培训管理中实施是至关重要的环节，实施培训必须以培训课程为依据。培训管理人员在进行课程设置时，需要考虑各个部门的不同需求，考虑设计怎样的课程才能尽可能满足更多员工的需求。这个满足不是停留在课程名称上，而是需要具体考虑课程内容与实际需求的契合点。要设计出与需求相符的知识点、技能点，并在此基础上进行详细的课程大纲设计，还要制定课程评价系统。本章是建立企业优质培训体系中的关键一章，通过对本章的学习，培训管理人员能够掌握培训课程的设置背景、现代培训课程设计的一般理念、培训课程设计的技巧等操作技术。
本章要点
1.培训的3大职能
2.培训课程设置的3大导向
3.现代培训课程设计技术
培训具有以下公认的职能：培训的方向性、培训的福利性、培训的质量性。
1.培训的方向性
培训的方向性是指要从培训的目的入手，对培训课程如何满足培训目的进行设计和分析。培训的方向是否正确的判定标准是：培训课程的设计是否满足了企业人才培养的要求，是否提升了企业的实际业绩。培训方向性相关要点包括：培训能够培养适合企业需要的人才；培训是人力资源管理和核心要素之一；培训可以提高绩效；培训能够促使员工思考企业的未来发展问题。
世界著名的日本松下公司有句名言：“出产品之前先出人才”，含义是人力资源在现代企业的发展中作用日益增大。目前我国的运营环境是大多数商品供过于求，已经进入超竞争时代。企业目前必须有效提高管理效率，走“向素质要效益，向管理要利润”的路才有前途。人力资源的发展在企业竞争的层面上处于核心位置已经是不争的事实了。企业人力资源的发展过程中，培训是最直接、最有效的可选择方式。通过有针对性的培训，不仅可以提升员工的素质，提高工作绩效，还可以促进企业固有的文化建设。
2.培训的福利性
培训的福利性，主要是从企业对员工进行人力资源开发，帮助员工提升能力角度来说的。具体是指：培训是企业适应竞争商业环境的要求；培训是对员工最有利的福利之一；培训是企业和员工进步的必要途径；员工素质的提高可以化解员工被淘汰的危机。
高度竞争的商业环境为每个人提供了发展机遇，同时也对每个人提出了严峻的挑战。尤其在国际经济环境恶化的情况下更是如此。国内一份著名的调查报告显示，京、沪、穗、深职业经理人认为，企业为员工提供的综合性福利中应包括福利与培训两方面，报告显示85.7%的经理人普遍反映与医疗、住房等其他方面的福利相比，更看重培训，认为培训是对员工最有利的福利。调查说明了随着商业环境的变化，新的观念开始占有主导地位，企业管理人员切身地体会到，自身素质的提升对自身和企业的发展非常重要。在一定条件下知识可以改变个人乃至企业的命运。在“知识力+资本力”的年代，在竞争激烈的市场中，不论是对一个企业，还是对员工来说，不进步就意味着面临被淘汰，所以任何人清楚地认识到，要求得生存和发展必须努力提升自己的素质。有了培训，企业才能有效地保证每一名员工素质的提高和职业发展，才能使员工与企业运作协调，才能保证企业整体竞争力的有效提升，降低企业在竞争环境中的运营风险。
3.培训的质量性
培训质量是一个培训目标实现的评价问题，培训的质量控制需要从培训的各个环节入手，建立培训质量控制标准。培训的质量性要点主要包括：中国培训与国际标准相差较大；中国工业化进程加快客观要求有效加强培训工作；企业必须有效控制培训质量；培训质量关系到企业发展的水平。
从客观来说，目前中国的企业在培训体系构建方面，如培训计划的系统性、培训内容的针对性、培训人员的全员性、培训方法的创新性、培训管理的严密性等方面与国际先进水平相比，还存在着较大的差距。随着中国与国际接轨，工业化进程的不断加快，企业将越来越重视员工的培训工作，为帮助现代企业各级人员提高实际工作能力、提升员工整体素质、加强企业管理效率，企业必须有一整套系统完善的培训方案，包括课程开发、师资队伍和管理制度建设等，确实抓好培训质量。
