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第19章 经营之道(2)

弟子向大师求教成功的法则。大师讲了一个故事:两人一巧一拙,他们同时到一个湖上去钓鱼,半小时后,两人都没有钓到鱼。巧者不耐烦了,不断地更换地方,而拙者始终坚持在原地垂钓。结果,巧者一条鱼也没有钓到,而拙者却钓上了很多鱼。大师讲完故事后,问弟子:“这个故事说明了什么道理呢?”弟子说:“它说明做事一定要有恒心,成功是属于那些坚持到最后的人,否则,再聪明的人也难以取得成功。所以,坚持对一个人的成功很重要。”

接着,大师又讲了一个故事:还是这两个人同时到一个湖上去钓鱼,拙者一直坚持在一个地方垂钓,结果最后一条鱼也没有钓上;而巧者在一段时间没有钓上鱼后,便更换地方进行新的尝试,结果巧者钓到了很多鱼。“这个故事又说明了什么道理呢?”大师问。弟子说:“它说明人不应该墨守成规,固步自封,而应该不断地进行新的尝试,寻找适合自己的成功方式。所以,勇于探索对一个人的成功很重要。”

大师听完弟子的回答后,又讲起了第三个故事:还是他们同时到一个湖上去钓鱼,但无论拙者怎样固守在一个地方,巧者怎样更换着地点,他们最后都没有钓上鱼。“这个故事说明什么道理呢?”大师问。弟子说“它说明这个湖根本就没有鱼。所以,环境对一个人的成功很重要。”

“那这三个故事共同说明了一个什么道理呢?”大师继续追问,弟子回答不上来。大师说:“这三个故事说明成功没有统一的法则,没有统一的模式,一切都要靠自己因地制宜地去分析决策,靠自己因势利导地去超越突破。

成功的法则就是没有法则。

106.和谐相处共同发展

——和谐经营的模式

常说“同行是冤家”。但如果把“冤家”当“亲家”看侍,也许令人费解。

有位商人在某大学社区开了一家书店。开书店之前,这个大学社区已经有三家书店,但由于他经营有道,这三家书店的营业额加起来,还不如他一家高。他成了这个社区的“书店老大”。让人感到奇怪的是,原本可以垄断市场的这位商人不但没有排挤对手,而且还经常帮助三家书店策划一些营销活动,对于一家濒临倒闭的书店,他还主动借给其流动资金,想方设法让他继续经营下去。他说,商界其实和动物与生物界一样,适当由于一些“天敌对手”会更加有助于经营。一是能创造让客户比较和优中选优的购物环境,通过比较,学生们才知道他的书店服务好,品种优,价格合理。如果只有他一家书店了,学生们没有了比较,价格定得再底也会误认为他的书价高,万一他们自己跑到图书批发市场去“货比三家”,那他的生意就完了。还有一个很重要的原因是,他是维持这种书店饱和的“生态”,是为了防止更多、更强的对手来“插足”。他要是把其他三家都挤垮了,别人一看偌大的社区只有他一家书店,淘金者就会蜂拥而至,弄不好来一个比他更强的对手,那就会“引狼入室”了。

培养对手,让对手赚小钱,自己赚大钱,是创业和经营的成功之道。

107.抓大放小举重若轻

——领导工作的模式

领导者与员工都有各自的工作职责,领导者应该做好自己的工作。

有位成功的董事长在谈到其日常工作时说,他大概管三件事,第一,看别人看不到的地方;第二,算别人算不清的账;第三,做别人做不了的事。

别人看不见的地方是未来,是生活经验以外的地方,是中国以外的地方。看人以外的事,看未来的事,看生活经验以外的事。这个工作非常辛苦,要看清这些事情就要不断地体验,要通过科学、知识,包括哲学来研究掌握这些东西。比如,在未来我们怎么处理人生有限的经验和企业无限的增长之间的关系。算别人算不清的账是某个商品在不同环境下所体现的价值。比如,一本书值多少钱,这属于算不清的账。他要算这本书放在架子上多少钱,放在桌子上多少钱,放在男人的头顶多少钱,放在一个古墓里再埋一万年,它成了文物值多少钱。人们可以把五元的书用胶水弄得非常硬,防身用,还可以把它送进监狱给有理想的囚犯读二十年。这本书放在不同的地方价值会大不一样。所以算别人算不清的账是一种生活态度,一种价值判断。这种账非常难算。做别人做不了的事是做宣传,做沟通,帮助公司能够跟未来、跟周边有一个很好的文化的沟通。除了钱以外,人和人有相当多的沟通方式,而经理们做的事情主要跟外界沟通,而做的事情大部分是不需要钱的,所以他非常高兴大家一起来进行沟通,来讲一下对生活中哲学的看法。

实际上,每个成功者对世界的看法都很独特。一般的人和成功的人的差别在于:成功的人对世界有独特的看法,这些东西引导他们与普通人的思维有所不同,促使他们处理任何一件小事情,哪怕是细节的事情都跟别人不一样,这样积少成多,就成功了。成功是由成功的价值观堆起来的,而普通人是用普通的价值观应付生活,差别就出来了。

108.相辅相成双赢共享

——互利共赢的模式

古之圣人云:“求木之长者,必固其本;欲流之远者,必浚其泉源。”

有位老板,有一番“蛋糕理论”。他说:“企业好比是蛋糕,一切为二,一半给员工,起初老板是有点肉痛的,可慢慢地原来小尺寸的蛋糕做大了,体积增加了三倍、五倍。结果是,员工拿得多了,老板得到的更多,形成了良性循环……”

其实这是现代劳资关系里的某种生存与发展哲学。老板拥有公司的全部产权,但公司的发展必须依靠全体员工的共同努力,有言的进言,有力的出力。在这种“蛋糕理论”倡导的双赢、共享分配方式下,员工把自己当企业的主人,而倍加珍惜企业,这就调动了公司发展的最大动力。其实,老板和员工在根本利益上是相辅相成的,然而,我们有些民企的老板则不谙这一道理。企业有利润时,他们想的多的往往是如何早日收回投资成本,于是几乎独吞了员工辛辛苦苦创造的价值,这不但极大地拉开了老板与员工的贫富差距,一定程度上引发了员工的仇富心态,甚至带来不断的劳资纠纷。

因此,只有当老板和员工的利益相辅相成时,他们才能双赢共享,企业才能良性发展。

109.饭局学问仔细领情

——参与宴请的模式

“食为天下先”。国人向来重“食”,宴请往往带有请客之人的某种目的。国人善于在饭桌上解决问题,许多情况下,谈判桌上谈不拢的事情,在饭桌上就可以进行演绎。

在日常生活中,宴请是聚会时必不可少的一项内容,也可以称得上是一门艺术。简简单单的一顿饭,里面就有很多滴水穿石的学问和讲究。如果一个人一天有一个宴请,那他肯定是个喜欢和别人交往的人;如果他一天有两个宴请,那他可能是个地道的商人;如果他一天有三个宴请,那说明他是个有某种地位的人。

参加不同的宴请应有不同的姿态。同学宴请,可以随随便便,像个家里人;朋友宴请,可以大大方方,像个主人,同事宴请,肯定会有些拘束,小心翼翼,像个陌生人;领导宴请,一定要毕恭毕敬,还要眼明手快,像个仆人。家人、亲友相聚的宴请,经济实惠最重要;同学、朋友聚会的宴请,吃好喝好最重要;同事聚会的宴请,气氛融洽最重要;宴请领导,察颜观色最重要;应酬的宴请,左右逢源最重要;求人办事的宴请,人家满意最重要。

不好意思推托的宴请,是同学或朋友请的宴请;想经常参加却又不太可能的宴请,是和家里人或亲戚在一起的宴请;想推托却硬着头皮参加的宴请,是忙于应酬的宴请;受别人邀请还要自已“出血”的宴请,是感恩的宴请;能推托却不敢推托的宴请,是领导或上司“召唤”的宴请。有些人玩命地寻找宴请,有些人巧妙地躲避宴请;有时宴请是一种享受,当宴请变成一种应酬后,享受就变成忍受;真正的宴请以饭为主,应酬的宴请以酒为主,不得已的宴请以拼命为主。以宴请交住已成为国人生活的一种方式,也是生活的一个内容。

因此,区分不同的宴请,对于人们进退、应对非常重要。

110.运用智慧后来居上

——设法取胜的模式

常言道:“先下手为强”,但这并不意味着错失先机就不能成功。

2004年夏,欧锦赛在葡萄牙拉开帷幕,球场上激烈拼杀的同时,球场下,商家们围绕着球迷手中挥舞的小国旗也展开了一场销售厮杀。崇尚先下手为强的中国商人早早就制作了参赛各国的小国旗,加之每个小国旗1欧元的低廉批发价格,中国商人制作的小国旗迅速抢占了葡萄牙市场。同样盯着欧锦赛小国旗市场的印度商人赶到时,市场已经饱和。但印度商人并未放弃,经过缜密的调查后,印度商人全面收购了中国商人手中的小国旗。当葡萄牙队进入半决赛,狂热的球迷疯狂地抢购、挥舞着小国旗,而这些由中国商人制作、印度商人出售给他的的小国旗,每个售价10欧元。

鲜活的事例告诉我们,任何时候,任何时代,先机非常重要,但先机并不决定一切,关键要有智慧。

111.慧眼识才为我所有

——重视人才的模式

诸葛亮娴熟韬略,多谋善断,长于巧思,属经天纬地之才。纵观三国,论实力,当属曹操;论富庶,当属孙权,然而这样一个旷世奇才却选择了当时并不强大的刘备,原因何在。

一是慧眼识才。善于发现是刘备成功“引进”诸葛亮的第一步。世界上不缺少人才,缺少的是发现人才的眼睛。在科技飞速发展的今天,人才日益呈现出多样性,范畴也越来越宽泛,甚至有时看似弱点,在某一个领域却能成为优势。因此,对发现人才的要求也是越来越高,不仅要有敏锐的洞察力,而且要具有前瞻性。

二是真心诚意。为了“引进”诸葛亮,刘备不惜在繁忙公务中抽身,三次亲自拜访诸葛亮。为什么刘备这么锲而不舍?因为他知道诸葛亮一人能抵十万精兵。在当代,一个高层次人才的作用对一个企业、一个产业甚至一个国家往往都是不可估量的。因此,对于有雄厚资金基础、高科技成果、高附加值科技项目的高层次人才,在引进过程中也需拿出点钉子精神,登门拜访,真诚感人。

三是知人善任。“知人善任”不仅要做到自信,而且要做到对人才能力的信任。在诸葛亮辅佐刘备的过程中,刘备用人的胆识和魄力值得称道,他给诸葛亮提供了足够的舞台施展他的才华、实现他的雄韬伟略,并给予充分的信任,正是因为君臣之间的信任,诸葛亮的出师表里才有“鞠躬尽瘁,死而后已”。

总之,人才是发展的根本,只有重视人才,才能赢得人才,才能赢得未来。

112.薄利多销何乐不为

——薄利多销的模式

生意自有生意经,只要合法合理、有利可图,就去用心经营。

据报道,在浙江绍兴市2008年“发展民营经济经验交流会”上,出现了特殊的经济发展模式——三块五毛钱一双的高档精纺袜,只赚一分钱就卖!就是这个毫不起眼的一分钱利润,培育出了数不清的百万富翁。他们算了一笔帐:一双袜子赚一分钱,一个普通摊位每个月如销出70万到80万双补袜子,也就有7000元到8000元的利润,一年下就有将近10万元的利润。如今,在诸暨大唐镇,大唐袜业市场拥有1600个摊位。2007年,这里销出了超过70亿双袜子。同样在绍兴市,唯一拥有中国驰名商标的浙江某集团,在超市里卖三、四十元一条的西裤。对此,该集团董事长作出了这样的解释:尽管超市西裤价格比较低,利润不大,但是3个月结一次款,资金可马上回笼,没有积压的风险。那点滴利润,积少成多,去年他们在上海几个大超市,一年就做了1000多万元的生意。

无独有偶,深圳一个半文盲的妇女,起初她给人家当保姆,后来在拥挤的街头摆小摊卖胶卷。她认死理,一个胶卷只赚一毛钱。市场上的柯达胶卷卖22元,她只卖15.1元,她的生意随之也越做越大。现在,在深圳,她的摄影器材店,可以说搞摄影的无人不晓。就这样,在深圳这块人才集聚的地方,一个农村妇女用她简单的“只赚一毛钱”的真诚打败了复杂的东西。

因此,有些人的成功注定让人一辈子刮目相看,那一分钱的利润,那一毛钱的真诚,就是成功的真谛。

113.廉价劳动优势不再

——扩大竞争的模式

有位知名教授曾经说过,中国不是制造业大国,真正的制造业大国是美国。

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