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第53章 文化:打造铁血团队(5)

不沉溺于过去的成功,充满忧患意识,也是富士康的文化。

2002年,美国安然事件暴发,同年,美国攻打阿富汗取得成功。郭台铭借机发挥:“科技界有一句名言:成功是一个很差劲的老师。它给你的的无知与胆怯,它不能给你的,是下一次成功所必须具备的经验与智慧。”

“富士康今天算不算成功?我不是一个容易自满的人,我不认为今天可以称得上成功。今天成功能否保证明天成功?绝对不敢保证!”郭台铭话锋一转,“安然王朝曾被吹嘘为美式资本主义企业经营成功的样板,但是王朝的崩溃却说明:即使被证明为最有效的现代会计制度、独立审计员、证券和金融市场制度以及禁止内部交易的规定,都存在着许多导致企业经营管理失败的漏洞!”

“安然今天失败的教训是一本很好的教材。而安然过去的成功经验则不足为人效法。缺乏监控与自我调节是安然成功与失败的共同因素,真是一个巨大的讽刺。成功的法则与失败的法则同出一辙,你怎能期望成功成为事业的好导师呢?所以,成功是一件很可怕的事情。我读的史时总奇怪康乾盛世之后,中国为什么厄运那么多、民心那么溃散、国势衰败得那么快,教训就是康乾二帝治国太成功了,导致子孙后代以祖为师,抱残守缺,不思革新,国家落后是必然的命运。这样的教训所及,国家如此、企业如此,个人也是如此。”

郭台铭进一步指出,富士康今天在3C领域小有所成,许多干部就自以为是,以为老办法会管用一辈子;个别事业单位某些产品过去几年很赚钱,所以就抱着那几个产品不思创新,成功已绑住了他们的手脚,使人害怕失败;集团规模如此之大,个别干部、主管在其中寻找管理漏洞,不是用来改善,而是用来让自己逍遥于管理之外。

所以,郭台铭要求大家不要把今天的富士康看成是成功的企业。如果能从中找出公司在营运中的缺点、管理上的漏洞,不妨把企业看成是失败例子。这样,企业和员工就不再在自以为成功的陷阱边高唱颂歌,而要深潜磨砺,奋发图强,去创造富士康更加卓越的未来。

赏罚分明,懂得奖赏

辛勤工作、负责任、团结融合、执行力,这些是富士康企业文化的主要内涵。还有一条是有贡献就有所得,这一条富士康表现得也不错,郭台铭被称为“最懂得奖赏的CEO”。

2007年1月20日,深圳地区的媒体披露了一条新闻:3200多名富士康员工排队申报个税。这是执行“年收入12万元以上个人所得税自行申报”政策以来,深圳企业中自行申报人数最多的一次。富士康员工的薪酬状况可见一斑,百万元年薪,在富士康是几年前就有的事。

每进入一个行业,富士康就会挖来业内最顶尖的人才,甚至是一个团队,待遇条件自然不低。2003年,外界盛传戴尔要进军打印机行业,富士康和华硕都想抢这个订单,有些优秀人才就被吸引到富士康,逼得原来的打印机代工厂高阶主管跳脚:“没办法,他们很大手笔。”

当网际网络热潮、光通讯正红时,市场上传言,郭台铭为了找人,曾经开价年薪一亿元,不惜血本地找到最好的人才。然而,想领这个薪水的人,也得付出很高的代价。以郭台铭近来最积极发展的手机事业为例,就前后找来北电网络大中国区总裁毛渝南、经济部技术处顾问骆建国。敢给,这是郭台铭在业界的印象。敢给,主要体现在股票上。尽管近年来许多人认为台湾20多年来实行的“分红配股”制度,肥了员工,却让股东吃亏,但郭台铭一直称赞台湾能让员工得到股票的制度,认为这一制度比日本公司的要好得多。在2000年时,外传富士康副总级主管拿到500万张股票,价值大约2500万元人民币。一般来说,一名副理级职员,一年可能就有75人民币万元以上的股票,不输给外商经理人。2004年7月,郭台铭更是将个人价值25亿元人民币的股票交付信托,受托者为中信银行,未来受益人为家属及不特定的员工。也就是说,郭台铭拿出个人的巨额股票,准备在不稀释投资人权益的情况下,作为员工分红之用。

2005年2月。富士康FIH在香港上市,除了台干,很多陆干也拿到了股票,在FIH成为香港市值前10大公司之后,员工获得了相当不错的股票回报。2006年10月,郭台铭也要求昆山厂高阶主管将员工股票分红作业办法细节呈报给他,表示与员工分权分利的原则会持续下去。郭台铭说:“我非常愿意拿出一定比例的利润与大家分红,另外,我也要求NWING去尝试各种利润分配办法,用各种包产到户的办法也好,用利润中心也好,利用绩效奖金的分配也好,总之把所赚的钱拿出一部分与员工分享。”

不过,获得股票的机会却不是平均主义的,也不是看资历的,而是看业绩。比如,富士康每年尾牙大会抽奖,千万元人民币股票大奖也有几个,几百万元的更不在少数,10万元的连上台领奖的机会都没有,像领一般的奖品一样会后领取。但是,抽奖的机会是按照业绩的优劣来制定的。

2002年的尾牙联欢大会上,共有五个抽奖箱,分别标示着AX、A、B、C及D,它们代表的意思,就是员工过去一整年绩效表现的五个等级。因此第一特奖的两百张鸿海股票,并非鸿海员工人人有机会得到,而是由郭台铭亲手从表现绩效最佳的AX箱中抽出。这样的安排员工都心里有数,每个鸿海员工的核心价值,以及当年度的贡献率,都可以从这五个箱子中反映出来。

富士康的股票发放制度中,任何股票的发放都在第三年才开始兑现,在第四、第五年发放完。因此想要兑现,都得撑个三五年,否则这些股票红利都只是一场空。据内部人员透露,合计身价超过百亿元的副总经理游象富,及财务长黄秋莲夫妇,是在鸿海内部财富仅次于郭台铭、林淑如夫妻档的员工,每年鸿海大股东转让持股报税名单上,都可以看到游象富及黄秋莲的名字。据说,原本他们两人有意退休,但因受限于郭台铭这套股票红利发放制度,就得不断地为新的五年循环待下去。

所以,所有决定离开富士康的高阶主管,都得有准备跟数百万元或数亿元的“金手铐”说拜拜的勇气。

富士康的各种象征

郭台铭曾经以多种象征来表现富士康的文化,最典型的有以下几种:

狐:富士康英文FOXCONN,“FOX”即狐狸的意思。狐狸是智慧的象征,它聪明而行动敏捷,善于谋略,更懂得借力使力。

虎:郭台铭属虎,他在台湾土城的工厂取名为虎跃厂,富士康的英文说明书上,曾经画着一只西伯利亚虎。虎,生气勃勃、威风凛凛、林中之王、勇猛、矫健、勇往直前。

水牛:没有狐狸的聪明,没有老虎的威风,但它勤恳负重,任劳任怨地埋头农耕,春种秋收,象征富士康在制造和科技方面的埋头苦干、辛勤耕耘。

孤雁:凛凛寒风中,孤雁迎风飞来,身影孤独,但仍向着既定的目标,径直飞去,而其他鸟儿早已落后悲鸣,败下阵来。它成为经济萧条不景气环境中的富士康的象征,独自逆势飞扬,在逆境中快速成长。

大白鲸:性情温和、体积硕大,但能深潜海底,并且游得又快又远。比喻富士康规模大,但竞争力不弱。

蟑螂:郭台铭多次自喻为“打不死的蟑螂”,用以说明相对于国营企业,民营企业的顽强生命力。

地瓜:郭台铭把一些政府扶持的台湾大厂称做苹果,漂亮好看,而把富士康比做地瓜,外表十分不好看,没有人关注,更没有人看好,没有人施肥浇水,在荒野中独自生长。然而,地瓜有极强的生命力,虽不漂亮、没人照看,却长得够大。郭台铭以“地瓜”来说明台湾民营小企业成长的恶劣环境。

神木:“阿里山上的神木之所以大,4000年前种子掉到土里时就决定了,绝不是4000年后才知道的。”郭台铭以神木比喻富士康成长壮大的历史机遇和运气,也表达自己做企业的天分与豪情。

葡萄藤:也是用来比喻民营企业的生命力所在的。酿最好葡萄酒的葡萄藤,生长的地方都是最贫瘠的。因为葡萄藤长在这贫瘠的砂土中,为了寻找水源,它的根就会一直生长,生命力就很旺盛,它可以伸长到地下12半尺;其次,因为阳光不是很充足,所以它会尽量把它的枝丫伸直,叶子展开,好让每片叶子都接受阳光。

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