登陆注册
13361500000017

第17章 把握今天,提高业务技能(3)

要培养一丝不苟的敬业精神和严谨的工作作风,培养超凡的技能。它既能带领普通人往好的方向前进,更能鼓舞优秀的人追求卓越。

无论做什么事,都必须竭尽全力,无私敬业。能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平凡的工作也能最取得成就。能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平凡的职业也能为个人带来荣耀。

借口是懒人的托辞,只有那些自动自发的人才能迎来成功和财富的惠顾。

在公司的很多员工中,有些人走向了成功,有些人却仍旧默默无闻,为什么会造成这么大的差距呢?答案只有一个,那就是:拒绝借口,自动自发地工作。

然而,令我们不愿看到的情况是,很多年轻人,工作时完全处于被动的地位,他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不关心自己的工作:今天的工作不论好坏可以对付过去了;明天老板让干什么,他们就去干什么;没有必要为自己制定一个月计划或半年的工作计划;公司有什么难题,自己不必去操那份心,干一天算一天;不是自己的事则高高挂起……这样的员工是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能要工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地,自动自发地工作。

一个人要想取得事业的成功,最重要的则是取决于他对待工作的态度,没有谁能一夜成名,任何一个成功者都是脚踏实地的走过来的,他们拥有积极的心态,永远主动工作的精神。面对困难,面对工作,他们勇于挑战和接受,有一种随时准备把握机会勇气,工作中展现出超乎他人要求的工作表现,他们拒绝借口,拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。

来自纽约的塞尔玛的丈夫奉命到沙漠腹地参加军事学习。年轻的塞尔玛孤零零一个人留守在一间集装箱一样的铁皮小屋里,这里是沙漠边缘,炎热难耐,周围只有墨西哥人与印第安人,他们不懂英语,无法与之进行交流。塞尔玛寂寞无助,烦躁不安,于是写信给她的父母,想离开这个鬼地方。父亲的回信只写了一行字:“两个人同时从牢房的铁窗口望出去,一个人看到泥土,一个人看到了繁星。”她开始没有读懂其中的涵义,反复读了几遍后,才感到无比的惭愧,决定洗心革面留下来在沙漠中寻找自己的“繁星”。她一改往日和消沉,积极地面对人生。她与当地人广交朋友,学习他们的语言。她付出了热情,人们也回报了她热情。她非常喜爱当地的陶器与纺织品,于是人们便将舍不得卖给游客的陶器,纺织品送给她作礼物,她很受感动。她的求知欲望与日俱增,她十分投入地研究了让人痴迷的仙人掌和许多沙漠植物的生长情况,还掌握了有关土拨鼠的生活习性,观赏沙漠的日出日落,并饶有兴致地寻找海螺壳……沙漠没有变,当地的居民没有变,只有她的人生视角变了。拒绝借口,自动自发使她变成了另外一个人。原先的痛苦与沉寂没有了,代之以积极的冒险与进取。她为自己的新发现而激动不已,于是她拿起了笔,一本名为《快乐的城堡》的书两年后出版了。她最终经过自己的努力看到了“繁星”。

人有时可能无法改变自己所处的环境,但却可以改变对待环境的态度。适者生存,不能让环境适应你,应该学会适应环境,积极面对工作。拒绝借口,现在就去做,惟有这样,才能看到生命中的“繁星”。

卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想像力的创造力,而失败者和消极被动的人,他们有的只是逃避、指责和抱怨。当他们的工作依然被无意识所支配的时候,很难说他们对工作的热情、智慧、信仰,创造力被最大限度地激发出来了,也很难说他们的工作是卓有成效的。他们只不过是在“混日子”,一种浑浑噩噩无所追求的日子。

不要为自己的不努力找借口,也不要为自己的不买力找借口,老板不在身边却更加买力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求的。如果老板对你的期许还没有你自己的期许高的话,你将永远也不可能被解职,相反,这只会使你离晋升的日子越来越近。

成功是一种努力的积累,那些一夜成名的人,其实,在他们获得成功之前,已经默默地奋斗了很长时间。任何人,要想获得成功都要经过长时间的努力和奋斗。

如果想登上成功之梯的最高阶,你得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作也要如此,这样最终才能获得回报。拒绝借口,这样一种工作习惯可以使你成为领导者和老板。那些获得成功的人,正是由于他们用行动证明了自己敢于承担责任而让人倍感信赖。

现在就做,而且愿意为自己所做的一切承担责任,这就是那些成就大事业者和平庸之辈的最大区别。要想获得成功,你就必须敢于对自己的行为负责,没有人会给你成功的动力,同样也没有人可以阻挠你实现成功的愿望。

任何一个在公司里工作的职员都应该相信这一点,你可以使自己生活好起来。从现在就开始行动吧!不再犹豫,就从今天开始,就从现在的工作开始,而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去行动。

阿尔伯特《致加西亚的信》一文中如此写道:“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,这种人永远不会被解雇,也永远不必为了加薪而罢工。”在这里我们特别要强调这一点。一个优秀的员工应该是一个积极主动工作的人,而一个优秀的管理者则更应该努力培养员工的主动性。

拒绝借口,自动自发地去做好一切吧!万万不要等到老板来向你交待任务的时候。要做一个有自尊心的,有主见的员工,看准了的事就要大胆去干。不要做一个墨守成规的员工,不要害怕犯错,勇敢一点吧!老板没让你做的事你也一样可以发挥自己的能力,必要时要发挥创意,勇于创新以成功完成任务。

科学思维提高工作效率

用有效的方法,高效的完成自己的工作,是每个员工应该追求的工作方式。科学的思维,有效的方法去办事,可以达到事半功倍的效果。如果你每天都很忙,却老是忙而无功?是不是感觉付出很多,得到的却只是老板的责骂?是不是没有一刻空闲,到总结时却说不出所完成的成果?如果你已身心疲惫,但是一无所获,那么,你可能不是工作不努力,而是没有掌握提高工作效率的正确方法,在无意中浪费了你的生命。下面的建议不是万能的“灵丹妙药”,但可以给你提高自己的工作效率提供一些有益的参考:

1.把所有工作划分成“事务型”和“思考型”两类,分别对待

所有的工作无非两类:“事务型”的工作不需要你动脑筋,可以按照所熟悉的流程一路做下去,并且不怕干扰和中断;“思考型”的工作则必须你集中精力,一气呵成。对于“事务型”的工作,你可以按照计划在任何情况下顺序处理;而对于“思考型”的工作,你必须谨慎地安排时间,在集中而不被干扰的情况下去进行。对于“思考型”的工作,最好的办法不是匆忙地去做,而是先在日常工作和生活中不停地去想:吃饭时想,睡不着觉的时候想,在路上想,甚至上厕所的时候想。当你的思考累计到一定时间后,再安排时间集中去做,你会发现,成果会如泉水一般,不用费力,就会自动地汩汩而来,你要做的无非是记录和整理它们而已!

2.每天定时完成日常工作

你每天都需要做一些日常工作,以和别人保持必要的接触,或者保持一个良好的工作环境,这些工作包括查看电子邮件,和同事或上级的交流,浏览你必须访问的bbs,打扫卫生等等;这些常规的工作杂乱而琐碎,如果你不小心对待,它们可能随时都会跳出来骚扰你,使你无法专心致志地完成别的任务,或者会由于你的疏忽带来不可估量的损失。处理这些日常工作的最佳方法是定时完成:在每天预定好的时刻集中处理这些事情,可以是一次也可以是两次,并且一般都安排在上午或下午工作开始的时候,而在其他时候,根本不要去想它!除非有什么特殊原因(例如你在等待某个人发来的紧急邮件),否则,强迫自己在预定时刻之外不要查看邮箱,不要浏览bbs,不要去找领导汇报工作,这样,处理这些事务的效率才会提高,并且不会给你的其他主要工作带来困扰。

3.列出工作计划,并且用明显的方式提示你完成的进度

记住:工作计划必不可少!这种计划并不是为了向某人汇报,也不是为了给自己增加压力,而是为了让你记住有哪些事情需要去做,而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得晕头脑涨,烦躁不以。首先:在每周开始列出本周的计划。计划的内容就是本周准备做哪些事情,除非是外界有严格时间限制的任务(例如周三必须向客户提交出产品文档),否则,周计划无须设定每项任务拟订的进行时间,也没有必要详细去说明任务的内容。你只需要一些提示,让你不回忘记本周要做的工作;然后,每天早上列出时间表,从周计划中选择出当天想做的事,并安排具体时间去完成;列出所有需要打的电话,和每个电话的内容。这张时间表应该随时在你身边,一抬眼就能看到,它象一个忠实的助手,随时告诉你下一步工作的内容!

最后,必须进行工作计划的总结。很多人把工作总结想得很复杂,仿佛需要把所有完成的任务的完成情况和没有完成的任务的未完成原因都详详细细地书写出来。这是一个天大的误解!!其实,工作总结随时都在进行,方法简单之极:用粗笔把你做完的事从周计划和日时间表中重重地划去!!另一种总结是在我们制定每日的时间表和每周的计划表时完成的,方法也十分简单:把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去!你一定要明白,制定计划的根本目的不是给你施加任何压力,而是给你一个有序的、有准的工作安排。因此,不要为未完成预定的任务而懊恼,而是记住这些任务,并且尽快安排去进行!同时,工作计划还会给你带来自信和成就感:当一个人看到面前成堆的任务被狠狠地划去,象征着这些敌人被征服和消灭,那就像是军人看到自己肩膀上的金星在一颗颗增加一样,是何等地畅快淋漓!

4.安排好随时可进行的备用任务,以不浪费你的时间

我们常常会遇到这样的情况:需要打开或下载某个网站内,连网速度却慢得象爬虫;离预定好的约会还有半个钟头的空余时间;焦急地等待某人或某物,却不知道他(它)什么时候会到来;心情不好或情绪不高,不想做任何需要投入精力的工作;所有任务都已完成,而下班的时间还未到来。通常,人们遇到这些情况时,会采用两种方法去对待:或者百无聊赖地等待,或者随便拿起一项工作来做。无所事事地等待是自杀的最好方法,因为你的生命会在你发蒙时一刻不停地流逝;而随便进行一项工作,最可能的结果是工作效率极其低下,在这段空白时间过完时必须放弃手头的没有完成的工作,下次再重新开始。对待这样的空白时间最好的方法是:预先准备备用的任务,而利用这样的时间去进行(不是完成)它!这样的备用任务要求具备的特点是:不需要耗费大量的脑力去思考;随时可以开始,随时可以中断,并且下次可以继续进行;没有时间的压力,不必在某个时间非完成不可;能给自己带来一定的乐趣。这样的工作有:浏览报刊杂志,阅读有益的但是非专业的书籍,查看网络新闻,随意访问自己感兴趣的网站,对自己已完成的工作成果进行美化加工(例如整理文档,修饰绘图设计),整理文件,将顾客名单裁成小条等等。如果你安排好了这样的任务,你不光可以把这些需要等待的空白时间充分利用起来,并且你还可以有额外的惊人收获:整齐美观的文件柜,有价值的新闻或文章,或者在一年之内读完了巴尔扎克的全部小说!

5.不要犹豫和等待,立即行动

这一条是对以上四条的重要补充:不要犹豫和等待,立即行动。没有任何工作会因为你回避它而自动消失,没有任何烦恼会因为你不去想而烟消云散。你没有别的选择,只能去面对,只能去迎接任何挑战。

记住:世界是属于那些善于思考,也善于行动的人的!只有利用科学的思维方法,才能事半功倍,提高工作效率,创造更卓越的辉煌。

同类推荐
  • 读懂人生 感恩心态

    读懂人生 感恩心态

    感恩,是一种歌唱生活的方式,它来自对生活的爱与希望。它是一种最美的心态,是人生快乐的源泉。所谓幸福,是有一颗感恩的心、一个健康的身体、一份称心的工作、一位深爱你的爱人和一帮值得信赖的朋友。生命中每一个日子都应该是美丽的,生命中每一分钟都应该是充满希望的。我们应该感恩生命的存在,是它让我们得以欣赏世间的风景,是它让我们以感受人间的关爱。所以,让我们怀着欣赏的心,感恩生命吧!只有这样,幸福之花才会一直伴随我们人生的旅程。
  • 做人要悟玄机

    做人要悟玄机

    本书把做人学问中最隐蔽、最玄妙的东西挖掘出来,浓缩成9个问题进行阐述。
  • 演讲与口才应用知识大全

    演讲与口才应用知识大全

    人生在世,说话到底难不难?如果说难,两三岁的孩子,还没学会拿筷子吃饭,就会咿咿呀呀说话了,谁记得儿时说话费过什么气力,好像自然而然就会了。如果说不难,为什么许多人登上讲台,面对众人,开口就为难呢?言谈和游泳不同。游泳,不会就是不会,下水就往下沉;而言谈之便,人所共知,凡是健康的人,哪个不会开口说话?也许正是这个缘故,许多人对说话不大在意,以为用不着讲究。然而,公众演讲有别于日常会话,有一个再学习的过程。事实上,学习演讲知识,掌握演讲技巧,不但为公众演讲所必需,而且能为日常会话增添底气和风采。
  • 赢在幽默感,胜在沟通力

    赢在幽默感,胜在沟通力

    一个懂得幽默的人,无论在何种复杂的环境中都能突破困境;一个善于沟通的人,无论走到哪里都能散发出强大的影响力。本书分上下篇,共17章,上篇深入浅出地阐述了幽默感在沟通中的作用以及提升幽默感的7大实用技巧;下篇以生动的语言及丰富的事例列举了多种沟通方式,通俗易懂,简单易学,方便实用。语言幽默机智、诙谐犀利,令读者在轻松阅读中掌握沟通的精髓,学会幽默,学会沟通,打造完美沟通力和影响力。
  • 金口才全书·会说话好办事

    金口才全书·会说话好办事

    有许多事情,特别是一些人为的事情,在正常情况下可以很轻松的应对。但有些特殊的事情,是我们始不料及的,其结果往往是因人而异,对不同的事采用不同的说法去面对它,相信结果也各有不同。
热门推荐
  • 无法后悔的青涩

    无法后悔的青涩

    每个人心中,都有一个名为青涩的回忆,也有一个名为秘密的盒子,深深的藏在一个叫内心的深处;经受过情伤后,是否就会变得小心谨慎,是否会有异样的情怀,当爱情悄无声息的抵达时,你是否会知道......那就是爱。
  • 冰山总裁驾到腹黑萌妻哪里逃

    冰山总裁驾到腹黑萌妻哪里逃

    感谢阅文书评团提供书评支持被敌人围攻,迫不得已拉她垫背,莫名其妙的在敌人的见证下举行婚礼,演戏加利用,在一场场游戏中迷失了自己;救了他的命不感谢就算了,被利用也就算了,毕竟她也在利用他做自己的护身符,当他的未婚妻出现时,苏香识趣的,果断,消失。六年后,相逢,她的出现,尽然是为了拐跑大总裁即将出嫁的妹妹?岂有此理!皇甫大总裁抓个现行,奶宝出来救驾,看着缩小版的自己。大总裁暴怒:夺了我的心,还偷了我的种!!!!房间里,某女求救,“我错了,下次再也不敢了!”,某男:“哪里错?”某女:“呜呜呜……”客厅的奶宝摇头,太残暴了,天天都这样~
  • 血屠异界

    血屠异界

    冷风,生死关头被病毒同化,获得神秘力量。力量开启,他被带到了以实力为尊的异世界。一场腥风血雨之旅,他能否掌控自己的命运?
  • 青春,一场追逐的疼痛

    青春,一场追逐的疼痛

    我没有在某个人身上停留太久,匆匆忙忙,也遭遇了很多怦然心动,那些诉说的一生一世,到最后仍然不堪一击,言羽熙的,苏瑾辰的,洛均翰的,个个追逐着,却触摸不及的梦,愿现世安好,我们的明天,不是结局,却胜似结局。
  • 醉狂

    醉狂

    轩辕寻梦二十一世纪的一个修真者,一次历险当中死于巫魔之手而魂穿。再次睁眼,一切都变了……继承着那人的记忆,与那人的恨,这才知道他居然是“她”而且还是当前四大强国轩辕皇朝唯一的一位王爷。处处杀机,自己的国家容不下他,敌国恨他,二十万大军要靠他来养活。偶遇杀手更是家常便饭。终有一日她烦,她恼了……非要得这天下才可以安静,那她便得这天下又如何。马蹄踏碎清秋夜,剑映萧索冷孤光。战火烧尽白骨乱,兵临城下傲沧桑。可是却又为何在那大殿之上,弃下皇位转身离去……
  • 讨厌鬼小气鬼和爱哭鬼

    讨厌鬼小气鬼和爱哭鬼

    因为一次玩闹,杨石头和杨小布被陈晓颖说成是“讨厌鬼”和“小气鬼”,杨石头反称陈晓颖是“爱哭鬼”,他们没想到是,竟然因此被错当成游魂野鬼给抓了起来。不仅如此,他们还被逼迫去抓其他所谓的“鬼”,他们遇到了“老鬼”、“懒鬼”“赌鬼”“酒鬼”“糊涂鬼”“胆小鬼”。是抓还是不抓?他们究竟能不能逃脱魔爪安然回家?本书为您讲述一个成长的故事!
  • 释签缘起

    释签缘起

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 网游之光暗传说

    网游之光暗传说

    世间万物皆有矛盾。光明与黑暗之争;正义与邪恶之争;理想与现实之争;阵营与阵营之争;国家与国家之争;民族与民族之争。这一切的争斗也促进了人类的进步。本文描述地是一个小人物的奋斗史,也许他善良、也许他热血、也许他睿智,也许他小人,但终归是为了生活而努力。酸甜苦辣咸,生活不就是如此吗!最后,我要说:“本文纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。”
  • 暖宫灯

    暖宫灯

    都说一入宫门深似海,云慕蔺进宫是无奈,却也是自愿。
  • 绝色娘亲狠嚣张

    绝色娘亲狠嚣张

    现代女特警慕容嫣,在执行任务时被上司出卖,悲剧的命丧黄泉。一朝穿越,慕容嫣异世借尸还魂得以重生,成为龙川国苏阳城城主慕容浩南与通房丫鬟所生的庶女,名字依旧叫慕容嫣。新身份生母早逝,亲爹不爱,嫡母虐待,姐姐欺凌,偏生正主还心地善良,堪称圣母。最终惨死,于慕容嫣而言,只奉送四个字评价为妙——死了活该……【情节虚构,请勿模仿】