（二）应对听众的故意刁难
一般来说，绝大多数听众对演讲者都是尊敬和友善的，即使提出一些质疑也是出于善意。对此，演讲者应持欢迎的态度，并要认真地给予解答。但也不可避免会有一些别有用心的人故意提出一些带歧视、轻视、敌视性的问题，故意刁难演讲者，对此，演讲者应毫不客气地给予回击。可借鉴以下经验。
1.针锋相对
例如，当达尔文的进化论学说传播开来时，英国教会曾召开过一次辩论演讲会。会上，一位大主教突然对赫肯黎教授进行人身攻击，他说：“赫肯黎教授就坐在我旁边，他是想等我一坐下来就把我撕成碎片的。因为照他的信仰，他本来是猴子变的嘛！不过，我倒要问问，这个猴子子孙的资格，到底是从祖父那里得来的呢，还是从祖母那里得来的呢？”赫胥黎针锋相对地回答：“我断言——我重复断言：要说我是起源于弯着腰走路和智力不发达的可怜的动物，我并不觉得羞耻；相反，要说我起源于那些自称很有才华，社会地位很高，却胡乱干涉自己所茫然无知的事物，任意抹杀真理的人，那才真正可耻！”雄辩的哲理使大主教瞪着大眼，无言以对。
2.反唇相讥
例如，在一次宴会上，长相消瘦的萧伯纳正准备致词，一个脑满肠肥的资本家讥笑道：“啊，萧伯纳先生，一见到您，我就知道世界上正在闹饥荒。”萧伯纳微微一笑，反唇相讥道：“嗯，先生，我见到您，就知道了世界上正在闹饥荒的原因。”
德国大诗人海涅因为是犹太人而常常遭到无理攻击。他在一次演讲中，有一个旅行家突然对他说：“我发现了一个小岛，这个岛上竟然没有犹太人和驴子！”海涅白了他一眼，反唇相讥地说：“看来，只有你我一起去那个岛上，才会弥补这个缺陷！”
3.反戈一击
例如，有位演讲家在演讲结束时，台下有一学生突然连珠炮似的向他发问。
学生：先生，您今天是第一次演讲失败吗？
演讲家：那当然是第一次啦。噢，你们当学生的怎么总爱问这个问题？
学生：演讲时，您觉得什么样的字音最容易说错？
演讲家：错。
学生：您演讲开始时，从来不说的是什么？
演讲家：结尾。
回答了学生的问题后，演讲家也来个出其不意，反戈一击：
演讲家：我方才讲的冷缩热胀的道理你懂了吗？
学生：懂了，先生。冬天白天短——冷缩；夏天白天长——热胀。
这时，台下出现了哄堂大笑，这位发问的学生才知道说错和失败的是自己，不禁羞红了脸。
4.顺水推舟
例如，作家谌容有一次应邀到美国一所大学演讲，她刚登上讲台，有人就给她提了一个难堪的问题：“听说您至今还不是中国共产党党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？”谌容顺水推舟地答道：“你的情报很准确，我确实还不是中国共产党党员。但是，我的丈夫是个老共产党员，而我同他共同生活了几十年，尚无离婚的迹象，可见，我同中国共产党的感情有多深。”谌容巧妙得体的回答博得了台下听众的称赞。
5.欲抑先扬
例如，周恩来总理有一次在北京举行记者招待会，当他正在就我国经济建设成就以及我国的对外政策作演讲时，一位西方记者不怀好意地站起来问道：“请问总理先生，中国可有妓女？”
周总理用坚定的口吻答道：“有。”顿时会场骚动。当人们惊讶之余，周总理紧接着说道：“在中国台湾省。”这一欲抑先扬的回答博得了全场一阵掌声。
6.避实就虚
例如，在一次记者招待会上，一位西方记者问周恩来总理：
“请问，中国人民银行有多少资金？”周恩来听出他是在讥笑我国贫穷，对此，周总理没有作正面回答，而是巧于迂回、避实就虚地说：“中国人民银行货币资金嘛，有18元8角8分。”接着，周总理作了这样的解释：“中国人民银行发行面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分的十种主辅币人民币，合计为18元8角8分。中国人民银行是由全国人民当家作主的金融机构，有全国人民作后盾，信用卓著，实力雄厚，它所发行的货币，是世界上最有信誉的一种货币，在国际上享有盛誉。”周总理的一席话可谓语惊四座，人们对他的机敏应变才能佩服得五体投地。
7.运用幽默
例如，达尔文在一次演讲中，刚说出题目，有一位年轻貌美的女士就站起来，带着戏谑的口吻问道：“听说您断言，人类是由猴子变来的？”达尔文答道：“是的。”这位美女继续说：“那么，我也属于您的论断之列吗？”达尔文彬彬有礼地答道：“那当然！
不过，您不是由普通的猴子变来的，而是由长的非常迷人的猴子变来的。”达尔文幽默风趣的回答博得全场一片笑声。
以幽默著称的英国前首相丘吉尔有一次正准备作即席演讲，一位媚态十足的女士对他说：“丘吉尔，你有两点我不喜欢。”“哪两点？”丘吉尔问。那女士说：“你执行的新政策和你嘴上的胡须。”丘吉尔听后，彬彬有礼地答道：“哎呀，真的，夫人，请不要在意，您没有机会接触到其中的任何一点。”丘吉尔有一回访问美国，刚做了几分钟的演讲，一位反对他的美国女议员站起来对他说：“如果我是您的妻子，我会在您的咖啡里下毒药的。”丘吉尔狡黠地笑了一笑，说：“如果我是您的丈夫，我会喝下那杯咖啡的。”丘吉尔的幽默令反对者悻悻而去。
8.运用逻辑
著名诗人马雅可夫斯基是一位善于应对的演讲家。请看他在一次演讲大会上是如何应对的吧！
反对者：您讲的笑话我不懂！
马：您莫非是长颈鹿？只有长颈鹿才可能星期一浸湿的脚，到星期六才能感觉到呢！
反对者：我应当提醒你，马雅可夫斯基，从伟大到可笑，只有一步之差！
马：（用手指着自己和那个人）不错，从伟大到可笑，只有一步之差。
反对者递上一张条子，上面写道：马雅可夫斯基，您今天晚上得了多少钱啊？
马：这与您有何干？您反正是分文不掏的，我还不打算与任何人分哪。
反对者：您的诗太骇人听闻了，这些诗是短命的，明天就会完蛋，您本人也会被忘却，您不会成为不朽的人。
马：请您过1000年再来，到那时我们再谈吧！
反对者：马雅可夫斯基，您为什么喜欢自夸？
马：我的一个中学同学舍科斯皮尔经常劝我说：“你要只讲自己的优点，缺点留给你的朋友去讲。”
反对者：这句话您在哈尔科夫已经讲过了！
马：看来，这个同志是来作证的，我真不知道，您到处在陪伴着我。
反对者又递上一张条子，上面写道：“您说，有时应当把沾满‘尘土’的传统和习惯从自己身上洗掉，那么您既然需要洗脸，这就是说，您也是肮脏的了。”
马：那么您不洗脸，您就自以为是干净的人吗？
反对者：马雅可夫斯基，您为什么手上戴戒指？这对您很不合适。
马：照您说，我不应该戴在手上，而应该戴在鼻子上喽！
反对者：马雅可夫斯基，您的诗不能使人沸腾，不能使人燃烧，不能感染人。
马：我的诗不是大海，不是火炉，不是鼠疫。
上述应对实在是棒极了，不仅极具幽默，且具有高妙的逻辑战术。如反对者由“您说，有时应当把沾满‘尘土’的传统和习惯从自己身上洗掉”推出“既然需要洗脸，这就是说，您也是肮脏的了”的结论，这明明是偷梁换柱（即偷换概念）的伎俩，马雅可夫斯基将错就错，用反问给予辛辣的讽刺。当反对者指责他戴戒指并攻击他的诗不能使人沸腾、燃烧和不能感染人时，马雅可夫斯基便以其人之道，还治其人之身，用同样的战术——偷梁换柱予以回击，使反对者一个个败下阵来。
应对方法还有很多，不能一一尽到。这里最关键的是，演讲者要无所畏惧，沉着应对，这样才能更好地发挥出自己的聪明才智，战胜对方。
（三）听众开小差的处理
在许多演讲会上，听众开小差是常见的事，如看报纸杂志的，聊天的，喧闹的，打瞌睡的，望着窗外出神的，看外面热闹的，总之无所不有。这种情形会严重影响听众的听讲效果，同时也会影响演讲者自身的演讲情绪。
碰到这种情况，演讲者务必找出原因，对症下药，及时调整自己的演讲内容及演讲方法。对听众听讲兴趣及注意力造成影响的原因很多，有主观方面的问题，如内容枯燥无味，演讲者不善于表达等；也有客观方面的问题，如会场环境欠佳，缺乏传声设备，会议时间过长等。对于主观方面的问题，演讲者在演讲准备时就要注意解决，对讲题以及材料都要作精心的设计和选择，力求合乎听众胃口，力求生动活泼、幽默风趣。对于客观方面的问题，演讲者则要灵活应变，针对不同的情况采取适当的解决方法和措施。
1.尽量缩短演讲时间
遇到会议时间过长，以致听众疲倦或出现不耐烦情绪时，演讲者不妨精简演讲内容，尽量缩短演讲时间。
有经验的演讲家是这样应变的：艾林豪威尔任哥伦比亚大学校长时，常常出席宴会并发表演说。在一次宴会上，他排在最后一个发言。由于前面的人演讲都是长篇大论，轮到他发言时，时间已经不早了，听众早就迫不及待地等着就餐了。艾森豪威尔急听众所急，他放弃了原来准备的讲稿，对听众说了以下两句话：“每一篇演讲不管它写成书面的或其他形式，都应该有标点符号。今天晚上，我就是标点符号中的句号。”说完，他就回到座位上了。当听众明白他已经演讲完时，对他简短的演讲报以热烈的掌声。
据说，恽代英在一次报告会上也遇到类似情况。由于前面有好几个人演讲，轮到他演讲时，听众已经很疲倦了，为了让听众振作精神，恽代英一走上讲台，便出乎意料地“哈哈”一笑，被弄得莫名其妙的听众也跟着笑起来。当听众精神兴奋之际，恽代英开始了他的演讲。
演讲家们这些灵活的应变对策是值得我们仿效的。
2.适当活动防止听众困倦
大家知道，人在“春眠不觉晓”的日子里和炎热的夏天，最容易困倦和瞌睡。曾经有位演讲者遇到过这种情景，他是这样处理的：当时，他正在台上侃侃而谈，只见一缕初春的阳光从会场后侧的玻璃窗照射进来，照在少数人的背上。这些人的背脊立刻觉得一阵暖和，就不知不觉地沉沉入睡了。最后，这种气氛还传染到前面的人。看到这一情景，演讲者暂停了演讲，对听众说：
“请诸位抬起头看看天花板。”
大家以为天花板上真有什么看的，个个都抬起头来看着天花板。
“现在再看一看左边。”大家果然又向左边张望。
“那么诸位不妨看一看右边。……好了，这就是头部运动。
疲倦的时候，不妨做头部运动。如仍觉疲倦，亦可以做体操活动。现在，请诸位举起手来。”大家便跟着他举起了手……这一方法果然奏效，听众做了上述活动之后，不再困倦了，又开始专心听他演讲了。
除了上述方法，要消除听众的困倦和烦躁，打开窗门透气，有条件的话，开开风扇或空调，都是必要的措施。不过，演讲者自身的精神状态是最关键的。因为困倦可以传染人，精神抖擞也可以传染人。曾经有人请教一位大主教，怎样在一个炎热的星期天下午使一群听演讲的信徒不至于打瞌睡，这位大主教回答：“叫仆人用棒子去打那个传教士。”为什么要打那个传教士呢？是这位传教士不该在这个时间去传道吗？显然不是的，打的目的是刺激那位传教士，使之精神抖擞起来，从而影响他的听众也精神抖擞起来。因此，要使听众进入良好的精神状态，演讲者自己首先要保持良好的精神状态，这是至关重要的。
3.借景发挥排除外界干扰
听众受到外界干扰时，演讲者不妨借景发挥，即景说话，将意外发生之景与演讲内容有机地结合起来。
这个方法可以有效地把听众的注意力重新吸引到演讲上。
