出现心理崩溃感的征兆和表现
身体反应：易疲劳。
体能下降。
由于身心极度疲劳，休息与睡眠严重不足，易产生生理上的不适感，例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等。
心理反应：创伤反应和人际冲突。
与他人交流不畅。
情感迟钝。
失去对公平、善恶的信念，愤世嫉俗。
情绪不稳定、暴躁。
对自己经历的一切感到麻木与困惑。
因心力交瘁、筋疲力尽而觉得生气，例如对周围人感到愤怒。
感到不够安全。
睡眠出现问题，做噩梦。
集中注意力和决策困难。
缺乏自制力，愤怒，缺乏耐心，与他人关系紧张。
失去信任感。
职业困扰：耗竭感。
怀疑自己的职业选择。
绝望。
感到软弱、内疚和羞耻，感到自己的问题与受灾者相比微不足道。
觉得自己本可以做得更好、做得更多而产生罪恶感，怀疑自己是否已经尽力。
对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪。
过分地为受害者悲伤、忧郁。
一闭上眼睛，脑子里全都是悲惨恐怖的灾区画面，挥之不去。
作为救助人员，你可以这样来帮助自己
为了更好和更长久地帮助地震灾难的受害者，你应该确保获得：
休息，饮食，支持，表达
巩固和完善自身的社会支持系统：与家人和朋友保持联系。
同事间相互支持，结成救援小组活动，适时地将你的感觉和救灾的经验与同事讨论和分享（如果可能，每天找一个时间救援人员一起分享自己的情绪）。
找到放松自己的方法，每天安排一个固定的时间给自己，反省、思考。
饮食定时定量，不管是不是有胃口，保持规律的生活作息很重要，保存体力也很重要。
避免不必要的伤害，在心理救援工作之外，尽量减少接触与地震灾难相关的信息，尤其是直接的接触，比如尽量不去灾难的现场，或查看灾难现场的图片等。
注意心理上休息，尽量将工作和生活分开（不要总与受害者或幸存者待在一起，每天必须有救援者们单独在一起的时间）。
找到表达自己的方法：考虑如何更好地说出你遇到的情况、你做的工作及工作中遇到的困难。
与你的同伴相互鼓励、打气，相互肯定，约定遇到冲突时的解决办法，绝不要相互指责。
允许自己有一些负面的情绪，并表达和发泄出来。
如果已经严重到无法有个人的正常生活，脑子里除了灾难和受灾者之外完全无法思考任何问题，救助人员应尽快离开当地或离开心理救援工作，及时寻找专业的创伤心理辅导，以免造成更大更长久的伤害。
心理救助者篇
由于地震发生得非常突然，灾区救援者往往缺乏及时、科学的创伤心理救助和应对方面的指导，有许多自行前往灾区的志愿者甚至并没有心理救助方面的基础知识。在突然面对灾区的一切时，救援人员本身往往会出现一些问题，不仅不能帮助当地的受灾者，有的甚至自己也成了需要救助的对象。因此，对于普通志愿者来说，如果没有受过专业的培训、指导，建议不要自行前往灾区，以免成为灾区的负担和紧缺资源的争夺者。关心和救助灾区人民的方式很多，有钱的出钱，有力的出力，没有条件做这些事情，默默地为灾区人民祈祷，过好自己的生活，让自己的每一天都过得充实和有价值，做好自己的本职工作，也是对国家和民族的贡献。只有先帮助自己，将来才会有能力帮助别人。
即使是专业的心理救援人员，由于对自己的期望过高、缺乏规律的作息、对面临的局面估计不足、工作量过大、缺乏及时的督导，或者是救援者有自己的个人创伤问题，也会出现创伤后应激障碍问题。
这个时候，救助人员首先要注意预防心理创伤，在出发之前就要调整自己的心理期望，不要把所有的责任都放在自己身上。心理救援是一项长期的工作，需要的不仅仅是一时的热情，更需要心理救援人员能够长期坚持下去，所以，不要急于在一时把所有的问题都解决。另外，心理救援人员需要及时发现自己身上出现的创伤反应的征兆，以免发展成为更加严重和长期的症状。
不论如何，“预防胜于治疗”，在替代性创伤发生前，先有一些预防措施是十分必要的，如处理自己过去的创伤经验，接受创伤治疗的培训和学习等。然而，即使有了预防，在面对和协助不同的创伤事件案主时，仍需要不断运用各种因应的策略。因为，它不仅是助人工作上的装备，更是人生旅程中不可或缺的行囊。
