很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹，绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴，能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另一方面，各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系，校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起MBA教育的人际关系效应，越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”。有些企业的商学院是花钱请人来上课的，班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层，因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源，只要是资源就不可能是免费的，但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网，对公司将会意味着什么呢？北京大学光华管理学院目前有六个EMBA班，其中三个是由诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的EMBA班中，学员主要是电信运营商和政府高级官员，这些人都是可以影响公司生意的关键性人物。所以有人说，诺基亚是“项庄舞剑，意在沛公”。EMBA班上会集的是国内外管理界的精英，通过一起学习，自然会建立非常牢固的同学关系，这对公司来说，就是发展的利器之一。
做生意要懂得虚虚实实
在与人交易或求人办事时，我们常常听到一些较轻微的谎言，也就是在大量“真”中掺上一些“假”，在众多“实”中来上一点“虚”。交易时当然要坦诚相待，但这并不意味着要如实公布自己的所有信息。有时人们还会在交易时故意省略一些事实，回避一些话题。在交易时，可以隐瞒自己的缺陷，可以夸大给对方带来的收益，也可以在明明知情的情况下说不知道，这些虚虚实实的策略，都可算是商业智慧。
譬如在做交易时，卖方故意犯上一些错误，比如说错字、用错词语，或把价格报错等种种示人以错的方法，诱导对方表态，然后再借题发挥，最后达到目的。
在某鞋店，某一位顾客在摊前驻足，并对某双鞋多看了几眼。店主看在眼里，就会前来搭话说：“看得出你是诚心来买的，这双鞋很合你的意，是不是？”察觉到顾客无任何反对意见时，他又会继续说：“这双鞋标价一百五十块，对你优惠，一百二十块，要不要？”如果对方没有表态，他可能又说：“你今天身上带的钱可能不多，我也想开个张，打本卖给你，一百块，怎么样？”顾客此时会有些犹豫，店主又会接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以一百二卖给你。”
早已留心的顾客很可能就会迫不及待地说：“你刚才不是说一百块吗？怎么又一百二了？”此时，店主通常会煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍做停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也讲个信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，一百块，你拿去好了！”
话说到这一步，大多数顾客都会就此成交，因为他窃喜于店主的口误，以为自己占了便宜。
这是善意的谎言。店主假装口误，将价钱降下，又迅速涨了上去，虚虚实实，诱使顾客做出反应，巧妙地探测并验证了顾客的购买需求。在此之后，店主再将涨上来的价让出去，就会很容易地促成交易。
商场如战场。商品交易中自然有着种种虚虚实实，有着各种各样的谎言。其实，某些谎言也是可以接受的。譬如，你可以在有让步余地的情况下，宣称某话题不容商议，这是一种虚实的应用，是一种显示实力的方式。你也可以在仅作细小让步的情况下，称自己做出了很大的退让，这是一种心理战术，同样是一种虚实的应用。
做生意要懂得把握流行趋势
如果想使某种商品在社会上流行，就必须掌握其中的诀窍。流行一般分为两种，一种发源于普通老百姓，另一种则起源于有钱人。发源于普通老百姓的东西一般来势很凶猛，而且流行面广，但持续的时间不是很长。就像我国曾流行过的“呼拉圈热”，只维持了一段时间。而发源于富人的流行趋势虽然发展较慢，但却能够持续很长的时间。一般从富人普及到老百姓至少需两年时间，而在这两年内一旦把握住流行趋势，就能够从中获取很大的利益。
俗话说：“人往高处走，水往低处流。”大多数人都会羡慕上流社会的生活，并且愿与上流社会的人交往，上流社会中流行的衣饰等无疑对一般人具有很大影响，使许多人竞相模仿，尤其是女性，穿上这些衣服更能满足她们的虚荣心。
富豪罗斯柴尔德发迹时，就是利用收藏古钱币让其从上流社会中先流行起来，然后再逐渐普及于大众中间。此外，日本的汉堡大王藤田的发迹史也体现了这种流行观。
藤田先生除了经营汉堡包外，还做女人和小孩的生意，如钻石、时装、高级手提包等。在经营过程中，他首先把对象放在上流社会中有钱人的流行趋势上，无论是钻石的花样、服饰的色彩还是手提包的样式，都是按照有钱人的喜好特制的。结果，他的商品一直处于畅销的地位，而且20年来经久不衰，从没有出现过亏本大甩卖的事。当然，藤田先生之所以能战胜竞争对手，长期立于不败之地，还在于他能够灵活多变，善于从实际出发，他所经营的服饰绝不局限在欧美最流行的服饰上。因为欧美的服饰只适合那些金发碧眼、身材修长的欧美姑娘，而日本的妇女黑头发、黄皮肤、个子矮小，和那些衣服搭配起来很不协调。即使他们再有钱，也不会拿钱去买不适合自己的东西。而有些商人之所以不能保持常胜的地位，是因为他们只是片面地赶上了有钱人的时髦，没有进行具体的分析，因此总免不了亏本的命运。藤田先生的成功，恐怕与他灵活地运用犹太生意经有很大关系。
现代市场风云变幻，能够把握一种流行趋势不是一件容易的事情。这就要求每一个生意人在作出任何一项决策前，必须统观市场全局，既要能赶上潮流，还要超前于潮流。因为，人们的需求、市场的行情都不是一成不变的，今天畅销的产品，也许到了明天就无人过问了。就像跳舞一般，快于节奏或慢于节奏都不行。
做生意要懂得欲取先予
“将欲取之，必先予之。”这是推广产品、赢得顾客的一个立竿见影的方法。在当今商业大潮中，每年都有成千上万种新产品问世。如果商家直截了当地将它推入市场，无异于在小河中投入一粒石子，不能引起人们的注意。因此，聪明的商家往往在推销商品时采取一些技巧，以引起消费者的关注，从而达到打开市场、促进商品销售、获取高额利润的目的。
美国可口可乐公司，为了打开中国市场，不是一开始就向中国倾销商品，而是采取了欲取先予的策略，从而取得了极大的成功。
公司先无偿向中国提供价值400万美元的可乐灌装设备，花大力气在电视上做广告，提供低价浓缩饮料，吊起你的胃口，使你乐于生产和推销美国的可乐。而一旦市场打开，再要进口设备和原料的话，他就根据你的需求情况来调整价格，抬价收钱了。
10年来，美国的可口可乐风行中国，生产企业由1家发展到8家，销量、价格也成倍增长。美国商人赚足了钱，无偿提供给中国设备的投资早已不知收回几十倍了。
美国布兰希保险公司所采取的推销法是首先寄上各种保险说明书和简单的调查表给顾客，同时附上一张优待券说：
“请您把调查表的几栏空白处填好，同时撕下优待券寄回给我们，我们便寄上两枚罗马、希腊、中国等世界各国古代的仿制硬币。这是答谢您的协助，并不是请您加入我们的保险。”
公司就这样寄出了3万多封信。结果，反应之佳出人意料，公司收到了23园园园封回信。由此可见古代硬币是如何的吸引人了。
对于这些回信者，该公司就让业务员带上仿制的硬币，按地址登门拜访：
“我特地带来了古代稀奇而不多见的硬币给您。”
顾客们道一声“谢谢你”之后，就会欢天喜地从五光十色、讨人喜爱的各式各样硬币中，任意挑选两枚他所喜爱的。这样业务员和顾客之间产生感情之后，不再有尴尬的场面。业务员就能轻松而笑嘻嘻地启口了，推销也格外地顺利。
该公司从23园园园人中招揽保险成功的高达6000多人。
公司的这项卓越的计谋产生了惊人的效果，使该公司在企业界大放异彩，轰动一时。
这种措施花费不多，却收到惊人的成绩，一方面使业务蒸蒸日上，另一方面能为公司提高号召力，产生极佳的宣传作用，真是一举数得。
做生意要懂得欲擒故纵
本来想捉住他，却故意先放开他，使他放松戒备。
在商战中，这是一种“放长线，钓大鱼”的计谋。精明的商家总是抓住消费者喜占便宜的消费心理，在销售之初总是让消费者觉得尝到了甜头，占到了便宜，从而刺激起消费的欲望，大把大把地将钱流入商家的口袋。
旅游是现代人赏心悦目的美事，旅游费用高昂又使许多低收入家庭望而却步。但从美国纽约到新泽西州的大西洋赌城去旅游可以不花一文钱。赌城老板不仅为旅游者包下从纽约到赌城的往返车票，还送给他们一顿丰富的自助餐。
赌城老板为何如此慷慨？原来这是他的欲擒故纵之计。
赌城赌具无奇不有，赌法千变万化，赌风炽烈，到赌城去而不赌博的可以说是寥寥无几。去赌城的人越多，流向老板腰包的钱财就越多。这样，赌城老板欲“宰客”，不妨花钱去“接客”，舍小求大，欲擒故纵。
口香糖是美国人里力的杰作，它刚问世时运气并不佳，问津者寥寥无几。后来，他在试销中发现，为数不多的顾客中，多半是儿童。里力从儿童身上看到了“希望”，他决定以儿童作为推销口香糖的“突破口”！
里力按照电话簿上刊载的地址，给每个家庭都免费送上4块口香糖。他一口气送了15.万户，共600万块口香糖。几天以后，这一招就奏效了。
孩子们吃完里力赠送的口香糖，都吵着还要吃。家长们当然只得再买。从此，口香糖的销路就打开了。
聪明的里力后来又想出了一个新招：回收口香糖纸。顾客送回一定数量的糖纸，便可得到一份口香糖。孩子们为了多得糖纸，就动员大人也嚼口香糖。
就这样大人小孩一起嚼，没用多长时间就把口香糖嚼成了畅销世界的热门货。
做生意要懂得以退为进
商家采用的递进式让利销售就是此计的具体运用。
递进式让利销售，就是将顾客在店中购物的数量与让利联系成正比例的关系，刺激顾客专门在这家商店购物的欲望，以达到促销的目的。这种方法在商店销售出现疲软不振的情况下运用，可以起到转换气氛、迎来销售高潮的作用。
美国斯里兰百货公司，一度商品积压严重，随时都有被别人吞并掉的危险。
怎么办？
为了改变这种状况，他们采取了递进式让利销售办法。具体做法是——
以该公司最为畅销的“雪山”牌毛毯为龙头，让利20%；
凡是在该公司购买了1条毛毯的顾客，均可获得优惠券1张；顾客凭此优惠券在该公司购物时，即可优惠20%。
若顾客能3次购物，公司便发给顾客“忠实上帝”抽奖券1张，顾客凭此券可参加该公司设立的各种抽奖，奖品是该公司所销的冰箱、彩电、计算机等；
若顾客未中奖，亦可凭这种“忠实上帝”证券，在该公司任意挑选一件价值1美元~5美元的小商品。
递进式让利销售使斯里兰百货公司不仅未被人吞并掉，而且公司积压的商品在短短的两个月内就销售一空。
做生意要懂得借刀杀人
“借刀杀人”之计实际上是自己不出面，利用别人去害人，是借别人之力实现自己企图的一种权术。除了“借刀”，还有“借财物”、“借敌将”、“借敌谋”等多种内容。
在商战中运用此计谋者甚多，谓之“借鸡下蛋”，“借肥水养家鱼”等等。包括代理钱物，代理设备，代理人才，借技术，借资源，借情报，借土地等等。
企业有难，寻求合作联营，便是此计谋的延展，只不过“借刀”而不“杀人”。
但在商业欺骗活动中，有既“借刀”又“杀人”者，正直商家不可不防。特别是在国际贸易战之中，运用借刀杀人之计的事例时有所见。
石油大王洛克菲勒，起初，财力、物力、人力十分有限，他梦想垄断炼油和销售，可他又不是亚利加尼德集团等其他石油公司的对手。
洛克菲勒的同伙佛拉格勒颇有心计，建议道：
“原料产地的石油公司在需要的时候才用铁路，不需要的时候就置之不理，反复无常，使得铁路上经常没生意可做。一旦我们与铁路公司订下合约，每天固定运输多少，他们一定会给我们打折扣。这打折扣的秘密只有我们和铁路公司知道，这样的话，别的公司在市场运价竞争中落荒而逃，整个石油产业界就成了我们的天下。”
洛克菲勒选择了铁路霸主之一、贪得无厌的凡德毕尔特作为合作对象，最后双方达成协议：洛克菲勒以每天订远园辆车合同的条件换取每桶让苑分的利润。
低廉的运费带来的是销售价的下降，进而使销路得到迅速拓宽发展。
从此，洛克菲勒飞黄腾达，向世界最大的集团经营企业迈进。
洛克菲勒身为弱者，如果和亚利加尼德集团当面竞争，必遭弱肉强食的结局。他巧妙地借助第三者铁路霸主的力量，以低廉的运价占据运输的优势，挤垮同行的竞争，实现了小鱼吃大鱼、垄断石油经济的梦想。
