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第9章 观念指引愿景:和公司共命运(3)

拿破仑·希尔曾经说过:“自觉自愿是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。”

他说:“这个世界应对一件事情赠予大奖,包括金钱与荣誉,那就是自觉自愿。”

有些人只有被从后面催促时,才会去做他应该做的事,这种人大半辈子都在辛苦工作,却又抱怨运气不佳。

还有一种人,根本不会去做他应该做的事,即使有人跑过来向他示范怎样做,并留下来陪着他做,他也不会去做。他总是失业,得到他们应得的藐视。而养成主动工作、积极进取这种习惯的员工,命运是完全不同的,他们很容易在职场中找到自己的位置,并获得成功。

那些在职场中平平庸庸,只是被动地应付工作,为了工作而工作的人,他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是创造性地、自觉自愿地工作。

应该明白,那些早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是圆满地完成工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能积极主动、自觉自愿工作的员工。

在许多公司,从事基层工作的员工一般都习惯于等待再等待,很少去主动争取或积极地处理工作,只是等到接到了明确的工作指令后才去行动,而且在工作中不断地请示,以求得下一步的工作指令。

这种被动工作的员工,很难在工作中获得成就,最终将一事无成。

养成被动工作习惯的人,不但老板没有交代的工作做不好,甚至连老板交代的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。久而久之,即使是被交代甚至是一再交代的工作也未必能把它做好,他们总是想方设想去拖延、敷衍。

同时,被动工作的态度,使你在工作中不愿负起责任,害怕犯错,不敢解决困难。因此,稍不如意,就把那些旁人看来不是问题的问题全搬到上司那里,请求下一步的指不。

这样的员工,别人不禁要发问:他怎么会这样?究竟还有没有工作能力?他还能干什么?

员工不该对上司有过多的依赖,“等待命令”、被动工作会导致你事事请示,而事事请示不但增加了上司的负担,你自身也很难“成长”。

被动地去工作,还会养成“有所为而为”的工作态度,或是只做你喜欢的工作,那么,你就别指望公司会分派你具有挑战性的工作,让你担当重任。不能做具有挑战性的工作,不能担当重任,你就失去晋职、加薪的机会。

检视一下你自己,看看你有没有被动等待工作的不良习惯。如果有,就不要再消极地等待了,也不要去报怨,而是要作自我批评,乐于改变。

克服被动工作的习惯,要从以下三个方面去努力:

第一,每天从事一件明确的工作,而且不必老板的指示就能够主动去完成。

第二,每天至少找出一件与自己无关的事,把它做好。

第三,坚持这一做法,直到把它变成习惯。

坚持这样去做,就会改变自己。

那些不论老板是否安排任务、自己主动完成业务的员工,那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的、Ⅱ罗唆问题的员工,那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工,就是时下老板要找的人。他们与那些充满懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度,除非苦口婆心、威逼利诱才能把事情办成的被动者相比,确实有天壤之别。现代市场经济,只需要那些主动者。

任何老板,都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。这里的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎公司要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。那些工作主动性差的员工,墨守成规、避免犯错,凡事只求忠诚公司规则,老板没让做的事,决不会插手;而工作主动性强的员工,则勇于负责,有独立思考的能力,必要时会发挥自己的才智,漂亮地完成任务。

公司的大目标和员工的小目标都是创造财富。只要符合这个大目标,员工们就不应该局限于自己的任务,而应该在不破坏公司各种秩序的情况下,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造额外的财富。甚至要先于你的主管和老板,提出并实施有益于公司发展的项目和业务。

老板不在身边却更加卖力的员工,是具有主动性的员工。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高,那么你就无需担心会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么加薪晋职也将指日可待。如果想登上成功之梯的最高顶端,你得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,你也能积极进取,以饱满的精神状态去迎接挑战。当你养成这种自觉自愿的工作习惯时,你就有可能成为老板和领导者。

与老板“亲密接触”

不要见着老板就绕着弯走,多跟老板聊聊天,不管从哪个角度说,都会对你的工作,对你的发展极有好处。

与老板“亲密接触”并不是讨好、拍马屁,而是提升工作能力的需要。企业组织的发展是需要组织全体成员群策群力,需要大家共同的智慧和力量,只不过上司是代表大家实现组织目标。我们有智慧和力量不与老板接触,又怎么能贡献给老板呢?贡献给老板,就是贡献给自己所在的组织单元,最终受益的肯定也是我们自己,不然,员工都不支持老板的工作,我们所在组织单元会是什么结果可想而知,那就是被市场无情地淘汰。我们自然也在被淘汰之列。同时,我们的上司也需要我们的“亲密接触”,需要所有员工的支持和帮助。

在工作中我们只有“亲密接触”老板,我们自己工作才不会走弯路,才会有更大的起色。试想,如果我们明知道上司的决策失误,因为害怕与老板“接触”,我们不去指出,任其发展,我们的工作会有什么意义呢?我们所做的一切都将是无用之功。项目失败了,推销任务毫无结果,虽说我们负不了多大的责任,但给每一个人造成的损失可想而知了。经济上、精神上、事业的损失都会接踵而至。

与老板接触,还会让我们学到很多我们意想不到的东西。老板之所以成为老板,他有很多过人之处,有很多管理经验,值得我们去学习,这会对我们今后事业的发展,大有益处。成功学家告诉我们:要想提高自我实力,最好的办法就是去接触、帮助别人。当我们对他给予了支持,回报我们的也将是“支持”。

时时与上司“亲密接触”,可以进行有效的沟通。特别是一些中层干部。中层干部是一个组织里担任着重要职责的职位,他要上传下达,要承担老板交给的任务,还要领导本部门的人往前冲,要替“自己”的人谋求“好处”,总之是件挺累心的活儿。所以,中层干部尤其应该多与上级领导交流、沟通,应该让上司随时都知道自己和自己的部门在做些什么,进展到了什么程度、做得好不好,所以,常常跟老板“谈话”,几乎是他们十分重要的工作内容,不仅仅是“拍马屁”那么简单。即便是作为一个普通员工,在见到老板的时候,多说一说工作上的事情,告诉老板你想了些什么、想怎么做,一来是表明你对工作很有上进心,老板自然会认为你是个敬业的员工;二来他可能给你一些意见和建议,这也许对你的工作很有好处。

当然,这并不是说,只要你主动与老板沟通,就能得到老板的垂青。不同的老板喜欢用不同的方式去管理。主动与老板沟通时,须懂得自己的老板有哪些特别沟通倾向,这对员工的沟通成功与否至关重要。一般而言,以下是老板所欣赏的“亲密接触”时的沟通:

1.与老板沟通越简洁越好

管理层的人有一个共同挣l生,就是事多人忙,最厌烦长篇大论,言不及义。因此,你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通,应该学会的第一件事就是简洁,莎士比亚把简洁称为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流,常能达到事半功倍的良好效果。

2.“不卑不亢”是沟通的根本

虽然你所面对的是老板,但你也不要慌乱,不知所措。无可否认,老板喜欢员工对他尊重。然而不卑不亢这四个字是最能折服老板。最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板,本无可厚非,但明白一点说,过分迁就就是吹捧,就会适得其反,让老板产生反感,反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间,都表现出不卑不亢的样子,从容面对老板,老板会认为你有大将风度,是个可选之才。

3.沟通时老板和员工是对等的

在主动交流中,不争占上风,事事替别人着想,能从老板的角度思考问题,兼顾双方利益,特别是在谈话时,不以针锋相对的形式令对方难堪,而能够充分理解对方,那么,你的沟通结果常会是皆大欢喜的。

4.用聆听开创新局面

老板不喜欢只顾陈迷自己观点的员工。在相互交流之中,更重要的是了解对方的观点,不急于发表个人意见。

以足够的耐心去聆听对方的观点和想法,是最令老板满意的,因为这样的员工,才是领导人选。

5.理解的前提就是了解

在与老板沟通时,要给予老板理解和同情。当然这需要我们对老板的想法,要有深入的了解。也许自己的一些想法只是站在个人的立场或者思想比较狭隘,而老板考虑问题是从公司整体利益出发,为大局着想,这时如果意见不统一,我们就应该站在老板的利益出发。

6.贬低别人不能抬高自己

在主动与老板沟通时,千万不要为标榜自己,刻意贬低别人甚至老板,这种褒己贬人的做法,最为老板所不屑。与人沟通,就是把自己先放在一边,突出老板的地位,然后再取得对方的尊重。当你表达不满时,要记着一条原则,那就是所说话要对事不对人。不要只是指责对方做得如何不好,而要分析自己还有哪些不足,这样沟通后,老板才会对你投以赏识的目光。

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