三、人文素养和人格素质
人文素养是播音员主持人思想素质的文化内核，主要是指除专业知识与技能之外的其他文化修养与素质，它是一个人全面素质的综合表现。一般认为，人文素养与知识有关，但又不是简单地等同于人文知识，从一定意义讲，“知识是外在于你的东西，是材料，是工具，是可以量化的”“必须让知识进入人的认知本体，渗透他的生活与行为，才能称之为素养”。“人文素养是涉猎了文史哲之后，更进一步认识到，这些人文‘学’到最后都有一个终极的关怀，对‘人’的关怀”[转引自龙应台1999年在台大法学院的演讲，天益网www.tecn.cn。]。
“人格”，在《现代汉语词典》里的释义有“人的性格、气质、能力等特征的总合”，或“个人的道德品质”。[引自《现代汉语词典》第5版，商务印书馆2005年，第1144页。]作为一个社会的人，人格素质通常表现为一个人对外部世界的态度，直接表现在自我与非我关系上的处理方式。因此，每一个人必须具备了解和把握与自己相对应的外部世界的能力，认识个人在社会环境中的地位和角色，以形成思想和行为的特定模式。高尚的人格并不完全取决于文化修养的高低。尽管文化修养是健全人格的重要元素，但它代替不了道德修养、意志修养、行为修养和情操修养。[参见人民网www.people.com.cn，转载《中国青年报》：《将大学生的德育放在人才素质培养的首位来抓》。]主持人承担的工作需要他们具有健康、健全的人格。
目前，我国节目播音员主持人的人文素养状况并不令人乐观，主要反映在以下几个方面：
人文知识薄弱。一些播音员主持人对社会正义、人生目的和意义、道德理想、审美趣味方面的修养、兴趣和领悟力比较欠缺。
传统文化知识储备不足。当今世界越来越走向多极化，世界文化传播的趋势也是更加强调多元化与差异性。地域文化、民族文化、国别文化也越来越成为人们竞相高举的旗帜，弘扬中华传统文化的精髓应当成为播音员主持人义不容辞的社会责任。
艺术修养比较缺乏。艺术修养是人文修养的重要组成部分，往往也是创造力的源泉。艺术修养的缺乏会使播音员主持人显得缺乏灵气和悟性。
缺乏应有的人文关怀。人文关怀的核心内容是以人为本，而不是以金钱、社会地位高低、名气大小或者别的什么东西为价值评判的标准。
由于人文素养的缺失，致使我国某些节目主持人“没文化”的现象仍然显得比较严重，这里所指的“文化”，不是工具理性所指的文化知识，而是综合的人文素养和文化品味。有人形容我们有的主持人在做节目的时候对待不同嘉宾的态度是：“一看见当官的就想下跪，一见到老百姓就搂不住火”，至于经常发生一些常识性的知识错误更是不胜枚举。
我们认为，人文素养对我国播音员主持人来说，它的内在含义体现在以下几个方面：
1.科学的、理性的精神
科学精神是中国当代人文精神的核心精神，它在哲学层面上体现为理性精神。
科学的、理性的精神在播音员主持人身上的反映主要体现在以下几个侧面：
第一，播音员主持人在日常播出的节目中从选题、备稿到播音、主持，不仅要学会具体地关注现实人生的喜怒哀乐、悲欢离合，同时还要有能力对诸如人类的命运和人生的意义进行深沉的思考和理性的反思。具体一点来说，播音员主持人不仅要把自己的目光聚焦在急需解决的一些微观问题上，同时还要有忧患意识、危机意识、批判意识，能够对边缘文化、弱势群体进行关注，并在日积月累中把这些积淀于心中的情感与判断再外化到播音和节目主持中，形成自己总体的个人风格，体现积极的价值导向和人生取向。
第二，播音员主持人在传递节目内容的同时，也在向公众展示自己个人的品质和精神的品格，并通过素质的形式展现出来。比如，有没有探索求知的理性精神、实事求是的严谨精神、批判创新的进取精神、互助求知的协作精神，有没有追求真理、崇尚实践、尊重他人、实事求是、不畏艰险、不怕挫折、勇于探索、敢于创新、勤于思考、乐于献身的科学态度和作风，这些都是鉴别一个播音员主持人综合素质是否优秀的有效标高。
第三，科学的理性精神在播音员主持人综合素质上的反映还通过思维方式展现出来。思维方式是人类思维能力的集中体现，并以精神的力量影响社会生活的方方面面。在知识经济的时代，主持人的思维方式也要顺应时代的要求而增加系统思维方式、逆向思维方式、超前思维方式、创新思维方式等内容。
2.深沉的思想感情
深沉的思想感情不是肤浅的煽情、庸俗的矫情，而是有着深厚文化底蕴的关爱和真情。以主持人在节目中的待人接物的态度为例，许多主持人在节目中面对镜头时笑容灿烂，调过脸马上就转变为冷漠或厌烦，这种表现常常给嘉宾和采访对象造成很大的伤害。
在报道美国轰炸我国驻南斯拉夫使馆事件的时候，央视《焦点访谈》主持人敬一丹采访事件中遇难的烈士朱颖的父母时，进门的第一句话是：“我们本不该在这个时候来打扰你们，但是全国人们都在关心二老的身体，你们的身体还好吗？”质朴而真挚的问候表达了主持人对朱颖父母的关切之情。原央视主持人杨澜在采访作家史铁生的时候，杨澜认为，“史铁生对中国文化的意义远远超出残疾青年的范畴。我觉得他给中国文坛这样一个充满了斗争意识，充满了敌对情绪的领域，带来了一种很温柔的、很人情的甚至有点宗教感的东西。我觉得这种东西才是他对当今文坛作出的最大贡献”。她对采访对象的深刻的理解，一下子赢得了史铁生的信任，获得了宝贵的采访机会。杨澜承认：“在审题时我会对某些人物有偏爱，会在选题时体现一点我的人文追求。”深厚的人文视野，使杨澜的节目超越了一般的感性层面，获得了深刻而丰富的文化内涵。
3.执著的审美追求
人的“美化”实际上是一个人精神历程的最高境界。达到这种境界的人，能够自觉地建立起自己的审美价值心理系统，确立自己的审美追求，在进行美的欣赏和创造时，能及时地由日常心态转变为审美心态，从而对审美对象建立起强烈的审美期待，和自己的传播对象产生美的共鸣。
因此，一个人文素养较高的播音员或节目主持人应该是有着执著的审美追求、明确的创作意识、深厚的艺术修养和积极的创造能力的人，尤其是从职业的角度出发，播音员主持人不仅要能做好节目，而且还要有能力使节目满足观众的审美需求。
4.完美的人格力量
播音员主持人应该是一个具有高尚情操和人格力量的人，他们应该具有正直、真诚、无私、善良、宽容、善解人意、富有同情心的品质。不仅在与工作团体成员合作时，更要在自己的报道中及与嘉宾、听众观众的互动中，乃至神态举止上，体现出真正的人文精神和人格魅力，通过深刻的人文关怀，深化节目的主题、扩充节目的内涵、提升节目的品味，引发观众的思考和共鸣，从而完成节目的信息价值、文化价值和审美价值的多重建构。北京人民广播电台体育广播著名主持人梁言在接受我们采访时谈到，主持人发展到现在，主持人的个人魅力，主持人的人格魅力就更为重要了。而个人魅力不单是语言技巧就能使主持人丰满起来的，很重要的内容是主持人的特点，怎样去体现，而这需要长期的修炼。[北京人民广播电台资深节目主持人梁言2006年初春接受项目组采访时的谈话。]
“真诚”、“不做作”、“真实”等都是受众对播音员主持人评价时使用频率最高的词汇。而在我们针对播音员主持人所做的调查中，“真诚热情”也是各类节目主持人在心理素质选项当中得票最高的内容。比如《半边天》的主持人张越，无论访谈对象是女强人还是山区的村妇，她都有着真诚而平等的态度，朴质而深刻的语言，因此赢得了无数观众的喜爱和尊重。
第二节文化素质
文化是人类社会在适应自然和改造自然过程中不断积累的一切文明成果的总和。所谓文化素质，顾名思义就是人们对这些文明成果的掌握程度以及由此而产生出的心态乃至行为习惯。
我们通常所讲的文化素质，一般而言有广义和狭义之分，所谓狭义的文化素质，一般是指某个人所掌握的以书本为载体的文化知识，而广义的文化素质则泛指人们在社会生活中所表现出的文化价值取向，甚至包括人的行为举止、穿衣打扮、生活阅历等各个方面。因此，说到广播电视播音员主持人的文化素质，通过研究，我们发现其较为理想的构成应该至少包括以下几个方面。
一、教育背景
在一般情况下，人的文化素质是同人们在学校中所受的教育程度密不可分的，即与文化的狭义含义密不可分。因而一般地说，接受学校教育程度高的人，文化素质相应就会高一些，反之，文化素质就会低一些。因为学校教育不同于家庭教育和社会教育，它是按照一定的要求，有目的、有计划、有系统地向年轻一代传授文化知识和技术技能的，所以学校教育尤其是学校中的文化知识教育，对一个人的文化素质的形成，起着重要的作用。正因为如此，具有一定程度的教育背景或受教育水平便成为播音员和节目主持人必不可少的素质项。从现实的情况来看，要成为一个广播电视播音员主持人，尤其是正规媒体的播音员主持人，受过正规的高等教育、具有本科以上的学历应是其必要条件之一。
从我国广播电视播音员主持人的整体教育背景来看，目前绝大多数播音员主持人都接受过正规的高等教育，具有本科以上学历。由于历史原因，我们现在的播音员主持人队伍中虽然还有一些没有真正上过大学、学历不高的播音员或主持人，但用人单位现在一般都把具有本科以上学历作为招收和录用新生代播音员主持人的一项基本标准。如中央电视台人事办负责录用和管理主持人的处长晋延林就表示，中央台在当前的情况下，都要求主持人的学历要在大本以上。[中央电视台人事管理中心专业干部管理处长晋延林2004年夏接受本项目组采访时的谈话。]而香港TVB电视广播卫星有限公司总经理梁志文也表示：他们“聘用主持人的最起码的条件一般是最起码要有大学毕业的水平”[香港TVB电视广播卫星有限公司总经理梁志文2004年夏接受本项目组采访时的谈话。]。这也可以说是业界对于主持人综合素质中教育背景重要性的肯定和重视。
二、知识结构
教育背景，或者说播音员主持人具有一定的学历固然能够在相当程度上说明播音员主持人的文化素质的水平，但因为教育本身的分科和专业界线，具有某个专业的本科或更高学历并不能保证播音员主持人的文化素质足以胜任其工作。因此，除了掌握某些专业方面的知识以外，播音员主持人自身知识结构的不断充实和调整也非常重要。
知识结构，指的是各种学科知识在人的头脑中的组织方式，包括这些学科知识的配置比例、内部联系和协同关系，播音员主持人的知识结构就是指从事播音主持工作的人员所掌握的知识的组合构架情况。从播音员主持人的工作现实来看，一个合格的播音员主持人在其知识结构的构成上应该至少包括三个方面的内容，即：
基础知识，主要指文、史、哲等基本知识。
百科知识，指包罗万象的常识，这种知识不限于一两个领域或专业，而是社会生活中无所不及的常识，例如天文、地理、生物、化学等方面的常识。
专业知识，专业知识由两部分组成，一部分是播音员主持人作为新闻传播者所应具备的新闻传播学的理论知识与业务知识，另一部分是播音员主持人所面对的栏目报道领域所要求具备的专业知识，如财经、法制、体育、医药健康等类节目的主持人除具有传播学知识外，还需要掌握一定的财经、法律、体育等学科的专业知识。
实际上，主持人所招致的所有非议和指责中，“没有文化”、“不知所云”、“一窍不通”可能要算是最多、也是最常见的字眼。而出现这种状况的主要原因大多时候不是主持人学历不够，而是主持人对自己所主持的节目内容缺乏必要的专业知识储备。音乐节目主持人齐麟在接受采访时说：“如果你做一些自己没有把握的节目会露出马脚来，就会显得特别的不自信。而最大的一个苦恼还是来源于对自己文化底蕴的一种不自信。从我的角度来讲，广播学院还是从文化修养、文化底蕴这方面，跟别的学校比起来，在一些关键时候、刀刃上面缺少助它一臂之力的东西，那就是文化底子的问题。”他说：“在一次直播节目中，谈到《人到中年》的作者谌容，自己读成了‘shèn容’。虽然这是由于编辑在打稿子时的失误造成的，但也由于自己平时的知识积累不够，没有及时地发现这一个错误，从而导致了短短几分钟内，短信平台就出现了四十多条短信发进来指责。”
更重要的是如果缺乏必要的专业知识，主持人也就无法保证对所主持的专业话题能谈出具有专业水准的意见，而这一点，无论是从传播效果的角度——传播者的内行性可以增加传播内容的可信性，还是从主持人招人喜欢的角度——智力性因素比社会性因素更能增加受尊敬的程度——来说，都是必不可少的。观众希望在屏幕上见到的主持人必须有学识，有见地，即便是主持人不熟悉领域的话题，也应该掌握较全面的材料，否则很难把握问题的实质或症结。
