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第19章 七月品牌(1)

第一周

星期一

商亦扬名

文固可进官爵,然商亦可光耀门庭。

胡雪岩的家训是“读书做生意可以,但是不能为官”。胡雪岩的父亲没有走读书求官的道路,当然也不希望胡雪岩当官。但是,胡雪岩为什么认可了读书求官爵之路呢?

重农抑商是封建王朝统治者的基本政策,商人在古时形象一直被扭曲。所谓“无商不奸”,奸诈卑鄙、唯利是图、投机钻营等肮脏恶劣的字词,多被用来形容商人。在这样的背景下,“万般皆下品,唯有读书高”才成为古代中国下层士人摆脱生活困境、进入上流社会的终南捷径,这对于胡雪岩而言,同样具有深远的影响,所以,胡雪岩说“文固可进官爵”。

胡雪岩从贫寒的学徒,到最著名的红顶商人,显赫的地位、无边的荣誉,都是因为经商成功才得到的,这就大大改变了他对商人低微地位的认识,所以他说“商亦可光耀门庭”,这固然有自己事业成功洋洋自得的成分,但更多的是他自幼就树立了以经商为荣的观念。

在经济全球化的时代背景下,要全面地、客观地认识经商与其他职业之间的关系,既不能自我贬低,也不能仗着财大气粗而贬低别人。

正确认识经商的价值:经商是实现自我价值的一种职业或手段,从私人层面而言,可以体现自我价值、创造物质财富;从社会层面而言,可以实业强国。

星期二

扬名之法

做生意要扬名,必须学会扬名之法。

在中国传统儒家思想看来,人生天地之间应该承担起社会的责任和历史的使命,这就是“达则兼济天下”,胡雪岩作为封建社会一个普通的社会成员,在混乱的封建社会里,何尝不想建立一番让世人羡慕的功业?但正如他说的,“文固可进官爵,然商亦可光耀门庭”。既然选择了经商之路,那么,就应该把这个作为兼济天下的事业来看待,而不是仅仅为了养家糊口、混口饭吃。

但是,如何实现扬名呢?胡雪岩进而指出了“必须学会扬名之法”。对于胡雪岩的扬名之法我们应该辩证地看,一方面,其中固然有封建时代光宗耀祖思想的影子;另一方面,则是胡雪岩善于经商、精于商道的表现,一个成功的商人必须善于开拓商业经营之路,这样才可以打破传统的商业经营之道。

胡雪岩在自己的生意已经走上轨道之后,注意积累名声,尤其是投身公益事业,以及帮助官府募集饷银,这两件大事为他赢得了巨大的名誉,这是他成功的一个重要方面。

综观胡雪岩商业成功之路,从技巧层面而言,始终伴随着经营模式的创新,这是一笔现代商人可以充分挖掘利用的宝贵资源和财富。

借鉴胡雪岩的经商扬名,以及扬名必须有法的思想,一方面,充分吸收传统商业经营之道,借鉴西方商业管理经验;另一方面,善于创造商业经营的技巧和方法,积极开拓商业经营的路径。

星期三

广招贤良

我说句很老实的话,你少读书,不知道怎么把场面拉开来。有钱没有用,要有人;自己不懂不要紧,只要尊重懂的人;用的人没本事不妨,只要肯用人的名声传出去,自会有本事好的人,投到门下。

胡雪岩经商的成功,离不开广招贤良的举措。对此,可以从如下三个方面加以剖析:

一是有钱没有用,要有人。商人以追求利润为目的,既然钱是人赚来的,那么,商人就应该懂得人才比钱更重要的基本理念。空有一口袋的银子,没有善于经验管理的人才来支撑,再多的银子也有被花光的时候。

二是自己不懂不要紧,只要尊重懂的人。一个商人纵然满腹才华,也不可能在各个方面都比其他人高明,那么,就要积极吸收那些可以补充自己不足的人才进来,实现整个团队的能力互补。当然,这首先需要用人者具备开阔的心胸,不能妒贤嫉能,这样才可以招进人才、留住人才。

三是用的人没本事无妨,只要肯用人的名声传出去。这个观念看起来有点过于功利,其实不然。胡雪岩的主观目的在于招贤纳士,而能否实现这个目的,在很大程度上取决于用人者的名声,为此树立尊重人才的良好形象是广招人才的必要保障。

胡雪岩的成功,离不开他的善于用人,以长取人,不求完人。他曾说:一个人最大的本事,就是用人的本事。清人顾嗣协曾有诗:“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。舍长以取短,智高难为谋。生材贵适用,慎勿多苛求。”这是对胡雪岩用人之道的最好概括。

树立人才高于金钱的理念,唯才是举、广纳贤士。

星期四

先赚名气后赚钱

先赚名气后赚钱。

名利双收,这是自古至今人人心目中的理想。但现实中,往往不可兼得,胡雪岩以商人的独特眼光,为我们开启了认识两者关系的绝妙路径:

其一,名气和利益本是同根生,也就是说,只有获得其中一方,就可以为获取另外一个方面积累雄厚的基础和资本。例如,你拥有了名气,就更容易赚取利润,而你拥有了雄厚的资本,也可以借此为获取功名铺平道路。

其二,“先求名后求利”,并非只为求名而放弃利益,而是在名利无法兼得的情况下,应该学会先求名再求利的经营思维模式,因为一旦获取了名气,就无异于获得了商业经营的资本,这是目光长远的体现。胡雪岩在大阜粮行当学徒之时就凭借勤快能干而深受老板赏识,在亲自经营钱庄之时,又注重声誉诚信,获得了胡大善人的美名,这些都是以后赚钱的资本。

今天,许多人心目中的商人形象往往是唯利是图的。其实,有许多精明的商人已经认识到必须改变这种形象,他们中的大多数致力于慈善事业,树立了良好的公众形象,这可以被理解为赚钱之后的一种回报社会的行为,同时,我们还发现许多商人早在成功之前,就长期致力于这种公众形象和社会知名度的打造。

应该充分借鉴胡雪岩的“先赚名气后赚钱”的思想,目光要长远,首先致力于公众形象的打造,提高社会知名度,为经商赚钱积累信誉资本。

星期五

场面

做生意首先是要做出一个热闹、气势大的“场面”,而且“场面越大越好”。

胡雪岩此处说的热闹,并不是一般意义上的众声喧哗、浮躁繁杂,而是一种理性的、客观的、精心策划的商业经营之道。

一方面,做生意需要靠信誉来保证,良好的信誉需要建立在民众完全心服口服的基础上,而不是强行的灌输。为此,商人需要营造巨大的声势,这样可以在社会上树立实力雄厚的形象,让民众对这个商人产生依赖感和信任感。

另一方面,场面的热闹和气势大,是精心策划的结果,换句话说,如何热闹、热闹到什么程度,这个必须由商人自己在制造气氛之前通盘考虑清楚。否则,乱哄哄的气势大,只能是一种作秀式的虚弱表示,不仅无法获取原来的目的,反而暴露出自己家底子贫的心理。

今天,商人们在经营战略中,往往注重本公司底气足、实力强的形象打造,不仅开公司之前大力宣传,制造社会影响,而且,在公司正常运转之后,不断投入巨资用于提升公司形象和社会知名度。这种看似把钱用在“不当”地方的做法,其实是非常科学的经营理念。

要学会提升公司形象和社会知名度,充分利用媒体的宣传,塑造公司良好信誉、乐于慈善事业形象等,以此获取大众对公司的信任。

第二周

星期一

慈善招财

有慈善心,肯实惠于广大群众,才能树立起商号的良好形象,才能给自己带来进一步的利润。

唯利是图是商人在大众心目中的一贯定位,尤其是经过文学家演绎之后,“商人重利轻别离”的形象更加深入人心。正是在这样的背景下,胡雪岩对商人应从事慈善事业的观念,就特别值得重视。

商人须有慈善心。胡雪岩把商人的慈善心和赢利目的和谐起来,这就打破了传统观念中水火不容的对立观念,其中当然有为了个人赚取名声、用来赢利的目的,但他能把实惠于广大人民群众放在给自己赢利的前面,这是他与一般商人的不同。

例如,胡雪岩在胡庆余堂大厅高悬手书一块“戒欺”匾,告诫大家:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺。余存心济世,誓不以劣品弋取厚利。惟愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不致欺予以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋也可。”就是慈善招财的具体表现。

胡雪岩的这种思想是符合企业品牌形象理念的。只有企业家肯实惠于广大群众,才能树立起商号的良好形象,这正是任何一个企业在发展和竞争中能够立于不败之地的重要保证。

树立慈善招财的思想,把经商赚钱和回报社会、布施仁义联系起来。

星期二

市面三宝

宜址、精修、巧陈。

胡雪岩经商的成功之路,并不是没有规律可循的。以他对经营市面的要求而言,就有如下“三宝”:

一是市面的选址要好。古人一向讲究风水,做生意也不例外。这固然有一定的迷信思想,但从地理环境对人的行为必然产生的心理影响角度来说,商业活动的选址确实与消费状况有直接的关系。因此,要选择有利于商品货物集散、交通便利、环境适当的地方布置门市,这样可以在地理条件上占有先机。

二是市面的包装设计要合理。一个让人感觉舒适、有亲切感的门面,人们更愿意消费,而同样的商品,门面布置过于寒酸简陋,或者过于奢华让人产生畏惧情绪,都无法促动商品买卖。这本是现代商业经营之道,聪明的胡雪岩早已深谙此理。

三是店内的商品布局要适当。任何商品都要通过陈列的形式给消费者视觉的冲击,而布局如何则直接决定了消费者的好恶情感,在胡雪岩看来,商品布局过于混乱无序,或者过于拘谨死板,都会影响消费者的心理,让购买者产生抵触情绪或不良反应。

例如,胡雪岩的阜康钱庄在选址上地处闹市,装修上宽敞气派、富丽堂皇,室内装有著名书画家郑板桥的字画,可谓别致精巧,这是他市面“三宝”思想的鲜明体现。

合理参考“三宝”的准则。

星期三

起名

我想做生意的道理都是一样的,创牌子最要紧。创牌子首先要亮出自己的招牌,要起名。招牌起名第一要响亮,容易上口,第二字眼要与众不同,省得跟别人搅不清。

胡雪岩说创牌子最要紧,原因在于任何生意经营都要给消费者一个鲜明可感的形象,从一定意义上说,拥有一个出众的名字,在同等情况下,总会比那些名字陈旧简陋的要占有更大的先机。胡雪岩经营的商号,对起名字可谓煞费苦心,而后来的商业成功也证明了胡雪岩的创牌思想是正确而必要的。例如,胡雪岩创办的胡庆余堂药店,取名来自于《易经》中的“积善之家,必有余庆”。本来想取名“余庆堂”,但秦桧当年已经用过“余庆堂”,胡雪岩把它颠倒过来,叫庆余堂。

那么,如何创牌子呢?在胡雪岩看来,招牌的起名应该响亮、容易上口,以及与众不同,这些既是胡雪岩个人的经验,同时,也符合经营规律。从消费者心理的角度,具备了胡雪岩所说的起名要诀,可以有效地激发消费者对商家的深刻印象和好感。

今天,无数商家在创立自己企业的招牌上也费尽心血,排除那些华而不实的招牌之外,大凡经营成功的企业或公司,无不拥有与众不同的名字,这正应验了胡雪岩创牌之要诀的思想。

起名应该尽可能大气响亮、容易上口、与众不同,从一开始就在消费者心中注入鲜活而富有特色的印象。

星期四

金字招牌

做生意要先求名,不然怎么叫“金字招牌”呢?创出金字招牌,自然生意兴隆通四海,名至实归。

自古至今,大凡生意人都要首先给自己店面商铺起个好听的名字,寄望于能够给自己带来滚滚财源,但起一个好听的名字是一回事,能否让自己的生意和所起的名字一样成为“金字招牌”,则是另外一回事情。

在这里,胡雪岩提出的“金字招牌”的思想,其内涵可以从如下两个方面加以分析:

一是光有好的招牌还是不够的,好听的名字只能吸引潜在的消费群,并不等于现实中的财源滚滚。要想把好听的名字变成现实中的利润,就必须利用这个好名字,把生意做红火。

二是创造出金字招牌就等于获得了生意兴隆的资本,用通俗的话说,就是积累了吃饭的本钱。但这个资本并不是名字本身赋予的,而是借助名字实现生意兴隆之后获取的,因此,胡雪岩提出了“名至实归”。这个是理解胡雪岩金字招牌理论的关键。

今天,很多商人不惜重金为企业求取好名,社会上的起名馆也大有生意火爆之势头,但许多通过起名馆获取好名的企业,并没有获得好命。商人往往因此归咎于起名者,而不去想想胡雪岩提到的金字招牌最终只有“名至实归”,才能算得上真正的金字招牌。

企业的命名要慎重,更应该重视能否借助金字招牌实现企业生意的兴隆,把镀金的招牌变成纯金的招牌,这才是企业安身立命的根本。

星期五

“金字招牌”亦须扬名

阜康是金字招牌,固然不错,可是只有老杭州才晓得。现在我要吸收一批新的存户,非要另外想个号召的办法不可。代理藩库,就是最好的号召,浙江全省的公款,都信托得过我,还有啥靠不住的?只要那批新存户有这样一个想法,阜丰的存款就会源源不绝而来。

“好酒不怕巷子深”,这句古代商场的经典语录,一直到今天还被许多生意人津津乐道。在这种思想的影响下,中国古代商人经营的一个重要模式,就是特别注重商品质量的提升。重视产品的质量和生意经营的信誉,这本来是一件好事情,而且是任何生意兴隆的不变的法则。

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