触龙又说：”老臣的贱子舒祺年岁最小，不成器得很，而我已经衰老了，心里很怜爱他，希望他能充当一名卫士，来保卫王宫。我特冒死来向您禀告。“太后答道：”好吧。他多大了？“触龙道：”15岁了。不过，虽然他还小，我却希望在我没死之前把他托付给您。“太后问道：”男子汉也爱他的小儿子吗？“触龙答道：”比女人还爱得很哩！“太后答道：”女人格外疼爱小儿子。“触龙说：”我私下认为您对燕后的爱怜超过了对长安君。“太后道：”您说错了，我对燕后的爱远远赶不上对长安君啊！“触龙言道：”父母疼爱自己的孩子，就必须为他考虑长远的利益。您把燕后嫁出去的时候，拉着她的脚跟，还为她哭泣，不让她走，想着她远嫁，您十分悲伤，那情景够伤心的了。燕后走了，您不是不想念她。可是祭祀时为她祝福，说：‘千万别让她回来。’您这样做难道不是为她考虑长远利益、希望她有子孙能相继为燕王吗？“太后答道：”是这样。“
触龙又说：”从现在的赵王上推三代，直到赵氏从大夫封为国君为止，历代赵国国君的子孙受封为侯的人，他们的后嗣继承其封爵的，还有存在的吗？“太后答道：”没有。“触龙又问：”不只是赵国，诸侯各国有这种情况吗？“太后道：”我还没听说过。“触龙说道：”这大概就叫做：近一点呢，祸患落到自己身上；远一点呢，灾祸就会累及子孙。难道是这些人君之子一定都不好吗？但他们地位尊贵，却无功于国；俸禄优厚，却毫无劳绩，而他们又持有许多珍宝异物。（这就难免危险了。）现在您使长安君地位尊贵，把肥沃的土地封给他，赐给他很多宝物，可是不趁现在使他有功于国，有朝一日您不在了，长安君凭什么在赵国立身呢？我觉得您为长安君考虑得太短浅了，所以认为您对他的爱不及对燕后啊！“太后答道：”行了，任凭您把他派到哪儿去。“于是为长安君准备了上百辆车子，到齐国做人质。齐国于是派兵救赵。触龙的成功，除了高超的语言技巧外，更在于他深切地了解对方的心理；同时，也由于他理论的正确，确实是在为国家真诚考虑，确实是为长安君作长远的打算。
比较简单的小事，用一两个事例进行简明扼要的分析，就可以把道理说清楚。而相对复杂的大事，必须进行全方位、多层次、多角度的说服工作。人们往往对经过自己头脑思考得出的结论更加坚信不疑，所以，你应该让对方在你的说理中自动地寻求答案。
与人交往沟通，仅仅做到以理服人还远远不够，因为这无法拉近你和别人之间的距离，要想别人从心底接受你的想法、感谢你，则必须用一颗真诚的心去感化他，而不是让人感觉你是在公事公办，或者觉得你就是个冷血人。人都有感情，都很感性，你的心也应该跟着下属的心而搏动，用你的真心去打动他人。
三国演义刘备三顾茅庐的故事想必大家都很熟悉吧：东汉末年，刘备攻打曹操失败，投奔荆州刘表。为了日后成就大业，他留心访求人才，请荆州名士司马徽推荐。司马徽说：”此地有‘伏龙’、‘凤雏'，二人得一，可安天下。“刘备多方打听，得知”伏龙“就是诸葛亮，此人隐居在襄阳城西二十里的隆中，住茅庐草棚，耕作自养，精研史书，是个杰出人才，便专程到隆中去拜访。他前后一共去了三次，头两次诸葛亮避而不见，第三次才亲自出迎，就在茅庐中和刘备共同探讨时局，分析形势，设计如何夺取政权统一天下的方略。刘备大为叹服，愿以诸葛亮为师，请他出山相助，重兴汉室。诸葛亮深为刘备”三顾茅庐“的诚意所打动，答应了刘备的请求，离开隆中一展自己的政治抱负。此后，诸葛亮成为刘备的主要谋士，帮助刘备东联孙吴，北伐曹魏，占据荆、益两州，北向中原，建立蜀汉政权，形成与东吴、曹魏三国鼎立的局面。刘备去世后，诸葛亮秉承刘备遗志，继续出兵伐魏。他在向后主刘禅上的一道奏表中写道：”先帝不嫌臣卑微鄙陋，屈尊枉驾，前后三次亲自登门，访臣于草庐之中……“流露出对刘备给予的知遇之恩念念不忘。
诸葛亮之所以愿意为刘备鞠躬尽瘁死而后已，关键就在于刘备的真诚感动了他。同样，对于一个公司的主管来说，如果在和员工交流和相处时，能够让人感觉到你的真诚，并且被你的真诚所打动，又何愁员工不好好工作呢？
此外，心理学研究表明，当一个人处于愧疚、自责、焦虑等情绪中时，比较容易接受别人的说服。因此，说服者应设法通过具体生动的现身说法、典型事例剖析等方法去感染和打动对方。因此，将晓之以理和动之以情结合起来，你就能够有效地说服他人。
选择直言--有些话不得不直说
直言，就是勇于把真话说出来，开门见山，不隐恶，不饰非。《荀子-修身》中讲：”是谓是，非谓非，曰直。“清代唐甄在《潜书-抑尊》中评价说：”直言者，国之良药也；直言之臣，国之良医也。“古人论政，常常把任人和从谏放在同等重要的位置。
直言源于无私的正气。
益王是宋太宗的第五儿子，叫赵元杰。曾经修建了一座假山，召集僚属饮酒，众人都夸赞假山，而王坦却独自低着头。益王强迫他看（假山），他说：”我只看到血山，根本没看到什么假山。“益王很惊讶，问他为何只看到了血山呢，王坦说：”我在田间时，看见州县的官吏督促交税，上下一起逼迫，父子兄弟被鞭打痛苦不堪，血流满身。这座假山都是用百姓租税筑成的，不是血山又是什么呢？“当时太宗皇帝也在修建假山，还没完成，听到王坦的话之后马上命人砸毁假山。
在现代职场中也有很多时候需要直言不讳，也就是用直截了当的方式说出自己的观点，通过摆事实、讲道理的理性分析来触动对方，使对方在冷静、全面而深刻地思考问题之后接受你的观点。而且有的时候直言还能给你带来意想不到的收获。
小吴是新闻专业的大专生。首次面试中，因为大胆直言，她受到了对方的青睐。
那是外省的一家杂志社，小吴应聘该单位的采编人员，面试由总编亲自主持，有10余人参加，小吴排在第8.在等待面试时，小吴拿起该单位桌上的样刊翻阅。
这是小吴第一次看到该杂志，便习惯性地开始研究杂志的风格。小吴发现，该杂志中除了打工仔怀念家乡的故事，就是关于省内著名高校的介绍，定位不够明确，8元一本的身价也显得略高了一些。
轮到小吴面试，总编的第一个问题就是：”你对我们的杂志有什么感想？“
小吴实话实说：”我只看过一期贵刊。恕我直言，我觉得贵刊在竞争力上弱了一点。“接着，小吴详细说了自己的感想，并提出建议。同时，小吴也谈了该杂志的优点：”我觉得贵刊制作精美，纸张和编排都不错，看起来很舒服。“
小吴一边说，一边留意主编手中的一张表格，上面是面试者的名字。主编在小吴的名字下记了长长的一段。小吴觉得自己成功的几率很大。果然，回校不久，小吴就接到了该杂志的录用通知。
说话是一门艺术。过分直言会显得生硬，甚至会令对方尴尬，让人无法接受。因此，直言不讳需要讲究技巧，其中最关键的是要真实可信、有的放矢。
最好事先充分把握对方的思想状况、心理状态及其所面临的行为选择，做到对症下药。针对其思想行为倾向来说明、陈述利害得失，抓住事物的本质进行辩证分析，为对方提供全面的、充分的证据或理由，同时要注意加强证据的严密逻辑性，引导对方做出与说理目的相应的选择。
历任蒙古成吉思汗、窝阔台汗两代重臣的耶律楚材不仅是一位卓有建树的政治家，而且还是一名很会揣度别人心理、善用巧言说服对方的交际高手。
公元1232年，窝阔台汗派大将速不台率领蒙古大军攻打金国首都上京，遭到金军顽强抵抗。按照蒙古军惯例，凡攻打一座城市遇到对方抵抗时，攻克后就要屠城，即杀尽全城军民，彻底毁掉此城。
第二年，速不台报告窝阔台汗：上京即将攻下，他将依照惯例屠城。当时刚任蒙古汗国中书令（相当于丞相）的耶律楚材闻讯大惊，为保全古城，挽救城中百姓的生命，他急忙赶往宫中，力谏窝阔台汗：”我们蒙古大军浴血奋战几十年，还不是为了要土地和百姓？如果杀尽百姓，掠得土地又有何用？“
窝阔台汗听后怦然心动，但还是下不了废除屠城旧例的决心。
耶律楚材见窝阔台汗举棋不定，便又奏道：”上京城里集中了中原的能工巧匠和各类珍宝，一旦屠城，这些无价之宝将荡然无存！“
窝阔台汗听到这里，再也坐不安稳，便立即下令废除沿袭已久的屠城旧例。这样，耶律楚材这寥寥数语不仅保全了上京城里140多万军民的生命，而且由于废除了屠城的旧制，后来也使更多人的生命免受杀戮。
在特定的情况下，你就是应该直言不讳，但要注意技巧，否则就会让对方产生逆反心理，你也就无法达到自己说话的目的。
选择拒绝--漂亮地说”不“
”助人为快乐之本“，是人人都可琅琅上口的一句格言，但是，当别人前来要求协助时，难免会遇到自己力不从心的时候，这个时候该如何拒绝呢？
有些人在拒绝对方时，因感到不好意思而不敢据实言明，致使对方摸不清自己的意思，而产生许多不必要的误会。比如当你使用一种语意暧昧的回答：”这件事似乎很难做得到吧！“原来是拒绝的意思，然而却可能被认为你同意了，如果你没有做到，反而会被埋怨你没有信守承诺。
所以，大胆的说出”不“字，是相当重要却又不太容易的课题。我们学会漂亮地说”不“，有利于提高我们的工作效率和生活质量。
拒绝别人需要一份勇气，也需要一份智慧。
首先，我们必须摆正自己的心态，没有必要给自己制造压力。要明白，在生活中说”不“是不可避免的。说”不“并不是一种反抗，而是一种本身就拥有的自由权。若我们能想得更远，便会更易下决心。应做才做和能做就做，而不会因一时心软而自寻烦恼，更不必为这次的不忍或轻率承诺而付出更大的代价。不要为了讨好别人而委屈了自己，有时候，你越是想讨好所有人，可能最后一个好也讨不了，因为人的精力、时间、财力都是有限的，不可能处处顾及周详，与其受累受埋怨，还不如一开始就拒绝。
其次，拒绝作为一种心理解脱的手段，和赞美一样，也是一种艺术，也有它的技巧。直接地对对方生硬地说”不“可不是最佳方案，如果能为拒绝穿一件漂亮的外衣就能避免双方尴尬，也会减少得罪人的几率。不妨尝试以下几种实用的方式。
第一，降低对方对你的期望。
大凡来求你办事的人，都是相信你能解决这个问题，对你抱有很高的期望值的。一般来说，对你抱有的期望越高，拒绝的难度就越大。在拒绝对方时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，降低对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方求助目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且会给指出一个更好的归宿，使意外的成功所产生的愉快和欣慰心情取代原有的烦恼与失望。从而降低对方对你说”不“的抵触情绪
