在瞬息万变的社会中,要想永远立于不败之地,就必须用发展的眼光看问题,必须不断地求知、求创新,加强能力。
1.以李嘉诚为代表的生意经
精明的商人可以将商业意识渗透到生活中的每一件事中去,甚至是一举手一投足。
文化传统的差异也使得商人的性格有明显的区别。作为中国商人,却有着与世界各地商人浑然不同的经营方式和理论。炎黄子孙不仅在世界一百多个国家站稳了脚跟,而且在事业上获得了很大的成功,拥有雄厚的经济力量。以李嘉诚为代表的华资集团的崛起,就代表了华侨生意经的成功。国外不少实业界人士对以李嘉诚为代表的华侨生意经进行了全面的研究,认为华侨生意经的特点包括以下五点:
(1)吃苦耐劳,勤奋工作。
如美国金融界巨富、华人蔡志勇常年坚持每天工作达15小时,每晚只睡5小时,中午吃饭只花几分钟。正是靠着“勤奋”二字,他的事业才获得了成功。
(2)崇尚节俭,反对奢华。
如香港的船王包玉刚对自己的四位千金在生活上严格要求:“不要以为富裕,就可以大手大脚。”他认为,女孩不应过分地追求华丽的服饰,用他的话说:“一双鞋够了。”
(3)重视信誉,质量第一。
在华商的店堂里一般都高悬着“货真价实”“童叟无欺”的横匾。不论是做小本生意,还是经营大公司,华商取得成功的秘诀是:取得顾客和厂家的信用;一旦取得了信用,就不顾一切地去维护。华商往往视信誉重于生命,他们经常督促企业员工注重质量,发觉问题后立即追查,并予以改正和提高。
(4)审时度势,灵活经营。
华商眼活脑灵,善于抓住天时、地利、人和的有利条件。如华人徐复人得知圣诞灯饰在欧美市场销路甚好的消息后,立即创设了亚洲电器工业公司,生产美观新颖的圣诞灯饰输往欧美市场,获利甚丰。
(5)家族经营,群体互助。
华商作为异乡客,为了保护自身的安全而相互依靠,扭成一股绳,久而久之就形成了群体——“帮”。海外著名的有福建帮、广东帮、潮州帮、客家帮、海南帮等。家族乡帮的关系使华商抱成了团,他们相互鼓励、帮助,且具有“有福同享,有难同当”的传统道德观念。
2.运用逆向思考战术
在现代商业企业中,逆势营销就是颠倒传统营销思考与法则的“创造性思维”。
李嘉诚认为,由于营销的竞争越来越激烈,所有营销的变数、利器或战略、战术等,往往会有无效失灵或射程有限的情况。当这种情况发生时,正常的思考方法已不足以解决难题,此时就要毫不犹豫地运用逆势思考。
当所有可以运用的营销手法、变数都已到了创意不再,难以突破之际,则不妨跳出原来思考逻辑的框架、格局,以全新反向的角度来看问题或商品。如此一来,很可能会产生前所未有的或截然不同的概念。营销专家称之为“逆思考营销”。
1982年,中国政府宣布将在1997年收回香港主权,香港的股市、地产、港元汇率等,在一夜之间狂泻千里,港人笼罩在世界末日的恐慌中。但是,像李嘉诚、郭炳湘、吴光正等人则大量低价收购英资和地产。匆匆十多年已过,香港之繁荣更胜于昔日。于是这些当年冒着风险逆势而上者,如今都已成为亿万富翁。李嘉诚旗下的长江、和记黄埔、港灯三家公司,市值共达3249亿港元,李嘉诚成为香港首富和世界第十大富豪。
除了李嘉诚以外,逆势营销成功的例子很多,也有许多富豪善于使用此招。譬如:王永庆先生在冬天开冰店、义美在冬天卖冰棒、丰田在不景气时投资广告、宏基电脑施振荣先生“卖电脑给不懂的人”,甚至爱维斯租车的“老二哲学”等,可以说都是逆势营销的成功范例。
台塑王永庆、宏基施振荣,以及义美、丰田等,都因为该企业或经营者具有“逆向思考”的习惯,所以能打破传统,见人之所未见,言人之所未言,行人之所不敢行。所以才能创造事业的王国。
商界巨子的成功之道往往就是“人弃我取,人取我弃”,而不是“追涨杀跌”,也可以说是“火中取栗”、“行险致富”。而从营销的角度,用营销的术语来说就是“逆势营销”,而李嘉诚则善于使用这类招式,使自己的事业获得巨大的发展。
3.进中求稳,稳中求进
进取中不忘稳健,稳健中不忘进取。
李嘉诚说:“我是一个很进取的人,从我从事行业之多便可看得到。不过,我注重的是在进取中不忘稳健。”
李嘉诚一生坚守这样的经营理念——进取中不忘稳健,稳健中不忘进取。
李嘉诚初入地产业时,香港地产业还不冷不热。当时,卖楼花大行其道。李嘉诚却“逆”此“主流”而动——谨慎入市、稳健发展:不卖楼花、不向银行抵押贷款、物业只租不售。当挤兑风潮来临,靠银行输血的地产业一落千丈。地价、房价暴跌,地产商、建筑商纷纷破产。银行界亦是一片凄风惨雨,多家银行轰然倒闭,就连实力雄厚的恒生银行,也不得不靠出卖股权给汇丰银行,才侥幸逃过破产厄运。但李嘉诚损失甚微。
李嘉诚实力大增之时,仍未抛弃“稳健发展”“聪明而谨慎的商人既然知道是山雨欲来风满楼,那么在经济过热、炒风过劲时,就应该认真研究整个市场趋势,要居安思危,该出货时,要毫不犹豫地出货。”
“要股票,不要钞票!”20世纪60年代末期到70年代初期香港人的炒股狂热由此可见一斑。新股上市的热浪一阵高过一阵,许多人纷纷卖掉首饰、家产、店铺、土地,甚至有的地产公司将建造楼宇的资金也投入股市。恒生指数也升至1170点的历史新高。被称为“股市浪潮中掌舵的老手”的李嘉诚,在1972年10月趁股市处于高位之机,将长江实业挂牌上市,吸纳资金,并将其投放到大量物业的低价收购上。三年后,李嘉诚再发行新股,募集资金。这两次行动,集得资金1.8亿港币。他并未将这些资金入市投机,而是在香港地产处于低潮的时候,大批购买楼宇和地盘,为长江公司的发展积聚了扩张的实力,奠定了雄厚的基础。香港经济在石油危机冲击下走低,股票立现熊市,股市暴跌,市值跌去高峰时七成以上。而此时的李嘉诚却收获颇丰,平稳前行。
“明者远见于未萌,而智者避危于无形”。李嘉诚做事深思熟虑,以诚经商,不好大喜功,也不急功近利,所以他的事业没有大起大落,这与他做事低调的作风有关,也与他深谋远虑、稳中求进的管理理念有关,这是他成功的商道宝典。
4.时刻怀有危机感
我每天90%以上的时间不是用来想今天的事,而是明年、五年、十年后的事情。
时至今日,李嘉诚对外界仍是一个谜。围绕着他的名字,各种传记重复杜撰了无数传说。对于李嘉诚个人身价的猜测,则像一种无穷尽的动力,驱动整个世界密切关注李嘉诚的生意、健康及家庭。他通常被描绘为一个天才,依靠对交易天生的敏锐,不停扩大自己的财富。与其说人们因此熟悉了李嘉诚,不如说,李嘉诚被神秘化了。