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第4章 薪酬和成就,自己掌握

销售领域可以为每一个人提供实现最高理想的机会。同时,其他较低的理想以及我们各自希望实现的各种理想都可以在销售领域变成现实,这一点你也无须怀疑。在美国,那些能够获得显赫声誉和雄厚资产并且能够为社会做出一定贡献的商业界人士,几乎都会将他们的成功更多地归因于销售,而不是任何其他的因素。大多数成功的商界人士一开始都是从销售做起的。许多人即使在走上领导岗位之后还依然亲自参与销售工作。想一想你所熟悉的一些企业的总裁以及你所了解的公司首脑,对他们的历史做一番调查,你将会发现至少有3/4的人都曾经在某一段时期像我们一样,仅仅是一名普普通通的销售人员。

大多数成功的商界人士都是从普通的推销员一步步走过来的,这并非仅仅是一种偶然。正如食品加工行业中某些专利产品的广告语一样:“这里有一个原因。”因为每一个成功的销售人员都知道如何有效地管理别人,所以在销售中获得的经验对从事行政工作最有帮助。而那些整天呆在办公室的职员则不可能获得这种能力,因为在他们的工作中,这种管理他人的能力可有可无。比如,一名会计往往倾向于将人看成数字,他们在对数字进行加减乘除的时候能够得心应手,但是在将人性加入运算过程的时候,他们往往就会无所适从、一筹莫展。再比如,店员们也同样视野狭窄,他们在某家店铺里接受培训、参加工作,很少能够放眼店铺之外的天地。因此,每当行政部门需要人手时,都会从销售部门来选拔,因为凡是能在销售部门出类拔萃的人才一定也可以在行政部门大显身手,而其他部门的人才则没有表现出这种特点。

与商业领域的其他职业相比,销售人员还有另一个重要的优势——当他们为公司做出更大贡献的时候,他们的薪水就会按照合理的比例得到相应的增加,而其他职业则不然。比如,某个工厂的一名技术人员设计出了一个新的节能方案,每年可以为公司节约一万美元,在看到这一方案的时候,公司老板的心情有可能会相当复杂。一方面,他会很高兴,因为从此以后,每年他都可以节省下一万美元的开支;而另一方面,他也会很痛心,因为在此之前,每年他都浪费了一万美元。因此,这位技术员所能够获得的报酬很可能只是一笔奖金,或者是每月增加25美元薪水,仅此而已。也就是说,他薪水的增加与他所做出的贡献之间并不成比例。

不过,当一个推销员为公司争取到了订单的时候——假如这个订单可以为公司带来一万美元的利润——他的薪水往往能够得到合理的增加。假如他是按提成拿工资,那么毫无疑问,他会得到相应的报酬;假如他是拿固定工资,那么老板在给他涨工资的时候,肯定不会过于吝啬。如果他仅仅打算给这样一个为他创造利润的销售人员每月增加25美元薪水的话,这位杰出的推销员肯定不愿意再继续为他卖命。因此,他最起码要为这名推销员增加100美元的薪水,很可能还会更多。

也许对那位技术员来说很不公平,但这毕竟是事实。一个雇员为他的老板节约了办公经费或者是生产费用,往往不会得到多少奖励;而如果一个推销员为他的老板创造了利润,则会得到较好的报酬。同样,假如你捡到了一个钱包并且把它交还给失主,失主会真诚地向你致谢,还可能相当勉强地给你一点点钱作为酬劳;而如果你告诉他一个方法,可以让他钱包里的钱增加一倍,那么即使你不愿意要,他也会追着你慷慨地将利润的1/4或者1/3、甚至1/2送给你。人们都认为节省下来的一分钱和赚来的一分钱并不相等——这是人类的天性。

销售金言

真正有价值的推销员最终将会得到老板的赏识和丰厚的回报。除了推销员,没有哪一个雇员可以自己给自己加薪;新年伊始,除了推销员,没有哪一个雇员能够以平等的姿态面对自己的老板。

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