掌握说话艺术，前题是要清楚什么样的场合说什么样的话。因为说同一句话，场合和对象不同，效果大不一样。每个人每天都要说许多话，可是很少有人考虑说话要注意场合和对象。这毫不奇怪。因为说话就像人们吃饭、走路一样平常，以至于人们习以为常，很少有人仔细地去想想怎样说话？为什么说话要注意场合？自己是不是会说话？等等。人们往往认为自己能说话，能昕懂别人表达的意思，这简直就像人知道自己有五官、四肢和身体一样自然，用不着费神去想。其实，大家都知道：熟知的东西不一定真的认识它们，司空见惯的事情往往包含着奥秘。
现代人们各种各样的聚会相当多。聚会的目的在于要相互深入了解，通常人们都采用自我介绍。介绍自己需要注意场合和技巧。有的人口重语少，在自我介绍时像嘴里嘟哝那样说话，不清楚到只能听到姓而听不到名的程度。这样无法给人好的印象。自我介绍时要考虑时间的限制、场所的条件和机会的制约，积极地使对方确认自己。特别是在聚会时，人数较多，自我介绍，只能简报“家门”，必要时，可说经历、年龄、特长或兴趣。自我介绍应当简洁，让人听了有印象，没有必要全部说出自己经历，不要占用过多时间影响别人介绍。其次，对于出席的聚会，例如各种委员会、职业方面的团体会、纪念会、婚丧、诞辰、祭祀等等，要考虑好聚会的场合，如何相应地自我介绍，要下一番功夫。自我介绍时决不应使自己卑下。自我介绍成功的人，日后得到新的发展的实例是很多的。成功的自我介绍，能给人留下深刻美好的印象。一想到自我介绍，就觉得会降低自己的身价，这种想法是不正确的。
当然，每个人都有自己的行为准则和价值判断。忽视这种准则和判断而说话的人，不管说得怎样动听，对方都不会接受他的美意。每个人心中的城堡都很坚固，城堡中的自我防卫更加强大。要使双方的价值观念一致接近起来。需要持有同情心，需要对对方所持的认识和价值观念的理解。还有，如果你要介绍别人，要充分尊重别人，客观介绍，不要降低别人。人总是很注意自己在别人眼中的地位。
因此，在介绍他人时，这些细节千万不能马虎。如在宴会上，你引见两位朋友认识，简单地说“这位是某先生，这是某小姐”，无异于在念两个符号。可以改说：“某先生年轻有为，已经是主任了。某小姐去年被选为‘校花’。她出身名门，上次荣获文化奖的就是她的伯父。”如果你说到这种程度，两人都会感到由衷的高兴并对你产生好感。
出席宴会，客人都要互相交谈，说些什么内容好呢？如果宴席是西餐式盛宴，座位大多是固定的，因此，说话仅限于两旁的人，越过两边的人同他人说话是不礼貌的。若两旁是丈夫或亲友的话倒是令人高兴，可说些丈夫或家里的私事，这时谈论朋友或熟人的琐事是不合时宜的。无论关系多亲密，在社交场合一定要和别人说些与宴会气氛相符的话。当然，坐在两边的人有可能是初次见面，根据西方风俗也可能是男女相隔而坐，所以极有可能在你两边的都是陌生的男人。那时你若自始至终默默不语，只顾一味地吃、喝，别人会认为你“没修养，没准是为了吃喝而来”，或偶尔别人同你搭话，你也只回答“嗯，嗯”，那会被人当成白痴耻笑。
欧美许多训练有素的绅士，在就座前看见陌生的女人，会殷勤地介绍说：“您好，我叫××。”女士会坐着自我介绍说：“晚上好，我叫……”可我国男人中未受过社交训练的大有其人，无动于衷地坐着，有的还一个劲地吸烟，旁若无人。所以，你应该向自己左右两旁的人主动自我介绍，然后，再考虑说话方式。如，“您住在哪儿？”这样开始还算好，可接着“做什么工作啊？”“哪个大学毕业啊？”这都是忌讳的问题。别人很可能是难以相告的职业或是没上过大学。想知道对方年龄或结婚与否也不能直截了当打听，这是常识。若无论如何想知道，也必须通过第三者。
此外，在宴席间谈论有关政治、宗教、种族问题，这是西方和许多国家餐桌上的忌讳。因为谈论这些很可能引起意见对峙而产生不必要的争论。如果在宴会上大家都谈兴盎然，海阔天空。你千万不要打断他人。而要说些使众人普遍爱听的话题，这样谈话可轻松地进行下去。你若能在宴会上如此潇洒自如，那你一定会显得与众不同。
总之，参加聚会时，要善于谈话与表达，能够使人一见如故，引人注目，显出强者的风姿。社交谈话是一种特殊的艺术，必须逐步学会如下要领：
1.不要千方百计去说自己想说的话，而应全力构思对方要听的话，说话的目的不是炫耀自己的长处，而应吃准人们的兴奋点，用寥寥数语使对方兴趣盎然。
2.不要絮叨不休，令人生厌，而应在对方感到回味无穷而渴望再听时，见机终止，给人留下深刻的印象。
3.不要单独与一人长谈，给人以亲疏不一的感觉，应周旋于大众之间，照顾群体的感受。
4.不要表现自己的深奥哲理，而应去表达自己的学识渊博。交谈时，内容应有新有旧、有浅有深、有俗有雅、有远有近、因人而异。
5.不要强烈地表现自己，而应始终抱着谦恭、随和的态度，使人留下良好的第一印象。要注意自觉塑造自身角色，自知偏于呆板者应活泼些；自知偏于拘谨者应大方些；自知偏于严肃者应和蔼些；自知偏于轻佻者应稳重些；自知偏于傲慢者应谦逊些；自知偏于卑夷者应尊重些；自知偏于锋芒者应含蓄些，如此注意说话场合，对象，就能使谈话获得最佳效果。
