建好你的关系金字塔
在这里，我们试着用金字塔的形式来说明人与人之间的关系。
在现实生活中，你和他人正面关系的几个层次大概包括：连你名字也不知道的人、知道你名字的人、喜欢你的人、对你友好的人、尊重你的人和看重与你关系的人。
这几个层次形成了一个金字塔的形状，因为很多很多人，确切地说，数以十亿计的人构成金字塔的塔基，他们是那些连你名字也不知道的人，相对说来，很少的人构成金字塔的塔顶，他们是那些看重与你关系的人。
幸运的是，他人从金字塔的底层，即塔基的水平，相对容易地就可以登上第一个层次，也就是知道你名字的层次。让人记住你名字的最好方法，就是你要记住并经常使用他们的名字。如果你拜访潜在客户和顾客或者和同事碰面时，每次你都叫出他们的名字，他们会（在大多数情形下）因为叫不出你的名字而尴尬，最后，为了回应，他们也会记住你的名字。
在商务场合，经常地，你可以轻易发现一个人的名字，因为它可能就写在办公室的门上，或者铭刻在办公桌上的牌子上，也许，他的名字会印在他的胸卡上。当然，他人也应该知道你的名字，尤其是你正戴着来访者胸卡或者与他人交换过名片之后。不过，与他人建立商务关系的第一步，就是要让你的联系人记住你的名字，要做到这一点，你要从首先记住并使用他们的名字开始。
关系金字塔的下一个层次，包括知道你的名字并且喜欢你的人。说到“喜欢你”，就是说他们不介意和你相处，当你拜访他们的时候，他们不会觉得受到了冒犯而不高兴。虽然你们的关系还不是很紧密，不过，他们已经为你的接近敞开了门。
下一个层次由对你友善或者说友好的人构成。提到“友善”，我们想说的是，他们不只是和你谈商务事宜，他们可能跟你聊聊足球，或者你上一个周末的事情，或者他们度假的事儿，在这个层次上，你们正在发现并分享你们的共同兴趣，分享你们共同关注的事情，而且，你们经常可以谈谈你们共同关心的事物。
再下一个层次由尊重你的人构成。这里所说的尊重，意思就像很多字典定义的那样，“尊重是人们对一个人，一个人的品质或者能力等价值和美德的正面感觉”。他人对你的诚实品质，或者你的学识，或者你的勇气，或者以上的全部评价很高，他就会尊重你。
关系金字塔的最高层次由看重与你关系的人构成，因为他们觉得与你的关系符合他们的最高利益。（如果你觉得你与他们的关系符合他们的最高利益，而他们并不这么认为，那么这种关系不能算数。）他们信赖你，相信你能帮助他们，而且对你不会滥用他们对你的信任笃信不疑。更理想的情形是，你们间的感觉是相互的，就是说深有同感，那么，就像你帮助位于你关系金字塔塔顶的人那样，他们也会帮助你。
大部分的商务关系处于“知道我的名字／喜欢我／对我友善”的层次，也就是“喜欢”和“可爱”的层次。让他人喜欢你最好也是最快捷的方式，是引导他们谈他们自己和他们珍重的事情，谈论他们认为重要的事情。
然而，单单被人喜欢还是不够的，当你抵达了关系金字塔的最高两个层次，也就是“尊重你、看重与你的关系”的层次，你所拥有的关系将帮助你取得更远大的目标。但是，你如何获取他人的尊重，如何让他人看重与你的关系呢？这个问题的答案与你的学识，你的品质和你的行为有关，你只有在实践中用心去体会、去思考，才能真正攀上关系金字塔的顶层。
枕边哲理
人类在相互交往中寻求安慰、价值和保护。
人脉也需要储蓄
在好莱坞流行这样一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁。当然，这句话并不是叫人不注重个人能力，不培养专业知识，而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的门票。”在竞争日益激烈的当今社会，只有当你拥有一本雄厚的“人脉存折”后，才会有“成就存折”。
通过下面的例子，你会发现，人脉是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色：
美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒。有一回，他搭火车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，竟然聊出了他的人生转折点。没过几天，他就被邀请至制片厂报到，因为这位女士是一名著名的制片人。
这一案例的重点是在强调，一个人脉资源丰富的人，可以快速地获得比别人更有价值的信息，获得更多的机会。更为重要的是，人脉往往会在关键时刻发挥临门一脚的作用。想想，你在自己的“人生存折”中，除了金钱、专业知识，你有多少人脉？你的“人脉竞争力”有多强？
可悲的是，许多人，特别是年轻人对人脉的重要性没有深刻的认知，通常也不愿花时间在上面，往往到了关键时刻，才发觉自己的人脉资产太少。这些人常挂在嘴边的理由不外乎以下5种：
1．不想碰钉子
人脉的精义是互通有无，两获其利。只有当你期望对方给你的回复能“正中下怀”时，才会有碰不碰钉子的问题。如果你没有预设立场，而是本着一颗不求回报的心来关怀他人的话，那么，向别人开口只不过是向其提供一项很有价值的讯息而已，这有什么可畏惧的呢？
2．跟别人开口没有面子
多数人都喜欢别人来请教自己，让自己有表现的机会，这是人类的通性。当你迷路时，最快地解决方式难道不是开口问路吗？记住，世界上没有一个人是万能的，要想成功就千万不要与“死要面子”的心态为伍。
3．太忙了，没时间广布人脉
其实，这是一种误区。广布人脉不见得要天天到处应酬，而是要有一套行之有效的方法，使你在现有的人际基础上延伸触角。
4．怕别人有被利用的感觉
不要紧盯一条人脉不放，这样容易会给对方造成一种压迫感。你要想成功地建立起人脉网络，就得走入人群。只要你与他人交往不是出于利用的动机，你就会发现，有很多人其实很愿意助你一臂之力。
5．贸然跟别人开口很唐突
当然了，如果你与对方没有深交，就直言不讳地提出一堆要求，不唐突才怪呢。人脉的要义在于：秉承一颗不求回报的心，来关怀别人，所以不求回报地付出，能为你开启扩展人脉的新页。
如果你能破除这五道心魔，你将会发现，建立人脉，其实并非想象中那么困难。
总之，在当今十倍速知识经济时代，技术、知识迅速更新，光靠一个人的力量无法完成任务。如果一个人懂得培养人脉网络，不仅强化个人竞争力，更重要的是。能够收到一份耕耘倍数收获的效果。
枕边哲理
朋友一千个还太少，敌人一个也嫌多。
社会关系的真正含义
凭借自身实力和良好的人际素质打造的“新关系”，已经不再是灰溜溜的“走后门”、“托人情”了。积累社会资本，培养人际资源已经成为越来越多的年轻人关心的话题。
不断累积自己的社会资本，是青年人能力的重要组成部分。有了专业能力、自我表达能力、环境适应能力，再加上人际资源，这样的就业模式在实践中是非常有效的。
“社会资本”，也就是我们称的“新型关系”，究竟在实际的就业中占据了多大的江山？一位公司的人事主管说：很多求职者找一份工作很难，其实企业找到求职者更难，往往花了很多费用、人力、物力却没有找到合适的人。而经朋友同事推荐来面试的，往往是针对这个工作的一把好手，简直不费吹灰之力。
现在的所谓“关系”，已经不再是“走后门”的同义词了。“介绍”同样要经过面试筛选，同样要在实际工作中做出成绩才能坐稳位置。新就业形势下的“关系”，起到了一种沟通有效信息、提供信誉保证和促进双方彼此了解的作用。它能预防“有病乱投医”或者有效信息和人才被埋没。
那么，如何才能建立适合自己的社会网络，积累有效的社会资本？职业指导专家说：“不适合的人在相关的社会网络中难以建立自己的品牌，终将被淘汰。”试想，如果你跟无数传媒的编辑记者认识，他们却众所周知你连封信都写不好。这样的社会资本，在你进行传媒业求职的时候，不仅没帮助，甚至还有负面效果。
一位职业规划咨询师以一个典型案例阐释了社会资本的“选择建立法则”：
“一个咨询者，很年轻，学的是电子专业，毕业后按照父母的意见，进了一家四平八稳的单位。他很不开心，觉得是在浪费青春。我跟他聊了很长时间，问他是否有特长，他说不出来。告别的时候，他从口袋里拿钥匙，掉出来一个钥匙链，我帮他捡起来，非常漂亮，我问哪儿买的，他说是自己做的，我很惊讶。于是，我立刻建议他去接触很多相关的网站、论坛，加入一些模型、制作方面的圈子里去。半年后，他高兴地给我打电话，说在手工论坛上认识了一个同道中人，那个人有自己的艺术手工工厂，非常欣赏他的才华，特别聘请他去，工资是原来的三倍。”
这个案例说明，在进行社会资本积累的时候，也要有自己的“长板”。现在这个细分市场的社会，没有自己的“高精尖”，同样是没有竞争力的。
枕边哲理
利益和需要是所有社交的根本。
要有自己的特色
有些人不论讲到什么事都喋喋不休地讲个没完，这种自以为是评论家的人和具有辩才的雄辩家大不相同，其鼓噪的言辞，令人生厌。
说话的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论，让对方崇拜自己。说话的真意在于将告知的讯息正确地传达至对方的内心，以有组织的理论使对方更正确地认清事实。
然而，以讲求理论的主张，可是件令人受不了的事。为了增加自己的交际范围而进行的谈话，与谈论道理有所不同：它必须要具有休闲与幽默的特质。
让别人感到有趣、说话的内容值得一听、很高明地赞同别人的意见、不和他人唱反调、在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣；具备了这些技巧，就能引起人想要继续交往的念头。
让人一看就觉得无聊，总是说些没有营养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事，这样的人很容易让人敬而远之。如今并不是“沉默是金”的时代，在这个凡事都讲求迅速的社会，想以沉默来让大家了解，恐怕等不到那个时候一切就已经结束，留给大家的误解也没有澄清的机会。
因此，现代人必须借着言词来表达自己，不擅言词的人虽然可以用沉默来避免暴露自己的缺点，但他只要一开口马上就会露出破绽，要培养说话技巧就是这个道理。
说话技巧的理论有归纳法演绎法二种。前者是由各个具体的事态，导论出重点与法则；后者则是由理论来说明特殊的事态。
要采用前者就必须具备很充足的事例，资料与数据必须具有充分的说服力，后者则需要广泛地了解各种理论，并且能够融会贯通地应用在恰当的例子上。
说话技巧的应用，是为了要让对方了解自己内心的本意，为了更有效地达到这个目的，偶尔也可以利用“极端的事例”来说服对方。
例如，某君因为不受上司的赏识而打算辞职。一般人大概都会劝他打消这个念头或是予以安慰，但往往还是不能改变他的心意。这个时候倒不如举一些极端的例子来挫挫他的锐气。
“这么说，只要能得到上司的赏识，就算叫你贩毒你也愿意吗？”
“不，我对目前的工作感到很满意，只是……”
“这么说，你并不讨厌目前的工作嘛，而且工作能够让你感受到生命的价值，只是有些人际关系的苦恼罢了，你的人生观就是宁可为了人际关系苦恼，而否定其中的正面意义嘛。”
原本这种极端的例子并不正确，把正当的工作和不法勾当相提并论并不恰当，但把这种极端的例子塞进对方狭隘的思绪里，却正好可以发挥作用。
与朋友交往，并不需要用什么特殊技巧来驳倒对方，而是要让自己所说的话很容易让对方接受。在现代这种信息发达而凡事讲究速度的时代，以实际的例证或数据，更有利于在短时间内得到结论。
有些人喜欢引用一些历史典故来说服对方，其实这未必适用于现代的状况，倒不如举些周围的实例比较有效。
现代人也有喜好夸大的趋势，所以在车厢广告、电视短片中都常会出现一些运用极端事例来打动人心的宣传。在朋友关系中，稍微举一些极端事例并不算是夸大，这不过是为了要弥补平凡事例不足以说明的状况罢了。
枕边哲理
讨厌的人，乃是该他听你说话时，他却侃侃而谈的人。
友谊也是一种财富
笔者曾看到这样一个故事：在一个财富论坛上，一个发言人在演说的过程中向听众提出了这样一个问题，他让大家拿出一页纸，在纸上写下和自己相处时间最多的六个人，然后算出这六个人月收入的总和，最后算出他们月收入的平均数。这个平均值便能反映出自己月收入的多少。
看到这些，笔者觉得特别神奇。如果我们的朋友都是某个大公司的总经理，那我们的收入不也像正比例函数一样地增长啊！这虽是一种戏说，却有一定的道理，它是在告诉人们，交际有着强大的力量，人应当结交高质量的朋友。
在我国古代就有“近朱者赤，近墨者黑”的说法。而二十一世界生存的法则是由人际关系决定的。一个积极向上的朋友可以为你开启一扇通往成功的大门，而一个消积的人能让你不断地失去做事的勇气，最后让你不能看到蕴藏在你个人身上的巨大的潜能。这才是最可怕的事。
因此，作为年轻人，你要学会永远跟比你更成功的人在一起。
在你的朋友圈中，如果你是最成功的那一个，你就不会更成功了。
别怕与大人物打交道。最成功的人都是那些最容易与别人相处的人，当你总是与最顶尖的人在一起时，你就越容易学到更多更好的成功法则和特质。成功者的成功要么给普通的人以莫大的成功动力，要么给他们以莫大的压力。成功者都是普通的人，唯一的差别在于他们比普通的人多做或少做了某些事情，于是他们成功了。
能成功的人一定是做对了某一些事，或者抓住了一些别人看不到的机会，与他们相处总能让你发现一两个与众人不同的地方。跟冠军在一起，自然容易成为冠军，与普通人混在一起，久而久之，你也“变”普通了。
枕边哲理
从自己的趣味、好尚、品格定朋友的高低，从朋友高低而定自己在社会上的信用。
人总需要有人帮
一个人的本事再大，也是十分有限的。作为年轻人，要想成就一番事业，还必须获得大家的支持和帮助。“红花虽好，也要绿叶扶”的俗语，就形象地指出了只有依靠众人的力量，才能办成大事的道理。
与这个俗语意思差不多的格言并不少，比如“众人拾柴火焰高”，“独木不成林，单人不成众”等等，话语虽然浅显，道理却很深刻。如果像武大郎开店——高的一个都不要，或者像梁山泊的白衣秀才王纶那样嫉妒贤能，生怕有本事的人夺自己的位子，最后只能成为孤家寡人，难成大事。
