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第60章 狗、公鸡和狐狸——临危不乱需聪明

狗与公鸡结交为朋友,它们一同赶路。到了晚上,公鸡一跃跳到树上,在树枝上栖息,狗就在下面树洞里过夜。

黎明即将到来的时候,公鸡像往常一样啼叫起来。有只狐狸听见鸡叫,想要吃鸡肉,便跑来站在树下,恭敬地请鸡下来,并说:“多么美的嗓音啊!太悦耳动听了,我真想拥抱你。快下来,让我们一起唱支小夜曲吧。”

公鸡回答说:“请你去叫醒树洞里的那个看门守夜的,它一开门,我就可以下来。”

狐狸立刻去叫门,狗突然跳了起来,把它咬住撕碎了。

这故事说明,聪明的公鸡临危不乱,巧妙而轻易地转危为安。

分析:从这则寓言,我们可以得出:企业越是到了危急关头,越是不能太紧张。越是关键时刻越要保持理性的冷静!

面对现状,企业更多要考虑的是如何解决面l临的危机!解决危机要有主动性,而不能被危机牵着鼻子走。发挥主动性,就可以把危机引向对自己最有利的结果。

理论延伸:

企业竞争不但是比较实力,而且是比较耐力。谁能够在激烈竞争中保持镇定,谁就拥有更多的筹码。事实上,耐力和实力是成正比的。

要点:

企业间的竞争既是实力的竞争,同时又是耐力的竞争好的做法:

危机发生后,当事人应当冷静下来,采取有效的措施,隔离危机。企业应该组织有关人员,尤其是专家参与,成立危机处理小组,对危机的状况做一个全面的分析:诸如危机产生的原因,危机发展的状况及趋势,受影响的公众群体,危机的直接、间接及潜在的受害者群体,具体受影响的程度,可能的解决方式等。

不好的做法:

中国不少企业坐等危机到来,而不采取主动出击的措施。零点调查最新公布的《京沪两地企业危机管理现状研究报告》显示,在受采访的企业中,9.2%的企业认为产品和服务难免会出现问题,因此当出现产品和服务危机时,“不采取任何措施”;25.5%的企业采取“观望”态度:当出现产品和服务危机时,先不采取措施,视媒体和公众的反应再制定应对方案;39.3%的企业会按照企业内部现行的处理机制进行处理:只有25.5%的企业会立刻根据具体情况制定处理方案并采取行动。

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