另外，有些企业，表面看来也算是重视人才，但他们不是对内部员工加以培养，而是大量地引进空降部队。事实证明，空降兵的成功概率非常低。
这里的原因很多，比如：员工对空降兵寄以过高的希望，希望他能够在短期内扭转局面。通常这是不现实的。
所以，阿里巴巴在培养人才的时候，会将内部培养与外部引进结合起来。
从外部引进的，应将最高级别限制于中层管理者，如部门经理，而后再在企业内部进行系统培养和考察，从中发现优秀人才，逐步将其升至高级管理岗位。阿里巴巴会在度过生存阶段后就着手引进除财务、人事之外的部门级职业经理人，为以后的发展打好基础。可见，马云的做“首席教育官”的目标，是每一个阿里巴巴的领导必须学习的功课。
能打造“明星团队”
在很多人眼里，唐僧做领导可能显得无为、迂腐，只知道“获取真经”。
但是，在马云眼里，这样的领导方向明确，无论外界发生什么，都不会改变他取经的初衷。孙悟空脾气暴躁却有通天的本领；猪八戒好吃懒做但懂情趣，并且也是一个外交高手；沙和尚中中庸庸但是非常忠诚，并且任劳任怨挑着担子，这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能够精诚合作、同舟共济。
马云说：“这就是团队的精神，有了猪八戒就有了乐趣，有了沙和尚就有人担担子，少了谁都不可以，互相补充，相互支撑，关键时也会吵架，但价值观不会变。我们要把公司做大、做好，这样的团队很重要。阿里巴巴就是这样的团队，在互联网低潮的时候，所有的人都往外跑，但我们是流失率最低的。”
对公司而言，要想渡过残酷的低潮期，持续发展，就要依靠团队的力量，这也是马云推崇唐僧团队的出发点。
为了寻求更好的“领袖之道”，作为阿里巴巴掌门人的马云，一直把着似无为却能掌控三位高徒的唐僧当作自己管理阿里巴巴的榜样。马云说：
“唐僧是一个好领导，他知道孙悟空要管紧，所以要会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以了；沙僧则需要经常鼓励一番。这样，一个明星团队就形成了。”
的确，团队可以做到优势互补、力求完美。只要领导者能够充分地发挥自己的用人才能，打造一支明星团队其实并不难。
在创办阿里巴巴期间，马云知道，他的团队不能没有孙悟空，而这里的孙悟空可以说是团队里技术人员、高层领导等。马云知道，这样的人一般敢作敢为、富有创造力、有闯劲、有冲劲。但除此之外，越是能力大的人脾气也越大、越任性，容易情绪化。于是，马云会时不时地给他们上个紧箍咒，让他们时刻牢记着团队的共同目标。
当然，马云也知道，团队里不能缺少脚踏实地的沙僧，虽然他本事不大，但对团队的价值观念有强烈的认同感，能够勤勤恳恳、任劳任怨地一直跟着唐僧走下去。
另外，猪八戒虽说又懒又没有坚定的信念，但他是个非常善于处理人际关系的人。他善于与外界打交道，许多外部力量的支持都是八戒争取来的。
有一个社会心理调查发现，男性比较喜欢孙悟空，而女性则普遍比较喜欢猪八戒。猪八戒很丑，但很温柔，脾气好，天生乐天派，他总是能给团队带来很多乐趣。假若没有痴戒，团队就会缺乏活力，没有情趣，变得枯燥无味。
马云一直认为，唐僧是一个好领导，因为唐僧知道一个团队里不可能全是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能都是沙僧。要是公司里的员工都像自己这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。所以唐僧离不开任何一个人，而且懂得让他们各尽其才，这正是一个优秀的领导最需要的能力。
所以马云一直在学习唐僧，因为马云知道，一个团队能否成功，与团队领导者的领导方式有直接联系。于是，就产生了这样一个广为流传的故事：
马云当初带到北京去的伙伴们都一个不少地跟着他走了。为什么？因为马云不只是这个团队的领导者，他更是个布道者。
对于马云来说，团队最根本的问题还是团队领导人的问题。一直以来，同甘共苦是马云作为一个领导者所坚持的理念。在北京的日子，马云也和他的伙伴们一样，住在租来的公寓中，每天睡眼惺忪地起床，在公共汽车中一颠一颠地睡到外经贸部，工作到深夜又一颠一颠地回到集体宿舍。到现在，阿里巴巴有钱了，大家也是按劳分配。所以，在中央电视台的一次对话节目中，马云甚至说出了“谁也挖不走我们的团队”这样的话。可见，马云本人就是一个好领导，阿里巴巴也是最完美的团队。
阿里巴巴的CEO是“守门员”
对于一个CEO，如果你问他企业的父母是谁，总会有无数的答案：是投资方、是员工……而马云的回答是：“客户才是我们的父母。”马云甚至说过：“要问我的老板是谁？就是我前面的几个副总裁，副总裁的老板就是他们前面的总监，总监们的老板就是他们前面的员工，员工们的老板就是他们前面的客户。很显然，我就是这个足球队的守门员。如果你们发现一个球队的守门员是最忙的，那麻烦就大了，他技术再好也不行。”
马云把CEO比作在公司最底层的守门员，主要的工作就是把住大门，把住方向。
2000年第一次“西湖论剑”时，马云发现当时的市场有点不对劲，当时一个月内就有1000家网络公司成立，大家都想上市圈一笔钱就走。这时，马云明白，要想把握好这个方向，做个合格的守门员，一定要拿出自己最坚定的信念来引导大家。
首先，马云开展了“整风运动”，统一思想，统一目标。既然是要做80年的企业，那么把企业做大做强是关键，而绝不是圈一笔钱就走。
然后，马云开始把资金都收缩回来用作员工和干部的培训费用。并且，他还提出2002年必须盈利1元钱。结果当年赢利50多万元。
虽然以上的一切都做得不错，但就在这个时候又碰到了一些麻烦问题，比如说回扣。当时给人家做网页，如果收入是2万，回扣就要给5000元，到底给不给？
公司内部有很多争论，大家讨论了一番后，决定不给。一开始很多人都不相信能做到这一点，后来发现有两个顶级销售人员仍然在给回扣，马云便毫不犹豫将其“封杀”了。他认为，宁可关门不做生意，也要给客户一个好印象。
后来，马云总结出了这么一句话：“九年的经历至少可以证明一点：像我这种什么技术都不懂的人都能成功，而且还小有成就，那么80％的人都可以。但关键是你怎样把平凡的人聚在一起，做好‘守门员’。”
所以，虽然CEO比较清闲，但却要求脑子要有非常快的反应，每天想的问题就是怎么组织战斗。“所以作为CEO来讲，我是最底层的，我跟我所有的客户讲，如果我们的客户投诉抱怨，一直投到我CEO这里，那一定是我们现在的问题都没做好。我会花很多时间去考虑。”马云说。
那么，对于扮演阿里巴巴守门员的CEO来说，哪些权力是他所能够行使的呢？而这些权力又来自哪里呢？
通常情况下，一些“强硬”的CEO喜欢对不服从管理的员工说：是组织安排我来担任这个职务的，你必须听我的。但马云认为这是最弱的一种权力表现形式。因为中国人总是喜欢“阳奉阴违”，别人表面上承认你、服从你，私下有什么想法你就不一定知道了。你的员工自然也会拿这招来对付你。
还有一些“财大气粗”的CEO说：我有钱，可以诱惑他们。的确如此，但这是个竞争社会，当出现更大的诱惑时，你的权力就会失去。
还有人会说：我有强制力，不听我的我就开除你。但是没有任何一个企业会需要这样的CEO。
所以，马云认为上面的这些权力在运用时都需要非常慎重，在阿里巴巴，一个CEO需要做的是发挥自己的专家力、典范力。比如你是某方面的专家，必然会直接影响周围人的行为举止。简单地说，当你拥有职位、金钱的时候，你就拥有了硬力量，这就意味着你会比没有硬力量的人显得更为强大，你成功的平台也会更好。
可见，阿里巴巴在CEO应该行使什么样的权力、怎样行使权力的问题上，认识还是非常清醒的。马云说：“人们之所以会听谁的，不是因为这个人是CEO，是什么主任，而是因为他说的对。一个CEO最后要取得的决定权不是来自于人，而是源于他讲的理念思想、战略战术是不是确实有理。所有人都觉得你说得有理，他们就会跟着你。”
马云把他们的团队比作是一支足球队。“这支足球队的守门员就是我这个CEO。”马云说，“球队进球了，守门员为球队的胜利而欢呼；球队丢球了，守门员为球队的失败承担最后的责任。”显然，要做一个优秀的守门员也不是一件容易的事情。马云说，一个优秀的CEO除了要守住自己的“球门”外，更重要的是要在商场上做到知己知彼，百战不殆。“己”是指员工，这是公司最大的财富；很多人认为“彼”是指对手，而马云却认为应该是顾客。
很多时候我们了解竞争对手甚至超过顾客，最后把顾客忘记了，这就离关门不远了。
马云眼里，当领导是很孤独的，即使你的二把手和三把手都能彻底理解你的想法。企业开船的时候，船长会爬到杆上看风向。“我要考虑的就是一年以后要做到的效果，我必须考虑制度和招兵买马，但是真正到了成功的时候，我还要考虑后年的决策。所以成功的时候，我不能分享，但是失败一定要承担。”
换一个角度来说，球队进球了，不是你守门员的功劳；但自己的球门被别人攻破了，却一定是你守门员的责任。这就是CEO，这就是阿里巴巴需要的领导！
用领导魅力吸引人才
说起蔡崇信，了解阿里巴巴的人没有不知道的，他对阿里巴巴的发展起到了至关重要的作用。但说起他是如何加入阿里巴巴的，就不得不从阿里巴巴这个企业的文化和马云的个人魅力说起了。
当阿里巴巴关于电子商务的理念正受到一些国际投资集团关注的时候，蔡崇信正任Investor AB集团香港区的副总裁，负责亚洲包括中国大陆的投资业务。他也对阿里巴巴很感兴趣，于是决定到阿里巴巴公司看个究竟。
蔡崇信的到来，让阿里巴巴的所有成员都非常高兴。因为蔡崇信此行的目的很明确：希望能够找到一个理想的投资对象。而这也正是阿里巴巴所希望的。蔡崇信在阿里巴巴见到了令他吃惊的一幕：一个四居室中，竟然有20多个人在工作，地上还扔着床单等乱七八糟的东西。从他们的表情中可以看出他们愉悦的心情，看出他们对阿里巴巴的热爱。见面后，马云对蔡崇信谈了自己对电子商务的看法，阐述了自己要做全球最大的B2B网站的“芝麻开门”梦想等等。最后，虽然考察结束了，但马云与员工的“零距离”亲密、马云的梦想和个人魅力、阿里巴巴有别于其他企业的文化都让蔡崇信印象深刻。
就这样，阿里巴巴充满快乐的企业文化和马云的独特魅力吸引了蔡崇信。不久之后，蔡崇信辞职，加入了当时还处在成长期的阿里巴巴。
就这样，蔡崇信由一个年收入达几十万元的高级经理人，变成了一个月收入500元的阿里巴巴人。这一举动令马云十分吃惊，但蔡崇信坚持自己的选择，用蔡崇信太太的话说：“如果不让他到你这里来，他会后悔一辈子的！”
其实，这样的故事在阿里巴巴数不胜数。有一次，马云受邀在哈佛大学讲演，他睿智幽默的演讲打动了哈佛的MBA们。经过马云“洗脑”后的哈佛精英们对于马云的崇拜已经达到了“五体投地”的地步，除了让马云享受了签名、合影等“星级”待遇，还有几个MBA当场拦住马云，要求和马云一起“芝麻开门”——到阿里巴巴工作。
