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第46章 菠菜法则(Spinach Law)——报告、联络、商量(2)

一个简单法则取得如此成绩,肯定有其过人的地方。通过仔细研究,发现这个法则与我们党政机关写“签呈”的要求基本相同:讲清事情的来龙去脉,提出处理的具体意见,供领导决策。其实,看似及其简单的法则,用好了则可极大地释放出生产力,那么我们不妨多做些推广实践的尝试,来证明它的效果和指导作用。

◎作为团队精神的菠菜法则

为什么有的员工喜欢特立独行,因此,常常站在“幕后”观望,生怕自己被牵连进某个问题或计划中去呢?因为,他们很少会把自己当成是团体中的一员,他们说话时喜欢用“我”、“你们”、“他们”,唯独缺少关键词“我们”。

这类员工从来不敢出头,因为他们深知只要不做“出头鸟”,就肯定不会惹来大麻烦。由于他们总是将自己置身事外,人们在工作中常常忽略了他们的存在。他们做“局外旁观者”的根本原因是,他们压根儿就不关心工作,不关心同事,不关心公司,因此也很难融入企业文化。

一个企业认可并推行的一系列的价值观、行为方式以及处理事情的原则就是企业文化的集中表现。不同的企业有着不同的企业文化,其个性随着公司性质和老板个人意志的不同而有着巨大的差别,而且任何企业文化的形成都不可避免地会受到人文环境的影响。作为职场中的一分子,我们必须彻底融入到自己所服务的企业的文化中去。

每一个职场中人要尽快融入企业的文化之中,就必须首先明了该企业真正的文化是什么。很多企业有自己的《企业员工手册》,这是了解企业文化的重要途径,然而,企业文化是十分复杂的,而且很多时候,一个公司明文倡导的东西未必就是企业真正的文化。真正的企业文化有着深刻的内涵,很多时候是只能意会而不可言传,在成功的企业里,企业文化更多地表现为一种精神。

新到一个企业,我们必须通过亲身体验耳濡目染去了解该企业的企业文化,看看身边的老员工是怎么工作的,他们具备什么样的优秀品质,有着什么样的共性。当然,我们更要通过与同事们的交流,去了解公司情况以及上司主管们的处事方式、原则和风格。他们往往会给你许多忠告。只要注意观察,我们很快就能得到很多自己所在企业的信息,当然也许会同时得到一些负面的信息。这时我们应该谨言慎行,勤于思考,不可因负面信息的影响而情绪消极、敌视公司,不要让别人的思想主导自己,要眼见为实,自己判断。

在刚进入一家企业时,每一个职场新人要做的就是对现有文化的足够尊重,然后尽快融入到该企业的文化中去。比如,发现自己所在企业的员工经常主动加班加点时,那么,我们最好入乡随俗,如果跟这种氛围格格不入,就会给上司一个非常不好的印象,而且同事也会看轻我们。在一家美国企业驻上海办事处,员工们白天工作都不很忙,但是一到晚上,大家总是加班到晚上八九点钟。这就是一种工作习惯,也是企业文化的一些特殊表现形式。在该办事处如果谁开始准时下班,就意味着他不想在这里做了或者做不下去了。

假如想在一家企业里有长远的发展,有一个好的前景,那么我们就不仅要对该企业文化中限制员工做什么有清楚准确的了解,而且对企业文化里倡导做什么也应该有一个清醒的认识,甚至我们还可从深层次去认识公司为什么会形成这样的文化。这样会为我们在企业中寻求适合个人发展的行为模式打下基础。

有一位记者问松下幸之助,什么叫经营?他不假思索地脱口而出,“下雨打伞就是经营”。这句话看起来很简单,却包含着很深的管理学内涵。大家都知道,外部的经营环境是在不断变化的,从松下电器走过的历史来讲,它就是在不断地适应环境,在不断地变化的外部环境当中预测环境,做出正确的判断,所以才有今天的发展,这是一个很浅的道理。但环境在往什么方向走?怎么预测环境?管理的走势是什么?这是摆在我们企业,无论是中国的企业还是跨国公司面前的难题,CEO每天都在“看天气”,随时随地在调整和做出判断。这种判断对所有的企业,都是至关重要的。如果不会“预测天气”,不知道外部经营环境对企业将造成的影响以及自己将要做出的决断,将成为企业发展的严重问题。

那么什么是所谓的“看天气”呢,面向二十一世纪,判断环境,有以下关键的几点:第一,就是所谓的大环境。即经济环境、经济的走势,不做这样的判断,不研究经济的走势,企业发展会带来很多的问题。第二,是技术发展的走势,技术革命每天都在进行,未来又会向哪里发展的问题,应该是每一个管理者以及致力于技术革命者关心的大问题。最后,企业的管理,尤其是企业内部的管理,到底它的走势是什么。

以跨国公司为例,跨国公司在经济全球化中,引领着世界发展、经济发展的潮流,全世界跨国公司共有4万至5万家,占了全球国际贸易总量的2/3,其知识产权,几乎占了全球总量的90%以上。以美国、日本为首的跨国公司在经营管理方面的创新,同样引领着全球的潮流,这是客观存在的现实。从下雨打伞说起,二十一世纪必备的企业经营素质,首先要有低成本、快速度、粗短廉的经营模式,所谓粗,就是信息量要越多越好,在一个信息管道里信息量越多,对你的经营决策判断越有好处;所谓“短”,就是说现在是顾客导向时代,开发、制造中间环节越短越好,现在叫4S或5S,平面化、网络化也充分体现在这里面;所谓企业的廉其实就是低成本化,现在由过去的卖方市场进入到买方市场,如松下初期在中国建立的营业公司,从商品出厂到消费者手里,占总成本40%~60%的都是流通成本,现在没有哪家企业敢这么高。所以这种低成本化要贯彻到整个产业链的全部环节,这是所有企业必须要走的路。

如何利用团队精神的“菠菜法则”,形成团队的合力也是利用该法则的重要途径之一。首先从构建企业的团队精神上入手,因为执行力要靠团队。怎么培养?当然,最基本的两点,要教育员工的敬业精神,在工作当中培养他们的技能。但是,光这样教育还不够,有一本书叫做《企业凝聚力》,其中指导管理者从理想教育开始,到爱社会教育,然后爱厂、爱家、爱人,都是一个爱,教育来教育去,结果企业还是缺乏团队的合力,怎么让企业能够自动地循环起来?所以有一种说法就是企业未来的领导应该像空气,是摸不着、看不见,可是离不开的。

因为他们有一个“菠菜法则”,所以他们企业的团队精神就比较强,其实简单地说就是八个字:计划、协调、沟通和总结。办事要有计划,每个公司有目标,各个部门也一定有目标,根据目标,员工从上到下都要做计划,多数员工是在写具体执行计划。

为了实现这个计划、要办这个事不能等着开会,而是把这个计划告诉你,几点几分你得出来接待,看有没有问题,所以日本最流行的两个字叫“确认”。大家都确认了,这个计划就落实了,所以协调力是非常重要的。因为随时随地要得到各种各样的信息,有的跟自己有关,有的没关,如果有很重要的信息,需要与很多的人沟通时,以前靠笔写,中国话叫传阅,现在网上使用横向沟通,很快大家都知道了,所以信息沟通,在相关部门之间迅速的传递,大家叫信息共享。总结是所有人都需要做的功课,比如写字楼工作的职员出差或晚上工作结束后,一定要用最简练的语言进行总结:今天我处理了什么事,哪些问题没有处理完,需要报告的进行报告,需要横向传递的进行传递。

以上就是对菠菜定律在团队工作中的的灵活运用,相信只要企业有了好的执行力以及有效的沟通和成熟的企业精神,大家通过团队精神协调起来,就没有人偷懒,企业的业绩也能直线上升,你的职场之路也会一帆风顺。

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