很多心理学家把果断作为最佳行为推销员的几个最重要的品质之一。
果断推销是你尽量影响周围的人和事及在推销关系中你能应付恐惧的程度。每个人在同客户的关系中都会不时地发生一些不愉快。推销中，最佳行为者只是做出个人决定，“跳入水中”，不顾一切地推销。
以前，贝德佳不相信果断培训。它好像太“软”了，同精打细算、讲究实际的推销财务问题毫不相干。
他错了。在数千保险推销人员和经理们的咨询经历中，贝德佳发现，在某种意义上，推销和谈判的问题源于不能果敢地行动。
推销员要能够果敢、信心十足和肯定地介绍自己和产品，控制住交易的时间和动力，直接陈述自己的目的，提出必要的问题以发现重要交易的信息，规定限制，必要时说“不”，并愉快地同冲突作斗争。
如果在推销中变得更果敢，你会减少压力，更好地交流，节省时间，达成更多的交易。
你会有更好的自我感觉。由于果断使你更感愉快，其他人与你在一起也会感到愉快。
果敢的行动也能帮助客户获其所需。果断的推销员能较快解决客户的问题，并迅速帮助客户享受购买产品的效益。
被动的推销员失去时间控制，他从来得不到客户信任或其公司人员的必要合作，以支持他的推销努力。他的紧张、手足无措及性格易变使客户恼火，并对他的可信度提出疑问。
什么事都没发生则更糟糕。他从不把想法付诸实施。被动的推销员像一只海蜇随着海浪的运动漂游，而没有自己移动的方向。
推销员关心客户的同时也要关心成交。
在另一个极端，消极定式中的大部分人，根据他们与进攻型推销者的交往认为，推销人员太鲁莽。
一个进攻型保险推销员进入房间，你马上就能看出来。你感到被催促，这使得交易完蛋。
进攻型推销员让客户感到像是挤干了汁，抛弃了肉，逼迫客户，过多地推销，过分夸口，推销客户不需要的东西，他们为自己制造障碍。
从长远观点看，不能满足客户要求的推销员也不能满足自己的需求。
每个人都会有时主动，有时被动，有时果断，这要根据情况而定。你可能在推销的某一方面果断，而在其他方面则不。
通过观察客户的反应就能了解你在推销中是否果断。还可以通过分析你对各种推销行为的适应程度及你重复这些行为的频率来了解。
在保险推销培训班上，贝德佳常让推销人员描述一下他们最难的一次交易或推销指导问题。在每一个人描述了自己的问题之后，他向每个人提出一个问题：“你是否直接了当地要求对方做你让他做的事？”约苑缘豫的参加者回答“没有”。
许多推销员努力使自己被喜欢，而没有去做客户和雇员们最喜欢的事，他们不挑明自己的要求。
别让此事发生在你身上。
在你感到不愉快和不能果断推销的情况下要奋起反击，一步步地向你的恐惧进攻。
西奥多·罗斯福写道：要敢于做大事，取得辉煌的胜利。尽管常常受到失败的袭扰，这比以平庸之辈为伍，生活在茫茫的灰色之中，不懂得胜利，也不了解失败，既无很大的享受，又无很大的痛苦强得多。
那么，你怕什么呢？需要什么就做什么，使自己成为一名最佳行为推销员。
自我激励和情绪控制在表面上看来好像与推销术毫无牵联。如果保险推销员真这样认为，那你们就错了。任何人想干一番事业，必须从改造自己开始。如果一位推销员连自己都不了解，连自己的情绪都无法控制，试问，你又怎么与客户打交道呢？又怎么能在推销领域胜人一筹呢？
所以说，技巧与方法并不一定是能呈现在客户面前的一套理论性的东西。无形的东西———自我激励、情绪控制也应该是行为推销的一种魔力。
