张家界是世界上最美丽的，最独特的自然天堂，不去张家界你会枉活一生！
去张家界之前，我曾以为她最多不过是一个秀丽的自然景区。当我乘300多米高的垂直电梯到达顶端而面对神态各异的48将军岩的那一瞬间，我彻底地推翻了我原来对张家界的那种狭隘、幼稚的假想。不知道她为什么叫张家界，因为地处湖南的武陵源景区还包括杨家界景区，天子山和索溪峪自然保护区。我原以为以前这个地方以姓张的居多，但是导游说这可能是想张扬这个地方，所有称之为张家界。虽然这种解释实在牵强，但是中国能有这样的地方，实为中国的幸事，值得张扬。这里的张家界实际上还是一个狭义的概念，因为我们理解的仅仅是核心武陵源一带，而广义地讲，她应该还包括九天洞和俗称‘百里画廊’可作漂流的茅岩河景区，还有旅游第一站张家界市。即使这样，狭义的张家界也有264平方公里，是澳门面积的12倍。景区奇峰林立，怪石嶙峋，沟壑纵横，树茂林丰只有到了这里，你才能看到中国山水画的原本。
20多年来，张家界的旅游开发力度很大，而且也取得的良好的成绩。去年居然接待了1269万人次；旅游收入超过了55亿。从《张家界日报》3·28纪念特刊的几组数据中可以看出，张家界市2004年的旅游收入比十年前增长了49倍，旅游人数也在同期增长了12倍。但是从每位旅游人员带来的收益却不多，十年前是102元，十年后430元，仅增长了4.3倍，也就是说平均每位游客来张家界只花了400多元钱。如果再扣除通货膨胀，货币贬值等因素，2004年的430元也许还不如十年前的100元。究竟是什么原因造成了这种现象呢？我也没有在那里做深入的调查和研究，很难精确地给出结论。但是我在张家界不到一周之内所遇到的几件怪事，也许比统计数字的罗列更能有说服力，以下就将它们一一列出：
第一件怪事：我要了一辆出租汽车去张家界景区旅游，经过讨价还价，最后以100元成交。从市区到景区大约有30多公里的路程。走出城市约5公里的样子，就要上一条准高速公路，而且要交纳20元的过路费。在离收费处还有100多米的时候，出租司机突然把轮子向右一打，拐进了一条泥泞的小道。我知道他要逃这个费用，就说：司机，我们刚才说好了要走那条好路的。因为我最怕在那种土路颠来颠去的了。司机回答说：就一小段儿路，一会儿就回到那条路上了。刚说完，车就停在了一个小的路口，路口有3个中年妇女。司机到了以后，摇下车窗，把2元钱交给了路边的一个妇女，并向路中间的那位点了一下头。那个妇女就闪开了。我一下呆了，这不是在演电影吧！出租车在泥泞的路上走了不到5分钟，果真就到了那条公路。在泥泞小路和这条公路的接口处有一个人为扒开的缺口，出租车正好可以从这里上主路。我还以为只有这个司机聪明，可是在我回来的时候，新的出租车司机也如法炮制，而且到了由那几位妇女把守的岗哨时，居然排起了长队！这样明显是违法的，我想那个正规的收费站一定知道，但是没有人举报。难道他们还从这几个妇女所收的2元钱里能再分到一些吗？如果是的话，他们就为了一两元钱就牺牲了国有收费站应收的20元？！
第二件怪事：在天子山景区我遇到了众多的韩国游客，可以说那是我见到过最多的韩国人。他们中多是老年人，走路也比较缓慢。这时候，我发现了感人的一幕：不少在山上的中国小伙子拿出自己的照相机主动给这些老年人照相，然后就闪开了。虽然我很感动，但是世上没有免费的晚餐，他们的动机我还是搞不明白。从那里可以看到著名的御笔锋和天女散花景点，还要登天子阁，在那里大约需要30分钟的时间，然后还要从照相的地方返回。在给韩国老人照相的地方，我又看到了那些小伙子，而这次他们手中拿的不是照相机，而是镶有那些韩国人照片的各种纪念品。他们纷纷把这些纪念品举到被照了相的老人面前，使劲推销他们的‘作品’。不少韩国老人经不住劝说，再加上看到自己的照片和张家界风景联系在一起也就买了。我这时候才明白了那令人感动一幕背后的动机。
第三见怪事：张家界是一个盛产中草药的地方。在山上经常可以看见卖各种草药的小摊儿。在一个小摊前，一个卖自称可以壮阳补肾草药的妇女吆喝着：‘5毛钱了’，‘5毛钱了’。一个男的游客说：‘给我来半斤’。她给称了一斤，然后说：‘500元’。那位客人一听急了：‘怎么500块，应该是50元’。那女的立即说：‘哪有那么便宜的药，我说的5毛钱一克’。说着就使劲拉着那位客人往他的包里塞。那个男的死活也不要。
第四件怪事：在天子山和袁家界游览完了以后可以沿着回旋在峰峦重叠，幽谷深涧之中的金鞭溪行走，步行2个小时可以到达张家界国家森林公园管理处。那里有不少宾馆可以居住，然后第二天从那里再去黄石景区。有句话道：不到黄石，枉到张家界。由于一天的奔波，我住进了由绿竹簇拥的一家山庄。刚进房间，电话就响了，拿起电话原来是做按摩的。由于一天的疲劳，真想做一下足底按摩。我就说：晚饭以后再说吧。吃完饭回到房间，电话又响了。一听又是做按摩的，我估计前台就是给按摩中心报信的。问了一下价格：45元。我觉得还可以接受，再加上脚又酸又痛，真希望按摩师立即就来。推门进来的是一位自称土家族的妹子，刚开始按摩还比较认真，后来就越来越不像做足底按摩的了。不仅用语言，还用手来挑逗你，甚至还要把衣服脱了。实在抵挡不住了，我就说：你走吧，我不做按摩了。话音未落，就听见有人敲门。开门后是三个男人，说我们过来收费用来了。我说：好的，顺手就给他50元钱。那个男的立即说：你要给我们198元的台费，还有40元的足底按摩费。如果小姐给你服务了，还要给她400元小费。我一下子傻了，并和他讲理，但是一看他们4个人对付我一个人，那还不易如反掌。抱着好汉不吃眼前亏的真理，我忍痛给了他们250块。
这几件事一经列出，以上的那个问题似乎就有了答案。如果这个景区商业化太浓了，游客反而会有一种逆反的心理：你越让我花钱，我就越不花。由此，游客带来的收入自然不会高。实际上2004年平均每个游客才带来400元的收益真值得仔细分析。在张家界住一个稍微像样的酒店每晚80元，三天240元。景区的门票是160元一张，两个景区的电梯如果来回都坐的话，还要180元，就算只坐一次也要45元。这样算下来，还不加上交通费，每个游客就已经应该为张家界带来超过500元的收益了。也就是说，游客除了基本的旅游费用，其它就没有发生什么费用。虽然这几年张家界旅游设施得到了很大的改善，但是有效管理依然非常薄弱。如果张家界能够把管理跟上，并且堵上各种漏洞，旅游收入统一分配，则可以避免财富只流到一小部分非法人的口袋里。
张家界是属于湘西的人民，但也属于全国和整个世界。张家界人在利用自然赋予他们的优势来搞活经济的同时，也要担负起保护这个自然天堂的历史重任。
2005年4月4日星期一 于深圳
