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第10章 松下的起步经营(2)

就如许多伟大人物都有其独特的想法和做法一样,松下不畏惧艰难困苦,反倒视艰难为生活的必不可少的因素,祈盼它的来临。因为没有与艰困斗争的经历就不是真正的人生。日本战国时代的著名英雄中山鹿之助,每向神明祈祷,总是说:“请给我七难八苦!”对于这位同胞先贤的不可思议的祈祷,松下评析说:

“一般人对神明祈祷的内容虽有不同,大致说起来,不外乎是利益方面,有些人祈祷幸福,有些人祈祷健康,有些人祈祷财运,却没有人会祈求神明赐予更多的困难和劳苦。因此,当时的人对鹿之助这种祈求七难八苦的行为,觉得不可思议,这是很自然的。我想,鹿之助祈求七难八苦,用意是想通过种种困境来考验自己,激励自己。”

松下是相信命运的,他认为除了人的努力之外,命运如何很是关键。

在松下人生哲学、经营哲学中,似乎带有些宿命色彩。他认为,人的努力在事业的成功中只占10%,其余的90%都是老天的安排。人只要把10%的功夫做够就成了,其他方面只能听天由命。松下指出,各种表面看来宿命色彩十足的观点,实际上是要人们在主观努力的基础上,保持乐观的心态和情绪,相信自己能够成功,因为老天是公正的。同时,松下也警告人们不做不切实际的事情,不要欲望炽燃,野心膨胀。

人总是假借欲求之名,将偏见或谬误合法化。

——[法]杜伽尔

人的努力10%,天的安排90%,使松下相信在自己的十分努力之下,好运必定降临。松下在《自传》中写道:

经营事业,不论遭逢何种困难,都要如俗语所说:‘忍耐吧!忍耐吧!’如果一个人能忍耐到底,即使你的计划不能成功,但随着周围情势的转变,也许会有新的出路展现;或者别人看到坚韧不拔的精神,使他们内心感动,从而向你伸出援助之手。此时,纵使事情未能照你的计划进行,也仍然能够达到预期的目的。

基于这样的人生哲学,松下对眼前的困难并不担忧,他相信只要自己努力了就可能取得成功。松下对他花费心血颇多的插座仍然寄予希望。这种改良产品虽然没有成功,但经森田延次郎的努力,也让100余个产品出现在了一些电器商店的货架上。尽管顾客极少买,可是一家制造电风扇的川北公司在阿部商店见到这种东西,却对它外壳的合成材料颇感兴趣。他们委托阿部商店和松下,希望订购1000只用这种材料制造的电风扇底盘。

川北电气器具制造厂是利用德国西门子公司技术制造小型马达和电风扇的一家公司。此前,他们的电风扇底盘是用陶瓷制作的,极易损坏,成本也不低。有鉴于此,希望改用合成材料制作。见到松下制作的插座,对其合成材料显示了浓厚的兴趣,所以托阿部商店代为订购。

“你的这种材料,看来比较适用于做电风扇的底盘。我们先订1000只,请尽快送样品来。如果好的话,以后每年两、三万只订货不成问题。”

这张订单,对松下来说,真是命运的恩赐。因为时间比较紧,他放下了插座的试制,专心做底盘,以便在对方要求的年底前交货。

电风扇底盘不用金属,只要有合成材料就行,所以不需要多大的成本投入。最关键的是先要有模具。为了如期交货,也为了以后能接到更多的订单,松下一连七天都在做模具的工厂,催促制作。他希望能如期交货,给对方一个满意的感觉。

模具做好,试压没有出现什么问题,便做了五、六个样品送给对方。对方说:

“可以,就照个样子,请尽快开始做吧。如果好紧接着至少要做四、五千个。”

此时的松下工厂,只有三人。设备也只有模压成型机和加热原料用的锅。妻子做一些后勤工作,内弟井植帮忙做磨光等杂务,压型则主要由松下来干。他们每天做100个左右,到年底,如期把1000件订货交齐了。

年关之前,终于收到了1000个电风扇底盘的货款,共160元现金。扣除模型费等本钱,大约净剩80元左右。这是松下自立以来的第一笔收入。拿到它,松下兴奋极了。由此,他看到了未来的希望:如此不需要多大投资的加工业务,如果能长期干下去就好了。他暗暗地祈祷川北公司形成采用合成风扇底盘的定案。

松下碰到了好运气,事情尽如人意。川北公司经过试用,得出结论:“合成材料的底盘,和其他部分配合,情况良好,形成定案,继续订做。”接着在次年年初,又向松下交付了2000只的订单。

除非心灵从偏见的奴役下解脱出来,心灵就不能从正确的观点来看生活,或真正了解人性。

——[印]泰戈尔

松下在1917年7月开始自立办厂,到年底,有了初步的收获,奠定了事业的基础。次年年初,接手第二批更大量的订货。此时,松下觉得,风扇底盘的订货会源源不断地接续上来,资金势必相应积累。为了能够应付大量订货,厂房、人员必须有相应的扩展和增加。而且初步的成功,使松下过去已有的电器制作的雄心又复抬头,拟增加产品,扩大生产。这种情势和计划,已非原有的规模所能承受,搬家建厂已经势在必行。

松下先生说:“我本来早就有一种做小生意的念头,那是因为对自己的健康没有信心才这么考虑的。如果我当时有很健康的身体一直上班,或许会上夜校,成为敬陪末座的一名技师。可是我的健康状况不佳,就想到做生意,因为我即使生病休息,还有太太可以工作,而且内心还有我的身体无法长期维持现在这个工作的意念。这种种的原因酝酿出我想干电器行业的一个动机。”

“不过,当时并没有明确地决定要做电器这一行,只有茫然地做小生意而已。可是做小生意,我没有任何构想和经验,要做就只好做我身边熟悉的东西。我是不喝酒的,以前上班的时候,如果觉得饿,就到附近的红豆汤店吃红豆汤。因为这个印象很强烈,就觉得卖红豆汤的生意很不错,要做就做这种生意。但当时我还是单身汉,所以考虑如果要开红豆汤店,就必须讨一房媳妇才行。”

“因为这样的关系,我很早就结婚,做生意没有内助是不行的。另外一个原因是我的身体虚了,有了妻子在生活方面能照顾我,我就可以安心养病。从现在的男女平等的思想来说,那是很要不得的观念。男人如果没有健康的身体,当媳妇的就可怜了。可是,我的姐姐始终劝我,娶亲能保养身体,因此就决定提早结婚。而且因为老家已经破产,所以没有供奉福先牌位,暂时寄放在姐姐家里,这也是姐姐劝我早一点成家的原因,于是在虚岁22岁那年成家了。算起来刚满20岁,可说得上相当早婚。”

“在那以前一直都是在公司上班,但自从娶亲成家以后,希望做小生意的欲望更加炽烈。不久之后,就如前面所说,我改良插座,并将改良品提供给电灯泡公司,想请他们采用。可是,因为缺少实用价值没有如愿。但是,这件事终究成为一个转折点,继续改良后我就决定做这个生意。因此,辞去公司工作开始做生意的动机之一就是不健康。反过来说,如果我有某种程度的健康。很可能就没有今天的我。”

二、初露锋芒

一个人无论如何才华横溢、精力充沛,也总归是有限的,要想成就惊天动地的伟大事业,必须唤起别人与自己同行,借助别人的力量,团结别人的力量,达成自己的目标。

1918年3月7日,松下幸之助举家迁到了位于大开街的新址,并第一次挂出了“松下电气器具制作所”的牌子。

这个日子,在松下电器的历史上,是一个不寻常的日子。1932年5月5日,松下幸之助事业有成,向公司员工宣布事业使命的时候,确定这一天为松下创办事业及松下电器创立的纪念日。直到今天,这一天仍然是松下电器股份有限公司的成立纪念日。

倘使活着不是为了纠正我们的错误,克服我们的偏见,扩大我们的思想与心胸,那么活着又有什么用?

——[法]罗曼·罗兰

松下把这一天作为创业纪念日是有自己的考虑的。在后来的回忆中,他解释说,当时的松下电器制作所经过千辛万苦的努力,到那一天已始具规模,实在值得纪念。作为一个企业家来说,创业不到一年即能有此成就,正式挂出自己的招牌,当然满怀喜悦,信心倍增,以此作为进一步发展的起点,理所当然。

在接受川北电器的电风扇底盘订货以后,松下集中主要的生产力量来完成这一任务。但他同时也开始开发新的产品。新产品除了原来的插座之外,主要是插头。最初的单用插头也属改良一类,原料是电灯的金属灯头,所以十分廉价,效能又有保证,投放市场以后,很受消费者的欢迎,几乎供不应求。这和过去的插座千求万乞也卖不出去的情形相比,真是一个天上,一个地下。

受到改良插头成功的刺激和鼓励,松下开始在工作之余研制新的产品。不久,他发明了“双灯用插座”。这是在原有产品基础上的改造,它进一步提高了质量和实用性。经松下的改良,这种产品成为一种与旧货迥然不同的新品,非常适用,且品质优良。投入市场以后,竟然比普通插座更为畅销。

双灯用插座面世没多久,大阪的一家叫吉田商店的批发商,愿意做这种产品的总经销,向松下提出请求:

“松下君,我对你的双灯用插座很有兴趣,能不能让我做这种产品的总经销呢?”

对于吉田的建议,松下也表现出明显的兴趣,他请对方谈谈设想。吉田表示自己负责大阪地区的批发,关东地区则由东京的关系商店来批发。

遇到这种情况时,松下显示了他在经商上的高明之处。他考虑到这种新产品的销路比较好,为增加产量,势必要扩大生产规模,添置生产设备。松下自己的资金有限,于是他认为应该向吉田要求预付保证金,他解释说:

“吉田君,让你作总经销是可以的。不过,我现在工厂的规模还不够大,恐怕来不及制造供应。如果你作总经销,我打算把规模扩大,增添一些设备,以满足供应。所以,不管是当保证金也好,当货款也罢,总之我想请你先提供3000元。这笔钱我会全部用在购买设备上,以后你需要多少,我也就可以制造多少了。”

吉田认为松下说得有理,也就同意了松下的请求,这样,一笔交易就达成了。

就这样,松下在产品还未出货以前,就拿到了一笔款子。

这样的巧用别人资金或力量发展自己的例子,在松下还有很多。可以说,这也是松下成功的秘诀之一。

产品畅销,向总经销商提出预付保证金的要求,并不为过。适时地看准、抓住这一机会,用别人的钱来作资本购置扩大生产规模的设备,实在妙不可言。后来,在制造、销售自行车车灯的时候,松下也使用过大同小异的手法。他向干电池销售商提出请其免费提供10000只干电池的要求,回报是以自己的车灯附带销售20万只。这要求既合情合理,又十分巧妙。结果,干电池商还是答应了,松下的车灯由此打开了销路,对方的附带销售也达到了40万只。

责难是最珍贵的友谊表现方式。

——[瑞士]史比德勒

对于这种做法,松下称作“感染别人与自己同行”。利益以及人格力量、诚心、美德等等,都是感染别人的媒介。一个人无论如何才华横溢、精力充沛,也总归是有限的,要想成就惊天动地的伟大事业,必须唤起别人与自己同行,借助别人的力量,团结别人的力量,达成自己的目标。

松下和吉田签订了双灯用插座的合约以后,立刻利用对方提供的3000元保证金购置了设备,准备大干一番。大阪的吉田商店和东京的川商店也同时向社会宣布“松下工厂的‘双灯用插座’将由本店总经销(或东京地区总经销)。”

经过松下的努力,双方深具信心的乐观情形果然出现了,在短短的一段时期内,产量、销量由1000至3000,由3000至5000,突飞猛进,形势相当好。

但市场竞争是无情的,过了四、五个月,东京的双灯插座制造商为了对付松下产品的冲击,突然宣布降价销售。这种情形刚一出现,零售店就有了反应,并迅速反馈到了批发商那里。于是,东京的经销商来和吉田商量削价的问题,吉田自然只能找松下商量。

吉田不安,自有缘由。在当时的总经销合约上,写清有包销的数量,达不到数量就等于违约,因而他不能不伤脑筋。他向松下介绍了东京制造商降价的消息,又告诉松下各零售商的反映,他自知无法履行合约,向松下请求解除合同。

别人降价抛售而造成滞销,确实不是总经销的过错。松下知道这是无法挽回的事情,只是当初预付的3000元保证金都用在了添置设备上,无法立刻还上。松下对吉田说:

“虽然当初合约上约定有销售的数量,这种情形下我也不能强迫你,以后我自己想办法慢慢销售吧。只是预付的保证金暂时不能还上,只好请你宽缓一下,以后我会逐月分期返还的。”

就这样,总经销只进行了合约的一半,就终止了。

然而,工厂的生产却已无法终止。设备添置了,人员雇用了,停产或减产都不现实,而且情形可能更糟。

此情此景迫使松下作出选择。“这下可好了,只有靠自己销了。”松下想,“既然已经形成规模,每月生产5000只了,品质又不错,社会大众对产品评价较好,总不会卖不出去的。”

结果正在松下意料之中。由于是生产者直接批发,经销店大感兴趣,立即就进货了。甚至有的商店还说:

“松下君,这么好的东西,交给吉田一家批发,真是莫名其妙。要是直接批发,我们早卖你的东西了。”

大阪的销路打开以后,雄心勃勃的松下又立即打开了东京的销路。

吉田解约,就如当年插座卖不出去一样,对松下幸之助是个冲击。不过,这一次的情形要好得多,情形马上就扭转了过来。经过有惊无险的这一役,松下比以前有了新的体验,那就是技术制造、销售能力缺一不可,而且要均匀发展。

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