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第140章 让工作简单起来

工作既可以给你带来乐趣,又可以给你带来压力。简单工作是一种更为高效的工作方法,是将简单的生活哲学运用到工作当中去,用简单的方式让工作更加简单高效、轻松自如。

伯利恒钢铁公司总裁理查斯·舒瓦普,为自己和公司的低效率十分忧虑,就去寻求效率专家艾维·李的帮助,希望李能卖给他一套思维,告诉他如何在短时间里完成更多的工作。

艾维·李说:“好!我10分钟就可以教你一套至少提高效率50%的方法。”

“把你明天必须要做的最重要的工作记下来,按重要程度编上号码。最重要的排在首位,依次类推。早上一上班,马上从第一项工作做起,一直到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作,也没关系。只要它是最重要的工作,就坚持做下去。每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样做。

“这套方法你愿意试多久就试多久,然后给我寄张支票,你认为值多少就给我多少。”

舒瓦普认为这个思维很有用,不久就填了一张25000美元的支票给李。舒瓦普后来坚持使用艾维·李教给他的那套方法。5年后,伯利恒钢铁公司从一个不为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。舒瓦普常对朋友说:“安排好每天的工作顺序这是我从艾维·李那里学到的最重要的一项,我和整个班子坚持拣最重要的事情先做。我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资!”

建立一个较佳的工作程序,增加单位时间的使用效率,合理组织工作,这既是最容易的事,也是最困难的事。工作无序,没有条理,在一切都是乱糟糟的工作环境中东翻西找,这无疑意味着你的精力和时间都被毫无价值地浪费了。

在这里,美国著名的质量管理专家戴明博士为我们提供了一个行之有效的工作方法,即“PDCA”循环法,它可以提高我们做事的条理性,无论对我们的工作还是生活,都是很有益处的。那么,什么是“PDCA”循环法呢?“PDCA”循环法是由计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)这四个英文单词缩写而成的,分别代表了计划阶段、执行阶段、检查阶段、修正再执行阶段。

在工作程序Plan→Do→Check→Action的过程中:

Plan即拟订计划,制定目标,制定做法。

Do即执行实施,并加以控制。

Cheek即确认或评估执行状况与目标之间的差距。

Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正采取措施。

我们把工作的全过程分为四个依序衔接的工作阶段:计划阶段、执行阶段、检查阶段、正在执行阶段。这是很容易理解的。

戴明博士为我们提供了一条通往成功的捷径。所谓心动不如行动,了解一种科学的工作方法之后,其关键还在于实践,下面我们来看一个“PDCA循环法”应用的实例。

有一天,主管交给小明一项任务:让他对方便面产品进行市场调查研究,并拟订一份市场调研报告。这可是他大展身手的机会,但他却因不知从何处入手而找不着头绪。为什么要进行调查?怎样进行市场调查?遇到问题怎样解决?调研报告怎样写……各种各样的问题直弄得小明眼冒金星,头脑发胀。但是如果他知道运用“PDCA”循环法,则思路会变得非常清晰。

下面是运用“PDCA”循环法所做的一个方便面市场调查实施方案:

·Plan:制定一份周全的计划。

本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。

(1)为何制定此计划?(Why)

(2)计划的目标是什么?(What)

(3)何处执行此计划?(Where)

(4)何时执行此计划?(When)

(5)何人执行此计划?(Who)

(6)如何执行此计划?(How)

·Do:计划好之后,着手将项目一步一步向前推进。

·Check:在进行市场调研过程中,一定要记得检查,看项目的推进是否按原先的计划进行,当中有无纰漏和偏差。

·Action:针对你的检查结果确定你的行动。

·如果在市场调研过程中,发现已经偏离原先的计划了,或者发现原先的计划考虑得不够周全,那你就要及时弥补、调整,以确保任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或偏差,当然是皆大欢喜,那你可以继续一如既往地进行。

条理即是效率,如果你能够将“PDCA”循环法运用到你的工作中去,你就会发现工作在无形之中变得更简单了。出现这种情况的原因并不是你比以往付出的努力更多了,而是你找到了一条更有效的简单工作的方法。

排序,找出最重要的事情,然后一件一件地去完成,这就是简单的巨大作用。按照事情的轻重缓急去安排工作内容,工作就会更有条理。

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