很多人也像小曾一样,觉得加班是为了自己,但是他们没有意识到老板辛苦和他们加班是不能等同的。老板是在为自己的事业和利益奋斗,但是利用员工的额外劳动就是一种剥削。而在国企的小李还因为加不到班有所抱怨,觉得自己不仅失去了那么多的加班工资,还失去了评比优秀员工的优势,这种观念在现在职场人中并不少见,他们往往会忽视了生活中更为重要的其他面。
《劳动法》早就有了每日工作不得超过8小时,平均每周不得超过44小时,加班每月不得超过36小时的规定。但是许许多多的公司并没有严格地遵守这些规定,利益才是王道。就业形势严峻,劳动力供过于求,想要保住饭碗,不少人被迫加入超时加班行列,个别企业日均工作时间超过12小时,超时加班从劳动密集型向技术密集型企业,从民工向白领蔓延,建筑业、制造业、加工业、服务业、广告业、文化产业尤甚。一些企业将生产旺季要求职工超时加班加点视为理所当然,这似乎成了业内行规。更有甚者,一些企业借高强度的加班,有意识地提高员工的淘汰率,靠不断使用试用期员工节约成本,维持业绩增长。
莫乐乐就在一间公关公司任职。刚刚大学毕业的乐乐非常开朗,工作也非常积极。在进公司前老板就明说过,在这里工作有时候免不了要加班。好在年轻有活力,乐乐也没把加班当回事。时间一长,老对着电脑,身体不舒服不说,还没有加班工资,乐乐也觉得有一些不值得。随着对行业的了解越来越多,工作效率也得到了提高,要是没有特别的活动,乐乐一般都能在工时的9小时以内完成当天工作。于是时间点一到,乐乐就拎着小包打卡下班了。
但是两个月后,某天开会的时候,老板就含沙射影地对员工说,“有人一到下班时间,就下班了,难道你不知道坚持一会吗?事做完了不会看看别的同事需要帮忙不,你们就走得这么心安理得?”乐乐明白,老板指的人当中肯定有自己。可是她不明白了,难道在老板眼中加班不给工资就是正常的?难道准时上下班就有错了?谁有工作谁负责到底,这也是公司的规章制度啊!
有人也说,对于企业克扣员工劳动力,恶意加班还没有加班工资的行为,是可以用法律手段来保护自己的,但是,作为普通员工,为了一个月几天加班而跟公司弄到那么僵,谁也没有那么大的精力。无论是正常有偿加班,还是超常的无薪加班,都会对员工的生活和健康造成影响。这一点,很少有企业去考虑,公司里,员工常常把老板比作狼,吃得多,吐得少。也许这种管理机制能在短时间内为企业谋取效益,减少开支,但是从长远看,不顾员工身体和精神健康,企业文化的架空迟早会让公司走向衰亡之路。
而对于员工而言,许多人都很努力工作,甚至自发地加班加点,任劳任怨,因为他们奉承“今天工作不努力,明天努力找工作”的信条。可口可乐总裁曾说:我们每个人都像小丑,玩着五个球,五个球就是自己的。这五个球只有一个是用橡胶做的,掉下去会弹起来,那就是工作。另外四个球都是用玻璃做的,掉了,就碎了。当企业狼道精神盛行的时候,是否员工也需要寻找一条属于自己的通道,去兼顾工作、健康、家庭、朋友以及自己的灵魂?
八、任务落实到人
狼群非常有集体观念,它们在一起生活、觅食,各司其职。为了使有限的资源最大化,每一只狼责任和分工都非常明确。发挥每只狼的特长,并尽可能使特长与分工相匹配。
美国著名心理学家弗洛姆曾经说过:“责任并不是一种由外部强加到人身上的义务,而是我需要对我所关心的事件做出反应。”只有一个真正有责任感、道德感的职场人才能真诚地与他人合作,而不是算计着如何将自己的任务推诿他人。
在一个公司的组织内部,每个人都是一个单独的个体,因为有着不同的特色;但同时,他们又都不只是一个人,因为担任着团队成员的角色,那么,就既要对自己的任务负责,又要对整个事件或活动的推动进程负责。只有部门与部门、员工与员工彼此之间互相合作,才能使公司健康发展。
一个有战斗力的狼群,在它们的队伍前方,会有非常具有攻击性的角斗士,后方,也会有稳固的家园卫士;一个健康有序的公司,也绝不会在职能和责任分配上乱成一锅粥。
一个狼群的强大在很大程度上依赖于狼王的能力。在任何一个强大的企业里,管理者的作用之大毋庸置疑。商场如战场,每一个人都是这场战斗中的兵,领导人如何施法布阵,如何宏观调控,如何细分责任到人则都是战役胜败的重要因素。
有分工才会有责任,有协作才能事半功倍,分工与协作有如鸟之双翼,一个公司要想获得不断的发展与壮大,就必须有完善的分工协作体系。
在一个贫困的小山村里,因为经济上不宽裕,为了省蜡烛,村里的一群姑娘分摊着买蜡烛的钱,每晚集中起来在一户住房较宽的人家一起干活。
有一位家境贫寒出不起蜡烛钱的少女,每天晚上也到村里姑娘集体活动的那户人家去做夜活。日子一长,那些出了蜡烛钱的姑娘开始嫌弃她,想要把她撵出去。
少女知道后不温不火地对她的同伴们说:“我出不起买蜡烛的钱,但是并没有白白享用烛光,每天晚上我来得最早,一来就打扫屋子、整理坐席,正是出于这个原因,等你们都到齐的时候,这间房子并不显得拥挤。每天干活的时候,我都没有坐到最明亮的地方而是选在你们的身后,因此并没有遮挡住你们的光线。我对你们没有任何妨碍,你们为什么要吝惜墙面反射的一点余光呢?我也有分工和付出,承担自己该做的事情,为什么你们一定要把我赶走呢?”听了这番话以后,那些看不起这个少女的姑娘们觉得很有道理。经过一番议论,她们决定把这个勤劳的少女留在自己的队伍中。
这位聪慧勤劳的少女深谙合作之道,她在享受烛光的同时也付出了自己的劳动。整理房间,为大家营造一个舒适的工作环境,这也许并不是她的义务,但是确实是少女最有效平衡众人内心失衡的方式。
在自然界中,有一种鸟被称为牙签鸟。顾名思义,这种鸟就扮演着牙签的角色。老虎是百兽之王,处于生物链的高层,但每当老虎吃完食物后,牙签鸟来清洁口腔,这样才能保持牙齿健康,为进一步捕杀猎物做准备。而牙签鸟之所以敢在老虎口中毫不惧险,也是自然地遵循了一种互惠共生的法则,它为老虎清理了牙垢,同时也够饱食一顿。
倘若牙签鸟与老虎的角色交换过来,恐怕会让人哭笑不得。
TCL公司的制度里有一条就是针对分工和责任的:“员工除本职日常业务(工作)外,未经公司法人代表授权或批准,不得以公司名义考察、谈判、签约,提供担保、证明,对新闻媒介发表意见、消息以及代表公司出席公众活动。”的确,试想要是每个领导都能代表公司谈判、签约,那还不得乱套?作为员工,要是公司一有点风吹草动,就成了公关组的对外发言人,不管真相假象,一顿乱说,最后损害掉的还是公司的名誉。
因此,不论是哪个公司,都需要严格的分工制度来指派任务,划分权责。
某公司的总经理聘用了一位秘书咪咪,这名秘书非常负责,上班不到半个月就把工作做得非常出色。一天,在外地出差的总经理在外面打电话到办公室,咪咪接了电话,总经理交代了很多事情叫她去办,她也把事情一一安排好了。其中还有一件事情就是给总经理订机票。在公司中,机票的订购都由行政部的马媛媛负责,咪咪想了想自己的同学刚好是某航空公司售票处的,于是就直接打电话给同学购得了一张机票。没想到的是,总经理的行程安排跟原先计划并不相同,但是更改的行程已经通知了马媛媛,因此,没有与马媛媛商量的咪咪受到了领导的批评。
问题出在哪里呢?咪咪是一个负责任的秘书,并且也很能干,但是越过自己的职能范畴直接独揽,处理的事情往往效果不好,甚至会吃力不讨好。这就出现了权责混淆问题。在工作中,要想更好地承担责任,首先员工得弄清楚自己的位置,在这个位置应当做些什么。只有这样,才能够更好地履行自己的职责,与他人更好地合作。这样才算是为公司承担责任,也只有这样,责任感才不会演变成越职。
美恺文化传播公司与庭忠运动俱乐部根据各自发展战略,决定在来年一月签订合作协议。年底要举办两个公司答谢客户年会,双方都忙得不可开交。在分工方面,庭忠运动俱乐部承担一切外事安排工作,而美恺文化传播公司则负责整个年会的筹划和布置。年会最终如火如荼地举办开来,各方面都收到不错的回响。但是年会过后,两家公司坐到一起来算年会支出和分担的时候却闹出了矛盾。
原来之前由于笼统分工,在很多方面有重复的财政支出,远远超出了原先的预算。两家公司都觉得自己付出的多,自然在费用上应该少承担一些。最后两家吵得不可开交,合作的事情也就谈崩了。
在同一家公司里面,分工尚且需要明确,放大到两家公司,如果没有统一的领导,没有明确的权责分配,其结果可想而知。
国外许多企业都非常看重企业的规范化管理,对于权责的明确化是有非常细致要求的。“抽屉式”管理模式尤其受到追捧。所谓“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,指在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相结合。进行“抽屉式”管理,能理顺企业内部各个职务主要责任、权力、利益,明确各个职务之间的分工和协作关系,同时可以有针对性地进行人员的培养,以达成人与事的合理配合。当前国内外一些大中型企业,都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上,不同程度地建立了职位分类制度。
兵法云:“行军贵速,议事贵密,定谋贵决,兵权贵一”,作为“狼王”,其权利到什么程度,该承担什么责任,其手下的每一个“兵”站在什么位置,发挥什么作用,都是一个健康发展的企业所需要绝对重视的问题。
九、能力决定去留
“物竞天择,适者生存”是这个自然界的基本法则。在狼的生存法则里面,“守株待兔”这一条永远不会存在。它们选择主动出击,才能在残酷的竞争中获得生存。
有这样一则小故事:
在北美洲一望无垠的大平原上,并不平静的一天又开始了,狼和羚羊同时醒来。
狼想:今天我要飞快地奔跑,一定要追上羚羊。
羚羊想:今天我要飞快地奔跑,一定要快过最快的狼。
最后,强壮的狼吃掉了跑得最慢的羚羊,自己变得更健壮,养育了自己的下一代。跑得慢的狼则会因为捕不到猎物落得越来越慢,越来越弱,最终被竞争对手淘汰。
羚羊中的老弱病残沦为狼的盘中餐,而那些幸存下来的强健族群则会变得更加机警、敏捷、富有战斗力和生存力,从而整个族群得到了优化。
故事中的狼跟羚羊其实正是现代企业与企业竞争,企业员工与员工之间的竞争的写照。暂且不论市场中同行间的争夺厮杀何等惨烈,单是在办公室那一隅,员工之间早已火药味十足。曾经有人针对跨国公司的高层进行过这样一项调查:如果他们可以在一夜之间将公司中的所有“无用”的员工都裁掉,那么他们会裁掉多少?结果表明,这一比例在60%~90%。
新来公司的女孩梅梅在第三个月就被老板辞退了。梅梅走后,老板在会上说道,经济不景气,公司也不会多花一分钱去养没有能力的人。梅梅工作能力一般,大家在一起讨论工作,她很少开口说话,偶尔发表的意见也没有什么建设性,经常被大家忽略。尽管工作作风很踏实,也没有任何不良的习惯,为人也不错,但是公司终究是个讲效率讲能力的地方,没有能力,没有价值,其他一切都是白搭。做得再好也没有用了。
这时正赶上金融危机,各大公司都纷纷裁人,眼见现在就业形势如此严峻,梅梅被辞,同事们虽然同情,但更多的是对自己在公司的留存产生了危机感,老板是现实的,利益永远是衡量公司对员工付出的标准。谁知道,下一个会是谁呢?
在市场经济条件下,员工间竞争如同逆水行舟,不进则退。西方有句格言说得很精辟:危机就如死亡与税收一样,是不可避免的。不论效力于什么企业,也不管身处何等位置,对于职场人士而言,危机感是一种居安思危的前瞻也是一种步步为营的稳健处世风格,有时候会是最有效的自我暗示和保护。
缺乏危机感很大程度体现在工作惰性上,在老板和同事最讨厌的人员名单上,总会有“他”的名字。
他每天总是急匆匆,在即将迟到前一秒冲进办公室,或者别的同事都已经开始讨论会,他才慢悠悠端着一杯茶推开会议室的大门。
领导把工作布置下去好几天了,他到了预定交成果时间却总是支支吾吾,推诿自己的责任;或者到了最后期限,悠闲自得的他突然发现还有好几个案子没有处理,马马虎虎做完,漏洞百出,还得麻烦同事浪费时间来替他修改。