从普通职员到管理人员，都有责任心的缺失问题，最终酿成如此严重的后果，也就一点儿也不奇怪了。
员工之所以责任心淡薄，和管理者有莫大的关系：
第一，管理者不知道该如何增强员工的责任心。这是经验少，智慧不够，思维能力不足的表现。
第二，管理者自己的思想懈怠或疏于管理监督，导致员工自然跟着懈怠。所谓“上梁不正下梁歪”，领导做了初一，员工就做十五。
第三，源于人的懒惰天性。有些企业执行着很好的规章制度，但是时间一长自然懈会怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈了。如果管理者不注意这点，很自然地会放松责任心。
由此三点来看，管理者的责任心就更见其重要性。如果管理者缺乏责任心，那么最直接的后果就是让整个团队失去责任心。
因此，管理者必须加强自己的责任心，同时，还要增强员工的责任心。
首先，对所有工作流程科学设计，通过流程控制，确保工作质量，只有流程上科学合理，才能高质、高效。若我们把工作流程严格地规定出来，要求必须完成所有程序，职员的责任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理？管理就是把复杂的问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化，最后统一标准。统一要求，每个人都不能由着自己的性子来，责任心也就慢慢地培养出来了。
其次，严格执行工作流程，强化制度监管。如果说流程是流水的钢管，那么制度就是钢管之间的铆钉。你要通过制度，让职员明白违反流程、不尽职的代价是什么。当然，首先你自己应该遵守制度，其次要破除情面、不徇私情进行监管。监管直接决定着制度能否执行以及执行的效果。
第三，通过示范，教化人心。仅有流程制度和监管还不够，还需要行为教育，让职员自愿接受约束。或者对职员进行培训教育，或者通过你自己的示范作用，让大家明白该怎么做，这样做的好处是什么。
有些管理者爱面子，觉得惩罚自己是丢人的事情。对此，你必须提醒自己：管理者超越制度和监管，出了问题率先逃避责任，那么无论怎样培训教育，职员的行为也不会好到哪里去。只有管理者敢负责任，职员才能敢负责任。
第四，帮助职员做好职业生涯规划，让职员明确自己的发展目标，从根本上增强自身的责任心。前面三点都是外部的压力和驱动力，无法从根本上增强责任心，只有让职员对自己负责，点亮职员的心灯，才能从根本上增强他们的责任心。试想，一名职员对自己都没有责任心，他怎么可能对他人和组织有责任意识呢？
总而言之，你要想方设法提高职员的责任心，更要增强自己的责任心。记住一句话，“领导邪一寸，下属能邪百里，领导一正压百邪。”不管怎样，先把自己的责任心强化起来吧。
对自己负责才是真正负责
要做好管理，就必须有担当、能负责，而要负责，则要从对自己负责开始。对自己负责，人才会有信心，有信心的人才会有魅力，才能成就事业。
有个乞丐来到一个宽敞的庭院，向女主人乞讨，希望女主人能够给他一些钱。乞丐是个残疾人，右手连同整条手臂已经断掉了，空空的袖子在空中摇摆，让人看了就觉得他很可怜。
在过去的乞讨过程中，他得到了很多人的同情，每个遇见他的人都会慷慨地施舍给他一些财物。
但令乞丐没有想到的是，这个庭院的女主人并没有像别人那样可怜他。她毫不客气地指着门前的一堆砖，并要求乞丐把砖搬到后面的院子里。
对此，乞丐很生气：我只有一只手，对方还要这样耍我不成？他当即拒绝了女主人的要求，说：“乐意给就给，若不乐意给的话，大可以不给，又何必捉弄我呢？”
女主人没有生气，而是俯身用一只手搬了一趟砖，接着对乞丐说：“这种活，一只手就可以做得到。”
乞丐怔住了，他的眼神中出现了异样的光芒，尖突的喉结上下滑动。最终，乞丐学着女主人的样子，用一只手搬砖，他一次最多只能搬两块砖。当全部搬完时，已经过了两个小时。
乞丐累得气喘吁吁，他的脸上布满了汗水和灰尘，女主人微笑着望着他，递给他一条雪白的毛巾。
乞丐仔细地擦了一遍脸和脖子，女主人又递给乞丐20元钱。乞丐激动地接过钱，很感激地向女主人道谢。
但女主人却说：“你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。”
乞丐点了点头，扬了扬手上因为汗水而变黑的毛巾，恭敬地说：“希望您能让我留下它。”
女主人答应了。
乞丐拿着毛巾，深深地向女主人鞠了一躬，就上路了。
很多天后，这家庭院里又出现了另一个乞丐，此时女主人把乞丐引到后院，和上次一样，要求那个乞丐把这些砖搬到前面的院子里。
这位乞丐双手健全，但是他却鄙夷地走开了，他不屑于做这样的事情，因为他很多时候，只需要动动嘴，就能得到他想要的东西。
有人问女主人，究竟是希望砖被放在前面的院子里，还是后面的院子里。
女主人笑了，平静地说：“砖放在哪里并不重要，但对于乞丐而言，是否搬砖却很重要。”
此后这个院子也来过几个乞丐，那堆砖有时纹丝不动，有时则被搬来搬去。
若干年过去了，这个庭院中突然来访了一个很体面的人。他西装革履、气度不凡，可以看出来他是一个事业成功的人，他的脸上洋溢着自信的微笑，但美中不足的是，他没有右手。
院子的女主人已经老了，正坐在院子里晒太阳。
那个西装革履的独臂人轻轻地走到年老的女主人身边，俯下身，充满感激地对女主人说：“如果没有您，至今我还是个乞丐，但是现在的我已经是一家公司的董事长了。”
女主人已经记不起来这是哪一位了，只是淡淡地说：“这是你自己干出来的。”
独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，想照顾这个年老的妇人，但是被老妇人拒绝了。董事长又要求老妇人接受他赠送的财产，但是依然被拒绝了。
老妇人说：“我虽然老了，但我还能自己生活，对自己的日子负责。”
到这个院子里乞讨过的乞丐有很多，有的直接愤然离去，有的从此默默无闻，继续着乞讨的生活，但是这个独臂的残疾人却创造了一个神话。因为他懂得了一个道理：人要对自己负责。
对自己负责，不独管理者应该如此，每个人皆应如此，对自己的人生、工作和未来负责。只有对自己负责，你才能打理好自己。
而管理者尤其要对自己负责：应该有良好的品德，不贪污，不要让员工误会有作风问题，不拉帮结派，工作认真，对企业忠诚。
注意，负责不单单是做了错事后承认，努力不让自己做错事也是负责的表现。
管理者对自己负责，就要时刻反省自己的行为，避免做错事情。须知，管理者的一举一动都会影响团队成员，若管理者是个对自己不负责的人，经常犯错误，又怎能让团队成员敬服呢？所以，先对自己负责，你才能真正成为一个负责任的人，让上司和下属放心。
