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第19章 优秀员工必备职业素质(2)

20世纪70年代,美国著名学者艾尔·赫希曼针对发展不平衡问题提出了著名的经济学“木桶原理”,即木桶的装水能力到底是由什么决定的。一个木桶是由许多木板组成的,如果是一个木板长度不一的桶,这个桶能装多少水,并不取决于长木板的长度,也不取决于各个板的平均长度,而取决于最短的一块板条以及木板之间的结合紧密程度;如果是一个木板长度相同的桶,装水的能力是由木板间的结合紧密程度决定的。

用木桶理论来解释影响团队关系的三个因素非常恰当。在构成团队的第一个因素中,决定团队整体水平的关键在团队中那个能力最低者的水准;在构成团队的第二个因素中,个体之间的关系就好像各木板之间结合的紧密度,如果板条不能扎紧或是出现裂缝或者漏洞的话,那么这个桶也是装不住水的;在构成团队的第三个因素中,管理者就如同木桶的设计者和制造者,木桶能装多少水与他的关系非常紧密。对于这个团队的员工来说,能做的也是必须做的就是如何使自己的各项业务素质提高一点,如何使自己与同事的协作紧密一点,必须要为团队作出贡献而不是拖整个团队的后腿!

劳拉是一个天资聪颖的女子,凡是见过她的人都会为她的聪明开朗和热情大方所吸引。她的朋友很多,她常常为周围的朋友们排忧解难。劳拉是华尔街一家知名股票交易所的资深分析员,她的工作业绩一向很好,股票交易所的老板戴尔先生非常器重她,她已经在这家交易所干了5年多。这里的工作给予了劳拉优厚的待遇和发展事业的空间。在交易所生意冷淡的时候,戴尔先生解聘了几位分析员,但劳拉被留了下来,而且戴尔先生还给了她一个月的带薪休假期,这种情况在失业率频频升高的美国实在是难得一见。

埃米莉是劳拉的朋友之一,她最近失业了,心情非常不好。她找到了劳拉,希望能够向劳拉一吐心中的不平:“我在这个公司干了两年多,现在公司发展了,每天都在招新人,而我却被公司一脚踢了出去,你说这是为什么?”

“噢,埃米莉,听到这个消息我感到很遗憾,不过我也不知道你们公司的具体情况,我想也许有很多原因吧。”劳拉知道埃米莉现在很脆弱,她小心翼翼地回答。

埃米莉似乎也不想再谈自己的倒霉事,她问劳拉:“劳拉,你一向那么能干,我不知道你是怎么做到的。我知道你们那一行的失业率更是居高不下,不过你一直都做得很好。”

劳拉很愿意谈论自己的工作,她说:“我喜欢这份工作,它很有挑战性,而且这一行业发展得也很快。也正因此,我总是竭尽全力提高自己,我害怕有一天自己会跟不上同事们的脚步,或者被迅速发展的公司所淘汰,最终成为掉队的那一个。”

埃米莉对劳拉的话感到吃惊:“你怎么会成为掉队的那一个?你是那么的优秀,而且你的业绩一向那么突出。”

“我的业绩确实一直不错,不过公司发展得很快,而且同事们每天都有新的进步,我甚至都能感受到公司前进的步伐在催我每天都要前进,还好我从来没有掉队。从懂事的时候起,父母就常常告诉我:‘不要成为掉队的那一个。’在后来的学习和工作中,我也习惯了以此激励自己,直到现在。”劳拉说道。

埃米莉似乎有所领悟:“‘不要成为掉队的那一个’,连你这么优秀的人都经常以此来激励自己,而我却总是认为自己做得已经足够好了,如果我早些听到这句话,可能现在就不会如此窘迫了。”说着说着,埃米莉的声音忽然提高了:“不过现在也不晚,是吗?劳拉。”劳拉很高兴听到埃米莉这么说:“是的,埃米莉,希望我们都不要成为掉队的那一个。”

我们每个人都负有提升自己能力的责任,如果你安于现状,保持原有水平工作,那么实际上你已经是在后退了。

现在很多公司都实行末位淘汰制,总是会把水平最低的那部分人淘汰掉。华为公司每年招聘的职工经过企业培训,其中的5%会因为评定成绩最差而被淘汰掉。可口可乐公司的销售人员中有8%的人会因为业绩最低而被降级、扣除奖金或者被公司解雇。孟溪集团每年也有类似的淘汰名额……那种端铁饭碗的时代已经一去不复返!

我们都明白,是否有一个优秀的团队是公司与其他同行竞争的关键所在,而支撑这种卓越的基础正是我们自己的出色。

任何一个管理者都不希望出现拖后腿的现象,因为这就意味着他的团队需要清除出木桶中最短的那一部分。一个精英团队势必要每个成员都很杰出,只有这样才有可能在竞争中处于优势。

4、 自信,最佳的工作动力

⊙自信心对一个人的成长有着相当重要的作用,它可以支持强者渡过难关,帮助弱者赢得成功。在一个人的整个职业生涯中,要对工作充满信心,保持热情与活力,这样才会有所成就。

古希腊大哲学家苏格拉底临终前曾留下一句名言:最优秀的人其实就是你自己。这句话点破了古往今来所有成功的奥秘,是每一个渴望在事业上有所作为的员工应当奉行的金玉良言。

在老板眼中,最优秀的员工其实就是你自己。在所有的职员中,老板最喜欢的是那些对自己充满自信,认为自己最优秀的员工。对生活充满信心的人,生活才不会令他失望。对工作充满信心的员工,工作便会赋予他生命非凡的意义。

如果你的老板问:“你是优秀的员工吗?”可能有一部分人会作出肯定的回答。但是,如果他再问:“你是最优秀的员工吗?”这时能够作出肯定回答的人已经寥寥无几了。实际上,在那许多犹豫不决的甚至是作出否定回答的人群当中,许多人在某个范围来说确实是最优秀的,他们之所以没有认为自己是最优秀的人,除了在他们的心中还保持着谦逊的传统美德外,不敢相信自己、对自己缺乏信心是最主要的原因。所以,培植自信也就是让自己说出“我是最优秀的人”,是成为老板眼中优秀员工最关键的一步。那么,我们该如何培养出自己的自信呢?

1.最重要的是正确地认识自己

著名作家爱默生说得好:“自信是成功的第一秘诀。”而自卑者的实质就是自己不能正确认识自己,看不起自己,不相信自己,总有一种无力感,做什么事情总是自暴自弃,什么都要依赖别人,结果什么事情都做不好。要矫正自卑心理,必须要树立“我是行的”这种想法。凡事总要有信心,老想着“行”这个字,以此来鼓励自己,而且付诸实践。这样做,开始时可能会感到不习惯,时间长了,尤其是在干了几件成功的事之后,慢慢就会产生那种“天生我材必有用”的想法,就能改变过于自卑的心理。

2.从小目标做起,改变自卑的心理状态

有很大一部分人的自卑是在多次碰壁、屡遭挫折后产生的。所以,我们要克服自卑,就不要好高骛远,要确立合适的目标,从小事做起,一步一步地去干那些自己能干的事,即采用“小步子”的方式来改变自己的心理状态。

而一个人也不能没有大目标,不能没有长远的打算,当这些长远的目标制定出来以后,更重要的是多设一点中间目标,一步一步完成,经常用能完成的“中间成就值”来鼓励自己。还要善于扬长避短,善于在你的强项中获得成功,而成功经验的积累可以不断地消除你的自卑感,增强你的自信心。

3.不要有太强的荣誉感,不要有永远无法满足的虚荣心

自卑与自傲看起来距离很大,实际上却是孪生姐妹。诚如外国学者斯宾诺沙所说的那样:“自卑虽与骄傲相反,但实际却与骄傲最为接近。”一般来说,自卑心理强的人往往有过强的自尊心,他们心理包袱很大,不能轻装前进。实际上完全没有必要,这个心理包袱是他们自己背上的,是自寻烦恼的结果。

4.要正确对待过去所发生的一切,尤其是要努力从过去的心理创伤中摆脱出来

不要总是责备自己。要学会这样的思想方法:当自己一想到过去不愉快的事时,就迅速转移目标,经常用愉快的事情来调节自己。学会改变自己内心的忧愁,是消除自卑产生的基础。

5.不要为自己的身心缺陷背思想包袱

对于那些有缺陷或有残疾的人来说,不能用“有色眼镜”看待自己,更不能用“有色眼镜”看待他人。社会中绝大部分的人总是同情、关心、爱护你的,而且你要坚信这一点:当用自己顽强的毅力获得成果时,社会对你将会更加尊敬,所以不必为自己身体的残疾而背上包袱。

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