一、如何赢得领导的最佳印象
1.良好的第一印象是顺利沟通的关键
生活中我们第一次见到某个人的时候，心中总会有一个对他（她）的印象，即第一印象或最初印象。第一印象对一个人总体印象的形成影响非常大，在社会心理学中，这种现象被称为首因效应，也叫最初效应。
心理学家陆钦斯1957年运用文字描述材料所做的研究，验证了首因效应的存在。他用两段文字材料描绘一个叫吉姆的学生。一段将吉姆描绘成一个友好、外向、乐于交往、快乐的人，说“吉姆去买文具，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话……”另一段文字则将吉姆描述成呆板、害羞和内向的人，说吉姆“放学后，独自一人离校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边……”
陆钦斯的研究发现：只看外向段描述的被试者，绝大多数将吉姆看成了友好、外向的人；只看内向段描述的被试者，绝大多数将吉姆看成了沉默、内向的人；而当两个段落合在一起呈现时，多数被试者对于吉姆的印象，只是根据先出现的第一段材料，无论将哪段材料放在前面都是如此，第二段材料所发生的影响很小。
这个实验打开了对第一印象的研究之门，同时也表现了在人际交往中，第一印象是具有科学根据的。那么，为什么第一印象如此重要呢？这是因为最初印象对于后面获得的信息的解释有明显的定向作用。也就是说，人们总是以他们对某一个人的第一印象为背景框架，去理解他们后来获得的有关此人的信息。
第一印象非常重要，一个人第一次见面给人留下的印象，很有可能就是你一生的转折点。怎样才能给人留下良好的第一印象呢？从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理锻炼。以下几个建议值得参考：
（1）显露自信和朝气蓬勃的精神面貌。
自信是人们对自己才干、能力、知识素质、性格修养，以及健康状况、相貌等的一种自我认同和自我肯定。一个人要是走路时步履坚定，与人交谈时谈吐得体，说话时双目有神，目光正视对方，善于运用眼神交流，就会给人自信、可靠、积极向上的感觉。
（2）待人不卑不亢。
不亢，就是不骄傲自大。不卑，就是不卑躬屈膝，做出讨好、巴结别人的姿态。前者引起别人反感，后者则有损自己人格。在上司面前，更不宜因为渴望得到他的重用而表现出谄媚、巴结的样子。
（3）衣着仪表得体。
有些人习惯于不修边幅。这本来属于个人私事，不过在一个新环境里，别人对你还不完全了解，过分随便有可能引起误解，产生不良的第一印象。事实上，美国有学者发现，职业形象较好的人，其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8％—20％。当然，衣着仪表得体并不是非要用名牌服饰包装自己，更不是过分地修饰，因为这样反而给人一种油头粉面和轻浮浅薄的印象。
（4）在上级面前一定要谦虚。
在中国的文化传统中，谦虚一直被认为是一种美德。这在上下级关系方面表现的就更为明显。
下属在初次走入机关时，一定要表现出某种低姿态，强调自己的不足和学习的必要，这种谦虚的态度会给领导留下非常好的“第一印象”。在领导者们看来，谦虚就是对领导的尊重，谦虚才能取得进步，谦虚的年轻人是明智而值得培养的人。
实质上，谦虚只是一个姿态，它并不能使一个人的才能增一分或减一分，它更具有心理上的含义，即你是否同意接受和服从领导的权威。表示谦虚即是同意，这自然会让领导感到心满意足。
（5）说话谨慎，避免直接冲撞。
如果你是职场新人，面对全新的职场文化，要学会恰如其分的言谈，并且懂得如何避免经常说错话，从而影响你在他人心中的第一印象。“多看”、“多问”，二多原则能够帮助你避免经常出现不当言论。
◇多看。把相关情形看清楚，再去做综合判断，提醒新人不用凡事一开始都急着表达意见。如在会议中，你明知道资深同事的发言错了，跟老板交代的不一样，不需要马上当众把错误揪出来。
一方面是因为你对公司文化还不够了解，另一方面是因为资深同事掌握的讯息比你多。因此，当你对事情的掌控还没有十足把握，不用急着表达意见，搞不好会弄巧成拙。
建议新人先退一步去看公司其他人怎么做，不要一开始就头尖尖地想去冲撞公司体制。但如果其它人都群起攻之，你就可以适时表达意见，但要懂得拿捏分寸，表达意见对事不对人。
另外，新人可以试着用书面文字表达意见，因为用口语面对面跟资深同事沟通的方式会缺少缓冲，而且你沟通的态度或口吻，或许会影响到你与同事以后的关系。
◇多问。要适时、适当虚心请教。如果不问，当你说错话时，被责难的机率会比较大。但当你问了，说错话时，至少还有保障空间。
问也要有技巧，有些资深同事比较没有耐心教新人如何应对进退，新人也怕言多必失，所以要先观察资深同事适合怎样的问话方式，例如有的人喜欢直接问话方式，有的人比较能接受迂回问话方式。
根据美国科学家研究，在整个人际交往中，对一个人进行总体评价的影响因素，第一印象占75％左右。而且第一印象一旦形成，人们就很少会改变其最初的判断。也就是说，给人的第一印象很好，即使往后在表现上有什么不尽人意的地方，别人仍会采取接纳、原谅的态度，但如果给人的第一印象是负面观感，往后即使加倍用心，也很难脱离坏印象的阴影。因此，下属要赢得领导的赏识，必须要学会打造良好的第一印象。
2.做个有“礼”的人
与领导第一次见面，是下属赢得领导良好第一印象的关键时机，下属除了应具备良好的心理素质、掌握言谈举止的分寸、具备一定的学识之外，个人在礼貌修养方面的表现也是非常重要的。不要让领导觉得你举止马虎随便，应当通过交谈过程中的一些细节，反映你的才干与素养，从而使领导更加认同你、重视你、任用你。与领导交谈时，以下四个方面需要注意：
（1）服饰得体，营造轻松氛围。
张娜经人引荐，去一家待遇较好的单位面试。为此，她按杂志上指导的“时尚职业形象”精心修饰了一番：白衬衣、粉红短套装裙，看起来光鲜靓丽。出门前家人都认为她这份工作肯定没问题了。
中午张娜回家时，却一脸沮丧，说总经理觉得她可能不是很适合这个办公室秘书的职位。她不明白自己哪儿出了问题。
原来，那天总经理办公室的沙发是矮座的，而张娜那天穿的正好是短套装裙，她一坐下便觉得裙子短了，于是她不停地拉裙子，注意力不觉就分散了，并且显得紧张局促。加上张娜本身性格偏内向，又因为裙子的干扰，整个面试过程中她只正视了总经理几次，其余时间都低着头，虽然文静有余，但大方不足。办公室工作本身是属于对外接待性质，总经理自然认为她不能胜任了。
张娜当初一味听信杂志上“短套裙显得精干俏丽”的指导，而没有考虑到可能出现的环境。她的求职失败说明了衣着适应环境的重要性。思维再敏捷的人，如果穿了件过于紧身或暴露的衣服，思维也会受到干扰，因为不自在。一些新潮前卫或者容易令自己感到不安的服装最好别在领导面前展示，只有得体并且不会产生尴尬的穿着，才能营造一个令双方感到放松的谈话环境。
（2）不要带着负面情绪见领导。
孟凡分配到新单位两个月了，领导第一次找他谈话，应该说这次谈话关系到领导对他的直接印象，不可忽视。孟凡也明白这点，但恰巧头天晚上女友和他大吵了一架，并且坚决说分手。孟凡一晚没睡，第二天情绪很低落，他也没调整下情绪，就进了老总办公室。
从老总那出来，老总对孟凡的印象是：没有朝气，对工作和单位没有热情，是个缺乏主动性与创造力的人。孟凡为什么给老总留下这样的印象呢？
因为谈话过程中，孟凡疲惫不堪、眼睛布满血丝，与老总谈话也是强打精神。并且没征得老总同意就点燃了一支烟。对老总的问话，他时常走神，虽没答非所问，但也没展示他应有的才干。对于没有锐气、意志消沉的年轻人，领导自然不会欣赏。后来孟凡又与女友和好了，但给领导留下的不良印象却难以消除。
不少职场中人犯过与孟凡类似的错误。因为爱情不顺，或者娱乐、帮朋友忙等影响了情绪，耽误了休息，以致上班时衣冠不整，精神萎靡不振，而与领导谈话时又不主动解释，取得领导谅解，自然就会给领导留下不佳印象。因此作为下属，有必要学会安排好工作与私事，及时调整好自己的情绪，因为领导很可能会在你心情不快时找你谈话。另外，抽烟一定要征得对方的同意，因为有可能对方反感烟味。
（3）好的肢体语言，展现个人修养。
周琴是个性格活泼开朗的女孩，在单位当业务员。有次向老总汇报工作，她像往日说话一样，口气随便，时常大笑，并且坐姿不正，跷着二郎腿，鞋子还晃来晃去，令老总很不快，觉得她举止轻浮。她的另一个同事祝超，说话也有个坏习惯，喜欢和人靠得很近，唾沫星子乱飞，像说秘密事儿似的，并且手势夸张，令对方觉得他不够沉稳。
肢体语言关系到个人风度气质，体现着个人修养。不良的动作习惯容易令对方反感，应当尽力改正。不要以为坐在领导面前时你就能克制自己，最好的办法是时时提醒自己，从日常小节做起，培养良好的肢体语言。
在异性领导面前，更应注意自己的肢体语言。女性下属见男性领导时，着装应端庄大方，在举止、笑容、眼神等方面不要给对方造成什么暧昧的暗示，如洒过浓的香水、脉脉含情等，会让对方觉得你不能胜任工作，而只会“媚术”。男性下属见女性领导，则应尊重对方，不能流露轻视的态度，身体语言也不能轻佻放肆。
而无论对男性、女性领导共同的准则是：尊重但不要献媚。点头哈腰、一个劲忙着奉茶点烟的“拍马”之态是为真正有能力的领导所小看的。
（4）注意对领导察言观色。
在与领导谈话时，要懂得察言观色，当然这并非是一种“讨好术”，而是作为聪明下属的知趣与明智。不要光顾着自己侃侃而谈，要懂得留时间给对方说。如果领导面色不悦，或沉默不语，那就要想想是不是自己的言辞激烈了，能否换种委婉的措词方式；如果领导抬手看表，那你不妨征询一下是否需要改约时间。
谈话过程中，不要擅自打断领导的话，应耐心听对方说完，再发表自己的意见。插话也不宜过多，应尽量简明扼要。如果中途领导接听电话，从声调、语气你应及时判断是否要回避，如需要可暂时出去一下。
和领导持不同意见时，别急着争辩，应整理好思路，有条不紊地说，免得脸红脖子粗。在碰到领导情绪激动时，你不必硬顶，免得发生更大的争执，应等到对方情绪稍平和时再表明意见。这样事情才会有可能向好的方面转化。
3.多做事、少说话、勇担责
在实际工作和交往中，要获得领导最佳印象，受到领导赏识，必须牢记三个关键词：“尽心工作”、“不邀功”、“勇担责”。
（1）工作尽职尽责是赢得领导好印象的前提。
每个上司都喜欢自己的员工在工作时一心一意，而不喜欢那些三心二意成天想着到外面去找更好发展机会的员工。在跳槽成风的今天，诚信显得尤为重要。只有让上司觉得你能够在这里脚踏实地地工作，愿意为公司贡献自己的才智，才能赢得上司的好感。
有的人，为了赚钱在外面做兼职，这是一种对工作不专心的表现，一定程度上也是违背职业道德的。虽然他可能并没有影响自己的工作，但对于上司来说，这本身就是对公司不忠诚的表现。倘若被领导发觉，即使不被辞退，以后的发展和晋升也很可能受到影响。
还有些人，喜欢在上班的时候处理私人事务。甚至有些人在上班的时间利用公司的公用电话和朋友或家人聊天，这些行为更是有悖于最基本的职业道德，被上司发现后必然没有什么好结果，他们会被人认为对公司不够尊重，不把工作当回事，只是在混日子。这种员工容易成为公司“臭名昭著”的人物，更不要说给领导留下什么好印象了。
所以，一个真正想让上司器重的人，一个真正在乎自己事业前途的人，必定会尽心尽责的工作。
（2）邀功争宠只会让领导反感。
在企业，有些人喜欢邀功，做点事就“哇哇叫”，生怕别人不知道。一遇到困难，却跑得比兔子还快，总是把困难留给他人，把功劳留给自己。这样的人是最让领导反感的。作为下属，你的任务主要是协助领导，假如你硬要出来邀功争宠只会让人觉得你不自量，不识大体。下属在领导面前，表现的过于看重金钱和物质方面的利益，也并不是好事。所以不要让领导认为你的存在是对他（她）的威胁。切记不要代替领导领功，跟领导“抢镜”，这样表明你目中无人，不知道尊重领导。到头来只会是功劳没有争到，名利也会丧失。
