人与人之间没有互信互助，则没有互惠互利；没有较深的感情，则没有彼此的信任。在平时与人交往中重视感情投资，不断增加感情的充实，就是堆积信任度，保持和加强亲密互惠的关系。
人是感情的动物。常言道：“受人滴水之恩当涌泉相报。”人与人之间的感情在我们生命中有着重要的位置，他甚至能够改变我们的人生轨迹。你在感情的账户上储蓄，就会赢得对方的信任，那么当你遇到困难或求人办事，需要对方帮助的时候，就可以得到这种信任换来的鼎力相助。生当陨首，死当结草；女为悦己者容，士为知己者死。这就是经常进行感情投资的结果。先秦时期的法家代表人物韩非子在谈到驭臣之术时，只说到赏罚两个方面，这自然是主要的手段，但这还不够，有时几句动情的话语，几滴伤心的眼泪即比高官厚禄更能打动人。其实，在现实中，任何人都不能离开朋友而独自生存。多个朋友多条路，多个敌人多堵墙。当你身处危难境地时，帮助你的往往是你的朋友；如果朋友们不向你伸出援助之手，你有可能会陷入无助之中。俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”这是有因果关系的，播种感情，收获关系。所以，为了扩大自己的人脉网，增大成功几率，一定不要吝惜你那点感情，多投资点，就多收获些。
曾有人问日本麦当劳的社长藤田田：世界上什么投资回报率最高？他的回答是：在所有投资中，感情投资花费最小，回报率最高。感情投资就是通过金钱、实物等投资出去，无形中转化为了感情投资；也可以直接通过情感交流和联络等投资出去，得到感情、金钱或实物等的回报。新闻上经常看到，国内的一些地方官员和商人相互进行“感情投资”，将赤裸裸地权钱交换，罩上了一层“感情”面纱，染上了一层“保护色”，使行贿受贿行为悄无声息，不易为外人察觉，更难以抓到犯罪把柄。有的甚至以结儿女亲家、打乾亲家的方式，将关系更加密切地巩固下来，官商一家亲，政商一体化，以权谋私，慷国家集体之慨，行受惠自家目的，以达到共同收益的目的。这种卑鄙的行为当然为大众所不齿的。
但如果感情投资用在企业管理方面，将会产生出人意料的良好效果。现代企业制度的灵魂是坚持以人为本，企业内部感情投资在企业人力资源管理中的作用正日渐显现，它不仅是实现和谐管理的有效途径，还是企业民主决策、建立现代企业制度的客观要求。感情投资的出发点和归宿就是要提高员工的道德素质、文化素质、技术专长，培养员工的集体意识，塑造良好的企业形象，增强企业的凝聚力和竞争力，推动企业和员工个人的全面发展。
在企业中，一些较差、较为后进的员工，在员工的各项评比中总是处于劣势，时间一长他们便会心灰意冷，产生破罐子破摔的思想，这对企业发展是十分不利的。为了激起他们的士气，克服他们的自卑感。在适当的时候，老板可以故意地表现出自己的疏忽，让后进员工来提醒自己，这样他们就可慢慢地产生一种自己也是很能干的荣誉感，从而摆脱原来甘愿落后的思想而思索上进。
有一位企业家，他的员工和部下都能够充分展示自己所具有的才能，发挥出应有的能力。他在用人方面显示了超凡的艺术。他是怎样用人的呢？他每次迎接刚参加工作的新员工时，总是带着发自内心的会心的微笑，一一握着他们的手说：“我一直在等待着你们的到来。”那些自尊心很强的人，看到老总这般地赞扬、这般地亲切很是兴奋，决心以后要干劲十足。这位企业家不仅在口头上这样说，在具体工作中更是如此去做。他信任员工，大胆地让员工去做事情，给员工很大的自主权，使员工们真正感到这位企业家确实是“一直在等待着”他们的到来。另外，他对那些成绩突出，很想成为领导，自信心非常强的部下也用这种方法，给他们以看似不是赞扬的赞扬，使员工部下感到自立的重要。这位企业家对那些有专业特长的人总是表现出谦虚的敬重的态度，他总是爱对他们说“虽然我不是专家，但是有你们的帮助，我肯定能够成功”之类的话。这位企业家所用的方法就是经典式的“怀柔政策”，用平淡的赞扬，以亲切耐心的态度去激励员工和部下。那些过于自信，过于固执的部下和员工也往往为其所“感动”，从而公司上下一条心，拧成一根绳，使企业蒸蒸日上。由此可见，赞扬是收费最小，收益最大的管理技术，不能不令人称道。
中国历史上的大商人胡雪岩在这方面也有他的高见：乐于助人，主动帮助别人，会不断增加感情账户上的储蓄。在求对方办事时，对方并不情愿为你白忙活儿，他希望你也能帮他做些事情，有的甚至希望在他办事之前，你得先为他办成。如果你了解对方这种心理，主动满足他的欲望，他就会很痛快地帮助你。这样做，是你最好的“零存整取”。
在我们使用金钱和实物进行感情投资的时候，也一定要重视用感情投资感情的方式，现在有些人并不看重钱，他们更需要理解、关爱、关注或精神上愉悦，胡雪岩虽然书读得不多，但他深深懂得，要得到真正的杰出之士，不仅要靠银子，还要靠“情”和“义”二字，要用情来打动他们。他还说假设对方并没有什么需要帮忙的事情，你就要让对方在精神上得到满足，表现出对他的崇拜和尊敬，不断夸奖对方的权势，能力和人品。
