登陆注册
13394500000016

第16章 善意的推辞艺术(2)

在访谈中,如果对方是默不开口的人,那么当他开口说话时,一定会有一些诸如点一根烟,清清嗓子或重新调整坐姿的小动作。这样,便会有一个开始话题的机会。

如果能抓住这个机会,对方的话匣子就能轻而易举地被打开了。

由此我们换一个思维方式,假如一个你看着反感的人坐在那里跟你交谈,而你无意再谈下去,又不知怎样开口下逐客令。我想,这种时候你即可以将小道具派上用场。

比如说,揭灭烟蒂放进烟缸,或是摘下眼镜搁置桌面,等于是告诉对方你不想再谈下去。

这种暗示的办法,比用口说“不”的效果好得多。因为用口说出来容易使对方在心理上产生反感,而用暗示的办法就能给对方一个信号,即使对方开始没有领会,当你揭灭第二支烟时,我估计头脑再简单的人也会意识到自己该结束谈话了。

推辞的机会很多,主要在于人的把握。

就像下围棋,一个小小的失误常常引发得全盘皆输。

同样的道理,我们作出推辞决定时,即使自己的决定完全正确,也要选择好合适的方式,比如,利用小道具帮你说“不”。

讨好卖乖套近乎

有时候,我们与陌生人同乘一艘船,或是同坐一辆车,免不了会相互交谈,这种交谈怎样开头呢?通常的办法是:套近乎。

开始的一两句话似乎千篇一律,“请问你从哪里来?”“到哪里去?”“哦,你老家是广东人……”用这样的方式开始交谈当然很好,以此为开始后,下面的话就会好谈得多。

因为这样的寒暄语谁也不会拒绝回答,这就能试探出对方是否接受交谈的态度,然后选择诸如业务或爱好等双方感兴趣的话题。

一般来说,各人的品味是不一样的,三个职业不同的人一起上街买书,肯定是各自寻购自己熟悉且与职业有关的书籍。

因为所从事的专业不同,对自己的需求标准也会各不相同,这是一个很简单的道理。

以这个话题为例,如果你能够通过开初的寒暄揣摸出对方的品味标准,那么,若想引出下面的话就要容易得多了。

精明的商人之所以往往用与生意毫无关联的话题作引子,就是这个原因。

相反,如果不熟悉的人找你交谈,你不妨先聆听他说些什么,从他的话题当中来获取他的有关信息。

一旦掌握了对方的有关信息,还怕没有交谈的素材吗?你可以调动自己的知识与他侃侃而谈,一直谈到船靠岸,车到站。当然,如果对方是一个让你讨厌不想与之交谈的人,你自然没有必要讨好卖乖地套近乎,你可以作出对他的谈话不感兴趣的样子,或是采用我在前面说的让小道具派用场的做法,假如对方还没察觉,那你只有开口说:“一回生,二回熟,以后我们就是朋友了,我现在有些疲倦,以后见面再谈吧。”

我想,这样的推辞办法似乎也挺好的。

请对孩子的过分要求说“不”

计划生育是我国的基本国策,全国人民都不折不扣地执行让一对夫妻只生一个孩子的生育政策。为此,大大降低了我国人口的自然增长率。

目前,大部分家庭都只有一个小宝贝,做家长的难免会有一些过分的疼爱,有的家庭甚至把孩子当做全家人的轴心。

其实,孩子的要求。做父母的不可能全部满足。

当你无法满足孩子的要求时,必定要对他说:“不”,但对于听惯了许诺的孩子来说,要他接受你这个“不”却不是一件容易的事情。

吉洛特博士是美国著名的教育心理学家,他在其作品《亲子之间》里说到这个问题时,提出了几个阶段说“不”的方法:

(1)首先承认小孩子的愿望,比如:“你今天晚上想看电影?”

(2)明确地表示该愿望能获许可的范围,如:“我们家有一个规矩,上学时除了周末,晚上是不能看电影的对吧!”

(3)表示该愿望能够部分获得实现:“周五周六晚上是可以的。”

(4)表达失望或生气的机会:“我知道你讨厌这个规矩。”“等你长大了,我们再改变规矩”“对你来说,最好是每个晚上都看电影吗?”

毕竟是教育心理学家,他将这四个阶段一划分,很轻松地就将一开始就容易造成全面性否定的弊端避免开了。

不能否认,很多时候孩子的要求都是合理的。

当小孩提出要求时,你应该首先承认他合理的部分,然后逐步转折,与他解释清楚受到了哪些条件的限制,再搬出“我们家的规矩。”

如此一来,既避免了孩子产生强烈的不满情绪,又不会影响家长与孩子之间的感情。

因此说,吉落特先生总结出来的这四个阶段“不”的说法,放在中国或是其它国家,都管用。

当然,这只是对孩子说“不”的方法,大人之间若借用,

恐怕其效果就要因人而异,毕竟孩子是孩子,大人是大人,思维方式不同嘛。

与其寻找理由不如不问理由

在某种情况下,推辞根本不需要什么冠冕堂皇的理由。

有时候想也不用想,条件反射地说出一个“不”字,反倒就是推辞的理由。

双方在交谈的时候,无论谈论的话题焦点是什么,只要抓住对方交谈的线索,扣紧他提出的要求,条件反射地将“不”字脱口而出,对方在来不及寻找借口的情况下,便只有乖乖地接受你这个“不”了。

因为是脱口而出,因此也就没有必要询问所谓的理由。

比如可以利用某个人的特殊身分作为借口,如“领导不在,这件事我不敢擅自作主,不好说。”

也有人拿身体作为幌子:如“今天我身体不舒服,下次再说吧。”

这种推辞的方法,对方也不好再说下去,既然人家身体不舒服,那就只好等他“舒服”了再说啰。

其实,为了寻找推辞的理由,与其苦思冥想倒不如找准时机,以迅速地说“不”作为阻挡对方的武器,这种方法往往获得成功。

让你的理由无法反驳

我有一个爱书如命的文坛好友,他的书房里全是书柜,里面放满了书。然而,除了靠门边书柜的书允许借出外,其他书柜的书一概不借。他在书柜的玻璃门上贴着诸如:“此柜图书恕不外借,请您免开尊口。”“借书给人者,傻瓜。还书者,傻瓜。”等各式字条,而所有想借书的人看到这些字条,自然想借也说不出口了。

其实我的朋友并不是一个很小气的人,原先别人来借书他也是有求必应的,可是久而久之只见借书不见还书,他才变得“小气”起来。

为什么别人看见那些字条就不好意思开口借书呢?应该说,我朋友写在字条上的这些个推辞的理由使人难以反驳。

这些理由一目了然,表达方式简洁。而理由的结论又是双方心知肚明的,正如来借书的人看了字条后,便没有了再开口借书的借口,只好不借了。

因此,假如碰到别人向你提出你不能满足的要求,与其找出一大堆的理由来推辞,倒不如运用一个实实在在且又具有充分说服力的理由,使对方反驳不了也无法表示不满,这也是推辞语言中的一门学问。

有时候,俗语也能成为推辞的充分理由。

比如有人向你借钱,而这借钱的就是你的兄弟,那么,你可以俗语“亲兄弟,明算帐”或是“有借有还、再借不难”等来作为推辞或暗示对方日后还钱的理由。

这些俗语长期以来流传在民众之中,我们每个人都能说出一大串。

不过,在什么场合下用什么俗语这可是有讲究的,用错了,必定闹出笑话。

俗语是人们智慧的结晶,也是自古以来在社会生活中提炼的果实,如能运用得当,势必能收到较好的效果,使你能放松推辞的心情。

总之。找一个别人无法反驳的理由作为你推辞的借口,没错。

用“糖衣”包装你的推辞理由

可以说,无论你在哪里,从来也没有听说过有人提出要求被推辞后反而很高兴的,因为这种人几乎没有。

因此,作出推辞决定的时候一定要三思而后行,要用巧妙的方式说“不”,尽量减轻对方的不快。这样虽然不容易,但并不是不可能。

具体操作起来就是设法将这个推辞的“不”改变得柔和起来,如此一来,对方虽然被你推辞,却几乎没有造成心理上的不快。

若想巧妙地推辞,首先要作好必要的心理准备,设法使双方都处于一种轻松的状态,由此而说出推辞的话,才不会像咬蚕豆那样斩钉截铁。说句实在话,无论你多么婉转地说出你的推辞理由,对方心里都会掠过一丝不快,这道阴影留在心里是难以抹去的。

因此,即使用委婉的推辞方式也应用“糖衣”来包装你的推辞理由,给对方以少许的抚慰。

同类推荐
  • 成败一张嘴

    成败一张嘴

    说话本身就是一门技巧性很强的艺术,它直接影响到生活中的方方面面。一个会说话的人,可以用流利的语言表达自己的意图,把道理讲得很清楚,而且有条有理,使别人乐于接受。口才好、说话动听的人,在事业上成功的希望就大。相反,如果口才不好、言语拙劣甚至出言不慎的人与他人发生误会时,就不可能获得别人的同情、理解以及帮助。
  • 最神奇的气场效应

    最神奇的气场效应

    也许你没有钱,没有地位,也没有富爸爸;也许你正挣扎在社会的最底层,这都没关系,你还有追求幸福未来的权利,有奋斗不息的意志。最重要的是,你有与生俱来的气场,也有后天的进取心。掌握了气场定律,不怕找不到你的气场。
  • 搬个菠萝晒太阳

    搬个菠萝晒太阳

    这是一本关于爱、幸福以及简单生活的书。小龟坨坨从饲养场被卖到宠物店,在这里它遇到了善良并有些忧郁的主人,还遇到了像亲人一样的伙伴——史努比猫和叮当狗。他们的生活并非一帆风顺,有欢乐也有烦恼,有喜悦也有忧伤,有生存也有死亡。然而坨坨以自己的快乐、温情、爱和单纯打败了所有的不幸,悠然地过着属于自己的幸福生活。本书通过一只龟的视角来观察、记录和评论人类的生活,在这里,你能找到关于生活、关于爱、关于温情、关于信任、关于感恩、关于痛苦、关于幸福的真正含义。
  • 成功人士的七个习惯

    成功人士的七个习惯

    习惯对我们的生活有绝大的影响,因为它是一贯的。在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。在现代社会,要想做一名成功人士,创造卓越的成就,就必须从培养良好的个人习惯入手。每个人在日常生活中都有各种各样的习惯,但是怎样的习惯才有助于你成功呢?
  • 最佳选择与放弃

    最佳选择与放弃

    本套丛书从社会礼仪、为人处世、心志心理、感悟与人生等诸多方面的阐述中归纳出最有实用性、最有指导价值,且带有规律性的方法、定律和成功范例。本套丛书涵盖了人类取得成功的所有主、客观因素,分析成功规律性的原理,使成功学这种看似玄秘深奥的学问变成具体的可操作的方式方法。
热门推荐
  • 北大人生哲学课

    北大人生哲学课

    《北大人生哲学课》百年以来北大知名的学者和教授,都曾经在各个场合和著作中阐述过自己的人生哲思,可是大多数人却无暇去品味和顿悟。而《北大人生哲学课》则用浅显易懂的语言和生动有趣的案例,详尽地阐述了北大知名学者和教授对人生的理解,最终形成一本蕴涵北大人生哲理的书,希望能够给读者经营自己的人生带来帮助。借北大百年智慧,修炼自己人生哲学!
  • 封煞

    封煞

    全世界最疼他的就是院长父亲和小煜哥哥,直到父亲要杀了他却惨死在哥哥手里,求生途中却不断遭人追杀,他才渐渐知道自己出生并不简单。在命运设定的秘密面前,他没有勇气去解开,而所有的守护灵者部下却都在期待着他真正的强大起来,归回尊位,点指封煞!
  • 创业板炒股一点通

    创业板炒股一点通

    中小投资者获利创业板实战技巧全书,分享创业板“盛宴”的实操读本。尝新也需理性,操作更需指导,跟风要靠技巧,赚钱讲究策略。带你揭开创业板神秘面纱,教你如何一打就中,让投资少些盲目、多点理性,投资不投机。
  • 大秦仙国

    大秦仙国

    “昊天,你这无道昏君,岂能坐拥三界六道?朕虽不才,亦愿为千万黎民开出一片净土,哪怕魂飞魄散又有何妨?”“勾陈,你这奸诈小人,有何面目统御万神?朕虽身死,大秦虽亡,也要让你无道天庭气运尽毁,永堕地宫又如何?”“唉,朕虽胸有万千豪壮,然天道不公,势要亡我,奈何?奈何!”“昊天,大道佑朕,再获肉身,终有一日,朕会率领百万儿郎再上天庭!”讲述始皇帝的故事,讲述一代圣庭从无到立的历程,天下第一帝,千万年豪情不减,卷土重来战天庭!(PS:这么长时间的构思,二十多次整改大纲,我就不信一个喜欢讲故事的人得不到别人的聆听,祖龙保佑大秦……)
  • 悍兽征天

    悍兽征天

    这是兽神陨落之地,这是令万千位面都仰望的一个大世界。想要在这里称霸你就必须进化。这里虽没有华丽的魔法,但有兽魂之间的精彩斗争;这里虽没有绚烂的斗气,却有运用激气而奋力厮杀的斗兽们。请看悲剧改造少年__符文,一步步征服天道,试炼成神
  • 死境造极

    死境造极

    听说你们都很喜欢主人公无敌的小说?很可惜……它不是。听说你们都很喜欢开后宫?很可惜……它很可能不是。听说你们都很喜欢主人由弱到强的小说?很可惜……它绝对不是。(某读者:那他妈看毛线啊!?)抱歉,小打小闹什么的,什么以力破巧什么……老子果然还是很喜欢写有点脑子的主人公啊……
  • 邪妃来头有点大

    邪妃来头有点大

    ‘她’本是世人所唾弃的苏三小姐,众人皆知,苏三小姐百年难得一遇的全能废材。她本是21世纪特工界内无人不知无人不晓的特工之王,封号‘魅杀’。一朝殒命一朝穿越,她代替了‘她’,人人畏惧的特工是废物?回答是不可能!契约上古神器,怀拥上古神兽,从此走上强者的道路各种美男求包养,各种魔兽求追随,丹药?我给我家兽兽当糖豆,“嗷嗷嗷,主人英明”兽兽曰他人修炼十年,她修炼几天,如此变态的体质还不够?更加身后某男风华绝千代。【情节虚构,请勿模仿】
  • 元素古墓

    元素古墓

    远古遗留下的元素传承,重新掀起了这一场腥风血雨夺他之命,还看你有没有这个本事!夺他之妻,你可得洗好身子待他来宰。项千一路向前,容不得别人阻拦,若天要灭我,那我便先逆了这天!
  • 穿越来的女友

    穿越来的女友

    我到底是谁,我是替代品?人类到底是什么,或许也是替代品?面对爱情与责任,主角该何去何从?看主角将如何与穿越来的女友横行星海,收复江山,坐拥天下!
  • 网游之极品昏君

    网游之极品昏君

    当仁义带上枷锁,道德披上伪装。乱世就要来临!一款《君主》游戏,让无数心中怀有野心的人进入其中,你是否曾幻想过自己万人之上!是否幻想过冲锋陷阵。当一个威风凛凛的将军。在这历史中留下赫赫威名?想过花前月下,美人陪伴?在这历史长河中留下一丝风流韵事。诸葛亮北伐的泪水,典韦不甘的怒吼,杨业镇守北方的悲愤,天下到底谁是雄主?长歌一曲,道不尽的悲凉往事。赵飞燕的落幕哀伤,貂蝉的消香玉陨,天下谁能掌握万千美人!黄沙漫漫,北风飘飘....吹皱历史长河。在这游戏中享受千古英雄的争艳,享受着万人敬仰的一切!ps;本文虽然色,但不11~~~希望大家喜欢,已经签约,请放心收藏!