（3）卖者与买者之间的竞争。在市场商品交换中，卖者总是企图以高价出售自己的商品，获得更多的利润；而买者总是企图以最低价格购买自己所需要的商品，两者之间展开竞争是必然的现象。在商品供不应求的情况下，卖者在竞争中处于优势，买者则处于劣势；反之，买者处于优势，而卖者处于劣势。
由于各种商品经济条件不同，而竞争的性质、规模和特点是不同的。小商品经济竞争的结果，引起两极分化；在资本主义商品经济条件下，资本家之间的竞争是为了争夺利润，垄断前的资本主义自由竞争，一方面促进资本主义生产力的迅速发展，另一方面又加剧了资本主义的各种矛盾。
在我国社会主义商品经济条件下，由于各个企业都具有相对独立的经济利益，在企业之间也必然在一定范围内存在着竞争关系。社会主义竞争是各个经济单位之间开展的比优质低耗、比物美价廉、比适销对路、比服务周到的竞争，目的是为了互相促进，优胜劣汰，提高劳动生产率和经济效益，更好地满足人们日益增长的物质文化生活需要。
14.当前我国市场竞争有哪些新的特点？
随着我国改革开放政策的贯彻执行和社会主义商品经济的发展，市场竞争在目前有以下十大新的特点：
（1）行业竞争：由独家经营，发展到多种经营成份并存。
（2）商品竞争：由重视数量到重视质量、品种、价格、款式等多方面。
（3）流通竞争：由单渠道、多环节购销，发展到多渠道、少环节，产销直接见面的协作关系。
（4）信息竞争：由单纯依靠资料、广告获取信息，发展到全面建立商情信息组织，形成信息网络。
（5）服务竞争：由“官商”作风，以“坐门等客”求购为主，发展到“出门找客”供货为主，服务热情周到。
（6）人才竞争：由单纯利用本地、本单位人才，发展到面向全国各地、各行业、大中专院校，科研单位聘请“能人”。
（7）经营竞争：由守着“大锅饭”靠国家过日子，发展到实行厂长任期目标责任制、承包制、租赁制、股份制等多种管理办法，完善企业经营机制。
（8）信誉竞争：由用户登门提意见，到主动征求用户意见，赢得用户信任。
（9）广告竞争：由冗长、粗劣、陈旧、枯燥的广告，向简明、艺术、新奇，寓广告于娱乐之中的方向发展。
（10）招揽顾客的竞争：靠提高服务质量，改善服务环境，注意商品陈列的整齐、美观、醒目等综合服务以招揽生意。
15.怎样在竞争中处于不败之地？
有人总结了竞争的十个要诀，其内容如下：
（1）质量的竞争，要以优取胜；
（2）品种的竞争，要以新取胜；
（3）价格的竞争，要以廉取胜；
（4）信誉的竞争，要以诚取胜；
（5）服务的竞争，要以热情、周到取胜；
（6）信息的竞争，要以及时、准确取胜；
（7）商品陈列的竞争，要以整洁、美观、醒目取胜；
（8）宣传广告的竞争，要以简明、艺术、新奇取胜；
（9）招徕顾客的竞争，要以一视同仁取胜；
（10）经营的竞争，要以善于管理取胜。
16.当前不正当竞争的表现形式有哪些？
梁俊兰同志在《法制文摘》对以下不正当的竞争方法、形式做了披露：
（1）冒充、伪造他人的注册商标、标记、包装或者盗用其他企业的名义，生产和销售冒充名牌的劣质产品。
（2）不标生产单位、名称或地址，采用“拉大旗作虎皮”的办法，只印“中国制造”或“上海制造”；或只印外文字母和拼音，冒充进口产品。
（3）利用广告及其它方式陈述或标示虚假的产品性质、品质、原料、产地等。
（4）违反国家物价管理规定，任意提高或降低价格，竞购竞销。
（5）采取行贿或变相行贿及其他非法手段推销产品，如各种价格回扣、补贴、优待等。
（6）利用“好处费”、“操心费”以及高价诱购、抬价抢购等手段引诱他人不履行合同而和自己交易。
（7）在评选名牌产品时，用纪念品等物品换选票，或让本厂职工在展览会上购买本厂产品等方法争名牌。
（8）利用“包装品”推销商品。
（9）采用损害其它企业信誉的手段，排挤处于竞争关系的企业。
（10）窃取他人技术成果的行为，如，收买其它企业那些知道某项技术成果的人员，由他们提供所需技术。
（11）阻碍本地区、本部门产品外销或外地产品进入本地、本部门销售的行为，等等。
17.什么是市场调查和预测？
市场调查就是运用科学的方法，有组织、有计划地搜集、记录、整理、传递、存储和利用市场有关信息的过程，其目的是了解市场商品供求状况、供求规律及影响其发展变化的各种因素。市场预测是在市场调查的基础上，对占有的全部市场信息资料，进行分析、研究、测算，对未来一定时期内的市场商品供求变化趋势做出科学的预见、判断。
市场调查、预测的内容有以下几方面：
（1）市场环境调查，包括政治环境、经济环境和社会文化环境。其中经济环境包括人口增长和人口结构、国民生产总值和国民收入、家庭职业结构和收入水平、物价水平和价格指数、城乡居民存款额以及能源、自然条件等。
（2）技术发展调查，包括新技术、新工艺、新材料的发展趋势和发展速度，新产品的技术现状、发展趋势和可能给市场带来的影响。
（3）市场容量调查，包括现有的和潜在的购买人数、购买数量和需求结构，地方市场、全国市场和打入国际市场的可能性，市场最佳销售量和本企业在同类产品市场（或地方市场）的占有率，经营渠道和营销策略的变化，市场竞争的对象和竞争策略的变化，对需求量可能造成的影响。
（4）消费者和消费行为的调查，包括消费水平、消费结构、消费方式和消费行为。消费水平是指消费者有支付能力的需求得到满足的程度。消费结构是指各种消费支出的比例，以及影响消费结构的各种主客观因素，包括职业结构、年龄结构、性别结构和民族结构。消费方式是指社会消费还是家庭消费，团体消费还是个人消费。消费行为是指影响消费水平和消费结构的购买欲望、动机、心理和习惯等因素。
（5）产品调查，包括产品质量，包装、商标、价格、花色、品种等影响销售的各种因素，产品的生命周期和延长生命周期的措施和办法，产品的竞争能力等。
（6）价格调查，包括政府的价格政策，消费者对价格变动的反应，以及如何利用各种差价、比价来调节供求在时间、空间、品种和数量上的矛盾，新产品的作价原则和价格决策等。
（7）经济效益预测，指在未来的一定时期内企业经济活动所取得的有效成果与劳动消耗所进行的预测，如产品销售额，成本额、利润额和利润率、资金周转率等。
市场调查、预测十分重要，它有利于新产品的开发，有利于企业按市场需求组织生产与经营，有利于提高决策与计划的科学性，有利于提高企业的经济效益。
18.市场调查工作应达到哪些要求？
（1）准确性。在市场调查中，必须以科学的态度和求实的精神，客观地反映市场情况。对于市场的真实性、可靠性，要进行认真的鉴定和评价，力求去伪存真。市场情报准确无误，才能有助于作出正确的决策。
（2）针对性。搜集市场情报必须有的放矢，从实际需要出发，组织调查要紧紧为市场预测和经营决策服务。
（3）系统性。对市场情报资料，要加以归纳、整理、分类。这项工作应该不间断地进行，做到系统化，保证与调查主题有关的情报资料的完整。
（4）及时性。市场调查应紧跟市场不断变化的形势，迅速取得资料，这样才能抓住有利时机，作出正确决策。
（5）计划性。市场调研是一个复杂而又细微的过程，没有科学的调查工作程序往往会事倍功半，甚至于使调查的情报不准确、不及时、不真实。
19.市场调查目标及其内容有哪几种？
（1）探索性目标：为确定商品的生产量（或销售量）而对商品供应量的变化和购买力趋向的探测，做出量的估计。
（2）可行性目标：为开发新产品和企业的生产经营决策，进行可行性的调查研究。通过市场调查，占有资料，拟定多种方案，然后选择一个最优方案。
（3）因果性目标：主要调查市场上各种变量之间的因果关系，以及可能出现的相关反应。如产品销售量、市场占有率、成本、利润与价格、推销策略、消费者收入，平均消费支出水平、消费环境以及广告费用诸因素之间的因果关系，可能给市场带来的变化。通过调查，获得可靠的因果目标，找出因果的直接和间接的关系，以控制其不利因素，获得其良好效果的目的。
（4）检验性目标：主要检查、分析、验证既定商品的购销和经营决策的适应性，包括经营成果的检验，成本、费用、利润的分析和比较。
（5）试验性目标：通过各种形式的调查，了解消费者对商品的有用性、适用性和耐用性等性能的反映，为改进生产工艺流程、提高产品质量提供必要的依据。
（6）描写性调查：指对商品供求有关信息的收集、记录、分析，这种调查注重于客观情况的纪实。
（7）预测性调查，主要是为了预测市场未来变化趋势而进行的调查。
上述几种调查往往不是绝然分开的，而是相互结合的。
20.市场调查一般经过哪几个步骤？
为了保证市场调查的准确性，一般应按照以下步骤进行：
（1）做好准备。首先要确定调查目标，如想解决什么问题，调查范围及调查对象等。如果目标不准，调查工作就可能徒劳无益。准备工作还包括制订调查计划、组织人员（确定调查人选、人数和组织领导）、做好物质准备（经费的拨付、表格制定和印刷）、选择调查的方法等。
（2）进行调查。首先根据现有的企业内部资料，包括各种会计、统计资料以及能收到的外界资料，如报刊杂志、政府机关公布的数字进行初步了解。然后通过谈话询问、召开座谈会、发函、设计调查表格和深入现场进行广泛的调查了解。
（3）整理分析资料。用科学的方法，将搜集到的各种资料进行整理、编辑、列表，加以分析研究。通过整理分析，达到由表及里，去伪存真，揭示市场经济现象的规律性。
（4）做出结论，提出报告。其主要内容应包括调查的目的、过程、方法；调查的内容、实际情况及分析说明；调查分析的结论及意见等。文字应当简明扼要，分析应实事求是，还应附上有关统计资料、图表等。
21.问卷调查法有哪几种？
为了使被调查者积极地、如实地回答问题，提供情况，信息收集者可适当选择以下询问技术：
（1）自由问答法。即围绕调查主题，提出问题，请被调查者自由回答，不受任何约束。运用这种询问技术，有利于取得比较真实的资料。
（2）二项选择法。这种方法是只允许被调查者对所提出的问题，在两个答案中选择一个，能迅速地得到明确的答复，便于统计，但有一定的局限性。
（3）多项选择法。对所提出的问题，事先拟好三个以上的答案，让被调查者从中任意选择一个或几个回答。这种方法可使被调查者答复迅速，但仍然有一定的局限性。
（4）顺位法。这种方法是在多项选择法的基础上，让被调查者对所询问的各种可能的答案，按不同重要程度或自己的喜爱程度依次排列回答，有的可以限定一定的数目，有的可以不加限制，自由回答。
（5）过滤法。这种方法是信息收集者先提出离调查主题较远、内容较广泛的一般性问题，然后根据对方回答情况，逐步缩小提问的范围，有目的地引向所调查的问题，使被调查者顺乎自然地予以回答。采用这种方法，要求信息收集者能掌握被调查者的心理变化，具有较高的谈话技巧，并善于引导。
（6）比较法。有比较才能鉴别。市场调查中经常采用比较法对不同的调查项目进行分析。例如，在调查表上排列若干牌号的自行车，请比较哪一种耐用。
（7）展销调查法。通过各种形式的展销、交易活动，不仅扩大商品销路，而且还可以进行市场调查。通过展销活动可了解商品流量，掌握市场对商品的需求情况。在展销会上还可广泛地征求消费者的意见，为确定或调整生产计划提供依据。
上述调查技术方法，问卷（问讯）和询问的内容，应避免使用多意语和含糊不清的句子，力求概念准确性。
22.什么是市场普查法？
市场普查是以市场调查的总体为对象，它是一种专门组织的对市场上的某些产品供应、销售、库存与消费的一次性全面调查。例如，库存商品普查、某种商品社会保有量的普查等，都是为了解市场某种现象在一定时点上的情况而进行的一次性全面调查。
一般来说，市场普查的方式有两种：（1）组织专门的普查机构和人员，对调查单位进行直接调查；（2）利用机关、团体、企事业单位的原始记录、报表，结合必要的观察进行填报，以取得全面的资料。
市场普查的结果比较全面、准确，但所需人力、物力较多，组织工作量较大，牵涉面广，因而运用此法较少。
23.什么是典型调查法？
市场典型调查是对市场中的典型单位及消费者进行深入调查的一种方法。共性寓于个性之中。通过若干典型单位的观察和研究，了解社会现象的一般情况和规律性。例如，通过居民对彩色电视机的需求的典型调查来推断整个市场对彩色电视机的需求量。
