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第6章 借口会毁掉你的前途(1)

那些实现自己的目标,取得成功的人,并非有超凡的能力,而是有超凡的心态,他们从不找借口推卸责任,而是勇于承担,竭尽全力圆满地完成任务。在现实生活中,职场上缺少的正是那种想尽办法去完成任务的人。工作之中不找任何借口,体现的是一种负责、敬业的精神,这种精神是所有企业和团队的宝贵财富。

借口是推卸责任的代名词

有些人不敢担当责任,他们善于寻找各种各样的借口来为自己的失职推脱。“我可以早到的,如果不是下雨堵车。”“那个客户太挑剔了,我无法满足他。”“手机没电了,所以我没有联系上那个客户。”只要用心去找,借口就像海绵里的水,总是有的。

这些人宁愿绞尽脑汁去寻找借口敷衍塞责,也不愿意多花点心思把事情做好。借口或许可以让这种人暂时逃避困难和责任,但是时间长了,推卸责任就成了一种习惯。借口说出来很容易,但是要消除在领导心中的坏印象就难了,这对个人的发展是很不利的。

某家大型企业最近一个月的业绩明显下滑,领导非常着急,于是召集各部门负责人开了个月度总结会。在会议上,领导让企业的几个负责人讲一讲企业最近销售方面发生的问题。

销售经理首先站起来说:“最近销售做得不好,我们部门有一定的责任。但是,主要原因不是我们不努力,而是竞争对手纷纷推出新产品,他们的产品明显比我们的好。”

研发部经理说:“最近,我们推出的新产品非常少,但是我们是有实际困难的。原本不多的预算,后来被财务部门削减了不少。依靠这些资金,我们根本研发不出有竞争力的产品。”

财务经理说:“我是削减了你们的预算,但是你们要知道,企业的采购成本在上升,我们的流动资金没有多少了,企业面临很大的财务压力。”

采购经理忍不住跳了起来:“不错,我们的采购成本是上升了,可是,你们知道吗?菲律宾的一个锰矿被洪水淹没了,导致了特种钢的价格上升。”

大家说:“原来如此。这样说,这个月的业绩不好,主要责任不在我们啊,哈哈……”

最后,大家得出的结论是:应该由菲律宾的矿山承担责任。

企业的领导面对这种情景,无奈地苦笑道:“矿山被洪水淹了,这样说来,那我们只好去抱怨该死的洪水了?”

故事中的那些部门经理不但不承担自己的责任,积极主动地寻找解决办法,反而尽力找借口推脱。一旦所有的部门都形成了这种风气,就会造成整个团队的战斗力锐减。大家对企业的利益漠不关心,最终这个企业将走向没落,树倒猢狲散。企业和个人都要为这种推卸责任的恶习埋单。

实际上,任何借口都是在推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。在工作过程中,总是会遇到挫折,是迎难而上还是做一只把头埋在沙子里的鸵鸟?如果总是找借口推卸责任,就很难给自己带来不断进步的动力,即使工作上出了什么问题,你也不会从中汲取教训,学到东西。但是,有了机遇或者好的职位,同样也轮不到你。

在1968年墨西哥城奥运会马拉松比赛上,坦桑尼亚选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早就领了奖牌,庆祝胜利的典礼也早已经结束。因此,艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么这么吃力地跑至终点,为什么不放弃比赛呢?

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻松地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不只是让我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

多么感人、质朴的话语。假如艾克瓦里中途放弃的话,没人会怪他,而且会有“第一次参赛,经验不足”、“状态不佳”的借口,坦桑尼亚人估计还会说他虽败犹荣……但是,他用实际行动向世人证明责任需要的是承担而不是借口。他以另一种方式赢得了全世界的尊重,这种尊重甚至超过了奥运会冠军。

在工作中遇到了问题,特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。这时候,千万不要为自己找借口、推卸责任。借口找多了,人会疏于努力,不再设法争取成功,而把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。任何一个领导都欣赏勇于承担责任的员工,不喜欢什么事情都有借口的员工,找借口推卸责任只能让员工在职场的道路上走下坡路,最终沦为碌碌无为的庸才。

在工作中,无须任何借口,许多失败,就是那些一直麻痹着自己的借口导致的。迟到了就是迟到了;事情办砸了就是办砸了;项目失败了就是失败了,再好的借口也无济于事,再美丽的谎言也不过是不负责任的遮羞布。如果那些一天到晚总想着如何找借口的人,肯将一半的精力和创意负责任地用在工作上,他们一定能在职场上取得卓越的成就。

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务,替上级解决问题,而不是强调困难;他们总是尽全力配合同事的工作,对团队的责任从不找任何借口推脱或延迟。“没有借口”看似冷漠、缺乏人情味,但它却可以激发一个人最大的潜能。如果员工能够将找借口的创造力用于寻找解决问题的方法,情形也许会大为不同。

那些实现自己的目标,取得成功的人,并非有超凡的能力,而是有超凡的心态,他们从不找借口推卸责任,而是勇于承担,竭尽全力圆满地完成任务。在现实生活中,职场上缺少的正是那种想尽办法去完成任务的人。工作之中不找任何借口,体现的是一种负责、敬业的精神,这种精神是所有企业和团队的宝贵财富。

不找借口推卸责任的人能积极抓住机遇,创造机遇,而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。想要在职场上获得成功,就必须改正把问题归咎于他人或者周围环境的习惯,停止寻找或高明或笨拙的借口,勇敢地担起自己的责任。在自己的岗位上,尽最大的努力把事情做好,一切后果自己承担,决不找借口,不推卸责任。如此,才能在职场这个战场上攻无不克,战无不胜。

割掉借口的“毒瘤”

每个人都有自己的习惯,这种习惯会被不自觉地带到学习和工作中。比如,早上工作前习惯喝一杯咖啡,习惯把一些需要创意的工作任务安排到晚上,那时候灵感更多一些……这些习惯都是无关紧要的,只要不损害身体健康,可以更好地完成任务,就可以维持下去。然而,还有一种习惯,可以说是“陋习”,就不得不戒掉了,比如习惯给自己找借口。

职场中,喜欢找借口的人,不在少数。他们缺乏责任心,习惯为自己的不负责任寻找各种各样的理由。如果第一次利用某种借口,让领导原谅了自己的过错,或是为自己开脱了责任,他们会沉浸在这种暂时的“安全”之中。尝到了借口带来的“好处”,他们就会把这种行为延续到第二次、第三次中。久而久之,形成习惯。

寻找借口,是个消极的心理习惯。一旦借口成为习惯,只要出现问题或遇到困难就找借口,而不想着怎么解决问题。这种习惯会让责任心消失殆尽,让人在工作中毫无锐气和斗志,变得拖沓而没有效率,最终一事无成。

卡罗·道恩斯原是一家银行的职员,但他却主动放弃了这份职业,来到杜兰特的公司工作。当时杜兰特开了一家汽车公司,这家汽车公司就是后来享誉世界的通用汽车公司。

道恩斯在工作中尽职尽责,力求把每一件事情都做到完美。工作六个月后,道恩斯给杜兰特写了一封信。道恩斯在信中问了几个问题,其中最后一个问题是:“我可否在更重要的职位从事更重要的工作?”

杜兰特对前几个问题没有作答,只就最后一个问题做了批示:“现在任命你负责监督新厂机器的安装工作,但不保证升迁或加薪。”

杜兰特将施工的图纸交到道恩斯手里,要求他依图施工,把这项工作做好。道恩斯从未接受过任何这方面的训练,但他明白,这是个绝好的机会。虽然自己看不懂图纸,但是工作没有借口,困难再大也要完成,决不能轻易放弃。

道恩斯知道自己的专业技能不强,便自己花钱找到一些专业技术人员认真钻研图纸,又组织相关的施工人员,做了缜密的分析和研究。终于,他提前一个星期圆满完成了公司交给他的任务。

当道恩斯去向杜兰特汇报工作时,他突然发现紧傍杜兰特办公室的另一间办公室的门上方写着:卡罗·道恩斯总经理。杜兰特告诉他,他已经是公司的总经理了,而且年薪在原来的基础上在后面添个零。

“给你那些图纸时,我知道你看不懂。但是我要看你如何处理。如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会辞退你。我最欣赏你这种在工作中不找任何借口的人!”杜兰特对卡罗·道恩斯说。

靠着这种对工作不找任何借口、尽职尽责的态度,卡罗·道恩斯最终成为一名千万富翁。

很多企业都要求自己的员工做到:只为结果找方法,不为失败找理由。很显然,工作需要的是结果、是业绩,借口再多、再动听都不会对工作结果产生影响。一个优秀的员工对于工作绝不会找任何借口,面对工作,他们总是以极大的责任心去解决遇到的各种难题,“没有任何借口”是他们的行为准则。而那些习惯找借口的员工,永远都不会得到上司的信赖和尊重。

任何一个企业都希望自己的员工能够负责,而不是处处找借口。虽然,工作过程中会面临很多困难,但有责任心的员工总是具有强烈的责任心和必胜的信念,责任心促使他们在工作中能够发挥出自己的潜能,不会浪费时间,更不会错过任何机会,这样的员工在职场上必定能够走得更远、更成功。

在工作中,每个员工都应该抛弃找借口的习惯。与其浪费精力去寻找一个像样的借口,还不如多花时间去寻找解决方案。如果把精力专注于工作,相信就没有什么问题能够难倒你,圆满地完成了任务,那就更不需要找借口了。

不找任何借口,就可以没有私心杂念,全力以赴地做事;不找任何借口,就可以更好地挖掘自身的潜力,不断提高自己的能力;不找任何借口,专注于工作目标,工作效率就会更高;不找任何借口,勇于承担责任,就会得到更多人的欣赏,成功的机会也就更多。如果员工一开始就不找任何借口、对自己的工作尽职尽责,专注于如何解决问题而不是寻找借口,每次都竭尽全力完成好自己的任务,那么总有一天,会品尝到丰收的果实,在职场上更上一层楼。

在职场中打拼的人,千万不要养成寻找借口的恶习,这种习惯就像健康身体上发生癌变的毒瘤,它能逐渐侵蚀你的责任心,瓦解人的斗志,消磨人的锐气,最终使人走向平庸。养成这种习惯的员工,必将沦为办公室里让人鄙夷的配角,最终会被无情地淘汰。

在职场上不管做什么样的工作,如果想做出成绩,就应当保持一种负责的精神,用负责的态度去对待每一件事,脚踏实地去做,这样才能够赢得他人的尊重,为自己赢得尊严和机会。当你付出了这份责任心之后,工作自然会给你带来回报,你的付出和成绩会得到上司的肯定和鼓励,领导必将回报你的责任心。

勇敢地承担起责任,抛弃找借口的习惯,你就会在工作中学会大量解决问题的技巧,不断地提升自己的个人价值,这样借口就会离你越来越远,而成功就会离你越来越近,最终让你梦想成真。

工作中没有抱怨的余地

在职场中,总有一些人整天发着牢骚:

“我都来公司这么久了,一直得不到重用,领导还经常给我小鞋穿。”

“努力工作又怎样?领导根本不在意。”

“这又不是我一个人的错,凭什么扣我的奖金?”

……

这些人每天想着加薪、晋升,期望得到领导的器重,成为企业的顶梁柱。遗憾的是,他们的这种期望是毫无可能实现的,因为“抱怨”给他们的成长与晋升之路设置了障碍,而在抱怨背后,暴露的也正是他们自身最大的弱点:没有责任心!

这个世界上本来就没有完美的事物,工作也不可能都尽如人意。很多时候,问题并不是因为工作不好,而是人的心态不对。如果你总是抱怨客观环境,而不是发自内心地去重视一份工作,尽职尽责地将它做好,那势必就会感到厌烦,进而心生懈怠。

实际上,并没有什么工作值得抱怨,只有不负责的人。就算你从事的是最平凡的职业,如果你能够消除抱怨,全力以赴、尽职尽责地努力工作,那么你同样能成为一个不平庸的人。

炸薯条这种食品在17世纪的时候风靡法国,深受当时美国驻法大使托马斯·杰斐逊的喜爱,于是他就把制作方法带到美国,并在蒙蒂塞洛把炸薯条当作一道正式晚宴菜肴招待客人。

当时,美国纽约的一家餐厅提供这种正宗的法国式炸薯条,这家餐厅身处一流的度假胜地,到那里就餐的都是一些有身份的人,他们不是名流就是富豪。乔治·柯兰姆是这家餐厅里的厨师,他一直都严格按照标准的法国程序来制作薯条,这道菜很受客人的欢迎。

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