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第11章 各安其位——用人之长的法则(2)

刘邦用人一般都能从大处着眼,很少因为小的过失,或小的缺陷而名略一个人的才能。刘邦手下的高级谋士陈平,原来也曾在项羽手下。但项羽不能重用他的才能,于是经过刘邦手下的魏无知推荐,投奔于汉营,刚来的时候,许多将领都对他有成见。周勃、灌婴等刘邦手下的大将在刘邦面前说,陈平在家过日子时,与其嫂子偷情;陈平在秦末诸豪杰起事时先事魏,后又投奔项羽,再投奔刘邦,几易其主,不很可靠;来汉军时刘莽根据陈平在项羽手下的官位任他为护军,就是专门管理调度各位将领和官位,在任职期间,陈平收受贿赂,谁给他的金子多一点,谁就得到善待。有这么多弱点,加之陈平刚来,刘邦对他还不了解,这就引起了刘邦对陈平的疑惑。他立刻把引荐陈平的魏无知召来责问。魏无知非常简单地说:“我向你推荐陈平,是就他的才能来说的,而汉王你现在疑惑的是他的品行,现在天下汹汹,干戈四起,一个有很高的操行,但却对胜负的形势没有什么影响的人,有什么用呢?楚汉相争正酣,我向你推荐陈平,考虑的是他的才能是否有利于你打天下。如果你认为他有这样的才能,他盗嫂、受贿,又有什么影响呢?”刘邦听了魏无知的话后心里有了底,他就把陈平召来问:“你原先追随魏王,不成功,又去追随项羽,结果还是不能见用,现在你又来投靠我,你这样做,恐怕诚信的人会起疑心。”陈平坦然地回答说:“我追随魏王,魏王不能用我的计策,所以离开他去投奔了项王,项王对人都不信任,他所信任和爱护的,要不是他们项氏本家,就是妻子的兄弟,其他的奇智之士,都不能信任和任用。我听说汉王你会用人,所以来投奔你。我来的时候身无分文,不收受将领的贿赂就没办法生活。假如我向汉王你所献的计策能够用得上,那你可以把我留下来;如果我的策谋均无可用,那么我收的贿金全都在,请你把这些金子收入官府,放我一条生路离开。”刘邦一听陈平的话,心里更有了底,便厚赏陈平,使他生活不至于困难,并拜他为护军中尉,专门监管各位将领。其他反对陈平的人,也不敢说话了。

后来的事实证明,陈平虽然在操守方面不是一个谦谦君子,但却身怀奇才。正是他出了离间计离间了项羽和其高级谋士范增之间的关系,加速了项羽的灭亡。后来刘邦在山西大同一带被匈奴兵围困,陈平又出奇计使刘邦脱险。刘邦死后,陈平又历任汉惠帝、吕后、汉文帝时的丞相。吕后专权,吕后的兄弟阴谋篡汉,陈平先是妥协,不理政事,整日纵酒作乐,吕后知道后很高兴。但是吕后一死,他就与周勃等合谋,诛杀诸吕,迎立汉文帝。为安刘氏、继汉统立下了汗马功劳。

由此可见,对有大才的人,不可过分拘泥于品行,要以他的雄才大略来作为任用他的标准。刘邦在这方面是做得最好的一位开国皇帝。正因为刘邦本人的性格非常简率,不喜欢那种拘于品行,但却见事太迟的人,所以许多有才能但不拘小节的人才都愿意追随刘邦,觉得这样的人才是干大事的。刘邦也正因为这一点,聚积了一批得力人才。

刘邦的用人之道,说穿了,其实就是用人的所长,使人才按其所长来发挥,这样就能获得整体上的优势效应,形成一种积极进取的态势。如此一来做什么事都能成功。

林肯总统的用人原则

用人之所长是中国古代就早已总结出来的用人原则。但在今日经济学的意义上,这一原则获得了其新的意义。这一意义在于:用人之所长,恰恰符合管理的目的,那就是有效性。

有效的管理者能使人发挥其所长。他知道人不能以弱点为基础,为达成成果,必需用人的长处——用其同僚之所长,用其上级之所长,用其本身之所长。人的长处,才是真正的机会。发挥人的长处,才是管理的惟一目的。人都有弱点,而弱点几乎都是不可能改变的。但是我们却可以设法使弱点不发生作用。管理者的任务,即在于运用每一个人的长处,作为成功和绩效的基础。

“管理者运用人的长处,面临的第一关即在于择人。有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。所以,他的用人决策,不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。”美国的一位高级管理顾问如是说。

美国南北战争时,林肯总统任命格兰特将军为北方军总司令。当时有人告诉他,格兰特这个人嗜酒如命,难当大任。林肯却说:“如果我知道他喜欢什么酒,我倒应该送他几桶,让大家共享。”林肯总统并不是不知道酗酒可能误事,但他更知道在北方军诸将领中,只有格兰特能够运筹帷幄,决胜千里。后来的事实证明,林肯这的一任命,正是南北战争的转折点。这也说明了林肯的用人政策,在求其人之所长,而不在于求其人为“完人。”

据史料记载,林肯学会用人的这一诀窍,是受到诸种挫折之后才学会的。在这之前,他曾先后选用了三四位将领,选用标准都在求所用之人必须无重大缺点。但是这种用人的结果,却使拥有人力物力的绝对优势的北方军在1861—1864年间毫无进展,并处劣势。相反,在南方的李将军领导下,所有的将领几乎满身都是大小缺点。但是李将军却对这些缺点毫不在意,因为他知道他所用的人,每一位都各有所长,而李将军正是善于用他们长处,使他们充分发挥自己的才能。所以,在那段时期中,林肯麾下每一位“无缺点”的将领,一个个都被李将军指挥下的有“一技之长”的将领击败了。

所用之人一无短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。样样都是,必然一无是处。才干越高的人,其缺点也往往越显著。有高峰必有深谷,谁也不可能是十项全能。与人类现有之博大的知识、经验、能力的汇集总和相比较,任何伟人的天才都不能及格。世界上没有十全十美的人,只有在某一方面能干的人。

一位管理者如果仅能见人之短而不能见人之长,因而刻意于避其所短而非着眼于展其所长,则这位管理者本身就是一位弱者。美国的钢铁工业之父卡耐基墓碑上碑文是这样一句话:“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人,安息于此。”这正是对卡耐基这位管理大师一生成就的总结。当然,卡耐基先生所用的人之所以能力都比他本人强,乃是因为卡耐基能够看到他们的长处,运用他们的长处于工作。他们只是在某一方面有才干,只适于在某一方面工作。但卡耐基却是有效管理他们的人。

对于寻求效率的管理者来说,他们之所以用人,是用人来处事,而不是用人来投主管之所好。他们知道:如果一位红得发紫的女明星,能有很高的票房,让她发发脾气有什么关系呢!剧团的经理会知道,如果女明星发脾气而有助于票房收入,那他当经理的义务就在于承受她的脾气。经理在承受她的脾气时,当然会有不愉快的感觉,但这种不愉快是非常便宜的“代价”。

有效的管理者从来就不问“这人能跟我合得来吗?”这样的问题,而是问:“这人能贡献些什么?”他们也从来不问“这人不能做什么?”而是问:“这人能做些什么?”所以在用人时,他们用的都是在某“一”方面所长的人,而不是在各方面都大致差不多的人。

从一定的意义上来说,知人之所长并且用人之所长,是合乎人性的。所谓“全人”,或所谓“成熟的个性的”含义,事实上是忽视了每个人的独特性和他的有限性。因为人仅能在一个领域上达到卓越,最多也仅能在两三个领域上达到卓越。因此,一位管理者如果不能发掘人的长处,从而设法使其长处发挥作用,那么他就只有受到人的弱点、人之短处、人之缺失、人人对绩效和有效性的阻碍所产生的影响了。从人之所短来用人,从人之弱点来用人,则纵然不是虐待人,也是误用人。

一般来说,把管理的目标放在试图对付一个人的短处上,管理的目标必成幻想。所谓管理,是一种工具,用以发挥人的长处,并中和人的缺点,使其成为无害。一个具有真正了不起的才干的人,则根本不需要别人来用他,来管理他,他最好是单独作战比较成功。但是绝大多数人,则只是某些方面有才干,同时有许多的不足。但用人的事实却是,“用一个人的一只手,但却得雇用他整个的人。”若果把用人的目标集中于展人所长上,短处也必将被抑制或回避。譬如说,用一位优秀的税务会计师,他极有可能因拙于待人接物而使业务受困。但是在有效的管理组织中,可以给他设一间办公室,不与他人接触,而使他发挥作用。

诸葛亮的考核实绩

诸葛亮用人,注重考绩责实,在实际工作中选拔录用人才。他说:“优秀的将领处理政务,总是让别人推荐人才,而不是自己随意选拔,总是按照法令规定来衡量一个人功劳的大小,而不是以一己之心来猜度。只有这样才能做到贤能不被遮蔽,无能之辈也不能蒙混过关,沽名钓誉的人不会得到提拔重用。”

诸葛亮把考绩责实作为一条重要的治国方略。他在其《便宜十六策》中说:“考核和贬黜的政策,就是要提拔贤能,贬黜顽劣。贤明之士举于上位,公平之心要昭示于天下,要让四海之内的人都知道,不敢有所遗漏。要进用贤能,退去贪懦,这样才能治理好国家,众贤云集,这样才能劝善黜恶。”

诸葛深知“治国之道,务在举贤”,因而能不拘门第、资历,量才授职,考绩责实,使许多贤能之士得以破格重用。

蒋琬是零陵人。最初只是广都的一个县令,以无为之术治理县政,而且爱喝酒,动辄沉醉。刘备很恼怒,就想给蒋琬治罪。诸葛亮对刘备说:“蒋琬这人是安社稷的大才,治理一个小县对他不合适。其为政以安民为本,不以修饰为先。请主公多考虑。”刘备很相信诸葛亮的识人慧眼,便不加罪于蒋琬。刘备称帝,诸葛任丞相时,便提拔蒋琬为东曹掾,后又代张裔为相府长史,诸葛亮北伐时,他于后方能调动各方面力量,使前方足食足兵。诸葛亮临死前,安排蒋琬作了丞相的继任者。

杨洪原为建为太守李严手下一个地位很低的功曹,诸葛亮发现他很有远见卓识,便越级提拔他为蜀郡太守,成了李严的同级。后来又发现杨洪手下的书佐何祗很有进取精神,便破格提拔他为广汉太守,又成了杨洪的同级。再如张嶷,家境贫寒,且“放荡无礼”,但见识深广,屡建奇功,诸葛亮就提拔任命他为越西太守。王平本是士卒出身,而且手不能书,但“遵履法度”,有实战经验。街亭战役中,他身为裨将军,坚决反对马谡弃城不守的错误主张。街亭失守后,其他部队都溃乱,只有他所领的军队保持稳定,严阵以待,并立即率其部千余人收容败军,从容撤退。战后诸葛亮分清功过,公平处置,一面挥泪斩马谡,一面加封王平为参军。后又有功,进位讨寇将军,诸葛亮于五丈原死后,蜀军退还,途中魏延作乱,在王平的策谋下,一战而斩魏延。

诸葛亮除了从文官中选拔得力的惊世之才外,还注意培养军事方面的人才。魏国降将姜维,文武双全,通晓兵法,且又心存复汉的愿望。诸葛亮经几次与他深谈,看他举止不凡,机敏过人,是忠贞可托之士,就向后主刘禅推荐,拜姜维为奉义将军,封为阳亭侯。这时姜维才27岁,与诸葛亮初出茅庐时同样年轻。为了提高姜维的威信,诸葛亮给长史张裔和参军蒋琬写信,盛赞姜维“忠于职守,思虑缜密”,“才兼过人”,堪称西凉首屈一指的人才,说他“敏于军事,有胆有识”,特别是“心存汉室”,更加可贵。在前线息兵之隙,诸葛亮还让姜维南赴成都,面见后主刘禅。经诸葛亮的精心培养,姜维成为蜀汉的栋梁之才。

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