不值得与其接近，有点傲睨一切的味道，不愿与别人为伍。即使有时想“迁就”一下，“屈驾俯就”他人，也显得极不自然，别人也只得“敬谢不敏”，不敢接受这种“俯就”，因此变得独往独来。另一种是属于有某种特殊的行为习惯，别人难以接纳，不愿接受他。这种所谓的特殊习惯，也就是怪僻。有个成语叫“嗜痂成癣”，可以说是比较典型的怪僻了。不过还好，它不妨碍别人的利益，就是和他来往时，难免有些恶心。而有些怪僻却妨碍别人的利益，但那为数很少，且带有病理性质。至于具有不随和的心理障碍的人，却不在少数。而且，有这种心理障碍的人，往往缺乏自我解剖的精神，不敢正视自己的弱点。
自卑。
在心理学中，自卑属于性格上的一个缺点。自卑，即一个人对自己的能力、品质等作出偏低的评价，总觉得自己不如人，悲观失望、丧失信心等。在社交中，具有自卑心理的人孤立、离群、抑制自信心和荣誉感，当受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时，这种自卑心理会大大加强，甚至以畸形的形式，如嫉妒、暴怒、自欺欺人的方式表现出来。自卑是一种低劣的心理，消极的心理，是实现理想或愿望的巨大心理障碍。严重的自卑心理能导致一个人颓废，落伍，心灵扭曲。在社会交往中，有自卑心理的人往往总是失败者，总是一个被人轻视的对象。只有克服自卑心理，才有可能在社会交往中获得成功。
过虑。
在交往过程中，尤其是在与陌生人交往时，持有适当的戒备心理是完全应该的。但如果把天下的人都看成是可疑的人加以提防，那就会严重阻碍交往的开展。过去有句老话叫“害人之心不可有，防人之心不可无”。现在的情况已经大大不同了。如果总是疑虑重重，对他人不信任，不仅不可能发展良好的人际关系，而且会挫伤别人的感情。感情这东西是双方面的，你对别人的怀疑，不管怎样隐蔽，终究要表现出来。因为人在这一点上是非常敏感的。有研究证明，当一个人相信另一个人时，交往成功的概率要比处处设防时高得多。
过虑的另一种表现是求知交，而不愿广泛结友。这样，必然局限了自然的交往面。现时代是一个需要建立普遍联系的时代，既要有知交，也要有广泛的朋友，否则，你就不能全面迅速地获得信息，多方面交流感情。再说，交往和其他行为一样，总要有适当的冒险。只有通过适当的冒险，才能找到自己的知音，才能不断增加交往经验，才能使自己成为一个成熟的交往者。否则的话，万事求太平，对一切都持疑虑态度，交往的步伐就半步也迈不出。当然，冒险是要掌握分寸的，反对过虑决不是主张轻信。
自我封闭。
自我封闭是严重影响社会交往的一种心理障碍。自我封闭的人，试图把自己关在一统天地里，固守“井水不犯河水”的原则，凡事不求人，别人也别想沾我的光。在这种思想支配下，总是设法与人相隔离，尽量缩小自己的交往圈子。一般说来，这种人的生活能力也不强，同时大多都有固执、保守、心怀偏见等特征，发展下去，就会产生试图与世隔绝的念头，甚至产生对现实的敌对情绪。
自我封闭思想的根源在于小农经济的自给自足观念，与“不求有功，但求无过”的保守思维方式相联系。这种陈旧的思想观念已根本无法适应现代生活的节奏，更不能适应现代社会交往的要求了。
角色固着。
角色，是一个社会学名词，它是指一个人根据社会的舆论、规范和约定俗成的习惯，所表现出的思维、行为方式。比如作为一个学生的角色，在人们头脑中存在的就是以学习为主，有活泼和比较天真、纯朴的形象；作为一个父亲的角色，他应当能承担起家庭的生活责任，爱妻怜子，等等。一个人在生活中扮演着许多不断变化的角色，也就是说，人们在社会中，身份是不断变化的，你的行为特点也得有相应的变化。比如，在学校里她是一位教师，在孩子面前是母亲，在丈夫面前是妻子，到了娘家是女儿，到了婆家是媳妇，在电影院里是观众，在大街上是行人……她必须根据她所处的环境和场合，不断调节、变换自己的角色行为。如果一个人不知变通、固守一种角色，那就是角色固着。
比如有一个人，在工作单位是负责同志，经常要下达指令，离开工作岗位后，回到家里或与朋友来往时，也自觉不自觉地表现出领导角色的特征，好发号施令，官腔十足；再比如，一位演员在舞台上的动作需要具有夸张性，而到了生活中，仍然拿腔作势，别人就会敬而远之，不以为然；如果一位男同志到了单位，对待女同事也象对待自己的妻子那样亲热，别人不说他意识有问题，也要说他轻浮。
诸如此类的角色固着，严重地影响着正常的人际关系，阻碍着社会交往的顺利开展，因此也是影响社会交往的一大心理障碍。
干涉癖。
干涉癖是指爱打听、传播和干预别人私事和秘密的一种怪僻。这种人，在美国有一个专门的名词来形容：叫meddlesome，意思是好管闲事的。可见他们对于这种人的讨厌情绪，真是溢于言表。只要某人被称为meddlesome，人人都会瞧不起他，会疏远他。而比较起来，有干涉癖的人在东方比在西方要有市场得多。有人分析其原因在于：东方都有较长的专制统治历史，在专制统治的国度里。这种爱好探听、干涉别人隐私的行为，会受到统治者的奖赏和保护，因为他们是统治者的耳目，老百姓敢怒而不敢言，久而久之，也习以为常了。而现在，随着文明程度的提高，随着社会生活向多元化发展，随着民主呼声的高涨，个人的私人权益有所扩大，并得到法律的保护。尊重个人的秘密，尊重个人的隐私，也成了尊重人格的重要组成部分，成了社会的普遍要求。打听、传播、干涉别人隐私的行为、习惯越来越受到人们的讨厌和唾弃。可是，生活中有些人仍以探听别人的隐私洋洋自得，以传播别人的秘密沾沾自喜，比如偷看别人日记、偷听别人私下谈话、胡乱猜测人家没有公开的事情，甚至私拆别人的信件，等等。这样的人，无异于在自己与别人之间划了一道鸿沟，别人不愿与其接触，自己也会日益感到孤立和窘困。
“晕轮效应”。
“晕轮效应”也是影响社交的一种心理障碍。人们在交往中，会因为对某个人的个别特征印象特别突出，以至于对他的特点或特征缺少清晰的感知，往往从对方的这一个特别特征而泛化到其他一系列有关特征，就像晕轮或月晕一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈。
日常生活中，“晕轮效应”往往是悄悄地却又强有力地影响着我们对人的知觉和评价，如果我们看到某个人的个别缺点，如对他的衣着打扮、生活习惯不顺眼，于是就会把他看得一无是处。也有的青年人由于对自己倾慕的、知心的朋友的某一特点特别喜爱，就会把他看得处处可爱，所谓“一俊遮百丑”，甚至爱屋及乌。《韩非子·说难篇》中讲过这样一个故事：卫灵公非常宠幸弄臣弥子暇，一次弥子暇的母亲病了，弥得知后就连夜偷乘卫灵公的车子赶回家去。按照卫国的法律，偷乘国君的车是要处以刖刑的（把脚砍掉）。但卫灵公却认为这也是弥子暇的优点，夸奖他孝顺母亲，连刑法也不顾了。又有一次，弥子暇与卫君同游桃园，他摘了个桃子吃，觉得很甜，就把咬过的桃子献给卫灵公，卫灵公又夸奖他的爱君之心。后来，弥子暇年老色衰不受宠幸了，卫灵公由于不喜欢他的外貌进而不喜欢他的其他品质了，甚至以前被他夸奖过的两件事，现在也成了弥子暇的“欺君之罪”。
可见，社会交往中的“晕轮效应”，很容易导致认识上的偏见。产生这种心理偏见的根源在于信息不足的判断及定势作用，即根据很少的信息，就作出或好或坏的判断，而后再从这个判断推论其他品质。一个人被认为是好的，他就被一种积极的光环所笼罩，从而也就把其他的好品质赋予他；如果一个人被认为是坏的，那么他就被消极的光环所笼罩，从而也就赋予他不好的品质。很明显，这种心理偏见不利于我们正确认识人，影响我们与他人的交往。因此，我们在了解、评价某个人时，首先要注意不要过早地下结论，更不要感情用事。特别是对新结识的朋友或同事，不要凭一时一事就对他的全部给予肯定或否定。要听其言观其行，还要注意听取其他人的意见。只有这样，才能够全面地看待一个人，才能顺利地开展交往活动。
逆反心理。
有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。
上述几种是此较常见的心理障碍。一个人的心理状态如何，对社交活动的成败好坏具有直接的影响。有的人之所以能在社交活动中取得成功，除了客观条件之外，主要取决于他们正常的心理状态；而有的人之所以在社交中每每失败，当然有客观的原因，但与他们的心理障碍也有直接关系。因此，我们要在社交活动中取得成功，就必须自觉地克服自身存在的种种心理障碍。
