微软在创办初期之所以取得成功，这和比尔·盖茨每次与客户谈判所表现出的良好的第一印象是分不开的。他那孩子般的形象，悠然自得，待人是那样的轻松和自然，能给对方一种宽松的气氛，使双方都十分随和。这使得双方的谈判进展得十分顺利。
首次拜访新客户时，第一印象至关重要。但营销人员往往没有足够的时间来展示起专业化的职业形象。据有关调查资料显示：客户一般在8秒的时间里形成对营销员的印象，并认定其是否值得进一步了解，因此营销员对这8秒的时间一定要善于利用。
第一、要注意自身的仪表装扮。
营销员给客户的第一印象首先是你的仪表装扮。在你尚未开口说话，客户对你一无所知之前，客户首先看到的是你的仪表与装扮，并留下印象。
可以说，仪表决定了客户对你第一印象的好坏，如果你一开始就想给客户留下好印象，你就必须注意自己的仪表。
从另外一个叫角度讲，仪表如何也代表了你的公司的形象和实力，若你给客户一种极差的印象，那么客户就会认为你们公司的形象也极差而且没有实力。
松下幸之助有一次去理发店理发，那时他不修边幅，头发乱蓬蓬的，皮鞋也不亮，像个邋遢老头。这些企业开拓者忘我工作，大多是不顾及个人享受与衣着的。当理发师谈话中得知这位糟老头就是大名鼎鼎的松下公司总裁时，不禁大吃一惊，然后十分严肃地对他说：“您这样不注意自己的外表怎么行呢？您不仅仅是松下先生，也是公司的象征呀，别人从您身上看到的是松下公司的形象。总裁这样邋遢，公司还会好吗？”
由此可见，一个仪容不整、不修边幅的人，连自己外表都收拾不好，就绝不要指望别人对他有好感。
此外，营销员的仪表还会延伸到一些小道具，如名片、样本以及通信录等。若营销员翻遍自己的衣袋后递上一张皱巴巴、脏兮兮的名片，从破旧的公文包里拿出一份凌乱的、字迹模糊的报价单时，就已经给潜在客户留下了极差的第一印象，甚至于经过千方百计、千辛万苦得到的面谈机会就这么“毁于一旦”。在循序渐进的销售过程中，任何一件事不是强化与提升就是削弱与降低营销员的自我形象。营销员一定要注意：即使细微的失误也会使你前功尽弃。
营销员的着装原则上应稳重大方，向公众看齐，一定要避免奇装异服或过于花哨，那对推销只会有害无益。
服饰穿戴，请把握以下这些原则：
①花钱适当。在经济条件许可之下，尽量购买质料较好的衣服，既耐穿，又好看。
②尺寸适中。衣服大小应合身，不宜太宽或太窄小。
③衣裤搭配得当。上衣与长裤、领带、手帕、袜子等均应搭配得当，使人觉得轻松、端庄。
④素色为宜。衣服颜色不宜鲜艳，否则易有轻浮之感，因此应以素色为宜。
⑤经常烫洗。衬衫应天天换洗，西装应定期熨烫，污垢与皱褶惹人讨厌，必须天天保持干净、挺括。
⑥选择饰物。项链、戒指、手镯、皮带、打火机、钢笔等，也要注意与自己的身份相符。
⑦衣鞋搭配。在不同场合，鞋子也要有不同的选择。若穿皮鞋，务必擦亮。
其次要注意修饰自己的仪容。实际操作时要注意下面几点内容：
①照照镜子，针对自己仪容的特点，做出修饰计划并付诸实行。
②牙齿畸形，面部有严重的缺陷，应当有针对性地施以手术。
③忌带墨镜和变色镜，因为只有让客户看得见营销员的眼睛，才能使他相信你的言行。
④指甲不能太长，指甲内不能有污垢，并注意不要染香烟熏黄手指，而且应整修脸面。不但每天要洗脸，胡子也务必刮干净，那样会让你看上去整洁有精神。
穿西服时要注意这三点原则：
①领带的选择要平实。
②皮鞋的挑选要讲究。
③衬衣的搭配要合适。
第二、要注意握手。
初次拜访潜在客户时，营销员不应该主动握手，应等潜在客户决定握手时再伸手，这不仅是礼貌的象征，而且也表明客户可能对营销人员产品或服务感兴趣。
客户伸出手时，营销员需要快速做出反应。与潜在客户握手时需要注意避免几种错误的握手方式：
①是软绵绵的如同“死鱼手”，表明没有能力或者没有诚意。
②是捏得对方骨头痛，显得具有攻击性与缺乏教养。
③是紧握不放，显得有些纠缠不休。握手要坚定、短促而有力，同时微笑着注视对方的眼睛，避免仅仅握着对方的指尖。
第三、要注意用目光同对方交流。
通过目光交流也可以使你了解他对你本身以及所推销的产品或服务的感受。所以当你见到潜在客户时，目光中应充满热情与诚意，传递出坚定与执著。但要注意，若目光接触太长，会使潜在客户感到咄咄逼人或者具有攻击性；若目光接触时间过短，会使潜在客户感到你心不在焉或者局促不安。一般而言，每次目光接触应以平均不超过两秒，然后再转移一下目标为佳。
第四、要注意自己的行为礼仪。
不同的坐姿与站姿传递着不同的信息。面对潜在客户时，如果营销员弓着背坐着，双腿并拢，并且不由自主地颤抖着，那就好像对潜在客户说：“我很紧张。”而营销员如果懒散地、身体往后躺在椅背上，显得过于自信或随意，也会令潜在客户不太舒服。因为潜在客户往往是通过身体姿态来评价营销员是如何看待自己以及他所销售的产品或服务的。
正确的做法是：在客户面前站或坐都身体笔直，略微前倾，因为这不仅反映出销售人员的自信、能干、尊严和热情，也反映了营销员具有良好的修养和品味，是对客户的一种尊重。
名片的递送也是一个大有学问的问题。当你向潜在客户递名片时，一定要双手递上，名字的正面朝向对方，以便对方看清你的姓名、职业等。而当你接受对方递给你的名片时，则必须留意自己的动作，不能一眼都不看就把它塞进皮夹里，那样对客户而言，你是不礼貌的。在客户和你交换名片时你应该谨慎地、自觉地把上面的内容看一遍，名片上的资料千万不可忽视，也许对你来说，一张名片就意味着一个机会，客户的名片对你来说不是毫无价值的一张纸，它有时是一个拓展业务的“通行证”。
总之，营销员在首次拜访潜在客户时要做到上述几点要求，只有如此，才能给对方留下良好的第一印象，才能让你有与对方交谈的可能，才会不至于让客户见第一面后再也不想看你第二眼。
