登陆注册
14116700000014

第14章 让人欣然接受的拒绝方式(3)

如果当我们采用了许多拒绝的方法,而对方还是一味地死缠硬磨,这时,’我们可以直截了当地回绝,要敢于说“不”。

如果对方提出的要求违背原则,也要直接说“不”,不要给对方以任何希望或可乘之机。尽管一口回绝可能会得罪人,但自己可以落得个心里踏实。特别是领导干部有时更应该采用一口回绝的方法。凡是有利于公益的事就做,凡是有悖于公益的事坚决不做。

换种说法表达自己的意思

说话应变是一种智慧的较量,当你的正常说话行不通时,不妨换一种角度,换一种说法,事情可能就水到渠成地解决了。常用的说法不外乎以下几种情况:

1。借别人的口说自己的话

渡江战役前夕,国共和谈破裂,国民党政府即将垮台。周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事,代表们也对原政府失去了信任,却不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子,就想探个究竟,也好为自己求得一条退路。可如果直接相问,就明显有乞降之嫌,大家都抹不开面子。有一个成员趁打麻将之机,轻描淡写地问毛泽东:“是清一色好,还是平和好?”

毛泽东心领神会,爽快答道:“还是平和好,我喜欢打平和。”

就这样,一个重大的信息悄然传了过去,代表们全留了下来。问者自然高明,答者也是不凡。

2.用虚话套实话

做老实人说老实话,应是为人的一条准则。

张某托好友王局长为自己办件事,忽然听说他被捕“进去了”,又不知真假,就到张家探望。确实只有局长夫人在家,满脸愁容。张某开口问道:“老王怎么没在家呀?”果然张夫人长叹一声:“唉!心脏病又犯了,昨天送进医院了……”

原来如此!如果张某实话询问王局长是否真的被捕了,那场面如何?

张某是这样设想的:如果王局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告。虚虚实实,转换自如,毫不唐突。

3.用轻松幽默的玩笑话说实事

轻松幽默的话题,往往能引起感情上的愉悦,庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能,最好能把严肃的话题用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能更容易接受。

一个年轻打工者在一外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。大鼻子老板非常高兴,对他说:“小伙子,好好干,我不会亏待你的。”

这青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。他想要点实在的,便轻松一笑,说:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑,爽快应道:“会的,一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励!

面对老板的鼓励,年轻人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求,并摆出理由若干条,岂不太煞风景,甚至适得其反。

4.绕个弯子套对方说话

有时,一些话自己说出来显得尴尬,这时,诱导对方先开口无疑是上上之策。

王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意,在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地:若开口追款,太刺激赵某的未亡人;若不提此事,自己的局面又难以支撑。

帮忙料理完后事,王某是这样对赵夫人说的:“真没想到赵哥走得这么早,我们的合作才开始呢。这样吧嫂子,赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要我跑腿的时候尽管说,吃苦花力气的事情我不怕。”

你看他丝毫没有追款的意思,还豪气冲天,义气感人,其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去,话中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力气,却不熟络那些门路。

结果呢?赵妻反过来安慰他道:“这次出事让你生意上受损失了,我也没法干下去,你还是把钱拿回去再找机会吧。”

当然,这里只是简单列举一下,我们的生活如此丰富、瞬息万变,重要的还是我们自己能够从变化中找规律、抓规律,才能让自己说话时左右逢源、滴水不漏。

不同情况不同对待,巧妙地摆脱他人的刁难

有些问题不论你回答“是”或“否”都可能给你带来麻烦。面对这样的问题,先不要急于给出答案,一定要想好了再说。

一些让人难以回答的问题,经常会带有明显的挑衅色彩,这时候你可以采用同样的方式对它进行巧妙的回击。

乡间,一无赖站在十字路口拦住一位过路的姑娘:“你说,我是要往东去,还是要往西去?猜中了就放你走。”对此,姑娘怎么答都不会对,因为他的问话不严谨,并非非此即彼,还有南和北。这时,姑娘掏出手绢揉成一团:“女士优先。请让我先问你一个问题好吗?”无赖有恃无恐,便答应了。姑娘便说:“你猜猜,我这手绢是要丢向东边,还是要丢向西边?”

无赖当然同样不能答,只好让姑娘走了。

这位姑娘以其人之道还治其人之身,既维护了自己的利益,又有力地回击了对方的无理要求,可谓一举两得。

面对不同的对象,就要选择不同的回答方式,对待朋友的提问,你可以采用自嘲的方式,让问题偏向对自己有利的方面。

某先生酷爱下棋,但又好面子。一次与一高手对局,连输三局。别人问他胜败如何,他回答道:“第一局,他没有输;第二局,我没有赢;第三局,本是和局,可他又不肯。”乍一听来,似乎他一局也没有输;第一局他没输,不等于我输,因下棋还有个和局;第二局我没赢,也不等于我输,还有和局嘛;第三局也不等于我输,本是和局,可他争强好胜,我让他了。

这样的回答,就要比直接说:“我输了三局”要高明得多。

在一些特殊情况下,面对一些复杂问语,也要三思而后答,否则,很容易就会掉进别人的陷阱里。

一次邻居盗走了华盛顿的马。华盛顿和警察一道在邻居的农场里找到了马,可是邻居硬说马是自己的,不肯把马交出来。华盛顿想了一下,用双手将马的双眼捂住说:“既然这马是你的,那么,你能说出它的哪只眼睛是瞎的吗?”“右眼。”邻居回答说。华盛顿把手从马的右眼离开,马的右眼光彩照人。“啊,我弄错了,”邻居纠正说,“是左眼!”华盛顿把左手也移开,马的左眼也光亮亮的。“糟糕!我又错了。”邻居为自己辩解说。

“够了够了!”警察说,这已经足以证明这马不属于你!华盛顿先生,我们把马牵走吧!”

邻居为什么被识破?因为华盛顿善于利用思维定式,先使邻居在心理上认定马的眼睛有一只是瞎的,这在心理学上被称作“沉锚效应”。邻居受一句“它的哪只眼睛是瞎的”暗示,认定了“马有一只眼睛是瞎的”,所以,猜完了右眼睛猜左眼,就是想不到马的眼睛根本没瞎,华盛顿只不过是要让他当场现原形。

复杂问语就是这种利用“沉锚效应”,隐含着某种错误假定的问语。

对这种问语,无论采取肯定还是否定的答复,结果都得承认问语中的错误假定,从而落人问者圈套。如一个人被告偷窃了别人的东西,但又死不承认偷过。这时审问者便问:“那么你以后还偷不偷别人的东西?”无论其回答“偷”还是“不偷”,都陷入审问者问语中隐含的“你是偷了别人的东西”这个错误假定中。

对这类问题,不能回答,只能反问对方,或假装糊涂,不明白对方问语的意思。

要想恰当地回答好别人提出的问题,就要多动动脑子,争取摆脱“两让人欣然接受的拒绝方式难”问题的困境,掌握谈话的主动权。如果不假思索,凡事脱口而出,通常只会给自己带来很多难于解决的问题和麻烦。

掌握拒绝邀请和请托的艺术,避免伤害他人的感情

在与他人交往的过程中,我们难免会遇到被他人邀请或请托的情形。

有时,面对他人的热情邀请,你很难将“不”说出口,因为这样会伤害他人的感情,但是却因为各种原因而不能接受他人的邀请,因此常常给自己带来许多烦恼。

要想摆脱这种烦恼,只有一种方法,就是在权衡利弊之后,果断地拒绝你本该拒绝的邀请,但需要你掌握好拒绝的方法,以下几种拒绝方式可供参考。

1.笑一笑,说:“不必了,谢谢你。”既然不欠别人什么,只要待他有礼貌就可以了。你没必要说明理由,除非你必须那样做。

2.假如你对提出邀请的人感兴趣,但对他提议的活动不感兴趣,此时,你可以直接告诉他你喜欢什么,看他是不是也感兴趣。例如:肖丽与白兵在一次座谈会上相识,双方颇有好感。周末,肖丽邀白兵一起去听音乐会,可白兵对听音乐会不太感兴趣,于是白兵对肖丽说:“今天的天气这么好,我们到郊外去玩好不好,那里空气清新,比在音乐厅里听音乐舒服多了。”肖丽一听,说:“好啊,那我们就去郊外玩吧!”这样肖丽一点也没有白兵是在拒绝她的感受,而事实上白兵也只是拒绝肖丽的提议,而非她本人。

又如:某人邀请你去他家打牌或跳舞,你不想去,可以这样回绝:

“今天我恰巧有事,去不成了,如果你早打招呼,我就会把时间安排好,同你们一起去玩了。”相反,如果只说:“没空,去不了。”这就会扫兴。

3.假如你对提出邀请的人及他提议的活动都不感兴趣,但是,你却很感激他邀请你,那就把你的拒绝巧妙地“夹杂”在对他的感谢中间。例如,某人邀请你一起聊天,但你没有时间,你可以这样说:“其实能和你一起聊天,我很高兴,虽然我正忙着一件很重要的事。不过,我很感激你的邀请。”

4.假如那人不理会你客气而又坚定的暗示,那就索性离去。如果某人表现得很不得体,可是只要你一直站在那里和他说话,他就以为他可能会动摇你的决心。行动胜于言语。要相信你的早期预警系统,一旦感到不舒服,就尽快离开那个人,不要等出现了问题再动身。

5.用推托表示拒绝。如果朋友邀你晚上看电影,而你不想同他交往,但这理由又不便直接告诉他。这时,你可以对他说:“这部电影是新影片,我也很想看,可是明天要上课,我还有不少作业要做,只好割爱了,真对不起。”用其他的事推掉不愿意做的事是最常见的方式。

又如,他人邀请你聚餐,可你不想与他们过多交往。你可以说:“太巧了,我已经答应我的老同学了,晚上就去不了了。改天咱们再聚吧!”

除了以上几种拒绝邀请的方式外,我们还可以根据实际情况采取其他方式。总之,在拒绝别人时,尽量要做得委婉,不伤害他人的感情。

在人际交往中,掌握拒绝他人请托的技巧和艺术同样是至关重要的。

因为他能使自己免于履行本人所不愿履行或难以履行的承诺,节省了许多宝贵的时间。那么,该如何巧妙地拒绝他人的请托呢?可以参考以下几种方式:

1.要耐心倾听请托者所提出的要求,即使你在他述说的中途即已明白了非加以拒绝不可,也必须听完他的陈述。这样,为的是确切了解请托者的要求,以及表示你对他的尊重。

2.如你当场无法决定接受或拒绝他的请托,则要明确地告诉对方,考虑后再决定,并确切地指出考虑所需的时间,千万不要以“再考虑考虑”等模棱两可的词语,作为拖延请求的挡箭牌。因为这样会耽搁他人,是一种不负责的态度。

3.拒绝时,应显示你对请托者的请托已予以慎重的考虑,并显示出你已充分了解到这件事情对请托者的重要意义。可以的话,还可以帮助对方探讨一些可行的解决方法。

4.拒绝时,要注意你的表情,你的表情应该是和颜悦色的,并且最好使请托者能意识到你在表示歉意,但切忌过分。因为,你没有欠对方什么,不要让他感到莫名其妙。

5.拒绝时除了和颜悦色外,语气要坚决.,要显露出坚定果断的态度,但言语上要委婉,不要只是冷言冷语说:“不行!”“办不到!”这种说话方式会伤害他人的感情。

6,你最好向请托者指出拒绝的理由。这将有利于你与请托者保持良好的关系。但这并不意味着对所有的请托者都必须申诉理由。如关系十分密切,不申诉理由反而显得真诚。

7.要在语言上让请托者清楚:你所拒绝的,不是他本人,而是拒绝所托之事。不要因为拒绝一件事而失去了朋友。应该让请托人明白,拒绝他的托办之事,实在是力所不能及;而友谊却是长久的,如今后有力所能及的事还可尽量帮助的。

8.拒绝之后,为了向对方表示出你的诚意,如有可能,你应为请托者提供处理其请托事项的其他可行途径。

9.切忌通过第三者拒绝他人的请托。因为这样,不仅显示了你的懦弱,而且会使请托者认为你仅仅是应付推托,敷衍搪塞他。

10.如果你不便立即表明拒绝的意见,不妨采取先退后进的办法。这是一种迂回战术,它首先不用明确的态度表示反对和拒绝;然后,在申述自己的理由时,再慢慢地把拒绝的原因指出来,使对方自己也觉得这种请托和要求是不妥和不现实的,不能强人所难。

总之,在人际交往中,受人邀请和请托都是会经常遇到的问题。如何加以拒绝能直接影响人际关系,掌握了拒绝的艺术,就能在最低限度内减少对方的失望,从而不影响彼此的交往。

同类推荐
  • 激励,惊人的力量

    激励,惊人的力量

    激励的力量是无穷的,它能驱除员工的惰性,激发员工的创造力,把员工的意志、毅力、情操和信念提高到一个新的层面,它能让员工调动潜能,发愤图强,全力地为你工作。
  • 方与圆大全集

    方与圆大全集

    方圆智慧是为人处世的永恒智慧,是玩转乾坤的至高学问。为了让读者既能充分了解方圆哲学,又能游刃有余地使用方圆之道,把握好方圆之度,我们推出了这本《方与圆大全集》。本书是以理论联系实际,全面系统阐释方与圆大智慧的作品;是从浅显到深奥,完整展现方与圆哲学的经典;是同类图书中迄今为止内容最全面、方法最实用、技巧最丰富的版本。全书共分六篇,分别为“方与圆”、“方圆智慧——以方容圆,以圆纳方”、“为人之道—一方中有圆,圆中有方”、“处世之道——能方能圆,亦方亦圆”、“商海之道——有方有圆,名方实圆”、“谋略之道——由方而圆,由圆而方”。
  • 激活生命潜能(人生高起点)

    激活生命潜能(人生高起点)

    有人说,人如果不逼自己一把,就不知道自己到底有多优秀;也有人说,人的潜力是无穷尽的,就看怎么去挖掘。《激活生命潜能》是专门为青年读者朋友量身定制的成功法宝。希望能给读者朋友以启发。
  • 与伤痕干杯:失小节 伤大雅

    与伤痕干杯:失小节 伤大雅

    本书阐明把不愉快的都忘记,把创伤用宽容包起来,平凡的日子才会变得富有情趣,沉重的生活才会轻松活泼,苦难的经历才会弥足珍贵,而你人生的珠链才会让每一颗都完美无暇。
  • 工作像蚂蚁 生活像蝴蝶

    工作像蚂蚁 生活像蝴蝶

    一个人工作的时候,需要兢兢业业,这就是务实的,所以工作要像蚂蚁一样实干;一个人生活的时候,需要有点浪漫主义精神,所以生活要像蝴蝶那么浪漫。人的一生,不要让消极的心态所主宰,成功是由那些抱有积极心态的人所取得的。我们要在绝望中摆脱烦恼,在痛苦中抓住快乐,在压力下改变心态,在失败中看到希望,成为自己命运的主宰。
热门推荐
  • E021

    E021

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 超痞强兵闯花都

    超痞强兵闯花都

    兵王赵逸回归花都,受上级指派,给启亚集团的美女总裁林晓纯当保镖。偶然获得十八佛珠,开启了风云涌起的新生活。
  • 未来之坛藏传

    未来之坛藏传

    坛藏拥有特殊的能力,控梦的能力。.....那怪物有着巨大僵硬的触手,几次让他临近死亡。终于在有一次的梦境中,他突然想到“这不是我的梦境么?”然后直面向怪物,双手捏拳。就像热血小说一样。“你就是欺压着的怪物么?不堪一击的家伙,这里是我的,梦境啊!”他跳到厕所的顶上,和怪物突然高达一千米的眼睛对视,嘛,毕竟是梦境么。然后坛藏右手出现了一股黑色的力量,左手一股白色的力量,顺着筋脉在心口出汇聚。“这洪荒一般的力量,我是梦境之主!洪荒,开天辟地!”而后瞬间洞穿了怪物的脑海....--------绝对新颖劲爆,什么千年辣条?和修真平等的传统科学?随着小人物金坛藏的脚步一步步领略未来世界吧!
  • 爱心摇篮·妈妈幸福宝典:妇幼保健知识355问

    爱心摇篮·妈妈幸福宝典:妇幼保健知识355问

    本书详细解答了从婴幼儿到老年,从生儿育女到优生优育,从儿童养育到青少年教育,从常见卫生问题到防病保健的共355个醒目问题。人们如能自我掌握这些事关健康、保健的问题,并运用于指导、调理日常生活,就能达到终身健康强体的目的。本书是一把开启大众健康的金钥匙,让人们自己来开启健康之门,永葆健康。
  • 神魔劫之魔君难嫁

    神魔劫之魔君难嫁

    魔君鹤染,天帝侄子,乃六界第一风流之人。继位三万年来,风流情史不少,桃花不断。可惜,却是个断袖。虽如此,魔君以其温文尔雅风度翩翩的形象,还是迷倒了六界不少少男少女。据传,魔君与妖皇青梅竹马,早已私定终身。无奈,又有联姻在身,谁知天界二太子亦对魔君情有独钟。这二太子本是魔君表兄,魔君不好拒绝得太生硬,便在身边养了男宠,又招妖皇夜夜侍寝,更与妖界公主形影不离。总之情形十分混乱,二太子这才知难而退。天帝催得紧,说是这联姻本是上一任魔君主动定下的,作废不得。于是魔君只好往天界走了一遭。还真瞧上一个,死缠烂打之后终于抱得美人归。以上就是传言的全部。事实如何,只有魔君自己清楚。
  • 王弼老子注

    王弼老子注

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 胡文敬集

    胡文敬集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 六福晋

    六福晋

    穿越在这熟悉而陌生的康熙年间面对天下最富贵的高门他是千古帝王家中唯二以“祚”字命名的皇子而她的身份只是一个上三旗包衣的女儿……
  • 独霸天下

    独霸天下

    自幼聪明有天赋的凌天跟随父亲隐归山里,本以为只是聪明却实际有着更强的使命,在遇到青龙擎天后,青龙为保护他受伤,随即才知道自己有着不一样的人生。为了击败绿霸决定接受那股力量。于是在青龙的帮助下,他才知道自己是邪尊的有缘人,要传承的就是他的力量。传承了邪尊的力量后,徐凌开始了他不平凡的人生。
  • 穿越到Minecraft的世界

    穿越到Minecraft的世界

    李水江穿越到了MC里面,他会怎么样呢?是遇到其他人,还是发现这个世界只有他自己?【作者停更,请关注作者大号“三金羊”的书《MC随身之旅》吧!双号同作者!】