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第32章 第31封书信:做目的主义者

“目的是驱动我们潜能的关键,是主导一切的力量,它可以影响我们的行为,激励我们制造达到目的的手段。”

书信译文

May11,1902

亲爱的约翰:

你能成为石油业的核心力量,我感到无上光荣,这也是你的光荣。但是任何光荣都与责任并存,你要肩负起这光荣的责任,无愧于众人对你的期望和信赖。记住,现在你已经是我们的石油提炼公司的领导者,石油公司的兴衰都已与你息息相关,你要投入更大的力量,甚至以牺牲自己的标准来要求自己。

坦率地说,你要想扮演好这个角色,让大家认可你、尊敬你,你需要学习的东西还很多。现在,你需要思考一个问题:你自己是否能成功掌握这个角色。

每一位领导都是一位希望大使,是带领部属安度眼前无法避免的荆棘道路上的向导。但不被辜负却很难。作为领导者,无论是谁,都会面临诸多难题,譬如,堆积如山的工作,排山倒海般滚滚而来资讯,突然发生的变故,最高管理层、投资人和客户无止境的要求,难以调教的公司职员,始终在变动的挑战,能让你疲于奔命,感到挫折、恐惧、焦虑和不知所措,以致破灭你要取得商业成就与个人成就的梦想。

但是,有时成为一个充满信心与活力的卓越领导者,比成为一个活力尽失、在挣扎无助中度日的领导者更容易,前提是他需要知道如何让部属甘心卖命。注意,是甘心,而不是被迫。

作为我们的石油提炼公司的领袖,我既享有权威又享有愉悦,因为我知道,找到可以保证完成任务的人,就等于为我创造了时间,换句话说,这不仅会让我精力充沛,更重要的是,它会让我有更多的时间去思考怎么能为公司赚更多的钱。

这里面有一个态度问题,行动受态度驱使,我们选择什么样的态度,也就决定了我们要采取什么样的行为,至于结果,则很快就能见分晓。人可以经由改变自己的态度改变自己的人生,如果你相信能够改变态度,你就能够改变。

聪明人总会选择对自己最有利的态度。懂得领导艺术的人,总会自问:怎样的态度才能帮自己达到真正想要的结果?是鼓舞激励的态度?还是抱持同情的态度?他们永远不会选择冷淡或敌意的态度。

如果你把自己视为高高在上、一言九鼎的专制君主,你很可能会成为下一个法王路易十六。就我而言,我从不专横跋扈、制造冲突,或者给予自身过大压力,反倒有给予部属信任、鼓舞士气、达成我所期望的商业成就的习惯,这个习惯会帮助我实现活用部属的目的。要做到这一点,方法很简单,那就是要知道如何运用设定目的的力量。

我是一个目的主义者,我从不像有些人那样夸大目标的作用,却异常重视目的的功能。在我看来,目的是驱动我们潜能的关键,是主导一切的力量,它可以影响我们的行为,激励我们制造达到目的的手段。

明确、果断的目的,更会让我们专注于所选择的方向,并尽力达成目标。

我的经验告诉我,一个人所达成的任务,以及他最终的表现,与他的目的的本质与力量息息相关,而与他为了目标所做的事情几乎无关。想想看,没有一杆完成的高尔夫比赛,你需要一洞一洞打过去,你每打出一杆的目的就是离球洞越近越好,直到把它打进。

目的是我领导的依据,目的就是一切。我习惯于在做任何事情之前先确立目的,而且每天我都要设定目的,无数的目的,譬如与合伙人谈话的目的,召集会议的目的,制定计划的目的,等等。我在做事之前也会先检视自己设定的目的。通常在我到达公司时,我已经成功做好了万全的准备。所以,在我心里从未出现过诸如“我没有办法”、“我不管了”、“没有希望了”等具有吞噬性的声音。每一天确立的目的,已经抵消了这些失败的力量。

如果你无法主动确立自己的目的,你就会被动或不自觉地选择其他目的,结果很可能会让你失去掌控全局的能力,同时你也将受制于使你分心或搅乱你的人或事件。

这就像将一艘游艇自码头松开绳索,却忘记了启动马达一样。你将随波逐流,海风、水流或其他船只随时都会让你葬身海底。也许对岸有好事等着你,但是除非奇迹出现,否则你无法顺利到达对岸。确立目的就如同开启游艇的引擎,能驱动你朝向所选择的道路前进。目的可为人类的努力增添方向与力量。

但是,确立目的只是走到了成为目的主义者的中途,你还要走另一半路程,你需要毫无保留地向你的部属陈述你的目的——你个人的企图、动机与内心的战略计划。对于每一位需要了解我所要达成目的的人,我会向他们说明我的目的。在每次会谈、会议、报告中或事情开始阶段,我都会先表达出我的动机、想法、以及期望。

这样做的好处会让你感到惊讶。它不仅能使部属清楚你的目的,知晓正确的前进方向,最重要的是,当你勇于将目的开诚布公之后,你将收获情感上的忠诚。要知道忠诚是甘心效命的开始。

杰出的领导者都善于动用两种无形的力量:信任和尊重。当你诚实地说出你的目的时,你也传递了这样的信息:“因为我对你有足够的信任,所以我愿意向你表白。”它将开启让人信任你的大门,而在大门外,你拥抱的不仅是部属的能力,还有来自他们无价的忠诚——要凝聚力量来帮助你的忠诚。信赖别人并使别人也信赖我,是我一生取得成就的重要原因。

公开你的目的,更能避免无益的推论。如果你不告诉部属你的目的,你们就会花时间猜想臆测你的目的,根据所能搜集到的蛛丝马迹进行推测,而这些信息都很容易受到扭曲。只有不需要解读你的动机时,部属的士气与能力才有机会获得提升。所以,把部属当成“傻瓜”似乎更有利。

目的表明的力量是无可取代的,它所传达出的不仅是一项声明,同时也是领导者对于个人行为勇敢坚决的誓言。出自坚决意志与绝对韧性的目的,往往能够激励、鼓舞部属,使他们在以后的工作中能有更杰出的表现。

领导者的天职是发现问题,而解决问题要依靠部属,如何把部属调动起来,完成他们的职责是领导者第一考虑的要事。我认为,亮出你的目的,热情地对待每个人,就能实现你所要的。

目的就如同钻石:如果要它有价值,它必须是真实的。不诚恳的目的表白只会坏事。如果一个人滥用目的的力量,他只会破坏彼此间的信任,并失去别人的信赖。这就是表达目的的风险。

约翰,到达地狱的路,是由善意铺成的。除非你已做好万全的准备,否则这句话很可能成真。

爱你的父亲

洛克菲勒的启发:有一颗直追目标的心

洛克菲勒在这封信里告诉儿子,作为一名领导者要找准自己的目标,向下属展示自己的目标,并指导下属完成目标。也就是说所有的工作都是朝着设定的目标前进。

在社会上拼搏,就好比是在大海中航行,放眼四望,都是茫茫海水,无边无际,这时候,如果只是一味地用浆来扑打海水,看似在努力划船,实际却连自己要到什么地方都不清楚,这时候,最需要的就是一个罗盘,指明正确的方向,这样,努力划船才会越来越靠近陆地,就象志在高远的鸿鹄,目标明确。

巴西国家工业总公司主席里斯特劳有一条著名的“伐木法则”:一群伐木工人到丛林中去砍柴,大家都砍了一些小树就休息了,而一名伐木工却找到一颗参天大树砍了起来,大家都嘲笑他傻,等到晚上回去的时候他还在拼命地砍树,最后他终于砍倒了这棵树,买了个好价钱。

这个故事听起来简单,实际上很有道理,就是人在做某件事情的时候一定要有明确的目标。有了明确的人生目标,就更容易成功。里斯特劳把这一法则成功的用在了企业管理上,他要求每一个员工都要有自己明确的工作目标,这样工作起来就会更有效率。

里斯特劳曾经做了两个著名的实验。一个是让两个妇女去购物,他让这两个妇女在不同时间去同一间商店里买同一条裙子,他要求第一个人必须把价格砍到50元,否则就不要买。而对另外一个人则没有具体要求,只是要她尽全力砍价。结果第一名妇女成功地以50元卖到了衣服,而第二个则花了70元,并且说她再也不可能砍下去一分钱了。

第二个实验中,他找来一名车床工人,他问:“你一上午最多能车多少这种零件?”工人回答:“大约70个吧。”然后里斯特劳继续问:“那么你有可能做出100个吗?”工人喊到:“那是不可能的,杀了我也干不了那么多。”

于是里斯特劳对工人说:“那么你现在开始干,今天争取做出75个。”经过半天时间,果然做出了75个。第二天里斯特劳说:“那么今天你继续加油,看看能不能做到80个”工人又做到了,就这样,到了第六天,奇迹发生了,工人一上午时间真地做出了100个零件。

可见,这就是目标明确的力量!

在里斯特劳的公司里,这样具体用数字描述的目标随处可见,员工们已经把这种方法成功地运用到了工作的各个方面。正因为如此,巴西国家工业总公司才成为全巴西工作效率最高的企业之一。

我们要不时地问一下自己:“我的人生目标是什么?我想成为一个什么样的人?”有了明确的人生目标,有了远大的理想与规划,在工作和学习的过程中就更有针对性,闯在社会,有了明确的方向,就不会做无用功,就会少走很多的弯路。

1985年,在法国布鲁塞尔的一所学校里,一群年轻人刚刚毕业,因为当时国家的经济不景气,想找到一份好的工作并不容易,所以大家都把绝大多数精力用在找一份稳定高薪的工作上。

一家国际知名的化装品公司看上了他们当中的丹妮·亚塞尔,因为她在学校里成绩优秀,擅长交际,而且人长得也很漂亮,他们希望丹妮能够到他们的市场部工作,并许诺了优厚的薪水,正当大家都想为丹妮庆祝的时候,丹妮却经过慎重考虑婉拒了这份工作。

她的好朋友问她:“你是不是疯了,大家做梦都在想要的好工作就在你的手里,你只要签个字就可以得到了,你为什么还要拒绝?”

丹妮回答说:“是的,他们给了我相当优厚的条件,可是我的人生目标是做一名管理者,他们提供的工作和我的人生目标并不相符啊。”

在大家的不解中,丹妮最终到了一家名不见经传的化妆品公司做了一名小主管,其他的同学也陆续找到了合适的工作。五年以后,在一次同学会上,大家又谈起了各自的工作,大多数人都在自己的工作岗位上默默无闻地工作了两年,并没有什么建树,而丹妮却已经成了一名出色的管理者,一家实力雄厚的化妆品公司的CEO。

朋友们都佩服丹妮的眼光:“丹妮你真是有眼光,当时我们还都认为你一时头脑发热才选择那家小公司呢。”

丹妮说:“我哪有什么眼光,我只是觉得,自己应该有一个明确的人生目标,并为之奋斗,其它的,并没有多想。”

是的,正是靠着这种对自己理想的明确信念,才成就了丹妮最后的成功。

拿破仑说过:“不想当将军的士兵,不是好士兵。”一名战士,如果没有成为英雄、成为叱咤风云的将军的崇高理想,在战斗当中就不可能奋勇杀敌。闯在社会上,即使再有能力,要是没有明确的工作目标也一样会一事无成。

我们生活在这个世界上,总要有些目标,这些目标才是人生发展的唯一动力!会闯的人,他们做任何事情都有明确的目标。什么该做,什么不该做,做这件事情我要获得那些收获,得到一个什么样的结果,他们都会了然于胸的,这样,才让他们成为赢家。

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