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第15章 学会承受不公平

社会充满不公平现象。你不要想去改造它,只能先适应它。

——比尔·盖茨

呆板的公平其实是最大的不公平。

——托马斯·福勒

上帝从不埋怨人们的愚昧,人们却埋怨上帝的不公平。

——佚名

职场没有绝对的公平

很多刚入职场的人,最容易犯的一个职场错误就是总在苛求公平。职场其实是存在公平的,不过这种公平不是绝对意义上的而是相对的。事实上,不仅职场上不存在绝对的公平,在任何一个场域中,都不可能存在绝对的公平,这就像世界上不存在完美和永恒是一样的道理。但很多职场人固执地忽略这一点,不断地抱怨自己正在遭受不公平待遇。当然,在这些抱怨中有些是合理的,也就是说确实有些公司存在着严重的不公现象,但多数情况下,这种抱怨就是一种无病呻吟,这种现象从一个侧面反映出了职场人抗压能力差的现实情况。

在职场上,每个人都难免会遇到一些看似不公平的事情,但这些事情可能并不如我们想象的那样,也没有什么所谓的公平与不公平。

姜虹是一家公司的业务员,平时工作繁忙而且很累,但公司给予业务人员的待遇主要看业绩,而不是一个人的努力程度,这让姜虹心生了很多不满。她认为自己与公司里那些整日无所事事、在公司中吹冷气的行政小妹们比起来,工作强度大,而且还经常在外面经历风吹雨打,到了月底却拿差不多的薪水,实在是太不公平了。

一个偶然的机会姜虹发现行政部门的主管牛美丽不仅享受着公司的正常待遇,还有一项特殊待遇——报销电话费,这一下就成了姜虹爆发的导火索,她心想,我们这些业务都没有报销电话费的权利,怎么一个“大门不出二门不迈”的行政人员还报销电话费呢?

越想越气的姜虹直接找到了公司的老板,她将自己要求申请电话费的事情说了出来,老板皱皱眉回答说:“公司没有这项预算。”姜虹见老板态度冷淡,就反问道:“那为什么行政主管牛美丽可以报销电话费,她的工作根本用不着打手机。”听了姜虹的话,老板的眉又拧在了一起,然后他沉默了一会儿说:“这样吧,你先回去,等我把事情调查清楚再说。”

虽然不愿意但老板已经这样说了,姜虹只好离开了老板的办公室,但又一想老板不是答应要调查一下了吗,估计很快就能有结果了。然而,时间过去了一个多月,丝毫没见老板有什么表示,同时她发现每次老板看到她都皱着眉头沉默地从她身边走过,但在她没有提电话费之前,老板还是很“和蔼”的。

迷惑不解的姜虹将这件事告诉了平日里和自己关系比较好的同事,几位同事听了姜虹的话都沉默了,过了一会儿,一个同事才小声地告诉姜虹:“你难道不知道为什么牛美丽的手机费会报销吗?她报销的那个手机号根本不是她在用而是老板的情人在用,只不过为了不让老板娘知道,老板才想出了这样一个办法。”此时,姜虹恍然大悟,心中暗骂自己太不会察言观色,怪不得最近老板看到自己脸色那么差呢,自己这是险些捅了马蜂窝啊。从此以后,姜虹再也不提报销电话费的事情了,也不再对别人的“特殊”待遇眼红了。

很多时候我们在职场上看到的不公平现象也许只是一种表象,至于深层的原因我们可能并不了解,如果就因为发现了一点表象就去四处申告,要求平等相待,那么很有可能为自己找来没必要的麻烦。在这个世界上不会有“天上掉馅饼”的美事,而也很少有老板是黑白不分、只知道点钱的笨蛋。

杨婷婷毕业后就到一家大公司做了财务,刚刚进入这家公司的时候,她对公司充满了幻想,觉得这里一定是群英荟萃,自己一定要好好向他们学习。然而时间一长,她发现这里的人也不过如此,行政前台就是一“花瓶女”,每天除了将自己打扮得花枝招展外,就是看时尚杂志,填写网购单。而销售部门的张玥从不出去跑业务,就知道在各部门之间东跑西颠地传闲话。至于她们财务部门的李静更是过分,不仅每天迟到早退,她的工作也是整个部门中最轻松的。这一切都让杨婷婷觉得十分不公平,相比这些人自己每天都忙进忙出,但在待遇方面却不比任何一个人高。

有一天杨婷婷到总务处领文具,正好看到销售部门的张玥也来领文具,不巧的是那天公司的文件袋只剩下最后一个了,见后勤人员刘姐要将文件袋递给张玥,杨婷婷觉得很生气,但还是微笑着说:“不好意思,今天只剩下一个文件袋,但我比你先来,所以只好麻烦你明天再来领了。”说完就要去接文件袋,但刘姐赶紧将文件袋递给了张玥,同时还赔着笑脸说:“没关系,你先把这个拿走吧,我再帮婷婷找找。”

等张玥离开后,杨婷婷十分不解刘姐的举动,刘姐无奈地看了看杨婷婷,然后对她说:“你以为老板是傻子吗?张玥身为销售人员每天在公司里无所事事,在各部门传闲话,这些老板能不知道吗?但她叔叔是老板的合作伙伴,每年至少会和公司签订一笔几百万的生意。如果不是什么十恶不赦的大错,老板对她也就睁一只眼闭一只眼了。”

听了刘姐的话,杨婷婷终于明白为什么公司里的人都不得罪张玥了。“那李静呢?”想起公司里另一个享受着特殊待遇的人,杨婷婷问道。“她虽然不像张玥那样有一个有钱的叔叔,但她的社会关系复杂,人脉非常广,很多时候各部门同事都要求她办事,至于老板为什么对她也比较宽容,关键是因为她每年都能帮公司拉来不少政府订单。”

这下子杨婷婷完全明白了,此后她再也不将眼光停留在这些享受公司特殊待遇的人身上了,反而每天认真地工作。因为她知道,自己的确和他们不是站在同一条起跑线上的,既然自己已经在起点上输给了对方,那么如果要享受同样的生活,就要在今后的日子里付出更多的努力,而不是苛求一种本就不存在的公平。

在职场上,很多时候看似不公平的事情都是有原因的,我们要知道没有人比我们傻,尤其是我们的老板,他们难道会让一个对企业丝毫没有贡献的人在自己的公司中白拿工资吗?那些在我们眼中毫无价值的同事,也许就是这家企业中最重要的资源,而我们要想享受更好的待遇,依靠呼吁绝对的“平均主义”是绝对不可能实现的,因为职场上的不公平很多时候只是假象而已,而绝对公平则是一个彻头彻尾的职场伪命题。

公平不公平只是心里的一道坎

有时人们心中公平与不公平的信念并没有那么准确,在更多时候,这种公与不公只是人们心中的一道坎,跨过去也就什么都不存在了。

当人们心中总是有着不公平的阴影时,就会影响自己做事的信心和态度,应该说职场上的确存在不公平,但对抗不公平的方式既不是抱怨,也不是自怨自艾,而是学着用更乐观的方式去看待不公。

曾经有一位心理学家到一个工地去参观,在这里他看到了3位做着同样工作的工人。

心理学家见到第一位工人时问:“你在做什么呢?”工人很不耐烦,口气很严厉地说:“你眼睛瞎了吗?你没看见我正用这沉重的铁锤敲碎那该死的石头吗?这个铁锤实在是太重了,而这些石头也特别坚硬,我的手臂都被震麻木了,唉,为什么要做这样一份讨厌的工作呢?”

听完第一个工人的话,心理学家没有多作停留,他继续向前走,然后看见了第二个工人,他问了第二个工人同样的问题:“你在做什么呢?”

第二工人情绪低落地说:“我在敲石头,如果不是为了那每月两千元养家糊口的薪水,我才不想做这种粗重的工作呢。”

心理学家继续向前走,很快他就看到了第三个工人,他问道:“你在做什么呢?”

第三名工人兴奋、愉快地回答:“我正在修建一座美丽的大厦,未来这里将会有很多人在里面工作,一想到我曾为这么雄伟的大厦出过力,我就感到非常开心,虽然敲石头的确很辛苦,但这并不重要。”

在同一个工地上干活的相同工种的工人对自己的工作却有着截然不同的态度,有些人总觉得自己承受了社会上所有的不公平,而有些人却能从劳累的工作中找到快乐。可能有些人不理解为什么会出现这样的情况,其实这一点都不难理解,因为所有的困境归根结底都是心境的体现,一个人如果认为自己正处在不公平的职场环境中,那么不管别人做什么、自己做什么,他都会感到不公平,总觉得自己得到的待遇与自己的付出不对等。反之,如果一个职场人能够认识到职场是一个没有绝对公平,却拥有相对公平的地方时,他就可以用更理性的态度面对职场上发生的各种情况,而不会钻牛角尖,认为自己遭遇了不公平。

对职场人来说,公平与不公平其实有时只是我们心中人为设下的界限而已,当我们真的全身心地投入到工作中时,也就无暇顾及公与不公了,因为很多时候,让我们费心斟酌,又给我们带来很多痛苦的只是职场中最微不足道的小事而已。

在职场上别为自己设计太多的“沟沟坎坎”是很重要的。所谓沟沟坎坎其实就是指心理偏见,当我们心中有偏见的时候,时常要对现实采取视而不见的态度,而这样却会为我们造成很多没必要的职场困境。

职场的确是一个考验人们情商的地方,在这里时常需要我们运用情商解决困境,在对待公与不公的事情上也是如此。俗话说:“胳膊拧不过大腿”,作为职场人,无论是与一个团队或一个企业相比,还是与领导或一群同事相比,我们的力量都是弱小的,如果在这个时候追求所谓的公平,很可能会让我们遭遇一场职业危机。尤其是那些情商不高又死心眼的人,最容易受“公平”这个词的蛊惑,而做出让人扼腕的事情。

有时候,我们呕心沥血地完成了一项工作,只因为慢了一点点,就被指责说效率太低,而同样的事情放在领导身上,则转眼间就变成了思维缜密、精耕细作的代表,遇到这样的事情,你呕不呕?同样的事情,在职场上举不胜举,如果说我们在工作中犯了一点错误,那么非常不幸,我们绝对难逃别人“笨蛋”的称呼,然而同样的事发生在领导身上,还会是这样的情况吗?答案当然是否定的,如果领导犯了错,大家反而会感到很亲切,因为这让我们感觉到,领导和我们一样也是一个人而不是神。面对这么明显的差别待遇,你是不是觉得十分不公平?

如果你的答案都是肯定的,那么这就是情商太低的表现。人们总说在职场上没有绝对的公平,这就是最明显的例子。如果我们缺乏大局观,总是想和自己的领导或表现杰出的同事在小事上计较公平,那么公平永远无法成为一种现实。跨越内心这道关于公平的坎,我们才能真正地从公平与不公平的旋涡中走出来。

调节情绪,抑制不公平感

美国的心理学家亚当斯曾经提出过一个有关公平的理论,他说,人们不仅关注自己报酬的实际数目,还会关心自己是否得到了公平的待遇,即自己的工资待遇的相对数目如何。当一个人在工作中做出成绩、得到报酬之后,就会自然而然地收集各种资料,来思考自己所得的报酬是否是公平的。如果他发现自己的工资水平与自己的实际付出存在差异时,就会产生不良情绪,同时还会将这种情绪带入下一轮工作中,进而影响新工作的效率。

由此可见,职场上的每个人都会从主观的角度理解自己的职场环境,并产生公平与不公平的想法。当人们认为自己正在遭受不公平待遇时,就会产生消极怠工、心情暴躁等现象,而这些都会影响工作,同时也会影响团队的气氛与团结。

在职场上,每个人都要学会抑制自己的情绪,尤其是要学会抑制自己产生的不公平感。因为我们随时都有可能在职场上遭遇这种不公平。

动物园里新来了一只狮子,初来乍到的狮子觉得这个动物园十分奇怪,因为其他狮子的食物都是牛排,只有自己吃的是香蕉。一开始,这只狮子以为这是每只新来的狮子都要经历的,因此并没有太在意。然而,很长一段时间过去了,它依旧只能吃香蕉,而其他的狮子还是每餐饱食牛排,这让新来的狮子十分生气。

一只在动物园里待了多年的资深狮子见新来的狮子有些不高兴,就跑过去对它说:“你是不是想说,别的狮子都在吃牛排,而只有你一直吃香蕉,这很不公平?”新来的狮子听了资深狮子的话,点点头。资深狮子见新来的狮子果然是因为食物的问题而不高兴,就接着说:“唉,由于现在动物园里的狮子编制已经满了,所以现在你只能补猴子的缺,领猴子的食物。”

新来的狮子听了资深狮子的话,觉得这家动物园实在是太不公平了,但既然已经来这里也没有什么好办法,于是它只好垂头丧气地在动物园中溜达。然而当它溜到狗舍的时候,却发现这里正有一只狗在啃牛排,这让狮子更加郁闷了。它赶紧跑回狮子的领地,然后找到那只资深的狮子,然后将自己在狗舍看到的情形告诉了资深狮子。资深狮子听完了它的话,摇了摇头说:“你不要和那只狗比了,它虽然只是一只狗而已,但它可是补的老虎的缺,不过这还不是最重要的,事实上,这只狗之所以能够每顿都吃上牛排主要是因为它是动物园园长介绍进来的。”

动物园中那只新来的狮子实在是倒霉透顶了,但又有什么办法呢?谁让它只是一只狮子,而不是园长呢?或者说,谁让它不是一只园长介绍来的狮子呢?其实,很多人在职场上都会遇到类似的情况:处在一个充满了人情关系和不公待遇的环境中。面对这种现实,我们应该怎么做呢?辞职,还是继续留下来?

也许很多人第一次遭遇这种事情的时候,首先映入脑海的就是远离此地,再去寻找下一个属于自己的更公平的职场。然而,那些真正成熟的职场人反而更能平静地看待这些不公平,因为他们心里很清楚,在职场上没有绝对的公平,这不是简单靠换工作就能解决的。如果不能适应这样一种职场环境,那么等待他们的将是永远的忧郁、愤懑,而不会有积极向上的心态,同时也就更不会有成功的希望了。

换句话说,作为一个普通的职场人,最重要的不是消除不公平而是学着在这种不公平的环境中生存。在职场中,尤其是在一个团队里,学着调节自己的情绪,抑制心中的不公平感,努力在现有环境中追求一种相对的公平才是最精明的做法。所谓的相对公平就是说职场中存在一种不是完全平等,但又可以追求的平等,举例来说,如果我们能够在职场中表现优异,做出令人瞩目的成绩,那么就会得到应有的报酬,而这就是我们可以期待的相对公平。

有人说,幸福感都是比较出来的,这句话有它正确的一面,但也有它局限的一面,因为这句话还省略了半句,即不幸感也是比较出来的。如果我们能够从不断与人作比较这个旋涡中走出来,将目光投向自己的成就与自己的所得上面,那么我们就会轻松很多,同时也会少一分计较,多一份努力。

在抑制自己的不安感时,除了上面介绍的方法,也要注意学着换位思考。有时候,我们不能过于苛责领导,因为他们和我们一样是一个普通人,有自己的行事风格和喜恶偏好,当我们在工作中感受到自己遭受了不公平的时候,一定要沉住气,不能因此而降低自己的工作水准。因为领导一直在关注着我们,虽然每个领导的用人风格都会有不同,但一条基本的原则还是通用的:“有德有才破格录用、有德无才培养使用、有才无德限制使用、无德无才永不录用。”对一个职场人来说,输了并不可怕,遭遇了不公也不可怕,可怕的是输不起,无法平和地面对自己的遭遇。当我们面对不公的时候应该据理力争的一定要与上司或同事说清楚,如果是说不清楚的事情,那么不要抱怨,继续前行,用行动证明自己值得别人用更好的待遇对待才是聪明人的选择。

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