在场的人都非常惊讶，因为这位工程师当时并没有穿制服，他同自己的妻子也是来购物的。众人看着他掏出手机给公司打电话，请公司立即派出修理人员到那位顾客家中去帮他解决问题，直到他满意为止。
后来，这位工程师还打电话给那位顾客做回访，询问顾客对自己公司的服务够不够满意，还有没有需要改进的地方，并对这位顾客再三表示了歉意。结果，这位顾客后来成了他们公司的义务宣传员。这位工程师也受到了公司负责人的高度赞扬，并号召公司全体员工向他学习。
这位工程师没有像某些员工一样，对公司利益漠不关心，在公司里按部就班地干活，出了公司大门就跟公司无关了，不是自己职责范围内的事绝对不管；而是不论何时，都站在公司的立场上，把公司当成自己的家，把公司的利益当成自己的利益，时时处处为公司着想，而不是置身事外，他是以高度的责任心对待自己的工作和公司的。这种责任感，不仅是公司的宝贵资源，更是他自己一生受用不尽的宝藏。每一位员工都应该像这位工程师一样时刻都应把公司的事当作自己的事，责任面前不要采取观望态度。
任何一个企业，其实就是一个大家庭。领导就像家长，负责指引整个家庭的发展方向，每一位员工都为这个大家庭贡献自己的力量。如果是在真正的家庭里，每个人都会尽心尽力，但是在企业这个“家庭”里，往往有个别员工存在着错误观念，他们认为企业跟自己的关系没有这么密切，哪怕企业垮了，对自己的影响也有限，大不了换个工作罢了。
这种观念是错误的。企业就是员工的家，真正优秀的员工应当在责任与薪水之间，更加看重责任，把企业的事当作自己的事，处处维护企业的利益。有了这种意识，员工自然就会具有一种发自内心的力量和无限的动力，遇到问题就不会拖延找借口，也不会抱怨不断，而是积极主动地做好每一件工作。而当员工完美地将工作完成时，自然也就不愁升职加薪的日子会遥遥无期了。
职场中的每一个人都想事业有成，企业就是实现这个理想的平台。有些人在工作中脚踏实地，每走一步都能留下自己的足迹，每天都在成长；而有些人却由于各种原因，总是与企业离心离德，始终不肯把自己安稳地放在这个“大家庭”里。久而久之，自己就会成为这个团队的“外人”，这对企业和个人的发展都很不利。
“企业就是自己的家”不只是一句简单的口号，而是每一位有责任感的员工的自我意识所产生的归属感的表达。对于期待事业有长远发展的人来说，更应当把企业看成一个自身生存和个人发展的平台，珍惜工作本身带给自己的除薪水之外的经验、技能等各种报酬。无论薪水高低，在工作中都要尽职尽责、积极进取，做到以企业为家，这才是事业成功者应该具备的心态。
员工只有对任职的企业产生责任感和归属感，才能激发自己的热情，认真、踏实地投入到工作中，兢兢业业，最终实现自己的职业理想。
上汽集团的总裁胡茂元，从17岁作为一名学徒进入工厂开始，一直把单位当成自己的家，在这个企业效力了40多年，这在当今把跳槽看成家常便饭的职场中好像不可思议，但正是这种对企业的责任感和归属感促使胡茂元为企业奉献一生的力量，也实现了个人的价值，获得了令人羡慕的成功。
反观那些把企业仅仅当成赚钱场所的人，那些无视自己的岗位责任的人，永远都只能成为企业长远发展历程中的一个匆匆过客，分享不到企业发展给个人带来的巨大收益。因为这样的员工对企业没有归属感，不能尽善尽美地完成工作，也就丧失了获得成长的机会。这类员工无论在哪一家企业工作，都无法出人头地，甚至很可能会被淘汰，永远也不会实现自己的人生价值。
如果员工愿意成为企业这个大家庭的一员，就需要把主人翁的心态持之以恒地贯彻到一切工作当中，真正把自己当作这个集体中的一员，抱着企业兴亡，匹夫有责的责任感和使命感投入工作。把企业当成自己的家，企业就会像家庭一样给你最丰厚、最温暖的回报。
企业的利益高于一切
有这样一则有趣的小故事：
一位新娘子过门到新郎家的当天，在走进院子的时候，新娘看到有只老鼠跑过，她回过头对身后的丈夫扫了一眼，笑着说：“你们家居然有老鼠！”新郎微笑不语。第二天一大早，睡梦中的新郎被一阵追打的声音吵醒，他看见新娘手拿一根木棍边追边骂：“坏老鼠，我今天非打死你不可，居然敢到我们家来偷米！”
从“你们家”到“我们家”仅一字之差，可是新娘子的心态其实已经完全不同。过门之后，她就是这个家的一分子了，所谓嫁鸡随鸡，婆家荣了自己跟着富贵，婆家衰了自己也跟着倒霉。在现代职场上也是如此，每位员工进入企业后，都应有“过门”的心态，树立主人翁意识，加强责任感，明确地知道企业的利益就是自己的利益，要有跟企业一荣俱荣、一损俱损的觉悟。
2007年11月6日，阿里巴巴在香港联合交易所上市，开盘价30港元，较发行价13.5港元上涨了122%，截至下午13：22，该股报出35.75港元。按照前一晚港元对美元的汇率计算，阿里巴巴市值已经超过200亿美元。
在经历了上市首日的疯狂后，11月7日，阿里巴巴收盘报出32.60港元的低价，下跌了近17.5%。尽管财富数值有所缩水，但这并未妨碍一个财富新势力的崛起——阿里巴巴的上市，一举造就了上千位百万富翁，在其杭州总部，一大帮年轻人以舞狮来庆祝胜利。
阿里巴巴的高层表示，集团约7000余名员工当中大约有65%获得了公司期权，持股人数约4900人。而在阿里巴巴的招股说明书中显示，目前阿里巴巴持股的4900名员工及董事在内，总共持有4.04068311亿股股份、3919.1742万股认股权以及25.0767万股受限制股权，合计4.435亿股，平均每名员工持股9.05万股。
按平均持股以及32.60港元每股的现价计算，这4900人的人均身价超过了280万港元！而且在将来的一年内，这些股票将可以在市场上出售！因此有人戏言，今后你走进阿里巴巴，随便在楼梯口或者卫生间见到一个员工，说不定就是一个百万富翁。
阿里巴巴上市使得千名员工成为百万富翁，这是中国互联网公司上市造就百万富翁最多的一次。马云也兑现了他的承诺：将有千名阿里巴巴员工成为富翁。
这绝对是一个奇迹。创业之初，这些初来乍到的员工，有谁能够想到几年之后会有一笔天文数字般的财富等着自己？他们一直以来只是像过了门的新娘子一样，踏踏实实、尽职尽责地做好每一件事，为“婆家”全力贡献着他们的力量。他们同领导马云和阿里巴巴一起渡过了艰难的风风雨雨，员工和企业结成了牢不可破的利益共同体，如今他们以自己的努力创造了一个财富神话，获得了丰厚的回报。
无论在哪家企业，员工都需要和企业共进退，不能把自己的利益独立于企业的利益之外。员工一旦进入了某家企业，就要像故事中的新娘子一样，迅速地建立起主人翁心态，自觉地承担起责任来。一定不要只看着钱做事，领导给多少钱就做多少事，不肯做“赔本买卖”。有的员工对企业的发展和利益抱着事不关己的想法，游离于责任之外，带着这种思想去干活的人，他的薪水和职位也不会得到提升，甚至会被企业淘汰，最终反而会损害了自己的利益。
无论是生产车间里的普通工人，还是活跃在市场第一线的销售人员，都是凭借自己创造的价值来获得报酬的。那些对工作有着强烈责任心，把企业利益放在第一位的人，为企业创造了更多的价值，得到的报酬自然更多。而一个只对薪水负责的员工是注定不能成为企业的一分子的，更不可能获得升职加薪的机会。因此，我们应该以强烈的责任心积极主动地融入团队之中，为这个企业贡献自己的力量。
现代职场中有一些员工有一种观念上的误区，他们站在企业的对立面上，把自己当作“局外人”，没有新娘子的过门心态，对“你们”企业的兴衰成败漠不关心，他们没有意识到自己和企业其实是利益共同体、风险共同体，甚至是命运共同体，而是在心里想：“企业是领导的，又不是我的，发展了或者倒闭了，都与我没有多大关系，我不需要瞎操心。”如果把这样的人也比作新娘子的话，那这种新娘子肯定是败完家会立马改嫁的人。这样的“媳妇”又有哪个婆家会喜欢呢？
一个不为企业着想，把企业利益跟个人利益割裂开来的员工，即使工作再长的时间，也只能是一名普通职员，不会有更大的发展。这样的人依赖着企业，却没有为企业出力的想法，只盯着索取，不知道回报，这种毫无责任感的人自然毫无价值可言，领导也不会给你更广阔的舞台和丰厚的回报。
工作意味着责任，一个把企业利益和自己利益统一起来的员工，则会带着百分之百的责任感，全身心地投入其中，尽可能地为企业发展贡献自己的力量，为企业创造最大化的价值。他们这种主人翁的精神，为企业创造更多价值的同时，也提升了自己的价值。所谓“水涨船高”，领导自然会感激为企业付出的员工，并回报他们。
有责任感的员工，一定会把自己的利益和企业的利益结合起来，努力为企业创造利润。如果把企业比喻成一艘大船的话，员工就是在企业这艘大船上乘风破浪的水手，要想顺利到达彼岸，就要靠企业这艘大船平稳高速地行驶。如果员工对企业没有责任心，任凭这艘大船遭受风吹浪打，不采取任何措施规避险滩暗礁，那么这艘大船是很难顺利航行的，闹不好还要落得个船毁人亡的可悲下场。如果到那个时候，水手们才想起与大船休戚与共，就悔之晚矣了。
如果你也想在职场上大展拳脚，做出一番事业来，就要像故事中的新娘子一样，把企业的利益跟个人利益统一起来，抱着高度的责任心为企业创造更大的利润。这样，你才能够水到渠成地收获自己的利益。
不要把责任的皮球踢给别人
足球场上，有一种很“独”的人，总是自己带着球满场飞奔，不传球给队友，不懂得跟别人配合，以至于减弱了集体的整体力量。在职场上，情况却刚好相反，有些人犯了错误以后，对于责任这个“足球”恨不得有多远躲多远。当责任“不幸”降临到自己头上的时候，马上大脚路踢出，传给别人。这两种人，都不受人欢迎。
有人觉得，犯错是不能胜任工作的表现，会给别人留下能力不强的印象，从而对今后的加薪与晋升有所影响，甚至还会被领导炒鱿鱼。因此，他们不敢主动承担责任，对责任能推就推，绝不“客气”。
然而，人非圣贤，孰能无过？知错能改，善莫大焉。逃避责任不是解决问题的办法，反倒会给人留下不负责任的印象。
30多岁的李海是一家家具销售企业的部门经理，虽然他在这个行业做过多年，很有经验，但是对待工作却责任心不强，非常懒散，犯了错误非常喜欢逃避责任：“我没有在规定的时间里把货发出去，是因为老王让我帮忙做其他事情……”“我本来不想按照这个价格出售，但是小李认为这个价格的利润空间也不小……”
有一次，他提前得知了一个消息：公司决定安排他们这个部门的人到外地去谈一项非常棘手的业务。他怕办砸了担责任，于是提前一天请了假。第二天，上面安排任务，因为他不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打电话向他汇报这件事情时，他便以自己身体有病为借口，让助手顶替自己前去处理这项业务。结果因为助手缺乏经验，使这笔业务的利润很低，公司基本上算是白忙活了。
半个月后，老总打电话询问这项业务的过程，李海怕公司高层追究自己的责任，便以当时自己请假为由，谎称不知道这件事情的具体情况，一切都是助手办理的。他为自己辩解说，这不是他的责任，企图让助手来承担责任。其实，李海的助手在跟老总的通话中早就承担了自己的责任，然后又客观地讲述了事情的整个过程。
第二天，李海接到了老总的解聘通知。老总是这样跟他说的：“作为部门经理，你没有一点担当，还把自己的责任推给下属，既然你承担不了经理的责任，也就不要占着这个位置，让能负责的人来干吧。”
直到这时，李海才明白了把责任推给别人是多么地不明智。可惜，这笔“学费”昂贵了一些。
在工作中出现错误或失败并不可怕，毕竟没有人能够做到面面俱到、事事完美。可怕的是，没有责任心，不敢承担责任，想把自己的过失掩饰掉，把自己应该承担的责任推诿给他人。很多人没有认识到推诿责任的危害，他们不到万不得已不会承认自己的错误，而且选择对自己的错误加以辩解，像“踢皮球”一样将责任推给别人。领导不是傻子，即使能被你蒙蔽一时，但是纸终究包不住火，等到真相大白的时候，倒霉的还是你自己。
当工作中出现问题的时候，与其将自己的问题推给别人，倒不如大大方方地承担起来。领导不会因为勇于承担责任而处罚员工，相反，他们会更看重员工在出现问题时所体现的工作责任感。如果工作一出现问题，员工就推卸责任，领导自然就会选择那些敢于承担责任的人，为他们创造更多的成功条件。
