以下几种方法可选用：
（1）直接要求成交。倘若经过必要的示意和示范，顾客已经有了购买的意愿，但没有购买的表示，在这种情况下，推销员应主动要求成交。例如：“这笔买卖就定下来吧？您预付一定货款，我们按要求日期交货”。直接要求成交，必须用非常直爽的态度提出，不要哀求或去争取顾客同情，对自己所提供的产品、服务、价格要有信心，不要妄自菲薄。
（2）提供选择。面对犹豫不决的顾客，及时提供两种不同的购买选择，让对方选择其一，而不让对方过多的考虑“是买还是不买”的问题，这也是面谈中常用而且行之有效的一种成交方法。譬如你可以问：“您需要50台还是100台？”“您喜欢大型的还是小型的？”数量、质量，规格型号、外观、交货条件等等，都可以作为提供选择的内容。顾客选择了其中一种时，他就等于承诺了。这种方法可以减少顾客做出不买决定的可能，较好地利用成交机会。
（3）假定成交。就是假定顾客已经同意购买，不再请成交或提选择，直接了当地和顾客签约，如拿出合同书或订购单，边填写边问，可以询问顾客：“单位名称怎么写？”“您的大名怎么写？”等等。在这段时间，推销员必须忙着写合同书或订单，如果对方没有制止，就已经同意购买了。推销员也可以拿出合同书重述有关条款，详细解释一下，一并递给顾客签字。只要顾客没有明确表示不购买就可以使用这种方法，倘若顾客阻止你，还可以再用其它方法成交。用这种方法时要注意面谈气氛，气氛不太融洽时，容易引起顾客误解。
（4）最后机会成交法。即利用人们一般不愿意放弃机遇的心理促成交易。市场上常常可以看到的“存货不多、欲购从速”等类告示，可以说就是这种方法的应用。使用这种方法时，要精确判断顾客的反应。可以说：“这种牌号的机子眼下很畅销，我们就这几架了，以后不知道还会不会进口”。或者说：“这种产品成本太高，今后不再生产了，您签订单吧，尽量满足您的要求。”这种成交方法，一般总是有一定的事实根据。当然，也有人以此骗人，这是有悖于商业道德的。
（5）分段成交。一些重要的面谈，可以把要谈的内容分几个阶段来谈，先谈容易取得一致的问题，力争让顾客做出部分决定，最后谈可能会引起争议的问题。这样做保证了面谈不至因意见严重分歧而中止，从而通过顾客部分决定，一步步达到成交的目的。使用这种方法面谈，一般以讨论的方式进行，推销员以提问的方法，一点一点介绍产品或讨论成交手续。例如推销洗衣机，推销员在介绍产品时先说：“我们有白色、蓝色两种，您喜欢哪一种？”然后再谈：“现在时兴喷淋式的，是想带喷淋的吗？有这种改进型的。”也可以介绍其它一些功能，逐步引导到价格问题上。比较复杂的洽谈，也可以把所有要讨论的问题，按先易后难分几次进行，每次都取得了一致，交易也就达成了。
（6）优惠条件。即以优惠条件诱导顾客达成交易。优惠条件可以是交货时间、方法、提供维修服务、支付运费、减价，乃至免费试用和赠送小宗样品等等。这是一种最后成交方法，推销员应尽量设法使用其它方法成交。实在不行，再使用这种方法，因为这种方法会大大增加推销成本。
此外，还有其它一些促成交易的方法，如：通过介绍其他客户，利用顾客从众心理诱导成交的从众成交法；利用处理异议时机，直接提出成交的异议成交法；迎合某些顾客自高自大心理，通过恰当奉承促成交易的身份地位成交法等等。
促成交易，很大程度上取决于推销员的信心和毅力。我们反对那种强人所难的推销方法，但一个好的推销员，只要有一线希望，就不应放弃成交努力。对于顾客拒绝成交的情况，要做具体分析，真正搞清楚到底是什么原因，有针对性地排除障碍，这样才有可能创造突出的业绩。
15.怎样进行电话交谈？
现代生活中，电话已成为常用的通讯工具，它为人们传递信息和获取信息带来极大的便利。推销员可以通过电话进行市场调查、约见顾客或直接推销产品。但打电话不同于面谈，通话双方互相看不到面貌和姿态，稍不注意就会产生误解。那么，推销员怎样通过电话交谈提高推销效果呢？
推销员在打电话前，必须做充分准备，包括拟好谈话内容，准备好必要的资料和电话记录纸。尤其是长途电话，事先做好准备，不仅能提高电话交谈效果，也可以缩短通话时间，节省电话费用。
拨通电话，应先报上自己单位名称，请问对方单位名称和接话人贵姓大名，然后再报上自己要找的人。如果自己要找的人不在，需要留下话让对方转告时，内容一定要讲清楚，同时留下自己电话号码，并向对方表示感谢。通话应尽量简明扼要，一定要注意使用礼貌语言，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”，等等。打电话的时间，不仅要考虑到自己的方便与否，还要尽量配合顾客。特别是利用电话推销产品时，由于不能给顾客出示产品和资料等局限性，说服效果比面谈要差一些，如果通话时机选择不当，顾客很容易拒绝购买。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好。因为这些时间都比较空闲，情绪较好，适宜谈生意。
接电话时，电话铃响，应马上拿起电话筒，报上自己单位名称，请对方讲话。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，记录包括：单位名称、来电话人姓名、谈话内容、通话日期、时间以及对方电话号码。
在电话中，顾客对推销员的印象，完全取决于谈话内容和声音。因此讲话的语调和表达能力很重要。通话时最好用自然音调，不必提高，更不要装腔作势。说话要口齿清楚，保持正常速度，使顾客听起来清晰明了，如同面对面讲话一样，使推销员的微笑、热情自然地传达给顾客。
16.怎样写好业务信函？
推销工作中，经常需要使用信函，例如，用信件推销产品；生意成交，向顾客写信致谢，对于顾客的责难，写信进行解释；喜庆日子，向关系户发函祝贺等。写好这些信函，对于推销产品，维系感情，扩大生意，有很大影响。
信函不同于对话，因为信函只能以文字来表达意思，顾客只能以信函的格式、内容以及文笔来了解推销员和推销品，并做出判断。如果处理不当，往往会使心血白费。要成为一个成功的推销员，不能不讲究、探讨信函的写法。
要写出一封文情并茂、具有感染力的信函，必须把握以下几点：
（1）态度要诚恳热情。用认真、热忱、负责的态度写信，才能通过字里行间，给顾客一种好印象，并产生感染力。一篇完美的推销函件佳作，除起到传达信息的作用外，还应该融进和蔼的微笑，给人以精神快慰。总之，要有人情味，切忌公文式枯燥无味。
（2）文字要简练、得体。推销信函不同于一般公文，要做到文情并茂，但也不同于私信，不能信笔挥洒，过于冗长，不能滥用华丽词藻。过于冗长，会使顾客不耐烦；滥用华丽词藻，会给顾客一种办事不实在的感觉。向顾客解释时当然要含蓄、委婉，不过，要尽量选用常见的字眼，避免辞不达意和晦涩难懂。
（3）内容要真实确切。用信函推销产品，所介绍的产品的名称、规格、用途、用法、维修等，要与实际情况一致。不然，顾客购买以后，一定会产生一种受骗的感觉，以后就可能对你的推销品不感兴趣了。对产品的价格、供货时间、地点，付款方式的表达，要准确、清楚。
（4）书写要规范、整洁。信函规格一般为：①称呼；②问候语；③正文；④结束语；⑤署名及发函日期。
书写必须符合规格，信纸要讲究一些，信面要整齐、干净。不管你是否注意到，你写的信事实上是反映你的外表、能力和性格的一面镜子。一封草率的信，信纸很差，字体歪歪扭扭，或者可能还有一两块墨迹或油迹，这些都容易使顾客联想到写信人是一种头发蓬乱、衣着不整、丝袜上有漏洞的人。一封字迹工整的信，同样让人感觉到写信人是一位作风严肃，办事认真的人。推销员在书写信函时，要特别注意这一点。有条件时，推销信函可用铅字印刷，避免引起不良推测，增强说服力。
