登陆注册
11177300000107

第107章 面对心神不定型顾客的直销法

这类顾客的特点是对各方面都感兴趣,比如工作方面,私人生活方面等。一旦和他们搭上话,他们就会问:“近来生意可好?

直销多少产品出去了?发了一大笔吧!”或者问:“结婚了吗?”

……

这种客人的心理特点大致有三种:

(1)好奇型。这类顾客的好奇心很强。一旦有新产品上市,不管是什么样的,对自己用处大不大,只要有新意就想占有。因此,当直销员第一次介绍新产品时,他们就显得特别激动,怎么也静不下来,把产品翻来覆去地看,又伸手摸一摸,使那种拥有新产品的欲望受到最强烈的刺激。这类客人给人的印象是容易感情冲动,但并不是薄情寡义的。

(2)感情变化快。这类客人对新产品也特别感兴趣,不过感兴趣的时间短。当对某件事感兴趣时,他会将全身心都投入到里面,完全被其吸引,而对周围的事都视而不见,但是不久他就会对这件事的兴趣降低或者完全失去兴趣,因为他们又对另一事物产生了浓厚的兴趣,注意力也就随之转移了。究其原因,也许他们对感兴趣的事物精力过分集中,造成精力消耗过快,很容易疲劳。一旦疲劳,精力就很难再集中,很快地便转移到其他事物上去了。

(3)虚荣型。这类客人心里总是想:我要和别人不同,就要比别人好,所以往往心情不稳定。并且表现出的各种行为与内心活动相反。他们见异思迁,虽然也想交到知心朋友长久维持下去,但总不能交到较密切的知心朋友,便没有可寄托的知心,只好过着孤寂的日子。

对上述顾客的促销策略:

对上述没有明确目的的顾客,同样首先需了解他们对什么最感兴趣,从而抓住他们的心。例如,如果他们对产品的质量和售后服务感兴趣的话,那就不妨多介绍产品的质量、性能以及售后服务的情况,使顾客对产品放心。如果顾客对直销员的“可靠度”感兴趣的话,不妨在这方面作一些积极的表现。这样一来,顾客就被吸引住了。一旦从心理上制服了这些客人,对于以后的直销工作也是大有裨益的。

同类推荐
  • 技术性人力资源管理

    技术性人力资源管理

    2008年是作者进入高校工作的第五个年头。在进入高校前,他先后在两家企业工作十多年,担任过驻外分公司经理、特大型企业集团的办公室副主任和人力资源部经理等职。也正是因为有这些经历,使他对人力资源管理产生了浓厚的兴趣。在攻读博士学位期间,对战略管理、人力资源管理等进行了较为系统和深入的研究,书中内容大多都出自亲自操作和实践的经验总结和学习心得。
  • 品牌营销

    品牌营销

    经济增长与经济发展是世界上大多数国家的最基本目标,这几乎是举世公认的。长期以来各国都将经济增长视为重要的经济和政治目标。
  • 做最好的总裁

    做最好的总裁

    天道是天、人、地三才之道当中的常理,总裁扮演“天”的角色,以大公无私的心情,来因应未来的变化。天道尚“无”,所以总裁必须懂得“无为”的道理,来达成“无不为”的理想。身为总裁,应该不多讲大家便能体会,不多做大家便能努力,不多管大家便能自动,不授权大家便能尽责,不紧张大家便能快速,不发威大家便能警惕。“天”从来不做“事”,只求把“人”安顿好。总裁不必去处理“事”,却必须把它交给合适的“人”去处理。找对“人”,让他自由自在、自动自发去解决,则“事”必顺成。
  • 领导三做

    领导三做

    本书试图以不同时代领导者各不相同的为官之路的个案,探究中国古代领导者的领导理念和领导艺术,尤其是这其中蕴藏的丰富的思想内涵和巧妙实用的领导方法对今天的现实借鉴意义。“领导三做”正是对这些内涵和方法的总结。做事,是指领导者必须是一个能做实事的实干家。领导者只靠指手划脚,靠职位赋予自己的领导权力是远远不够的,还必须有能力、道德的支撑,必须能拿出做事的真本事来服众才行。做局,是说领导者不能简单化地处理问题,而应把每一件事当作全局的一部分,以高超的领导智慧和技巧去布局、护局和收局。做交换则强调,领导者与上下级之间应树立一种交换的观念:给予激励换来努力,给予宽容抽象来感激,给予真诚换来信任。
  • 像间谍一样思考

    像间谍一样思考

    离开商界加入中情局后,卡尔森找到了渴望已久的工作。她曾作为大规模杀伤性武器搜索团队的一员,在伊拉克和阿富汗工作。她没想到的是,从中情局获得的技能能够直接适用于企业。于是写作了《像间谍一样思考》这本书。事实证明,企业可以从间谍那里学到很多东西——不只是如何应对危机,还有如何实现卓越运营。卡尔森发现,中情局提高了她对于人性、新的信息技术以及潜在安全问题的敏感度。使自己在商业领域的工作展现出强大的优势。
热门推荐
  • 湮华录之海晏天青

    湮华录之海晏天青

    海上生汝海,天下降碧天。古老的传说,引领天下人前行。紫衣侠女林飘零,脱离大家族,只身闯江湖。碧天派少主慕容天青,远离纷争,静心观天下。看名家少主与浪迹侠女的江湖情缘。
  • 感情患者

    感情患者

    最初的悸动,都是甜蜜。成长经历晦暗的她一直试图逃离父母,从小不曾感觉自己被爱,直到遇到他,他许她一个甜美梦境。她爱他,同时也被他爱着,这是世间最美好的事。可是感情世界里不止有欢喜,更多的还是泪水和忧伤,以及无止境的孤独。她想把全世界最美好的东西都给他,他……也该如此!她卑微地努力改变成他喜欢的样子,可他一次又一次地伤害她,她明知飞蛾扑火,还是情不自禁沉沦。只因他曾说过“我爱你,一辈子”,但真的有一辈子吗?
  • 男帝

    男帝

    是个很罗嗦的主角性格养成文主要诉说一个相府庶子后罪人、外族奴隶和贵族在一个女尊世界创业的故事能接受长时间白水描写的就看吧
  • 81日契约少女

    81日契约少女

    还记得儿时课本上那个七色花的故事么如果那是真的呢真的存在着的七色花妖会有怎样的故事呢?
  • 德玛西亚之超神之路

    德玛西亚之超神之路

    由于系统bug,宋铭竟然拿到了一张满级账号,和开了挂一样。时下最热门的系统虚拟现实,时下最热门的游戏英雄联盟VR,整个游戏最巅峰的位置,竟然如此唾手可得?一边是万众敬仰的大神,一边要逃离网安执行官的搜捕,宋铭又该何去何从?
  • 轻澜结

    轻澜结

    轻刺澜武结杀,玄冥有眼,意志随天.八术玉诀凌渊,沧溟有目,有故逆轩.ps:十一之前保证周更
  • 蛇魅

    蛇魅

    未婚夫背叛、闺蜜陷害。我意外怀孕,孩子的父亲却不是人!可怕半蛇人的追杀、恶鬼凶灵阴魂不散,这一切,到底是有人加害还是命中注定?我只知道,那一天,我看清了自己深爱的人和信任的人的真面目;那一天,我爱上了一条蛇……
  • 凶残大帝

    凶残大帝

    一部无敌死小孩的蜕变史,一部凶残熊孩纸的奋斗史!
  • 把空白填满

    把空白填满

    只是一场邂逅,美丽或者凄惨,由天不由人。一个人总要走过所有的旅途,并在旅途上打下印记,那些路过的人,那些经过的事,有些记得,有些忘记。一个关于记得和遗忘的故事......
  • 江南词典

    江南词典

    如果将江南看成是一首诗,这至少会得到杜甫、白居易、张若虚、杜牧、柳永、苏东坡等一流诗人的支持。同样,在张继、寒山等一些次要诗人的作品中,江南也还是伸手可以触摸的。我相信江南就是由这些诗人用一些特定的语言发明出来的。这个可以触摸的江南大抵由以下的语词构成:塔、杏花、春雨、满月、杨柳、旧桥、寺院、石板弄、木格子花窗……当然还有少不了碧绿的水。这是一个名词的江南,她完全可能是一次语词的盛宴。