有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。”男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
是啊，多问几个“我做得如何？”这就是责任感，就是敬业精神。工作就意味着去承担责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。在职场中，有责任心的人，他的工作往往比其他人更出色，他的前途往往比别人更光明。
就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的。如果能把看似简单的工作都做好，就是不简单；把认为容易的事情一件件地落实好，就是不容易。这就需要敬业精神和责任感。敬业而有责任感的人，受人尊重、招人欣赏、让人放心。
一位心理学家，为了实地了解人们对同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”工人没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我手酸麻不已，这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”第二位工人无奈地答道：“为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是一家人等着吃饭，谁愿意干这份敲石头的粗活？”心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”
同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的感受。第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能是生活的弃儿。第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作，肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。而第三种员工，我们在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉，同时，因为他们的努力工作，工作也带给了他们足够的报酬和荣誉。他们就是我们要学习的那种员工，他们是最优秀的员工。他们向我们展现了：高度的责任感，难得的主人翁意识，积极主动的工作热情。我们相信，这样的工作哲学，是每一个企业都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，是领导欣赏和器重的员工，也是每一个企业所需要和追求的员工。他所在企业、他所从事的工作，也会给他最大的回报。
5.为人处事灵活的下属
能够被领导所喜欢的人，一定是个能够读懂领导心思的人，也一定是个遇事灵活应变、有创意、有能力的好下属。
在公司，做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风、思维方式、工作方法、性格爱好、工作经历等，然后加以巧妙周旋。对于喜欢安静的领导，当他在考虑问题时，尽量不要去打扰他；对于喜欢与下属商量、征询意见或要材料的领导，下属平时要注意收集积累材料，围绕中心工作勤于思考，以保证给领导满意的资料服务和合理的建议；有的领导喜欢同大家讨论，集思广益，下属则应该善于组织有关人员进行讨论；有的领导习惯于中午或夜间工作，下属则应该改变自己的习惯，以适应领导的生活规律；有的领导性情急躁，下属则应该善于冷静思考，侍机多作劝导；有的领导记忆力差，下属则要细致地安排工作时间表，经常予以提醒。
有的领导喜欢受到下属的吹捧，这时就会有聪明的下属附和老板的各种决策，不时向他说几句赞赏的话，让他觉得被认为很英明。如果是不同意他的观点，聪明人也不会当着别人的面指出来。如果有领导老是害怕自己的下属会超过他，这时聪明的下属就会在领导面前表现得自己不如他，遇事要向他汇报，听取他的意见。如果领导喜欢下属有才干，他们又会随时向他提出自己的建议，展示自己的才华。一个领导者，不可避免地就会对一个总是夸赞他的手下产生好感，因为你不能要求领导者在一个至高无上的地位上，还要放低身份和自尊，去听取下属的批评和接受下属的顶撞。
不管你的领导属于哪种类型，你都必须做好一个前提——努力工作。只有努力工作或是在工作上没有闪失这个前提下，才能有望和领导搞好关系，和谐相处，甚至成为无话不谈的朋友。在与领导灵活相处方面，以下几点值得参考：
（1）投其所好。千万不要以为投上级所好只是一味迎合或曲意奉承那么简单，而是要能洞察上级的个性与偏好，以及他们的心理需求，进而采取适当对应的配合行动或对策，方可显出功效。如果你的上级要求做事积极主动、不可拖泥带水，则你就应该积极努力地有效完成任务；如果你的上级是个完美主义者，希望慢功出细活，那你就要注意工作中的细节，尽可能把工作做得尽善尽美。
（2）大是大非的问题上始终站在领导的立场上说话。领导也是人，在经营管理过程中难免会对时局发出有所误导的指令，这个时候有很多人会站出来当众指责或纠正。但是你要记得，不管任何企业，好员工的前提就是服从命令，领导也很喜欢这样的员工。哪怕领导下达的是错误的命令或是你认为不妥的命令，也不可当众指责。你可以保留意见，或私下巧妙地提醒。你要清醒地认识到，领导下达了错误的指令出现的后果是由领导来承担的，你无需承担后果，但如果你不按照领导的指令办事，或是提出了自己合理的观点，即便被领导勉强采纳，领导也可能会对你耿耿于怀。
（3）做好领导的参谋。一个人的思维肯定有限，也有其局限性。你要不时地给领导做好参谋，说出自己的想法和依据。这样会让领导另眼看你，或许你将成为领导必不可少的左膀右臂。
（4）做领导的侦察兵。员工的思想、当前形势、竞争对手的变化等都是领导比较关注的，而你就应该经常地去研究这些问题，分析这些问题。最后给领导提供有意义的线索和思路。这会让领导很欣赏你的未雨绸缪及观察力。
（5）不断给领导惊喜。这个就需要你煞费苦心去冥思苦想了。谁都喜欢惊喜，领导更不例外。你可以偶尔给领导办公桌上放一份早餐，偶尔给领导发条搞笑的短信（在没和领导搞好关系前不要发不雅信息），偶尔找个理由给领导办点私事等等，惊喜可以让领导对你有深刻的印象。
二、领导是个什么样的人
1.摸透领导的性情爱好
与领导沟通，先要摸清领导的性情爱好。对领导的背景、工作习惯、奋斗目标及个人的兴趣爱好有所了解，不完全是为了讨好对方，而是要明白你该说、该做什么，不会因不明就里而有所闪失。
某私企，一个能力、业绩都很不错的经理突然被老板辞退了。这个经理很是恼火，跑去找老板理论，结果发现老板其实也是一肚子苦水。原来这个企业是个家族型企业，老板的好几个亲戚在企业里担任了一些重要或不太重要的职位。这个经理前段时间推行了一套全员绩效考核制度，员工的工作效率确实得到了提高。但可能是触犯了一些人的既得利益，特别是一些看似身居闲职却很有背景的人。老板直言，辞退他也是迫于压力，实在是无奈之举。
在抱怨老板没原则、没底线的同时，一个出色的职业经理人，首先会反思自己是否真的摸清了老板的底线。老板也是人，而且往往是压力比你更大的那个人，很多时候身为老板要考虑很多你也许并不考虑的问题，而且作为一个人他也有自己的脾气、喜好，这一切并不见得都是以企业发展进步为核心的。
没有底线的老板是可怕的，但无法识别出老板心理底线的职业经理人是可悲的。所以作为一名成熟的职业经理人，要学会主动积极地去分析、了解、探知老板的行事风格、性情爱好和心理底线，这样，一方面可以让自己在做决策的时候更有把握，更重要的一方面则是，能正确判断自己是否真正找到了能与之共同干事业的同“道”中人，这直接决定着在这个企业里，两者的合作道路能走多远。始终要记住老板也是人，也有七情六欲。如果你动了他灵魂深处那根脆弱、敏感的情感神经，或者让他陷于什么纠缠不清的麻烦，他就保不准只好动你的位子了。尊重老板的情感，获得了老板的认同，事实上也就获得了个人成功的最大推动力。
每个人都有自己的性格脾气；每个领导都有各自的领导方式；每一种不同类型的上司，也有自己不同的处事风格。摸透他们的性情爱好、处事风格，你就能在领导面前应对自如。
（1）沉默型上司：你得学会从他的只言片语中找到他的要求，以及他对你的评价。这就要求你在平时的工作中“少说话，多做事”。
（2）挑刺型上司：这样的上司，很难让他说一个“好”字，而且就算你尽力了，并自我感觉良好，但他还是会随时提出一点小缺点来。在他眼中，没有更好，只有最好。和这种上司相处，你得力求完美，完美，更完美。但事实上这是很不现实的，所以你在向他汇报一项工作的时候，尽量让他知道，这项工作是在他的带领之下完成的，有什么指示，一定会按他的意思去办。
（3）固执型上司：在这种类型的上司手下做事，请记住一条，他发脾气的时候千万别吱声。等他说完了，你再说：我一定照您的要求去办。
（4）外向型上司：能同这种上司相处，算是比较幸运的，因为原则上这类上司一般不会给你小鞋穿。如果他认为你做得不对，一般他会随时提出来。所以，你在尽力完成本职工作的时候，仍需花一些时间去猜测上司是怎么样一个人，你该如何去做。
（5）鼓励型上司：这种上司心胸一般很宽阔，就算是你一不小心犯了个小错误，他也会原谅你。而且他还会适时地对你说：年轻人，慢慢来。如果哪次你做得还可以，他会说：不错！
（6）笑里藏刀型的上司：同这类上司相处，是一件非常令人头疼的事情。你除了小心翼翼做好他所交待的事情外，还得留意他微笑背后的另一种含义。如果他说你“不错”，你可要当心。当然，这种上司还是很少的。
（7）爱大声嚷嚷的上司：做这种上司的下属，必须要在他交待什么时候完成，怎么完成，要达到什么效果的时候，努力记好他所说的每一个字。如果你一不留神犯了错，他会让全公司（单位）的人都知道你的办事能力如何如何……当然，你工作出色，他也乐于充当“播报员”的角色。因此，对付这种上司，就是让自己的工作做得很出色。所以，你一定要努力。
（8）与你称兄道弟的上司：这种上司的观点是“兄弟归兄弟，工作是工作”。因此，你可以在工作之外的地方揣摩他的想法。但当你在工作中真正犯了一些错的时候，他还是会帮忙解围的。除非，他那句话是真的界限分明。
（9）吹毛求疵型的上司：这类上司认为下属做得好是天经地义，做得不好是十恶不赦，在他的心中，永没有失败二字。面对这种对下属缺乏体谅的上司，你不可抱太大的希望，因为你只有不出错才能站得住脚。要成为核心人物，这才会使他注意。
2.揣摩领导的真正意图
作为领导，为了考察一个人，或者为了尊重下属，有时候，往往不将自己的意图说得那么明显，不把话说满、点透，这时候就需要我们多一点心思，仔细去领会其中的潜台词，从而做出自己的判断，才有可能同领导达成某种默契。
小米在北京某合资企业供职。有一次老板把她叫到办公室里，先是夸赞了她的业绩不错，认为她可以担当更重要的职责；然而又说最近行业不景气，利润比去年下滑得厉害；最后问小米如果她做部门主管的话会不会考虑裁员。当时小米愣了一下，凭着第一感觉说“不会”，因为很多同事都是一起出生入死的。当时老板的脸色有点变化，后来，她的同事升为了部门主管。事后她才想清楚，老板的意思就是想裁员，如果小米不是凭个人感情用事，而是站在企业发展的角度去考虑，那么升职的就会是她。
有了这个教训之后，小米遇事多了一些思量，在不违背自己做人原则的基础上，也开始学着听老板的话中话。有一次老板要去欧洲出差，在此之前问她：你的英文和老外交流没问题吧？虽然她对英语不那么自信，但小米听懂老板的潜台词就是：如果可以的话就和他一起去欧洲。小米当然就说“没问题”，果然她获得了一次出国学习的机会。而英文上的不足，她在回家后努力补上去了。
