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第33章 让压力成为塑造个人素质的动力(3)

但是,经过几天蹲点发现,车站固定的卖报人已经有了两个(营销环境论证)。其中一个卖了很长的时间了,另一个好像是车站一位驾驶员的熟人(对竞争对手进行初步分析)。如果不做任何准备就直接进场卖报,一定会被人家赶出来的。于是老汉打算从车站的管理人员下手(制定公关策略)。开始,老汉每天给几位管理人员每人送份报纸,刚开始人家跟他不熟,不要他的报纸。他就说这是在附近卖报多余的,车站管理员也不是什么大官,一来二去也就熟了。老汉这时就开始大倒苦水,说现在下岗了,在附近卖报销量也不好,一天卖不了几份,而马上女儿就要参加高考了,高昂的学费实在是无力负担,女儿学习成绩那么好,如果让她不读了真的对不起她了(与公关对象接触,并博取同情)。人心都是肉做的,车站管理员就热心帮他出主意:那你就要我们车站来卖报嘛。我们这边生意蛮好的,他们每天都能卖几百份呢。

大功告成了!有了车站管理员的许可,老汉光明正大地进场了。当然,老汉不会忘记每天孝敬管理员每人一份报纸(公共关系维护)。

可是,这场是进了,可一共三个卖报人,卖的可是同样的报纸。老汉冥思苦想一番(进行营销策略分析),有了!另两个卖报的都是各有一个小摊点,在车站的一左一右。老汉决定,不摆摊,带报纸到等车的人群中和进车厢里卖(差异化营销,渠道创新,变店铺销售为直销)。卖一段时间下来,老汉还总结了一些门道:等车的人中一般中青年男的喜欢买报纸、上车的人中一般有座位的人喜欢买报纸并喜欢一边吃早点一边看(消费者分析)、有重大新闻时报纸卖的特别多(销售数据分析)。

于是,老汉又有了新创意。每天叫卖报纸时,不再叫唤:快报、晨报、金陵晚报,三毛一份,五毛两份。而是换了叫法,根据新闻来叫。什么某某明星嫁给60岁的老外啦、一个女检查长的堕落啦、黑人奥巴马当选美国总统啦、陈水扁受审了……(对产品进行分析,挖掘USP独特的销售主张)。果然,这一招十分见效!原先许多没打算买的人都纷纷买报纸。

几天下来,老汉发现,每天卖的报纸居然比平时多了一半!

同时,老汉还凭借和车站管理员的良好关系,让同样下岗的老婆在车站摆了个小摊,卖豆浆。旁边卖早点的摊点已经有十来个了,带卖豆浆的也有四五家。而老汉不同,老汉只卖豆浆,而且老汉的豆浆是用封口机封装的那种,拿在手上不会洒出去。比人家多花了500多块买的一台封口机,豆浆价格比别人贵一毛钱。因为坐车吃早点的人通常没法拿饮料,因为怕洒。有了这个封口豆浆,这个问题就解决了(针对目标消费者的潜在需求,开发边缘产品)。结果,老汉老婆的豆浆摊生意出奇的好!

这样做了大约半年左右,车站的一家报摊由于生意不太好就不卖了,于是老汉就接下这个地方支起了自己的报摊。但老汉又有不同:买了政府统一制作的报亭,气派又美观(有统一的VI,有助于提升形象)。老汉的经营品种也从单一的卖报纸发展到卖一些畅销杂志(产品线延伸)。

销量更上一层楼了。老汉还会根据什么杂志好卖搞一些优惠,比如说买一本《读者》送一份《快报》什么的,因为杂志赚得比较多(促销策略,用利润空间较大的产品做买赠促销,并选择受欢迎的赠品)。老汉的女儿周末在肯德基打工,经常带回来一些优惠券,于是,这又成了老汉促销的独特武器!买报纸杂志一份,赠送肯德基优惠券一份(整合资源,创造差异化)。

同时,由于老汉这个报亭良好的地理位置和巨大的销量,很快就被可口可乐公司发现了。他们安排业务人员上门,在老汉的报亭里张贴了可口可乐的宣传画,安放了大冰箱,于是,老汉的报亭不仅变得更漂亮更醒目,还能收一些宣传费,而且增加了卖饮料的收入(开发新的盈利项目成功)。

就这样一直做了两年,老汉的卖报生意有声有色。每月的收入都不低于4000元。现在,老汉又有了新的目标,就是附近的有线电厂小区。

老汉打算在小区出口的小胡同里再开一家新的报亭(利用成型的管理和共享的资源,走连锁经营路线),把女儿将来读研的钱也挣到手!

你看,老汉就这样凭借思考的头脑,走上了发家致富的道路。他可以说是一个知识不多的人,但他却是一个善于发挥智慧的人。换句话说,老汉虽然是知识不多的人,却是一个懂道理的人,懂得知行合一的人。只有做到知行合一,知识才能提升为智慧,生活中充满智慧,心就不会散乱,意就不会颠倒。要如此,就要透过实践与力行,去淬炼所吸收的知识,直到转知成智,那就是心灵的力量了。

圣贤语录及励志名言是古圣先贤的人生哲理与智慧,我们读了它只是知识,把它落实到生活中才是智慧。说一丈不如做一寸,读万卷书还要行万里路。读万卷书所吸收的“学理”,透过行万里路的考验才成真理。

这就是将知识转化为智慧了。

从容不迫的好心态更是成功的素质

人生有压力并不可怕,可怕的是被压力乱了阵脚,最后被压力驯服而屈从了压力。大凡成功者都具有良好的心理素质,在压力面前能够做到从容不迫,稳健运营,从而获得胜利。

中国历史上因淝水之战而闻名的谢安,有一个很令人叹服的故事。

那是在淝水大战决战时刻,谢安不是坐卧不宁,而是若无其事地与人下棋。其间,他的侄子谢玄的捷报传到了,谢安看完信,默然无语,徐步走回棋局。直到有人问战局如何,他才平静地答道:“小孩子们打了胜仗。”表情和平常一样。这便是一代名相的风范。

与谢安一样,古今中外的许多名将和领袖,都具有从容不迫、指挥若定的气度和雅量,这使得他们得以屡屡化险为夷、大胜而归。最为令人感叹的是,在“行动的高温”里,成功的领导者仍能保持从容不迫的气度,这种“高温”包括猛烈的批评、巨大的争议、超常的压力,也包括变革的挑战。在这种情况下,能够做到从容不迫,不只是一种勇气,也是一项技巧,更是一种气质,就像巴赫的音乐一样,优雅,大气,澄明,即使是迅疾的旋律,在他那里也是一派从容不迫。

从容不迫还意味着留有余味。古罗马的哲学家曾经告诉我们,在所有的事情中都要有所保留,这是保存能量的切实的办法。在大多数场合,一个人不应该用尽他的能量和精力,后援力比攻击力重要,后劲比冲劲更重要。以世界杯足球赛为例,在长达一个月的赛事中,最终夺冠的球队往往是渐入佳境的,他们在开赛之际表现得往往并不完美,但随着赛程的深入,他们却厚积薄发,一飞冲天。

即便是在赛前,成熟的球队也尽量避免过早出状态,避免毫无保留地曝光自己,虚虚实实、顾左右而言他是他们常用的伎俩。而在比赛中,他们一般不会一上来就孤注一掷,因为他们知道一场比赛是90分钟或120分钟甚至更久,而不是10分钟。本杰明·富兰克林的名言“孤注一掷之后,堡垒和处女都不会坚持很久”,似乎成了“狐狸”教练的座右铭。

一个球队从容不迫还有一种潜在的好处,那就是不激怒对方。一般来说,你怎样对待别人,别人就会怎样对待你。如果你球踢得凶巴巴的,动作大,态度也无礼,对方就很可能会被激怒,他们内在的潜力就很可能迸发出来,以至出现惊人的表现,即便是赢不了你,对方也很可能同样还以颜色,被踢伤或者因为发生冲突而被红牌罚下的你还能参加下一场比赛吗?而在世界杯的历史上,恰恰是一些球员的不冷静导致被罚或受伤下场而为球队的失利埋下了伏笔。生活中也是这样,你的从容不迫会“解除”许多人的“武装”,使你前进的路走得更快、更稳。

从容不迫还有一种日常的表现方式。美国心理学家曾做过这样的实验:教师在教室里给每个小孩桌前放一块软糖,并告诉他们,老师要出去一下,等回来后如果发现谁的软糖没吃,则老师会再给他一块。老师回来后,发现有的孩子把糖吃了,有的没吃。17年后——当原来的孩子长大成人,心理专家对那些人进行跟踪调查,结果发现,那些没吃软糖的,即能够推迟享受的,都取得了很大的成就;那些马上吃软糖的,几乎没有取得多大成就。同样的,无论是在球场上,在商场上,在战场上,还是在政坛上,那些不为眼前利益所动,能够推迟享受,坚持把最重要的事做好,并能忍得住寂寞的人,总是会比馋嘴的人得到更多、更好吃的软糖的。

良好的交际素质可帮你借力而行

现实社会告诉我们:在这个讲究双赢的时代里,一个孤军奋战的人会面临重重的压力,是难以成就大业的,就算他是英雄也难显英雄本色。

一个人本事再大,也不能保证完成所有的工作,纵使浑身是铁,又能打几根钉呢?富于挑战、思维跳跃、观念创新的人很容易明白这个道理,于是他们主动扩充自己的大脑,延伸自己的手脚,借外力助自己成功,借势力助自己成功。

众所周知,美国前总统克林顿成功竞选正是由于他拥有众多高知名度的朋友,而这些朋友在他竞选中扮演了举足轻重的角色,具有不可估量的作用。这些朋友包括他小时候在热泉市的玩伴,年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学,以及当学者时的旧识等。当演说家罗安数年前应邀在阿肯色州热泉市为旅游业年会演讲时,他才深刻地体会到这些人对克林顿总统的支持,才明白了克林顿总统在竞选中的人气。

大人物就是依靠他们所拥有的人脉成大人物的。

美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的成功经验时曾表示:“与太阳下所有能力相比,我更关注与人交往的能力。”正是这种卓越的人脉沟通能力成就了他辉煌的事业。

春秋时齐国的田成子,灾荒年间把粮食借给老百姓,大斗借出,小斗收回来,为的就是赢得民心,赢得人脉。

商汤是商朝的开国君主,为了争取人脉,取得人民对他的支持。有一天,他在外面看见一个农民在麦田上对着一张网喃喃地说:“天上来的,地上来的,四面八方飞来的鸟儿,都到网里来吧!”原来,这位农民扯起网捕猎鸟雀。商汤看了,上前对这位农民说:“鸟儿呀,你愿意往左飞就往左飞,往右飞就往右飞,只有不听话的鸟飞进网里来。”商汤网开三面,对禽兽开恩的事很快传开了,立即得到民众的拥护。后来,他看到夏朝的君主荒淫无道,民众饥寒交迫,为了把这个暴君赶下台,还天下一个祥和太平。他就召集部众,誓师代夏,果然一举灭了夏朝最后一位君主夏桀,建立了商朝。这就是中国古人说的“得人心者得天下”。

每个人都将成功作为自己追求的人生目标,因为在竞争的社会里只有拥有事业的成功才是完美的人生。一个人的成长、发展、成功,都是在人际交往中完成的,甚至一个人的喜怒哀乐也都与他的人际关系息息相关。没有人际交往,人们无法预测自己的前途,无法面对困难,无法面对天灾人祸;没有人际交往,人们就组不成家庭、社会和国家,更谈不上个人的前途和发展。

以前,每个组织都是独立的单元。在这些单元中每个人都权责分明。

分工程度、次序及内部程序都是统一规定的。如今,那些等级森严、分工明确、井然有序的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所取代,面貌焕然一新了。

这种新的架构能够很快适应组织不断变化的需求。人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、机械性的操作了。社会就是这样根据每个人对变革的适应能力、反映能力和应变能力对他们的成果作出反馈的。而他们的成功取决于如何编织他们的关系网络、如何营造他们的人脉天地。

这是社会赋予每个人的使命,我们义不容辞!

不论是大自然赐给我们人类的福祉,还是我们在漫长的物竞天择中进化来的必需的生存能力,总之,正是无数人脉资源的延伸,我们才得以实现伟大的梦想,才得以成功,得以辉煌。如果谁能编织一张这样的人际交流网络,那他注定就要成功,因为他已经牢牢掌控住了助于成功的大趋势。

经营好你的人脉关系网,然后,你就可以像“稳坐中军帐”的蜘蛛,猎物自然会送上门来——只需要迅速出击就可以稳操胜券地美餐一顿,甚至以后再也不愁吃了。

有了人脉,意味着你就有了成功的潜在能力,只要利用适当、发挥适当,成功非你莫属。

莫洛最初只不过是一个医院的书记员,后来升任美国摩根银行股东兼总经理,年薪高达100万美元,后任美国驻墨西哥大使,一时威震全美。

这位莫洛先生,缘何有如此惊人的成就呢?

原来莫洛一生中最大的转折点,就是他被摩根银行的董事们相中,才一跃而成为全美商业巨子,登上摩根银行总经理的宝座。据说摩根银行的董事们选择莫洛担当此任,不仅因为他的聪明才智和果断干练在企业界久负盛名,更因为他具有极佳的人脉关系。

可见,有了人脉,获得了众人的帮助,压力被别人帮你分担,因此承担在自身上的压力就减少了。具有善结人缘这样交际素质的人,不但会比一般人更富有成就,而且成就获得的比较顺畅和轻松。

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