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第17章 中层领导正副职之间相处的艺术(2)

1.有所不为定好位

“有所不为”具体表现在以下几点;

不为正职的工具

大凡充当正职工具的中层副职,其特点是唯“正”是从。他们的公式是:“正职=正确”。由此出发,把一贯的组织提炼为“服从正职”,把“集体领导,分工负责”推理为“正职领导,正职负责”,把“同中央保持一致”换算为“同正职保持一致”,把“正职的头脑”认同为“自己的头脑”。他们的动机是:今天保住副职,明天当上正职。他们的资本是:正职做对了我有一份功,正职做错了我无大过。这种“工具型”的副职为数不少,而这样的副职无论他的动机还是资本都是不健康的,是不称职的表现,理应不为。

不为正职的“喇叭”

那些善于吹喇叭、抬轿子的副职,其特点是给正职充当“喇叭”。如果正职做对了“一条缝”,那么他们就会唱成“一个洞”;如果正职做错了“一个洞”,那么他们又会唱成“一条缝”,甚至唱成“天衣无缝”。这样的中层副职,只对正职负责,不对工作负责,数量虽然不多,能量却不小,诸如“报喜不报忧”、“官出数字与数字出官”,以及“虎头蛇尾”等不正之风,八九不离十是由这样的副职“分管”出来的。这样的副职也是做不得的。

不为正职的“代理”

代理者,就是代替正职。做正职的“代理”与替正职负责是两个概念,“代理”不是正职的正式授权就是典型的“越位”,而负责是替正职扛杠,后者可取,而前者不可为。

2.有所为时别越位

“有所为”也表现在很多方面,但最有价值的原则在于:帮助正职少犯错误或不犯错误,帮助正职多做正确而有效的决策。

以言谏“正”

当副职发现或觉得正职要“犯规”并将会给他本人及其领导的事业带来危害的时候,要及时向他“提个醒”。一次不听,来个“再次”及至“再而三”。总之要尽力,如正职一意孤行,作为副职的工作也算做到位了。

以行辅“正”

设副职,意在给正职添左右手,以便正职“左右逢源”。副职以行辅“正”,需得兼有参谋能力和操作能力。参谋能力集中地表现在帮助正职做出正确有效的决策,操作能力则突出地表现在把正职的正确有效决策执行得正确有效。果然如此,那就堪称“得力助手”。应该说,所有成功的领导者左右都有有力的副手协助是不争的事实。

以德化“正”

同“以言谏正”比较起来,“以德化正”的层次更高,也更难“为”。一旦做到了,也就更难能可贵。以德化正是正副职领导境界的共同升华。

不当为而为之,那是“越位”;当为而不为,则是“在其位不谋其政”。因此,应慎重“定位”,好自“为”之,以示“名副其实”。这是作为一名副职要特别注意的。

第四节中层副职的行权艺术

在一个实行正职负责制的中层领导班子内部,从总体上说,正职具有统辖全局的权力,而副职只有一个方面或者几个方面的权力,正职具有最终决策权,而副职只有决策参与权和执行权。副职处在这样一个特殊的地位,要把自己分管的工作做好,仅就部门内部而言,特别需要掌握行权的艺术,搞好同正职、其他副职等中层领导的关系。

1.尊重、服从,争得正职的信任

一个部门的正职领导,处于班子的核心地位,副职希望获得正职的信任,就要真心实意地尊重正职,尤其是对于年龄比自己小的正职,更要注意这一点。副职希望获得正职的支持,就要在平时多向正职汇报工作,尤其是任务重、时间长的工作,要在适当的时候向正职汇报阶段性的进展情况,并及时提出存在的困难,以便早日研究解决。

同时,副职还要摆正自己的位置,涉及全局性的工作,副职要主动出力而不越位,出谋划策而不拍板。副职分管一个方面或者几个方面的工作,应该全力配合正职,落实正职做出的决策,求得正职的信任。同时,副职又要坚持原则。正职确实做得不对,比如决策严重脱离实际或者以权谋私,副职应该提出反对意见,如果情况紧急和必要,可以向上级领导反映。

2.谦虚、协作,求得其他副职的支持

副职与副职之间,有时候免不了有利益冲突,比如荣誉的归属和经济收益的分配。这时候,副职就要谦虚,主动礼让,不要争功,更不要诿过。副职要主动征求其他副职对自己工作和能力的意见和建议,也可以主动给其他副职提出意见和建议,彼此真诚相待。至于职务的升迁,自有基层群众的意愿和上级领导安排,个人多虑大都徒劳无益。

一个副职尽管只分管一个或者几个方面的工作,但是,在完成工作的过程中,又必然涉及其他方面或者其他科室,这就需要其他副职的配合和协作。常说的“分工不分家”,就是既要划分责任范围,又要互相合作。副职与副职之间,有时候又有责任轻重的冲突,这时候,副职之间要真诚协作,切实明确帮人即帮己的道理。

3.信任、分权,赢得下属的信服

副职对下属要信任。我国古代有一句名言,叫做“士为知己者死”,副职对下属充满信任,那么下属就会受到感动和激励,就会自觉维护副职的威信,全心全意地做好工作。

副职对下属要再次分权。与正职相比较而言,副职的权力已经不算大了,于是多数副职就舍不得再向下面分权,其实这样做是错误的。如果不给下属一定的权力,那么下属会有不满情绪。而且,下属就像在前线战斗一样,没有足够的动力,怎么能够顺利完成战斗任务呢?这不是争权夺利,这是权力与义务的对立统一。“又要马儿跑得好,又要马儿不吃草”这怎么可能呢?下属也只有得到授权,他才会理直气壮地工作。

第五节中层副职的做人艺术

中层副职能否有所作为,其中一个重要的标准就是看其能否以健全的人格、高超的应变能力和在参谋佐助正职的过程中发挥不可替代的作用,为自己开辟足够的用武之地。具体来讲,以下几点需要特别注意。

1.在建议不被采纳时要泰然处之

民主决策是个博采众长、集体酝酿、集思广益的过程,但由于正职在一个部门承担着主要责任,思考问题往往全局性较强,因而决定了他在采取重大举措的时候具有对建议进行取舍的“特权”。中层副职由于受经历和经验所囿,提供的建议或设想不可避免地有一定的局限性,不被采纳或“放一放”是很正常的现象。作为副职,切不可以为这是正职在压制自己,或有意与自己过不去,以致产生反感情绪,闹不团结,而应来个“换位思考”,多从正职的位置考虑问题,充分理解正职的良好愿望。这样一来,你的思维空间就会大大拓宽,从而跳出一己之见这个狭小的圈子,既增长见识,又开阔心胸。

2.正职自主的班子里甘当“无能”之人

身处正职的中层领导,其性格各有特点。有的性情谦逊,遇事喜欢向部属征求意见,反复商议;有的喜好自主,不大愿意别人指指点点;有的沉默寡言,凡事不思考成熟不轻易说出;有的性格直爽,不喜欢拐弯抹角,有什么事情和盘托出。在具有这些性格特点的正职中,最令副职难处的恐怕就是那种喜好自主类型的正职了。针对这种情况,副职一定不要怕别人说自己“无能”,而要充分把握好分寸,努力当好配角。工作中一定要做到不卑不亢,始终保持自己健康独立的人格,千万不要试图通过无原则的谦让来显现副职的“配合”,因为这只能引起正职对你的反感和轻视。正确的方法是在充分尊重正职的前提下,严格执行正职的工作安排,创造性地完成工作任务,通过默契的配合和不凡的工作成绩赢得正职的信任。值得注意的是,身为中层副职,要充分认识到,正职喜欢自主也是一种对工作负责的态度。在这种中层领导作风带动下,人心齐、效率高、意图明,副职肩上的责任相对减轻许多,但也往往给局外人造成一种“正强副弱”的印象。这时候,中层副职一定不要怕别人说自己“无能”,而要充分把握好自己的角色,乐于做一个默默奉献的无名英雄。

3.在别人有意无意的轻慢中保持心态平静

社会的复杂性决定了人的多面性。与副职相比,中层正职掌握着一个部门的决定权,即使有人对他们不满,也只能“腹诽”而不能发之于外。副职就不同了。虽说副职也是领导成员,但因为没有决定权,许多人对副职就缺少了像对正职那样的敬畏和尊重。为此,副职时不时会遇到一些人有意无意的轻慢、调侃或奚落。作为副职,一旦遇上这种事,一定要稳住自己,临辱不乱,以理智的态度来个冷处理,将更多的精力投入到本职工作中去,用不凡的工作业绩来赢得别人的尊重与信任。

4.在荣誉和赞扬面前主动避之

应该说,一个部门如果工作取得了令人瞩目的成绩,那是班子团结、领导正确的结果。但是,这里的主角是正职,副职尽管在工作中发挥了一定作用,有时甚至是比较重要的作用,但毕竟不是决策者,而是一名执行决策的配角。如果在荣誉和赞扬面前抛头露面,争功劳抢头彩,有意无意地表白自己的能量,凸显自己的作用,不仅会引起正职的反感,而且会失去人心,在今后的工作中可能会陷于被动的境地。因此,中层副职要有推功揽过的襟怀和自知之明,即使有上佳表现,也不要过于张扬,如果自己真的具有实力的话,才能与贡献迟早会被正职、同事以及上层领导认识的,又何必自己去张扬呢?

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