当谈判进入售后服务阶段，许多营销员就以为大功告成了，此时特别容易放松警惕，对客户提出的服务内容，总习惯满口答应。却忘了，客户增加服务内容，就意味着企业需要付出更多的成本。当然，必要的服务必须要有，但客户提出的额外要求，我方可以适当地收取一些费用，以减轻我方的负担。在谈判桌上，不要轻易做出承诺，因为你一旦做出了承诺，就必须兑现，否则你会在你的客户面前失去信用。
同类推荐
赢在激情：草根创业指南
《赢在激情:草根创业指南》指出创业要解决两大问题，一是为什么要创业，二是如何创业。前一个问题是人生定位和想不想创业、有没有决心的问题，后一个是具体如何操作的问题。我们如何给自己人生定位？我们是否愿意改变自己和家族的命运？是否愿意为世界作出自己的贡献？
陕北资源性企业管理研究
本书内容包括：陕北资源性企业研究概述、陕北资源性企业的组织管理、陕北资源性企业人力资源管理、陕北资源性企业物流电子商务和财务管理、陕北资源性企业文化研究、陕北资源性企业与环境保护。
热门推荐
马云的24个工作哲学
本书除了直接涉及员工职业精神与职业素质的章节外，还有许多马云谈创业、马云谈企业经营、马云谈市场开拓以及马云谈阿里巴巴的企业文化的内容，其切入点虽然不在员工职业精神上，但是在这些思想和言论中，以及阿里巴巴的经营实践中，有着大量对于员工职业精神精到的见解。一个人的思想精髓，一个人的工作哲学并不一定只有一种表现形式，而是会贯穿其多元化的言论表述中。《马云的24个工作哲学》从多方面来梳理马云的言论与实践，目的是使这些极具价值的思想有更丰富的血肉来支撑，同时开拓员工的思维，员工们在学习了这些优秀思想之后能多元化地应用，使自己成为一个全面的人才，这也是成就卓越的题中之意。
中国知识产权司法保护 2009
最高人民法院知识产权审判庭负责审理本院受理的各类知识产权民事纠纷案件和部分专利、商标授权确权行政纠纷案件。2008年，最高人民法院知识产权审判庭共新收包括侵犯专利权纠纷、侵犯著作权纠纷、侵犯商标权纠纷、不正当竞争纠纷和各类知识产权合同纠纷以及专利、商标授权确权纠纷等知识产权案件277件，加上2007年旧存的各类案件52件，全年共审理各类案件329件，比2007年增长103.9%。