这种插话，可以表示对对方谈话赞成、认同、理解，使谈判气氛更加融洽和活跃。
谈判中的插话，还可以使用“重复”和“概述”两种方法。
“重复”具有促使对方讲下去，明确含义，强调话题的作用。
比如，当谈判对手谈及一个新的问题时，为了明确含义或者为了突出其重要性，我们可以这样来重复：
“您的意思是不是……”
“我想您大概想讲……”
“您认为这很重要吗？”
“重复”使用得及时和恰当，往往能使谈判避免停顿和中断，可以收到很好的效果。
在与条理性不清和组织句子能力较差的人谈判时，应该抓住机会对他的言语进行一定的整理，以防其杂乱无章地“开无轨电车”。这里，比较有效的整理方法就是概述。
概述应紧扣主题，突出几点，理出头绪，去掉与主题无关的废话，保证谈判的顺利进行。
比如，我们可以这样说：“听您所说，大致有这样几个问题……”
然后罗列几个要点，使问题显得清晰。
概述的方法很多：
“您刚才说……”
“用您的话讲，这就是……”
“总而言之，你认为不外乎……”
这样的概述还给人以礼貌的感觉。谈判者往往喜欢别人理解自己的意思，如果你表达出他想说而没能说清楚的话，就很容易赢得他的好感，而这对谈判是有好处的。
但是，谈判中要注意，插话关键是“插”得适时。如果无休止地打断对方说话，同时频频改变话题，那么，会使对方感到谈判无法进行下去。
例如下面的谈判：
“请看，我厂最近生产的连衣裙款式新颖，花色美观大方。”
“说到美观大方，我立即想起我们公司服装厂生产的百褶裙，那真是……”
“这种连衣裙在国内是首创，一上市马上被抢购一空！真是难得的畅销货……”
“要说畅销货，在我市百褶裙真是想像不到的畅销，年轻姑娘，中年妇女，甚至老年妇女也都喜欢穿，真是……”
如此打断对方的说话，会造成谈判中断停止。
为了使谈判顺利进行，一定要及时回答对方的问话，同时不失时机地同对方展开讨论等等。
但是说话必须掌握分寸，适可而止。如果你口若悬河，滔滔不绝，唠叨个没完，丝毫不给对方插话的机会，有可能会将自己不应给对方知道的意图暴露出来。同时，对方也会对你产生厌倦情绪。
三、当众讨价，对方很容易宽容地满足你的要求一位推销二手电器的商人，来到一所看来富有而整洁的农舍前叫门。敲门声过后，对方只将门打开一条小缝，户主太太从门内探出头来。当她看见来人是一位推销商时，猛然把门关闭了，商人再次敲门，敲了很久，她才又将门打开，但仅仅是勉强地开了条小缝，而且，还未等对方说话，她就不客气地朝对方破口大骂。
虽然一开始十分不顺利，但商人却不服输，决心换个法子，碰碰运气。他改变口气说：“太太，很对不起，我拜访你并非是来推销商品的，只是想向你买一点鸡蛋。”
听到这里、太太的态度稍微温和了一些，门也开大了一点。商人接着说：“您家的鸡长得真好，看他们的羽毛长得多漂亮。这些鸡大概是多明尼克种吧？能不能卖给我一些鸡蛋？”
这时，门开得更大了。
太太问商人：“你怎么知道这是多明尼克种鸡？”
商人知道自己的话已经打动了太太，便接着说：“我家也养了一些鸡，可是像您所养的这么好的鸡，我还未见过呢！而且我饲养的来亨鸡，只会生白蛋。夫人，你知道吧，做蛋糕时，用黄色的蛋比白色的蛋好。我太太今天要做蛋糕，所以我便跑到你这里来了……”
老太太一听这话，顿时高兴起来，由屋里跑到门廊来。
商人利用这短暂的时间，瞥了一眼四周的环境，发现他们拥有整套的务农设备，于是继续说道：“夫人，我敢打赌，你养鸡赚的钱一定比你先生养奶牛赚的钱多。”
这句话说得太太心花怒放，因为长期以来，她丈夫虽不承认这件事，而她总想把自己得意的事告诉别人。
于是她便把这位商人当作知己，带他参观鸡舍。参观时，商人不时发出由衷的感叹。他们还交流着养鸡方面的常识和经验。
这样，二人越来越亲近，几乎无话不谈。最后，太太谈到孵化小鸡的一些麻烦和保存鸡蛋的一些困难，商人不失时机地向老太太推销了一台孵化器和一只大冰柜，而且，看上去价格比买新的要便宜许多。
但太太的孵化器刚用了不到两次，就出了毛病，几千粒种蛋给烤熟了。冰柜还好，几次修理花了上百元的修理费，至今还能够凑合用。
农场女主人一开始的确对骗人的商人存有戒心，但她意志不够坚定，以至最后被商人的谎言所蒙蔽。
比较而言，下面几种环境较为合适：
一是会议场合。当对方前来谈判时，在谈判场合的对面或隔壁特别安排一场会议。这时，你提出事先确定的要价，对方即使不满意，也不至于猛烈反驳，只好将就屈从。因为他们担心过于争执会波及会场人员，给人“不光彩”印象。
二是娱乐场合。谈判地点确定后，你可以事先约请一些人在谈判地点打牌、下棋等，对方到达后，你便若无其事地带他到离娱乐场不远的地方。发生争执时，你就有意识地提高嗓门，让娱乐者听到，并使对方感到再吵嚷会招致娱乐者的反感或诅咒，因而宽容地满足你的要求。
三是宴会场合。知道对方来谈判，可以特意安排一席酒宴，邀请一些老练持重的合伙人参加。席间，先谈些无关话题，待对方兴趣正浓时，便急转正题。这时，即使你要价要得较高，对方碍于人多，往往不愿费口舌，而同意你的要求。
当然，“一物降一物”，同其他事物一样，“当众讨价法”也是有法子对付的。
你可以采取“笑骂由汝笑骂，好官我自为之”的态度，我行我素。
这要求你敢于打破面子，不要把讨价还价当作一件丢人现眼的不光彩的行为，不要怕别人讥嘲你是吝啬鬼，始终把人家精心设计的热闹场景当作谈判密室。这样，对方也就无可奈何了。
如果实在丢不下面子，你可以找一些借口的推托。
如可以说：“价格问题，要由我的上司拍板，我们另外找个时间商议吧。”
或说：“我今天身子有点不舒服，我们是否改日再谈？”
这样说，既不伤感情，又不致面对众人，头脑发热，违心成交。
四、声东击西，可使对方在不知不觉中否定他自己在形势错综复杂的谈判桌上，战术技巧的隐蔽性常常能带来巨大的成功。
增强战术技巧的伪装，在对方不知不觉中实施你的转换方略，一方面明修栈道，另一方面暗渡陈仓。这就要求你的思维应该具有敏捷的攻击性，不给或尽量少给对方仔细斟酌、思考的时间，对方一方面要紧跟你的思维指向，另一方面又穷于应付，在迫使对方迅速作出反应时，自然能起到使对方不知不觉中否定自己的效果。从而取得谈判成功。
我国历史上的楚庄王平日非常喜欢养马。有一天，他十分喜爱的一匹马因长得过肥而死了。楚王伤心至极，竟命令全体大臣志哀，要用棺材装殓，还要用大夫礼节隆重举行葬礼。文武百官纷纷劝他别这样做，说这样做不符合礼节。然而，楚王不仅不听大臣们的意见，而且还十分反感地下令道：“谁敢为葬马的事再来劝说我，格杀勿论！”面对这一严令，众大臣都惊惧得不敢发表意见了。
优孟得知这一件事后，号啕大哭着走进王宫去见楚王。楚王见他哭得如此伤心，于是问他为什么哭。优孟回答说：“我是为葬马的事哭呢！那匹死去的马，是大王最心爱的。像楚国这样一个堂堂大国，却只以大夫的葬礼来办丧事，实在太轻慢了。一定要用国王葬礼才像样呢！依我看来，要拿白玉做棺材，调集一大批士兵为其挖坟，发动全城男女来挑土。出丧时，要齐国、赵国的使节在前面陪送，鸣锣开道，让韩国、魏国的使节在后面护卫。还要建造一座祠庙，放上牌位，追封它为万户侯。”
在这里，优孟表面上称赞、歌颂楚庄王的“贵马”精神，实则是要表达自己的真正意图——讽刺楚王“贱人”的昏庸举动，从而促使楚王改变自己的决定。最终，楚王被优孟彻底说服。
下面是一家中外合资公司的总裁与一家乡镇企业厂长的谈话：
厂长：“总裁先生赢利的魄力，的确比我们这些乡下佬大得多，简直是一个大如牯牛，一个小如毫毛。这么大的魄力，虽然让我们佩服，但我们实在不敢奉陪，只能回收土地，停止合作。”
总裁：“好吧，我再让利一成？”
厂长：“不行，按我方投资比例，应当让利两成。”
总裁：“行，本公司原则上同意……”
从这个例子中，我们可以看出厂长的聪明与智慧。厂长不说对方“黑心贪利”，而说其反语“魄力大”，又以“不敢奉陪”的“哀兵”战术以退为攻，激得对方就范入瓮，实在是高明！
人的天性几乎是一样的，如果有人说“用功读书”，便会不想念书，如果一定规定“未成年者不可以抽烟”，便会想偷偷抽抽看。这种情况，并不只限于孩童才会发生，生活中的每个人，一旦被人指示或命令，都会出现反抗的心理。
这就是我们强调在语言中运用声东击西技巧的心理基础。
五、以退为进，有利于掌握谈判的主动权
在谈判中先发制人、得寸进尺不失为一种策略，但是，这样很容易招致对方的抵触情绪，影响双方良好人际关系的建立与维护，使谈判陷于僵局。
因此，有经验的谈判者往往采取以退为进的策略。
退是一种表面形式。由于在形式上采取了退让，使对方能从你的退让中得到心理满足。由此，不但思想上会放松戒备，而且作为回报，或说合作，他也会满足你的某些要求。而这些要求正是你的真实目的。
谈判中以退为进的手法是很多的。
