正是因为有以上这些利益关系，你才有可能经常要找上级办一些事情。这些事情几乎都可以涵盖在“困难”二字之下，如经济困难、思想困难、情感困难、地位困难等等，找上级办事儿，说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。既言困难就有一些不堪负重的苦衷，要想把事情办成，最好的方法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠动肚地吐出来，切人肌肤地诱使上级产生同情心，从而帮助你把恳求办的事情办好。
要引起上级同情，必须了解上级自身的人生经历和社会经历，了解上级曾经有过类似的切身感受过的事情，容易得到同情，从而得到支持和应允。
要引起上级同情，说低头话时必须在人之常情上下功夫，必须把自己所面临的困难说得在情在理，令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以，越是哪一点给自己带来遗感和痛苦的地方，则越是大加渲染，这样，上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事，让你终生对他感恩戴德。因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情，都能引起人们的同情和帮助，都能使人在帮助他人之后产生一种伟大的济世之感。
要引起上级同情，必须了解上级的好恶，了解他平时爱好什么，赞扬什么，又愤慨什么，了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。如果上级对某个朋友有成见认为他水平很差，他不得志和受排挤，是不足为怪的。那么，你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦，并想借此引起上级的同情，可能就是一件相当困难的事情了。只有没有成见的时候，才能产生同情心。
同情心可以促进领导对你的理解，但这并不等于说领导马上就会下定’决心帮你。因为领导要考虑多方面的情况，有时会处于犹豫之中，甚至会抱着多一事不如少一事的态度，不想过问。这时，就需要努力激发领导的责任感，要使领导知道，这是在他职责范围内的事，他有责任处理此事，而且能够办好此事。
所以，利用领导善良的同情心说低头话，如果运用方法恰当，即使上司铁石心肠，也能收到“以情感人”的奇效。
对亲戚朋友有所求的说话方式
小时候的玩伴或过去的同学、战友，当年在一起时亲密无间，但时过境迁，人家现如今有了出息，地位高了，心态也不一样了。如果你去求他办事，无视你们之间现在的差距，还是以“当年如何”的心态跟他交流，注定不会取得好的效果。在这里必须明白一点，感情归感情，你也完全可以拿它说事儿，但必须先调整好自己的心态，能够拉下脸，说一些恰当的低头话才行。
蒋介石在“四·一二”反革命政变后，不但杀了大量的共产党员，而且还秘密拘捕了大量的共产党员和革命群众。
有一天，蒋介石接到门卫官的报告，说从家乡来了一位亲戚想要见他。蒋介石一听家乡来人了，连忙叫门卫官请他进来。
门外进来一人，蒋介石仔细一看，正是自己的表弟，说起这个表弟，求人办事的最佳说话方式年龄只比蒋介石小两岁，是蒋介石小时候最要好的一个亲戚。
只见蒋介石的表弟走了过来，行了一礼，说：“表哥目前只怕连我这个表弟你也认不得了吧！”
蒋介石一听此言，知道这位表弟必有什么事要责备于他。仔细问清缘由后，果然不出所料，原来蒋介石在大肆拘捕共产党员与革命群众时，把这位表弟的一位好友也抓了进去。
蒋介石一听是这事，不由暗暗为难，这时的他“宁可错杀一千，也不放过一人”，于是，毫不犹豫地拒绝了表弟放人的要求。
蒋介石的表弟一见这种情况，就知道今天若来硬的，肯定不会达到放人的目的。于是，他用悲伤的语气对蒋介石说：“看来表哥确实变了一个人，姑奶当时对我说的话我还不信，现在看来是不会错了。”
接着，他回忆起小时候的情形，那时表兄弟在一起是多么的开心，感情是多么的深厚，那动情的言语不由得令蒋介石也为之暗暗感到悲伤。
说完这些话，蒋介石的表弟一抹眼泪，起身就要告辞，这时，蒋介石一挥手，说：“好吧，表弟，看在你我幼时感情的份上，我答应放人！”
就这样，一番亲情感动了杀人如麻、心如铁石的蒋介石，可见亲情是人世间所有人都会引起重视的一种感情，真正那种“七情六欲皆无”的境界看来是极少的人能做得到的。
从这个故事我们也可以看出，在利用亲戚关系时，言语起了很大的作用，可以说，善用亲情在很大程度上要善用语言去说服对方，感动对方。
明代开国皇帝朱元璋，少年时做过放牛郎，结交了一帮穷朋友。做了皇帝后，那种高处不胜寒的感觉便渐渐袭来了，于是他很怀念过去的一帮穷朋友，总想找机会与他们敞心叙谈。
有一天，一个人从乡下赶来，一直跑到皇宫门外，在他的哀求下，门卫进去启奏说：“有旧友求见。”
朱元璋吩咐传进来，那人见面后即下拜说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡庐州府，打破罐州城。汤元帅在逃，红孩子当兵，多亏将军。”
朱元璋听他说得动听、含蓄，心里很高兴，回想当年大有饥寒交迫有乐共享、有难同当的情景，心情很激动，所以，立即封他为御林军总管。
这个消息让另一位穷朋友听见了，心想：“同是那时候一块儿玩的人，他去了既然有官做，我去也应当不会倒霉的。”
和朱元璋一见面，他高兴极了，生怕旧友忘了自己，便指手画脚地说：“我主万岁！还记得吗？从前你我都替人家放牛。有一天，我们在芦花荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮。还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子打破了，撒下一地的豆子，汤都没在泥地里，你只顾顺手从地下抓豆子吃，却不小心连红草叶子也送进嘴里，卡住喉咙。还是我出的主意，叫你用青菜叶子放在手上一拍吞下，才把红草叶子吞到肚子里去。”
当着百官的面，朱元璋又气又恼，哭笑不得，为顾全风度，他喝令左右：“哪来的疯子，拿下，重责。”这位皇帝的穷朋友，因一味讲实话，既不掩饰自己，又不赞美别人，结果落得如此的下场。
由上述例子可知，即使两小无猜，地位不同了，也要看人脸色再说话。
警惕求人办事的七大禁忌
求人办事最能验证一个人的语言表达能力。一般来讲，一个口才出色的人往往不需费太多的力气便能收到水到渠成之效；而不擅长口才的人，往往费尽了口舌也难以打开公关之门。因此，从某种程度上说，求人办事的成败，常常取决于一个人的语言表达能力。有了良好的口才，合适的语话，就能打动人，好口才是任何人办事的第一法宝。
不过，光拥有好口才还不行，还需要懂得如何利用自己的好口才。一个人即使有非常棒的口才，如果不懂得灵活运用，也不能起到办事的效果。那么办事过程中的语言交谈有哪些忌讳呢？
1．忌大话
在求人办事时，首先忌讲大话。生活中常常见到有的人明明是主动找上门来求人，但为了顾全自己的脸面，维护个人的声誉，在介绍情况时，故意把大事化小，难题化易，有的还加上句“像这样的问题我本来是完全可能解决的，只是由于种种客观原因，所以只好求你帮忙”之类的冠冕堂皇的话。这样的话语容易引起他人的反感，因此很难取得好结果。所以，我们不妨如实讲明目前所处的困难和自己无力解决的实际情况，恳切地提出要帮助的请求。
2．忌争辩
在人际交往中，有的人认为可以用争辩压倒对方，让对方服从自己。
其实，你不必压倒对方。即使对方表面服从了你，但心里也会产生厌恶情绪，这样你就会一点好处也得不到。并且，好争辩会损害别人的自尊心，因而对方会对你产生反感，因此失掉一些朋友。好胜是大多数人的特点，没有人肯自认失败的，所以一切争辩都是不必的。如果能够尊重别人的意见，你的意见也必被人尊重。如此，你所主张的，就会很容易得人拥护。
你可以实现你的主张，你可左右别人的计划，但不是用争辩的方法来获取。
3．忌质问
在和他人交流时，如果总是用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的。例如，许多夫妻经常吵架，兄弟常常闹矛盾，同事之间冷眼相待，都是由于一方喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。
其实，在人际交往中，除遇到辩论的场面，质问是大可不必的。倘若我们与对方持相反的意见，我们可以立刻把自己的意见说出来，没有必要一定要先来个质问，质问的口气往往会将对方置于难堪的境地。被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到大大的打击。尊重别人，是谈话艺术必需的条件，把对方为难一下，图一时之快，于人于己皆无好处。因此，如果你不想别人损害你的尊严，你也不可损伤别人的自尊心。
4．忌挑理
千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人一样，都是不受人欢迎的。口才是帮助你待人处世的一种方法，没有人愿意做一个口才很好却到处不受欢迎的人。不要为了表现你的口才，而到处逞能，惹人憎厌，口才一定要正确而灵活地表现。
5．忌虚伪
与他人交往要诚实，对于自己不知道的事情，要主动坦白，不要冒充内行。不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为，你知道多少，就说多少，没有人要求你做一个百科全书。即使一个很有学问的人，也必有所不知。所以，坦白地承认你对于某些事情的无知，这绝不是一种耻辱，相反的，别人会认为你的谈话有值得考虑的价值，因为你不虚伪，没有吹牛。
6．忌直白
说话是一门艺术，会说话的人往往比较委婉，即使对方有错，他们也不会直言不讳地指出对方的错误，而就妥当的那部分先加以显著的赞扬，这种说话方式往往容易让人接受。
在人际交往中，要想改变对方的主张，最好能设法把自己的意思暗暗移植给对方，使他觉得是他自己修正，而不是由于你的批评。对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切的指正，而不是严厉的责问，使他知过而改。纠正对方时，最好用请教式的语气，用命令式的口吻则效果不好。要注意尊重或激励对方的自尊心。
7．忌炫耀
在人际交往中，别对陌生人夸耀你的个人生活，例如你个人的成就，你的富有，或是你的儿子怎么了不起。不要在公共场合把朋友的缺点和失败当作谈话的资料。不要老是重复同样的话题，诉苦和发牢骚并不是一种良好的获取同情的手段。
