一座大城被敌军围困了，城中的居民们聚在一起，共同商议对抗敌人的办法。一个瓦匠挺身而出，主张用砖块作为抵御材料；一个木匠毅然提议用木头来抗敌是最佳的方法；一个皮匠站起来说：“先生们，我不同意你们的意见。我认为作为抵御材料，没有一样东西比皮更好。”
三个手艺人争执不下，最后有人说：”你们的意见都很好。砖头可以修补城墙上的漏洞，木头可以砸到敌人的头上去，皮子可以用来为战士们搭盖休息的帐篷。唯一不好的就是你们都只看到了自己手艺的好处，而没有为别人考虑。如果大家都能站到别人的角度上考虑问题，那么我们现在已经站在城墙上抵抗敌人了。”
这是说，人们都习惯于从自身角度考虑问题，正是这种心态阻碍了问题的解决。
分析：
换位思考不仅存在于寓言中，而且普遍地存在于现实中，换位思考需要的就是能够站到对方的角度上去考虑解决问题的办法。
企业之间和企业内部只要存在利益和观点的不同，就需要谈判。不同的立场通常会激化冲突，但是在冲突的立场下隐藏的通常是共同的利益。最终人们基于利益会达成妥协。
了解各方利益，尤其是站到对方的立场上去考虑问题，并仔细倾听对方的意见，才可以发现更多有价值的东西。
理论延伸：
换位思考实质上是人本管理的表现，更强调双赢的局面。企业只有在兼顾社会利益的前提下，为客户、员工、股东着想，才能制定出正确的发展战略，企业才能获得更大的发展空间。
要点：
解决别人的问题，就是解决自己的问题。
好的做法：
1912年罗斯福参加选举，计划发放一本小册子。手册印刷完毕后，竞选工作人员发现封面上的照片版权属于莫菲特。当时如果不用小册子，会影响选举前景，如果用了又必须支付昂贵费用，最后大家请来著名的竞选活动家乔治·柏金斯来谈判。柏金斯派人给莫菲特工作室发了一个电报：“我们计划分发许多封面上印有罗斯福的宣传册，这将对我们在其中使用图片的工作室是一个很好的宣传机会。如果我们使用你的图片，你愿意付多少钱？请立即回复。”很快，他收到了回复：“我们以前没有做过这种事。但是在这种情况下，我们将很乐意付您250美元。”柏金斯的处理方法实际上充分估计到莫菲特会掂量这个宣传对自己产生的正面价值。而其他人员则没有看到他们的问题和莫菲特的问题存在交点，有一个明显的利于双方的解决方案。
不好的做法：
谈判时典型的错误是将精力集中于自己的立场和自己的基本问题。这种态度无疑是说：“这是他们的立场，他们的问题，让他们自己处理去。”这样的声明也许听起来会很强硬有力，但是让人感觉你很自私。而且如果严格按照这种方式行事会削弱你的影响力。毕竟最终协议代表各方问题的同时解决，你不考虑到别人的利益，不解决对方的问题，自己的问题也得不到解决。
