管理者是企业的“掌舵人”，其个性魅力可以直接折射出企业的光芒和发展前景。优秀而卓越的管理者既具有以德服人的德行和修养，又具有临危不乱的冷静和睿智；既具有说一不二、雷厉风行的办事风格，又具有深入“群众”、与民同乐的友善和亲和力；既具有自我调控、高屋建瓴的能力和修为，又具有勇于负责、身先士卒的气魄和胸襟。管理者只有不断提高自己的个性魅力，才能把员工操控于“无形”。
若想管人，必先修己
美国著名管理学家德鲁克说：“一个有能力管好别人的人不一定是个好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。事实上，人们不可能指望那些不能有效管理自己的管理者去管好他们的组织和机构。”
《论语·宪问》有言：“子路问君子。子曰：修己以敬。曰：如斯而已乎？曰：修己以安人。曰：如斯而已乎？曰：修己以安百姓。”这段话的意思是，子路问孔子什么样的人才能称得上君子。孔子回答说：修养自己，保持严肃恭敬的态度；修养自己，使周围的人安乐；修养自己，使天下的百姓都安乐。
孔子认为，修养自己是君子立身处世和管理政事的基础和关键，只有做到“先修己”，才能达到“后安人”的目的。
清康熙皇帝执政总共61年，不仅取得了除鳌拜、平三藩、抗沙俄、整吏治、废圈地、革赋役等旷世奇功，而且克勤克俭、严于律己。康熙是一位非常“敬业”的皇帝，他一生孜孜不倦，刻苦读书，勤于理政，每天凌晨三四点钟就开始起来处理政务，据说在整个大清王朝，康熙皇帝是批阅奏折最多的皇帝。不仅如此，康熙皇帝还严于律己，做出表率。比如在他出巡的时候，一些地方官员为了讨好他而向他进献美女，康熙皇帝很反感这种诱惑和腐蚀，所以对这些官员予以严惩，以儆效尤。
康熙皇帝之所以创造了彪炳青史的盛世王朝，正是因为他具备了严于“修己”的品格。管理政事如此，管理企业也是同样道理。
管理是一门“以人为本”的“修己治人”的艺术。在管理过程中，管理者是主体，管理者只有先把自己“修”好了，才能管好他人。正如“中国式管理之父”曾仕强所说：“管理是修己安人的历程。”
但是在现实的管理工作中，很多管理者往往会花费大量时间和精力，试图去改变员工，殊不知，这样做既浪费了管理成本，又收不到理想的管理效果。因为在这种管理模式下，员工会保持高度的警觉性，要么全力抗拒，要么表面接受，实际上各有各的想法，即口服心不服。与其如此，管理者不如先“修己”，用心改变自己，让员工受到良好的感应，然后让他们自动地改变自己。
那么，管理者究竟该如何“修己”呢？具体而言，管理者应该从以下5个方面进行努力：
树志向
所谓树志向，就是要求管理者要“树立远大的人生价值目标”，这是管理者将员工吸引到自己身边、凝聚在自己周围的先决条件。
一个企业对员工是否具有吸引力，往往取决于这个企业的发展前景，而企业的发展前景如何，往往取决于管理者是否具有远大的人生价值目标。当然，我们所说的远大的人生价值目标，并不是指一个管理者对名利的追求，而是指一个管理者从社会发展和企业成长的角度出发，为自己树立一个“我能为社会/他人带来什么”或“我能将企业和我的员工带向何方”的人生目标。正如詹姆斯·柯林斯教授在《明星与领导力》一书中说的那样，管理者只有为企业树立长远的宏伟目标，并将个人的雄心壮志融入到企业目标中，以企业发展作为个人发展的终极目标，才能源源不断地吸引并保留优秀的人才，才能使人才愿意为其“鞠躬尽瘁”、倾尽全力。
立品格
所谓立品格，就是要求管理者要建立高尚的职业道德，这是管理者建立职业威望、树立个人威信的基本条件。
正所谓“正人先正己”、“己欲立而立人，己欲达而达人”，管理者要想培养出高忠诚度、高能力的员工，首先要加强自身职业道德修养，一方面要自律，一方面要宽人。
自律是指管理者要严于律己、率身为正。这是建立在管理者以身作则，为员工做出表率，身体力行地维护企业整体利益的基础上的。在工作过程中，管理者和员工肯定都有一定的个人利益需要维护，作为管理者，既要处理员工的个人利益与企业整体利益的矛盾，又要处理自己的个人利益与企业整体利益的矛盾。因此，管理者绝不能对人对己实行双重原则，只要求员工超越个人利益，而自己却不站在企业利益角度处理问题；否则很难获得员工的信任和认可。
宽人是指管理者要做到尊重他人、包容他人。在管理员工的过程中，管理者要超越单纯的上下级关系，超越指挥命令的关系，平等、友善地对待员工，公开、公平、公正地处理各种事务。此外，管理者还要做到放眼他人，而非自我欣赏，正确看待员工的缺点和不足，以欣赏的眼光接纳员工的优点和长处，客观地赞扬员工的成绩，公正地评判员工的失误，这样才能使员工感到被理解而非不解、被欣赏而非漠视、被重用而非排斥。
修个性
所谓修个性，就是要求管理者要注意个人性格特征的磨炼，这是管理者带领企业达成企业目标的必要条件。
一个人的性格特征并不全是天生的，后天环境也起着很大的影响作用，因此，人的性格特征是可以改变的。当然，企业管理者并不需要进行基本个性的完全转变，只需要加强某些方面的个性修养就可以了。如在经营管理过程中转换思考问题的固有模式、调整解决问题的原始心态等，使自己变得更积极、更稳重。
企业在商海中沉浮，必然会经历各种挑战和磨难，其经营和管理也必然面临着各种机遇和风险。管理者要想带领团队抓住机遇、接受挑战、战胜困难，就必须具备顽强的意志、临危不乱的沉稳和坚定不移的决心。
此外，管理者还必须修炼勇于自省的个性特征，尤其是当失败或出现失误时，管理者要学会从自我角度找原因，主动承担责任，积极思考，改进不足，而不是一味地怨天尤人或抱怨运气不佳。成功的时候，管理者也要善于自我总结，对引发成功的因素加以强化，以便赢取更大的成功。
重情商
所谓重情商，就是要求管理者要善于与员工打交道，与员工建立起良好的工作友情，这是管理者深入了解员工、以情留人的基础。企业是由不同个性、不同背景的人构成的复杂群体，在这个群体中，管理者在权力上处于强势，在地位上处于上位，但在势力和情感上却往往处于弱势和下位。为了避免管理者在群体中处于“孤掌难鸣”的境地，管理者必须加强情商修炼，拥有同理心，并与员工建立良好的关系。
所谓同理心，是指管理者要善于换位思考，对员工在面对各种管理情境时会做出何种反应能够进行正确地分析和判断，对员工心理具有敏锐的洞察力，能够理解员工的行为，对员工的遭遇和境地感同身受，并采取有效的应对措施，而非居高临下、主观臆断，这样才能提高应对问题和变化的灵活性和有效性。
与员工建立良好的人际关系不仅是管理者行使管理权力的必要手段，也是激励员工完成目标任务的有效方式。唯有在良好人际关系的前提下，员工才能和管理者进行积极、开放的沟通和交流，管理者才能及时、准确地掌握第一手信息，从而做出正确的管理决策；唯有在良好人际关系的前提下，管理者和员工才能针对企业的各项政策制度进行坦诚的意见交换，从而使管理者的各项管理举措得到员工的理解、支持和配合。
讲方法
所谓讲方法，就是要求管理者要关注正确、有效的“用人之道”，这是管理者确保在有限的资源条件下，最大限度地发挥员工才能、挖掘员工潜能的必由之路。说起用人之道，我国古代的思想家、政治家、军事家大都形成了各具特色的用人智慧，比如孔子选贤任能的“听其言观其行”；姜子牙在《六韬》中提出的“善于利导”；墨家提出的“把政绩作为衡量是否是贤人的主要标准”“善于任用难以驾驭的‘良才’”和“善于运用赏罚手段调动积极性”等。
国际上很多优秀的企业家或管理学者也提出了很多有效的用人之道，比如彼得·德鲁克的用人四原则——职位设置的合理性、职位管理幅度的合理性、人岗适配及用人容短；三星集团的“能力主义原则”等。当然，上述这些理论只能为管理者提供某些借鉴和参考。管理者对这些用人理论绝不能采取“拿来主义”的态度，而应该结合自己企业内部的客观情况和人才的实际现状，将这些理论转化为可操作性的用人方法。树志向、立品格、修个性、重情商和讲方法，这5个方面涵盖了从内在价值理念到外在方式方法的管理者修为。经过这5个方面的系统修炼，管理者在管理过程中必定能赢得员工的尊重、信任、支持和配合，从而使自己的雄心壮志得以实现。
“以德服人”是管人的根本
在众多管人的方法中，以德服人是成本最低、效能最高的一种方法，也是深受管理者和被管理者认同的管理方式。因此，管理者必须修炼以德服人的本领。
企业管理千头万绪、错综复杂，但其中最根本、最核心的东西还是人的管理。“世界第一CEO”、通用公司前任CEO杰克·韦尔奇说：“如果哪一天我们把人的事情搞砸了，那我们就完了。”据调查资料表明，在导致员工流失的众多因素中，与管理者的关系不和谐已经上升到了第二位。因此，管理者要想赢得事业的成功，就必须具备良好的管人技能。
管人的技能有很多种，可以以力制人，可以以势迫人，可以以情感人，也可以以德服人。尽管这些管理技能各有千秋，但中国企业的管理者们对以德服人却倍加推崇。因为以德服人者，管理成本最低、管理效能最大，而且最大程度地降低了被管理者的情绪反弹，是管理者与被管理者双方都很认同的一种管理方式。
那么，以德服人的“德”究竟是什么意思呢？
“德”是指在顺应自然、社会和人类客观需要的前提下，去发展自然、发展社会、发展自己的事业。管理者的德行主要包括两方面内容：正直的品行和成就大业的能力。其中又以正直的品行为主。
管理者的德行能够给下属以安全感，让下属觉得自己“以身相许”是安全的、值得的。事实上，管理者的德行几乎可以同时满足马斯洛心理学提出的5个层次需求：人的生存需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求和自我价值实现的需求。
管理者的德行能够给下属以信任和荣誉感，让员工自觉、自愿、自发地接受管理和进行自我管理，使员工的主动性和积极性充分发挥出来，从而创造性地完成自己的工作。这就是说，以德服人的管理者根本无需对员工喋喋不休、要求员工如何做，因为员工受管理者“德行”的感召，会自觉自发地进入到自我管理的状态中，认真负责地把工作做好、做到位。以德服人的管理者，其管理原则是先管好自己，然后再影响别人。因为管理者是所有员工的标杆和榜样，他的一言一行都会对员工的思想品德、工作情绪产生潜移默化的影响。如果管理者德行不好，那么整个企业团队都会遭殃。所以企业管理实质上是管理者的管理。一个企业只要管理者没有问题，企业就不会有问题。
管理者并不一定要有很高的学历，但必须有德，德是管理者之本。那么，管理者如何才能做到“以德服人”呢？主要应该从以下几个方面努力：
以德立身
正直、诚实、勇敢、公正、慷慨等是每一个管理者必须具备的重要品德。管理者要想走向成功，必须以德立身，这是一个成功者必须确立的内在标准。
诚信为本
诚信是立人之本。作为企业的管理者，要想使员工信服自己，就必须付出使员工信服的努力。因此，管理者必须以诚信为本，要言而有信，言必行、行必果。
仁爱思想
仁爱思想是一个企业成为一流企业的重要条件，也是企业内部加强团结和增强凝聚力的基础。因此，管理者必须树立仁爱思想。
客观公正
每个人都有长处和短处。懂得欣赏和尊重员工的长处、正视和改正员工的短处是管理者德行的重要体现，也是企业走向“以人为本”的人性化管理的第一步。
有管理的实力，才有“治人”魅力
管理是一门艺术，它需要与人打交道，管人不容易，众口难调，想做到让每一个人都满意实在不太可能；另一方面，管理又是简单的，因为只要大家在同一个规则下活动，管理就可以发挥作用，达到预期的效果，管理也就会成为一件快乐的事情。
管理分解来说就是“管”加“理”。根据统计，中国企业管理者的“管”“理”比例大多为8020；西方发达国家企业管理者的“管”“理”比例普遍为2080，这也许就是中国企业缺乏国际竞争力的最有力说明。
企业管理者要想在管理工作上有所进步和突破，必须从计划、组织、领导、控制、协调5个方面入手，全面打造自身的管理水平和能力。
计划
对企业管理者来说，计划是最重要的工作环节之一。但是在现实的管理工作中，很多管理者根本没有系统的计划性可言，他们不知道自己要到哪里去，也不知道自己现在到了哪里，成了不折不扣的“哥伦布计划”。这样一来，员工们必然更加茫然不知所措，不仅浪费了大家的时间和精力，也浪费了企业的有效资源，甚至会贻误企业发展的有利时机。
