仅仅把工作做到是不够的,还要把工作做得更好。否则,尽管你长年累月忙忙碌碌,薪水和职务却总在原地踏步;而和你以一样的背景、相同的学历和同等工作经验一起进公司的同事却被委以重任,获得大幅度提薪。不是老板偏心,也不是你果真天生比他笨,而是因为他总能在任何条件下都能把工作做到更好,使你相形见绌。美国卡内基-梅隆大学企业管理研究生院教授、管理顾问罗伯特·F·凯利认为,这些人之所以能脱颖而出成为办公室中的明星,关键就在于他们对待工作更精明更灵活,能够把工作做得更出色。
一家外企因为初建,面向全国招聘,职员们每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译;翻译,拆应聘信。量大枯燥,索然无味,却忙得四脚朝天,有时做梦也重复白天的动作,很多人美好的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。刚来的卡瑞也做着一样的工作,但她不急不躁,一直耐心仔细地做。
10天后,卡瑞被提升为人事部经理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,并在几十封信中,不厌其烦地整理出有价值的信,推荐给老外上司,展示了她人事管理的才能,深得欣赏。总裁认为:连这种小事也做得如此出色的人,其他的事情一定会做得很好。
卡瑞成为进入公司的第一批当中的第一位升迁者,并不是仅仅因为她有多大的才能,而更多的是因为她能把小事也做得出色,所以她才会脱颖而出。
美国有一位年轻的铁路邮递员,和其他邮递员一样,用陈旧的方法分发着信件。大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆捡选后发送的。因此,许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。于是,这位年轻的邮递员开始寻找另外的新办法。他发明了一种把寄往某一地点去的信件统一汇集起来的制度。就是这一件看起来很简单的事,成了他一生中意义最为深远的事情。他的图表和计划吸引了上司们的广泛注意。很快,他获得了升迁的机会。五年以后,他成了铁路邮政总局的副局长,不久又被升为局长,从此踏上了美国电话电报公司总经理的路途。他的名字叫西奥多·韦尔。
做出一些人们意料之外的成绩来,尤其留神一些额外的责任,把原本简单的事做到不简单——这就是韦尔获得成功的原因。
一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。
第一个员工五分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向别人打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工九十分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质,而且根据公司的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。
对这三个人做一简单分析,会发现,很明显,第一个员工敷衍了事,草率应付;而第二个员工充其量只能算是被动听命;真正尽职尽责地工作的只有第三个人。换个角度想一想,如果你是老板你会雇佣哪一个?你会赏识哪一个?如果要加薪、提升,作为老板你愿意把机会留给谁?所以,如果你想做一个成功的值得老板信任的员工,你就必须尽量追求精确和完美,把工作做到更好。
约翰和杰克两位都非常有能力,并希望得到销售主管一职,于是老板派他们去看守两个已经废弃的农场作为考核。
约翰一到农场,好像看到一片废墟,有许多物品杂乱无章地放在地上。于是他用一个星期把农场的围墙修好;然后又用一个星期把看守者的小屋整理干净;最后把杂乱无章的物品收好码放在储藏库里。他就此住下,每天都去检查农场是否有丢东西的现象,有时候深夜也去看一下。
杰克到农场后,看到的与约翰一样,他先到看守者小屋里整理一番,然后就跑到农场上查看那些乱七八糟的物品,其中有很多物品不能用了,但也有一部分农具还可以用。
第二天杰克叫来回收站的人,把不能用的物品卖掉,并买回一些种子。他把农场里的杂草收拾干净后,种下种子。
几个月后,老板来检察两位员工的情况。当他看到约翰的农场时说,很好;看到杰克的农场时,他什么也没说,只是告诉他:从现在起,你可以回公司去担任销售主管一职。
工作的底线是尽职尽责。改变态度,努力培养自己勇于负责的精神。你将成为工作与生活中的赢家。要做就做得更好,否则就不做。有责任心的人可以将卑微变成伟大,而缺乏责任心的人则会将崇高的工作变得卑下。
不要满足于尚可的工作表现,要做得更好,你才能成为不可或缺的人物。
一个年轻人在一座土窑前,看见了一位才开始学习烧制陶器不久的老人。这时,老人正用木棍把二十多个刚刚出窑的陶器打得粉碎。
年轻人不解地问老人为什么要这样做。
老人回答道:“这一窑的火候没掌握好。”
年轻人不无惋惜地说:“可是你把它们都打碎了,花费的心血不是白白地浪费掉了吗!”
老人说:“没什么值得可惜的,我相信下一炉会烧得更好。
这使我们想起一个类似的故事:当年有记者问球王贝利,在他一生中进过的球之中最精彩的是哪一个,球王不假思索地回答:下一个。