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第43章 训后管理的10个内容

培训后工作对培训来说非常重要,主要有如下10个内容。

1.培训评估与思考

培训评估与思考的内容有9大要点。

2.培训后动员会

培训刚结束后,员工激情高涨,情绪积极,这时企业应不失时机地召开培训后动员会,主要从三个方面入手:我过去是什么样子?我现在想要什么?我将来会成为什么样子的人?围绕以上三个问题展开讨论,让员工深入思考,对巩固培训效果会起到很好的作用。培训管理者需要将心态培训成果固化为企业文化的一部分,长期指导员工的行为。

3.签订目标责任书

当一项培训结束后,培训管理人员可以与相关责任人签订目标责任书,这是一种很好的激励办法,目标责任书应该包括目标人、目标任务、目标责任、目标回报、监督人、见证人、日期等内容。目标责任书内容中应注意鼓励多,批评少,允许失败,对薪酬影响不要过大。

4.不失时机联络感情

培训结束后,人力资源部要不失时机地组成班委会、联络组等组织,同时颁发结业证书,或者将培训项目记入员工档案。对考试成绩好的员工进行奖励、颁发奖状等。这样做不但可以提高员工的归属感,还可以增加员工之间的感情。

5.借用培训内容进行管理

有些培训内容是讲师很多年的经验总结,可以直接引用到企业中进行管理,比如培训中一些真实企业的案例,这些案例对于指导企业工作有非常现实的意义。借用培训内容进行管理可以引起大多数参加过培训的人员的共鸣,容易在统一的背景下达成共识。

6.发生冲突时主动处理

有句话叫“山不过来人过去”,意思就是当两个人发生冲突时,总要有一个人先主动起来,我们叫山不会移动,人走过去好了。当企业员工有矛盾时,业务发展遇到困难的时候大家就可以有共同的认识:山不过来我就过去,之后,再深的矛盾、再大的困难都很容易解开。企业要善于运用这些话,把工作中的困难给解决掉。

7.及时与培训师联系,解决后续问题

一次课程培训的结束,并不代表培训师服务的结束,企业还有很多问题,需要及时与培训师进行交流,由培训师提出参考意见,再结合企业实际情况,很多问题解决起来就非常容易了。

8.召开培训后座谈会

召开培训后座谈会是很常见的一种方式,它能促进员工的积极性,激发员工的潜力。训后座谈会4大要点:谈感受、表态度、看未来、定目标。

9.定期回顾培训知识

定期回顾培训知识,防止培训降温可以通过如下形式举办。

1)板报:通过板报让大家的思绪回到课堂上。

2)小报:通过小报内容,把老师所讲内容再发给大家。

3)网络社区论坛:大家可以通过网络社区论坛来交换意见,共同进步。

4)教师卡:通过老师发贺卡的形式让员工记起培训内容。

5)总结:对培训的知识模块与应用情况进行总结。

10.对培训后员工进行绩效考核

对培训后员工进行绩效考核,是最为关键的一环,因为培训的根本目的是达到目标,通过绩效考核,才能看得出真正的效果。

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