称呼指的是人们在日常交往应酬之中，彼此之间所采用的称谓和呼语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养和对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。领导者在与各类交往对象交往时，可能一张嘴就要面对如何称呼对方的问题。作为领导者，不可不懂下述称呼礼仪。
一、称呼的类型
1职务性称呼
以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。可以直接称职务，如“局长”、“经理”等；或在职务前加上姓氏，如“刘部长”、“王主任”等；在极其正式的场合，也可以在职务前加上姓名，如“张××书记”、“赵××董事长”等。
2职称性称呼
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中常直接以其职称相称。可以直接称职称，如“教授”、“工程师”等；或在职称前加上姓氏，如“孙编审”、“刘研究员”等；在极其正式的场合，也可以在职称前加上姓名，如“马××主任医师”、“徐××副教授”等。
3学衔性称呼
在工作中，为了增加被称呼者的权威性，常常称呼其学衔。可以直接称学衔，如“博士”；可以在学衔前加上姓氏或姓名，如“许博士”、“许××博士”等；还可以将学衔具体化，说明其所属专业学科，这时一般是先称学衔后加姓名，如“文学博士张××”、“工学硕士李××”等。
4行业性称呼
在工作中，有时可以直接称呼对方的职业，像教师、警察、医生等职业可分别称呼“老师”、“警官”、“医生”或“大夫”等，一般情况下，在这类称呼前均可以加上姓氏，如“张老师”、“赵医生”、“孙警官”等。而对于商界和服务业如公司、宾馆、酒吧等的从业人员，一般约定俗成地按性别分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”，在这类称呼前也可加上姓氏或姓名。
小贴士
“小姐”与“女士”二者的区别是：未婚女性或不明确其婚否的女性称“小姐”，已婚女性则称“女士”。
5姓名性称呼
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。可以直接称呼姓名，也可以只称呼其姓，但在姓前加上“老”、“大”、“小”等前缀，如“老张”、“大李”、“小刘”等，还可以只称呼其名。
小贴士
只称呼其名的情况，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈的时候。亲友、同学、邻里之间也可以使用这种称呼。
6国际性称呼
各国各民族由于语言的不同、风俗习惯的不同、社会制度的差异，在称呼上差别很大。国际通用的称呼有：
【1】一般对男子可以统称为“先生”，对已婚女子可以统称为“夫人”或“女士”，对已婚年纪大的可以统称为“太太”，对未婚女子可以统称为“小姐”，对不了解其婚姻状况的女子可以泛称“小姐”或“女士”。这些称呼前均可以冠以姓名、职称、头衔等。
【2】在公务交往中，对地位较高的官方人士，一般可以称“阁下”，或职衔加先生，如“部长阁下”、“总理先生阁下”等；对有高级官衔的妇女也可以称之为“阁下”。但美国、墨西哥、德国等国则没有称“阁下”的习惯。
【3】对来自君主制国家的王室成员，习惯上称国王、王后为“陛下”，称公主、王子为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人既可以称其爵位，也可以称“阁下”，一般也称“先生”。
【4】对医生、律师、法官、教授、博士等，均可以单独称其职务或学位，也可以加上姓氏和“先生”，如“教授”、“约翰教授”、“法官先生”、“罗伯特博士先生”等。
【5】对军界人士，一般称其军衔或军衔加“先生”，知其姓氏的也可以加上姓氏，如“上校”、“上校先生”、“卡特上校先生”等。有些国家对将军、元帅等高级将领也称“阁下”。
【6】对教会中的神职人员，一般可以称其神职，或姓名加神职，或神职加“先生”，如“大主教”、“亚当神父”、“牧师先生”等。对主教以上的神职人员，有时可称为“阁下”。
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叶永烈是如何称呼陈伯达的
著名传记作家叶永烈在着手撰写陈伯达传记时，必须采访陈伯达，采访时究竟怎样称呼陈伯达，叶永烈颇费了一番心思。采访的前一天晚上，叶永烈辗转反侧：明天见到了陈伯达到底该叫他什么呢？叫“伯达同志”，当然不合适，因为陈伯达是在监狱服刑的犯人；叫他“陈伯达”、“老陈”，也不行，因为陈伯达已经是84岁的老人了，而自己才48岁；叫他“陈先生”、“陈老师”，也很不恰当。究竟应当怎样称呼他呢？考虑再三，叶永烈觉得还是称呼“陈老”最为妥帖，一则他确实“老”，二则这是中国人对年长者的习惯称呼，亲切之中包含着尊敬之意。果然，第二天采访时，叶永烈一声“陈老”亲切得体的称呼，令陈伯达听了感动万分，眼里充满了泪花。
前车之鉴
克林顿的称呼笑话
美国前总统克林顿出访韩国时，按妇女出嫁后从夫姓的美国习惯，称呼韩国总统金泳三的夫人为“金夫人”，成了国际笑料。因为在韩国，女性婚后是保留本姓的。
二、称呼的禁忌
1称呼错误
常见的称呼错误，一是误读，即念错被称呼者的姓名，如“查”、“仇”、“盖”等姓氏的读音，“茜”、“朝”等名字用字的读音，还有一些人姓名中可能出现的生僻字，对此要事先做好准备，或虚心请教；二是误会，即对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系做出了错误的判断，如将未婚妇女称为“夫人”。
2称呼不当
常见的称呼不当，一是不恰当地使用某些专称，将“专称”变“泛称”，如“师傅”和“老师”都有自己特定的含义及合适的称呼对象。如果不分情况地称“师傅”、“老师”，就会让人感到别扭，严重的还可能造成双方情感上的交流障碍。如可以对工人称“师傅”，但不能对学者称“师傅”。二是不恰当地使用具有一定地域性的称呼，如山东人喜欢称人为“伙计”，但在南方人听来“伙计”就是“打工仔”。再如中国人经常称呼的“爱人”，在外国人听来就被理解为“第三者”。三是有意或无意地使用“贬称”，导致感情色彩错位。因为对人的称呼有多种，有的带有尊敬对方的感情色彩，有的则带有蔑视对方的感情色彩。如称老年女性，就有“老人家”、“老婆婆”、“老奶奶”、“老同志”、“老太婆”、“老婆子”等词语，前四个词是褒称，后两个词则属贬称，这是要特别加以区分的。
小贴士
要避免使用“‘的’字结构”，因为从交际功能看，“‘的’字结构”的称谓含有轻视、不尊重的贬义色彩。如“卖票的”和“售票员小姐”两种称谓，显然后一种礼貌多了。
前车之鉴
“爱人”的尴尬
一次，我国某省代表团出国访问，拜访了旅居该国的某华裔科学家。其间，某成员随口问老科学家，“您爱人身体还好吧？”老科学家一听，脸色大变，怒形于色。原来，中国人习惯用“爱人【lover】”代称配偶，而在国外常用“lover【爱人】”一词表示“情夫”或“情妇”的概念。经过好一番解释，老科学家才知道是一场误会。但是，尴尬是可想而知的。
3称呼庸俗
有些在日常生活中可以使用的称呼，如果放在正式场合使用，尽管听起来可能亲切，但会因为使用场合不当而显得档次不高，甚至庸俗低级，如“兄弟”、“哥们儿”、“铁哥们儿”等一类称呼。另外，不能用道听途说来的外号称呼对方，也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
三、特别提醒
使用称呼时要注意先后顺序。如果对多人称呼，要注意主从关系，应当以先上后下、先长后幼、先疏后亲、先女后男的顺序为宜。如在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人、后随员的顺序称呼。在一般接待中要按“女士们、先生们、朋友们”的顺序称呼。
使用称呼时还要考虑心理因素。如有些30多岁的人还没结婚，就称他“老张”、“老李”，会引起对方不快。对没有结婚的女士称“太太”、“夫人”，她一定很反感，但对已婚的年轻女性称“小姐”，她一定会很高兴。还有对某些情况比较特殊的人，如有生理缺陷的人，一定要避免使用带有刺激的或轻蔑的字眼。
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“触犯了国家法律的年轻朋友们……”
被誉为“当代牧马人”的曲啸老师，一次到某市监狱为年轻犯人作报告，报告的题目是“认罪悔过，教育改造”。报告之前，曲啸了解到这些犯人大多数有一种抵制心理：认为无论是谁的报告，无非是“大道理＋小道理＋训斥”。为了消除这种心理，曲啸老师绞尽脑汁地进行准备。报告一开始，曲啸老师称呼大家的是：“触犯了国家法律的年轻朋友们……”这个称呼立即引起了全体听众的强烈共鸣，有的人当时就掉下了激动的眼泪。由于对这些年轻的犯人既不能称“同志”，又不便直接称“……罪犯”，所以曲啸老师妙用委婉称呼，既明确了对方的身份，又起到了缩短双方心理距离的作用。
领导者礼仪故事汇
称“同志”还是称“先生”
新中国成立之前，中国共产党就与苏联共产党有着密切的联系，双方见面互称“同志”，毛泽东和斯大林的电文往来中也互称“同志”。
新中国成立之后，中苏之间开始了某种程度的互相警惕。在中国发出的第一份国书中，抬头就称“史维尔尼克先生阁下”。1949年10月3日，苏联签发致毛泽东主席的国书中也称中国领导人为“先生”。1949年末，毛泽东访问苏联期间，毛泽东和斯大林在见面时互相称呼对方为“同志”，但是在苏联媒体的报道中却称毛泽东为“先生”。
此后，中苏关系进入蜜月期，双方一律互称“同志”。
1963年9月，中国国庆在即。以往苏联发出的国庆贺电，都是由国家领导人发给国家领导人，称呼“同志”。但是此时中苏关系濒临破裂，苏共领导人不想称呼中国领导人为“同志”，为此特意把贺电改由苏共和苏联对中共和中国祝贺，这样就免去了对领导人称呼的麻烦。周恩来看到来电后批示“复电照来电不署人名”。到了11月7日苏联十月革命节，中方给苏联的贺电中，沿用了过去的习惯，贺电由毛泽东发给赫鲁晓夫并称“同志”，这样就表示了中方的友好姿态。
1964年，赫鲁晓夫下台，中方在这年的十月革命节中发贺电给勃列日涅夫，称“同志”。但是1965年中国国庆，苏方依然以党和国家名义发贺电。此后中方也以党和国家名义发贺电了。
苏联解体后，中俄双方官员很自然地开始互称“先生”、“阁下”了。
工具箱
容易读错的姓氏
仇读“求”，不读“仇恨”的“仇”。
区读“欧”，不读“地区”的“区”。
召读“哨”，不读“号召”的“召”。
任读“人”，不读“任务”的“任”。
华读“化”，不读“中华”的“华”。
朴读“瓢”，不读“朴素”的“朴”。
折读“舌”，不读“折旧”的“折”。
单读“善”，不读“单据”的“单”。
黑读“贺”，不读“黑白”的“黑”。
解读“谢”，不读“解放”的“解”。
繁读“婆”，不读“繁荣”的“繁”。
纪读“己”，不读“纪念”的“纪”。
查读“扎”，不读“检查”的“查”。
教读“叫”，不读“教书”的“教”。
曾读“增”，不读“曾经”的“曾”。
缪读“妙”，不读“绸缪”的“缪”。
干读“甘”，不读“干部”的“干”。
行读“形”，不读“银行”的“行”。
应读“英”，不读“应酬”的“应”。
舍读“设”，不读“舍己”的“舍”。
么读“腰”，不读“什么”的“么”。
占读“沾”，不读“占领”的“占”。
过读“郭”，不读“过去”的“过”。
盖读“葛”，不读“盖住”的“盖”。
资料包
“先生”也可称呼女性
“先生”一词最常用的是作为男性的代名词，称成年男性为先生，称十八九岁的男孩为“小先生”，称上了年纪的老人为“老先生”。其实，“先生”二字还有更为广泛的含义，在中国传统文化中，不论男女，凡是在教育、科学、文化等领域工作的资深人士，均可称为“先生”，如“冰心先生”、“杨绛先生”等。
